企業(yè)如何運用仲裁維護其合法權(quán)益

王小莉

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企業(yè)如何運用仲裁維護其合法權(quán)益

王小莉*

仲裁制度秉承法律精神與人文精神相得益彰的發(fā)展理念，成功在市場經(jīng)濟中占據(jù)一席之地并呈現(xiàn)出了生機勃勃的發(fā)展趨勢。企業(yè)作為市場經(jīng)濟不可或缺的組成部分，需要社會提供相關(guān)“養(yǎng)分”為其持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)，而在糾紛解決層面上，這種“養(yǎng)分”則意味著糾紛的靈活、快捷、專業(yè)、高效解決。仲裁正是因為具備上述優(yōu)勢而受到了廣大企業(yè)主體的青睞。然而，基于仲裁法律知識的宣傳缺位及仲裁制度的不成熟，企業(yè)在運用仲裁解決糾紛時，難免存在一些欠妥之處。如何運用仲裁維護企業(yè)的合法權(quán)益？筆者結(jié)合仲裁實踐中遇到的問題，對仲裁協(xié)議的簽訂及企業(yè)申請仲裁、提交材料、庭審應(yīng)辯等過程中存在的不暢問題進行梳理，并對癥下藥，提出解決之策，以期拋磚引玉，為企業(yè)順利運用仲裁維護其合法權(quán)益增磚添瓦。

企業(yè) 糾紛 仲裁

“但存夫子三分禮，不犯蕭何六尺條”①，企業(yè)之間的商事糾紛，往往不涉及人身權(quán)利，爭議的目標一般只在于使不清楚的權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確歸屬，因此，訴訟并非定紛止爭的唯一途徑。

仲裁作為與訴訟相平行的糾紛解決機制，在分擔受案壓力、及時定紛止爭方面發(fā)揮了無可替代作用?！吨俨梅ā返膯柺?，使得仲裁的發(fā)展更加如虎添翼，仲裁制度構(gòu)建取得了質(zhì)的飛躍。作為市場的產(chǎn)物，仲裁的發(fā)展順應(yīng)了經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律，契合了構(gòu)建和諧社會的意蘊，在解決糾紛尤其是解決企業(yè)間經(jīng)濟糾紛方面發(fā)揮了重要作用，并受到了企業(yè)主體的青睞。

一、仲裁契合了構(gòu)建和諧社會的意蘊

仲裁制度的發(fā)展，映射出國家法制構(gòu)建的完善化和科學化。仲裁制度的良性實施，對于定紛止爭乃至構(gòu)建和諧社會而言，均具有舉足輕重的意義。

（一）仲裁的靈活性與構(gòu)建法制社會的精神相吻合

意思自治作為仲裁制度的靈魂，在將仲裁的能動性發(fā)揮的淋漓盡致的同時也為法制社會的筑建發(fā)揮了積極作用：一方面，仲裁有助于推動社會公眾將制定成文的靜態(tài)規(guī)范轉(zhuǎn)化為動態(tài)法律遵守和實施；另一方面，動態(tài)的社會需求又為法律規(guī)范的完善提供了前瞻性的借鑒。此外，仲裁的無地域性、靈活性有助于減少實踐中少數(shù)地方法院“該管不管”、“無權(quán)硬管”情形的發(fā)生，有效減少地方司法保護發(fā)生的幾率，為法制社會的構(gòu)建營造良好社會氛圍。

（二）仲裁的廣泛執(zhí)行性迎合了法制建設(shè)的實際需要

糾紛的解決，旨在對業(yè)已受損的權(quán)益予以修復(fù)。因此，如果只是通過一紙裁決確定法律關(guān)系，但得不到執(zhí)行，則糾紛的解決在一定意義上仍處于原點狀態(tài)。仲裁制度的構(gòu)建充分考慮到這一點，賦予了仲裁廣泛的執(zhí)行力。這種執(zhí)行效力，不僅通行于國內(nèi)各法院，而且可以通過1958聯(lián)合國《承認及執(zhí)行外國仲裁裁決公約》（《紐約公約》）延伸到140多個國家。②我國作為成員國之一，持我國國內(nèi)仲裁機構(gòu)作出的仲裁裁決文書，當事人可以直接到上述140多個國家法院申請承認與執(zhí)行，無須再經(jīng)外國法院進行司法審查均可以在法院獲得承認和執(zhí)行。

