特殊學(xué)生 特別溝通

王振強(qiáng)

摘 要：對于特殊學(xué)生，采取以體態(tài)語言來傳遞信息的特別溝通方式，主要是針對他的心理特點(diǎn)和需求而為。因?yàn)橹苯咏佑|的言行容易引發(fā)他的對抗，尤其是言語的拂逆之意，當(dāng)然他的觀察和領(lǐng)悟能力強(qiáng)也有利于體態(tài)語言的有效運(yùn)用。

關(guān)鍵詞：特殊特別；體態(tài)語言；群化策略

中圖分類號：G633.96 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1005-2410（2014）12-0069-02

一、案例背景

棟是一位個(gè)性十足的小男孩，特別好動(dòng)，時(shí)常惹惱同伴，甚至喜歡與教師唱反調(diào)。一年級的棟就名聲在外，面對老師讓他怎么做的時(shí)候，如果不愿意就會(huì)說：“不，我就不！”并且說到做到……“不幸”的是，升入二年級的棟竟然成了我的學(xué)生。說“不幸”，是因?yàn)槲疫€不清楚他行為的真正原因，也不知道如何與其溝通、相處，如果處理不好，不僅是他個(gè)人發(fā)展的問題，還關(guān)系到體育課的效應(yīng)，涉及全體學(xué)生的發(fā)展利益。但我知道，一開始不能和他形成對立的局面，必須從我的改變開始。

二、案例呈現(xiàn)

第一節(jié)室外體育課，組織排隊(duì)環(huán)節(jié)，身處第二排中間的棟不安分地左顧右盼，還問：“老師，為啥這么排隊(duì)？”這小子還算給面子，反詰之問還不忘尊稱老師。“你有什么想法嗎？”我問?！耙荒昙壎际侨排脑谇?，三排男的在后?？矗渌昙壱彩沁@樣排隊(duì)的。”“哦，觀察很到位，你不喜歡這樣排