（三）仲裁的服務(wù)意識有助于溫和解決糾紛

仲裁較訴訟的另一優(yōu)勢在于仲裁更具人性化和服務(wù)意識。這是由仲裁機構(gòu)的性質(zhì)及與訴訟的競爭意識決定的。在意思自治原則的指導(dǎo)下，仲裁庭的氣氛嚴謹而和諧，與訴訟中雙方劍拔弩張, 刀光劍影的對峙有極大差別，從而更有利于當事人的表達和仲裁庭對案件的查明。且通過仲裁審結(jié)的案件，當事人之間通常不會有激烈對抗的態(tài)度，對當事人之間日后的商業(yè)合作影響較小。因此可以說，在貫徹服務(wù)意識的程度上，法院是無法與之媲美的。

仲裁的上述因素，在宏觀上契合了構(gòu)建和諧社會的需求。企業(yè)作為構(gòu)建和諧社會不可或缺的部分，同樣需要上述諸種需求，正基于此，仲裁成為越來越多企業(yè)解決糾紛時的選擇。

二、簽訂仲裁協(xié)議時企業(yè)應(yīng)注意的問題

伴隨著越來越多的企業(yè)選擇仲裁解決糾紛，在仲裁過程中的一系列問題也隨之浮現(xiàn)。那么，企業(yè)在選擇仲裁時應(yīng)注意哪些問題，如何最大程度發(fā)揮仲裁優(yōu)勢？筆者結(jié)合多年仲裁經(jīng)驗，認為企業(yè)在運用仲裁解決糾紛時應(yīng)做好以下準備工作。

（一）正確約定仲裁協(xié)議，為仲裁程序的啟動奠定基礎(chǔ)

1.法律規(guī)范關(guān)于仲裁協(xié)議的規(guī)定。

根據(jù)我國《仲裁法》第四條“當事人采用仲裁方式解決糾紛，應(yīng)當雙方自愿，達成仲裁協(xié)議。沒有仲裁協(xié)議，一方申請仲裁的，仲裁委員會不予受理”的規(guī)定，仲裁協(xié)議是立案的必備條件。第十六條：“仲裁協(xié)議包括合同中訂立的仲裁條款和以其他書面方式在糾紛發(fā)生前或者糾紛發(fā)生后達成的請求仲裁的協(xié)議”的規(guī)定，仲裁協(xié)議應(yīng)具備書面形式。結(jié)合《聯(lián)合國國際商事仲裁示范法》（以下簡稱《示范法》）的規(guī)定，仲裁協(xié)議具備三種存在形式：（1）合同中明確約定的仲裁條款，即仲裁條款是合同的組成部分；（2）在合同外另行約定的仲裁協(xié)議，該仲裁協(xié)議相對獨立于合同文本；（3）電報、傳真、電子郵件等可以確認是雙方真實意思表示的仲裁約定。③實踐中，出于便利考慮，大多數(shù)企業(yè)采用第一種形式簽訂仲裁協(xié)議，即在主合同中明確約定了仲裁條款。

2.實踐中存在的問題——未正確約定仲裁協(xié)議

仲裁尊重當事人意思自治，仲裁協(xié)議是啟動仲裁程序的基礎(chǔ)。筆者發(fā)現(xiàn)，盡管我國法律有關(guān)仲裁協(xié)議的約定相當明確，但實踐中因未正確約定仲裁協(xié)議而致使糾紛發(fā)生后當事人就管轄問題產(chǎn)生分歧，造成時間耗費的情形并不鮮見，主要體現(xiàn)為以下方面：

（1）未約定仲裁機構(gòu)。如“本合同發(fā)生的糾紛，提交仲裁解決”；

（2）約定兩個以上仲裁機構(gòu)。如“本合同發(fā)生的糾紛，提交A仲裁機構(gòu)或B仲裁機構(gòu)解決；

（3）未最終確定糾紛解決途徑。如“本合同發(fā)生的糾紛，由某仲裁委員會解決或者通過訴訟途徑解決”。

上述現(xiàn)象均表明當事人僅僅表象地約定了仲裁協(xié)議，根究底在于對《仲裁法》第十六條的理解不夠透徹，并未徹底解決立案的后顧之憂。 根據(jù)我國《仲裁法》第十六條的規(guī)定，仲裁協(xié)議應(yīng)具備：請求仲裁的意思表示、仲裁事項、選定的仲裁委員會三要素，由此可見，第（1）種情形因不具備“選定的仲裁委員會”而造成仲裁協(xié)議因欠缺必備要件而未成立，更談不上效力問題，申請仲裁的依據(jù)并不存在。約定第（2）種情形的當事人則抱著“韓信點兵，多多益善”的心理，認為有備無患，卻適得其反，根據(jù)《最高人民法院關(guān)于適用〈中華人民共和國仲裁法〉若干問題的解釋》（以下簡稱“仲裁法司法解釋”）第五條“仲裁協(xié)議約定兩個以上仲裁機構(gòu)的，當事人可以協(xié)議選擇其中的一個仲裁機構(gòu)申請仲裁；當事人不能就仲裁機構(gòu)選擇達成一致的，仲裁協(xié)議無效”的規(guī)定，當事人需要就仲裁機構(gòu)進行二次約定，如不能就仲裁機構(gòu)的選擇達成一致、唯一的決定，則仲裁協(xié)議歸于無效，當事人申請仲裁的基石隨即消失。同樣道理，第（3）種情形雖然仲裁法司法解釋第七條“當事人約定爭議可以向仲裁機構(gòu)申請仲裁也可以向人民法院起訴的，仲裁協(xié)議無效。但一方向仲裁機構(gòu)申請仲裁，另一方未在仲裁法第二十條第二款規(guī)定期間內(nèi)提出異議的除外”的規(guī)定，約定或裁或?qū)彽闹俨脜f(xié)議并非絕對無效，甚至較第（2）種情形寬松：無效在一定程度上需要對方當事人的異議為前提，但即便如此，這種約定有瑕疵的仲裁協(xié)議既不利于當事人快捷通過仲裁解決糾紛。

正確約定仲裁協(xié)議，對于節(jié)約時間成本、快速進入仲裁程序具有重要意義。因此，企業(yè)在簽訂合同尤其是格式合同時，對仲裁協(xié)議的約定一定要明確、具體。鑒于在主合同中約定仲裁條款的做法較為便捷，無需另行訂立合同，筆者建議企業(yè)可采用約定仲裁條款的做法，在現(xiàn)有合同中加入仲裁條款。至于如何約定仲裁條款，筆者認為可參照借鑒以下條款：“因本合同引起的或與本合同有關(guān)的爭議，均提請廣州仲裁委員會按照該會仲裁規(guī)則進行仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。”

（二）區(qū)分案件情況，適當選擇書面審理

仲裁區(qū)別于訴訟的表現(xiàn)之一在于，仲裁的審理模式具有靈活性，當事人可以根據(jù)案情選擇開庭審理或書面審理。對于書面審理，我國《仲裁法》第三十九條：“仲裁應(yīng)當開庭進行。當事人協(xié)議不開庭的，仲裁庭可以根據(jù)仲裁申請書、答辯書以及其他材料作出裁決”的規(guī)定確立了仲裁書面審理模式。

書面審理不僅可以節(jié)約人力、物力成本，更有助于提升仲裁案件的審結(jié)效率，目前部分銀行案件已率先采用該種審理模式，并取得可喜成績。筆者建議企業(yè)選擇仲裁時可不囿于開庭審理，選擇部分金額較小、案情清楚、爭議不大的案件如銀行借貸案件、信用卡糾紛案件作為試點予以書面審理，并在合同文本中進行明確約定，以便進一步提高仲裁案件的審理效率，縮短案件審結(jié)周期，節(jié)約企業(yè)解決糾紛的時間及經(jīng)濟成本。

書面審理具有簡便、快捷、經(jīng)濟的優(yōu)勢，但并非所有案件都適合該種審理模式。因此，企業(yè)應(yīng)仔細甄別，對于案情、法律關(guān)系復(fù)雜、標的較大的案件如建設(shè)工程案件，建議當事人選擇開庭審理，通過面對面的向仲裁庭陳述見解、接受仲裁庭的調(diào)查詢問，才能更清楚、更全面、更客觀地認定案件事實，充分維護企業(yè)的合法權(quán)益。

此外，隨著信息化科技的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)仲裁也搬上日程，成為未來仲裁發(fā)展的趨勢之一。隨著網(wǎng)絡(luò)仲裁建設(shè)的逐漸完善，案情簡單明了的信用卡糾紛、網(wǎng)絡(luò)貸款、電子商務(wù)等糾紛的解決步伐及效率都將邁入一個新的臺階。

（三）完善法律文書的送達約定，充分發(fā)揮仲裁靈活性優(yōu)勢

實踐中，筆者發(fā)現(xiàn)部分案件尤其是借貸案件審理期限過長很大一部分原因是因為被申請人無力履行義務(wù)而刻意隱聲匿跡，致使無法因查找到被申請人的有效送達地址而導(dǎo)致法律文書的反復(fù)送達甚至公告送達。

如何克服“送達難”問題?訴訟與仲裁分別給予兩種聲音：訴訟送達嚴格貫徹“法定主義”，《民事訴訟法》第七章第二節(jié)關(guān)于送達的規(guī)定方式送達法律文書，對于下落不明的一方，嚴格循規(guī)布局，窮盡送達模式直至公告送達。仲裁則不同，仲裁遵循誠實信用原則，尊重當事人的意思自治，其送達方式具有靈活性，當事人可以選擇使用約定送達。實踐中，不少仲裁機構(gòu)參照《聯(lián)合國商事仲裁示范法》第三條的規(guī)定，④在其仲裁規(guī)則中對仲裁法律文書的送達作出類似規(guī)定：如果雙方當事人在合同中對仲裁法律文書送達有約定，則仲裁法律文書應(yīng)按照約定的地址和方式送達。這種約定送達模式，有效地提高了送達成功率，節(jié)約送達時間進而提升了案件審結(jié)效率。

當然，約定送達需要以當事人合同約定為前提。鑒于此，為減少仲裁法律文書的送達障礙，筆者建議企業(yè)在現(xiàn)有送達條款中增加仲裁法律文書的送達約定，明確約定糾紛發(fā)生后一方當事人仲裁法律文書的送達地址、送達方式等內(nèi)容，以提高仲裁法律文書的送達效率。具體而言，仲裁法律文書的送達約定可參照如下條款：

“按本合同約定由任何一方發(fā)給其他方的任何通知、書面通訊以及仲裁機構(gòu)發(fā)給任一方的仲裁文書，應(yīng)以掛號郵寄、圖文傳真、專遞或者其他通訊形式發(fā)出，相關(guān)的通知及仲裁文書均送至本合同之首頁所列的各方的地址。

如采用掛號郵寄方式，上述文件或通知在投郵后第4日，即視為送達和收到之日；如采用圖文傳真方式，發(fā)送成功回執(zhí)所示之日，即視為送達和收到之日；如采用專遞方式，專遞人員將上述文件或通知送達收件人地址之日，即視為送達和收到之日。

如果聯(lián)系方式之任何一項發(fā)生變更，相關(guān)方應(yīng)在變更后5日內(nèi)將更改后的聯(lián)系方式通知對方，此后相關(guān)通知及仲裁文書應(yīng)按變更后的聯(lián)系方式送達。否則，按原地址郵寄送達相關(guān)通知和法律文書均視為送達?！?/p>

三、參與仲裁過程中企業(yè)應(yīng)注意的問題

（一）申請仲裁，也須警惕時效問題

我國《仲裁法》第七十四條明確規(guī)定：“法律對仲裁時效有規(guī)定的，適用該規(guī)定。法律對仲裁時效沒有規(guī)定的，適用訴訟時效的規(guī)定。”由此可見，作為與訴訟平行的糾紛解決機制，仲裁同樣受制于訴訟時效的規(guī)定。而根據(jù)我國《民法通則》的規(guī)定，訴訟時效一般為兩年，特殊時效為一年，從知道或者應(yīng)當知道權(quán)利被侵害時起計算。⑤這意味著，當事人超過訴訟時效起訴，符合條件的法院仍應(yīng)當予以受理，但其訴訟請求將因喪失法律基礎(chǔ)而不會再受到法律保護。仲裁也不例外，企業(yè)如超過仲裁時效提起仲裁，仲裁機構(gòu)雖然應(yīng)予以立案，但申請人的實體勝訴權(quán)業(yè)已喪失，如對方當事人以申請人主張請求已超過時效為由提出抗辯，則申請人意圖通過仲裁修復(fù)其受損權(quán)益將成為空談。

有鑒于此，筆者建議企業(yè)在發(fā)生糾紛后及時向仲裁機構(gòu)申請仲裁，以確保受損的合法權(quán)益能得到法律保護，切忌拖延時間，致使仲裁申請“竹籃打水一場空”。

（二）正確填寫仲裁申請書，全面提交立案材料

雖然我國《仲裁法》對申請仲裁時應(yīng)提交材料及仲裁申請書應(yīng)涵蓋內(nèi)容均有明確規(guī)定，但仲裁實踐中，因錯誤填寫仲裁申請書、遺漏立案材料而致使立案不暢的情形并不鮮見，導(dǎo)致案件時間成本的不必要耗費。

為節(jié)約立案時間、筆者建議企業(yè)在申請仲裁時嚴格按照《仲裁法》第二十二條規(guī)定，向仲裁委員會遞交仲裁協(xié)議、仲裁申請書及副本，并對照《仲裁法》第二十三條的規(guī)定，在仲裁申請書中載明下列事項：（1）當事人的姓名、性別、年齡、職業(yè)、工作單位和住所，法人或者其他組織的名稱、住所和法定代表人或者主要負責人的姓名、職務(wù)；（2）仲裁請求和所根據(jù)的事實、理由；（3）證據(jù)和證據(jù)來源、證人姓名和住所。

（三）全面、準確提交證據(jù)，方便仲裁庭最大程度還原真相

證據(jù)作為案件事實的重要載體，是仲裁庭還原案件真相的重要依據(jù)，因此成為實踐中仲裁庭審理的重中之重，直接關(guān)乎糾紛的勝敗。因此，企業(yè)在仲裁時應(yīng)充分重視證據(jù)材料的收集，并在規(guī)定期限內(nèi)按要求完整地提交仲裁庭，為后續(xù)程序的展開奠定良好基礎(chǔ)。具體而言，企業(yè)向仲裁機構(gòu)申請仲裁時，應(yīng)提交的證據(jù)材料一般包括：（1）當事人主體資格的證明文件：當事人是個人的，應(yīng)提供居民身份證、戶口本或護照以及工作單位和住所的證明文件；當事人是法人或者其他組織的，則應(yīng)當提供注冊登記資料、法定代表人或負責人身份證明文件、營業(yè)執(zhí)照等。如委托代理人的，則應(yīng)代理人的委托書及代理人本人的身份證明文件。（2）仲裁協(xié)議及合同成立，變更和解除的證據(jù)。（3）與本案請求事項有關(guān)的證據(jù)材料，包括往來公文，票據(jù)和法律文本等。⑥

針對上述有關(guān)證據(jù)材料，為方便仲裁庭查閱，建議企業(yè)在提交之前進行分門別類，并予以編號。對于是復(fù)印件的證據(jù)，則應(yīng)注明不能取得原件之原因及原件現(xiàn)于何處，并加蓋有關(guān)部門公章。

（四）積極行使選聘仲裁員之權(quán)利

根據(jù)《仲裁法》的規(guī)定，當事人有權(quán)選定一名仲裁員，共同選定首席仲裁員。筆者在審理實踐中也發(fā)現(xiàn)，部分企業(yè)存在敷衍、消極行使選擇仲裁員的權(quán)利，如：（1）熟悉的或名氣大的就是好的。相當一部分企業(yè)在選擇仲裁員時，不是依照《仲裁員名冊》選擇專業(yè)對口的仲裁員，而是通過各種渠道千方百計選擇自己熟悉的或者名氣大的人做本案的仲裁員，有時恰適得其反，不利于維護自身合法權(quán)益；（2）放棄選擇權(quán)。一部分企業(yè)抱著：看名冊個個都博學多才、但實際上都很陌生，干脆等待主任指定；（3）仲裁員無關(guān)緊要，“亂點鴛鴦譜，隨便選一個”。

“化干戈為玉帛”，企業(yè)糾紛仲裁，是一份法律性和專業(yè)性都很強的工作，往往涉及繁雜的法律、經(jīng)濟貿(mào)易及有關(guān)的技術(shù)性問題。因此，筆者建議企業(yè)積極行使選擇仲裁員的權(quán)利，在仲裁中盡量選定專業(yè)對口或法律水平較高且對專業(yè)問題有所了解的仲裁員，以利于仲裁庭快速、充分把握案情、分清責任、作出裁決。

（五）認真做好庭前準備工作

“居安思危，思則有備，有備無患”。仲裁實行“一裁終局”制度，仲裁庭審程序一旦經(jīng)過，很難再次重來。因此，庭前是否做好充分準備工作，庭審時能否在有限的時間內(nèi)讓仲裁庭最大程度了解其仲裁請求，對企業(yè)的請求能否得到仲裁庭的支持而言舉足輕重。如仲裁員的回避問題，《仲裁法》規(guī)定“回避事由在首次開庭后知道的，可以在最后一次開庭終結(jié)前提出”這意味著仲裁當事人如果在法定時間不提出，就視為放棄權(quán)利。假定仲裁員回避的事由是成立的，一方當事人卻未提出回避申請，對其造成的損害可能是難以挽回的。當然，筆者在此只是舉例說明庭前的準備工作的重要性，建議企業(yè)予以充分重視。

（六）依法參加仲裁活動

對于依法參加仲裁活動，筆者著重從積極參加庭審展開論述。

第一，準時出庭，未經(jīng)許可，不得遲到、早退。

企業(yè)在提起仲裁后，應(yīng)準時參加庭審，切忌因其他無正當理由不到庭或者未經(jīng)仲裁庭許可中途退庭。根據(jù)我國《仲裁法》第四十二條的規(guī)定，這種情形可以視為撤回仲裁申請。這意味著前期一切辛苦準備工作都付諸流水，糾紛解決狀態(tài)回到原點。

著重強調(diào)的是，企業(yè)作為仲裁被申請人時，也不要隨意放棄參加仲裁審理。實踐中也大量存在著企業(yè)消極出庭的情況，既不利于仲裁庭查明案件真相，更不利于維護企業(yè)的合法權(quán)益——根據(jù)我國《仲裁法》第四十二條規(guī)定：“被申請人經(jīng)書面通知，無正當理由不到庭或者未經(jīng)仲裁庭許可中途退庭的，可以缺席裁決”。被申請人未到庭參加仲裁，即缺席成為事實時，由于缺席的一方當事人放棄了陳述、舉證和辯論的權(quán)利，一般而言，仲裁庭會結(jié)合申請人提供的證據(jù)傾向于采信申請人的主張，從而形成對缺席一方較為不利的后果。

鑒于此，筆者建議，企業(yè)無論是作為申請人還是被申請人，都應(yīng)珍惜其參與庭審的權(quán)利，并力爭在有限的庭審過程中讓仲裁庭最大限度的了解事實真相，方便仲裁庭全面、客觀了解案件事實，進而作出更加公正、公平的裁決。

（七）委托熟悉仲裁知識人員參加仲裁

筆者在審理實踐中也發(fā)現(xiàn)，有部分企業(yè)的委托代理人在參加庭審過程中，對仲裁知識或較為陌生或一知半解，致使仲裁過程中無法及時理解、回應(yīng)仲裁庭的詢問，提交仲裁庭所需材料。一方面浪費了不必要的時間，另一方面也因沒有正確回答仲裁庭的詢問，而造成仲裁庭對該方當事人陳述真實性的質(zhì)疑，不利于仲裁庭全面、客觀認定事實。對此情形，筆者建議企業(yè)選擇幾名合同管理人員或者企業(yè)法制管理人員對《仲裁法》、《仲裁規(guī)則》加以專門研究，并在實踐中積累經(jīng)驗，活學活用，靈活變通；或者委派專業(yè)律師事務(wù)所律師參加仲裁活動，從而便于仲裁機構(gòu)“快受理、快組庭、快審理、快結(jié)案”⑦，充分發(fā)揮仲裁靈活、快捷的優(yōu)勢，充分維護企業(yè)的合法權(quán)益。

四、結(jié)語

市場經(jīng)濟作為一種個人本位經(jīng)濟，允許、鼓勵和保護公民在法律許可范圍內(nèi)自主選擇其行為。隨著法治理念的深入，市場主體在權(quán)益發(fā)生糾紛時，除希望用法律為自己“討一個說法”外，更注重糾紛解決時法律精神與人文精神的相得益彰。企業(yè)作為社會不可或缺的組成部分，在經(jīng)濟發(fā)展日新月異的當下，同樣注重糾紛解決的時間成本及社會效應(yīng)，需要和諧社會提供的這種快速定紛止爭的“養(yǎng)分”為其進一步發(fā)展鋪平道路。仲裁正是在這種需求背景下應(yīng)運而生并發(fā)展壯大。

實踐證明，以公正之心處理案件,以赤誠之心對待當事人，敬法循理,公平公正,以高尚的情操弘揚公信力,以切實的行動彰顯魅力,進而捍衛(wèi)法律之肅穆,堅守道德之高地,成為護佑仲裁之公正,引領(lǐng)社會之誠信的珍貴法寶。仲裁也正是堅持這種理念，才成功地在市場中占據(jù)一席之地，并呈現(xiàn)出勢如破竹的發(fā)展態(tài)勢。

然而，“路漫漫其修遠兮”，歷經(jīng)風雨洗禮，我國仲裁制度的發(fā)展雖然已初具規(guī)模，為企業(yè)的合法權(quán)益保駕護航奠定了良好的環(huán)境。但如何運用仲裁維護企業(yè)的合法權(quán)益？仍是一項艱巨的工程，需要包括企業(yè)在內(nèi)的社會主體通力配合和鼎力支持，一起鍥而不舍的“上下求索”，仲裁為企業(yè)發(fā)展保駕護航才不為空談。

How to Use Arbitration to Safeguard Enterprise`sLegitimate Rights

By Wang Xiaoli

Arbitration is in accordance with the law spirit and humanistic spirit to bring out the best development concept between each other. And it has been successfully occupy a place in the market.Enterprise as an integral part of the market economy, it will provide the "nutrient" and will lay the foundation for its development.In the dispute resolution level, this "nutrient" means that flexible, fast and professional solution of arbitration dispute .Arbitration is processing the advantages of two receivde majority of enterprises.However, based on the arbitration law knowledge propaganda and arbitration system is not mature, when companies use arbitration to resolve disputes,it is hard for them to avoid some inappropriate places. Enterprise how to use arbitration to safeguard their legitimate rights ? The author combine the problems with arbitration practice and the problems during enterprises` signing and applying for arbitration ,submitting some materials for enterprises which nees using arbitration to resolve their disputes, and submit the remedy to the cases.So the author proposes the solution for enterprise smoothly using arbitration why its legitimate rights and interests of brick add tile.

CorporateDispute Arbitration

* 廣州仲裁委員會副主任，法學博士。

① 出自明.湯顯祖《牡丹亭》第五十三出，原文為“略知孔子三分禮，不犯蕭何六尺條”。

② 張?zhí)ⅲ骸爸俨?，企業(yè)解決經(jīng)濟糾紛的最好選擇”,載《建筑》 2007年第18期第57頁。

③ 《聯(lián)合國國際商事仲裁示范法》第7條“仲裁協(xié)議的定義和形式”修正草案：

④ 《聯(lián)合國商事仲裁示范法》第三條：收到書面信件（1）除非當事各方另有協(xié)議：（A）任何書面信件，如經(jīng)當面遞交收件人，或投遞到收件的營業(yè)地點、慣常住所或通信地址，或經(jīng)合理查詢?nèi)圆荒苷乙簧鲜鋈我坏攸c而以掛號信或能提供作過投遞企圖的記錄的其他任何方式投遞到收件人最后一個為人所知的營業(yè)地點、慣常住所或通信地址，即應(yīng)視為已經(jīng)收到；（B）信件應(yīng)被視為已于以上述方式投遞之日收到。

⑤ 詳見《中華人民共和國民法通則》第一百三十五條 向人民法院請求保護民事權(quán)利的訴訟時效期間為二年，法律另有規(guī)定的除外。 第一百三十七條 訴訟時效期間從知道或者應(yīng)當知道權(quán)利被侵害時起計算。但是，從權(quán)利被侵害之日起超過二十年的，人民法院不予保護。有特殊情況的，人民法院可以延長訴訟時效期間。

⑥ 陳志春：“如何運用仲裁維護企業(yè)合法權(quán)益”，載《仲裁與企業(yè)》，1999年第9期，第29-30頁。

⑦ 潘瓊英：《快捷解決爭議，防范經(jīng)濟風險——市仲裁委請律師代表和司法人士支招》，載《紹興日報》2011年10月16日第1版。

（責任編輯：馮國鴻）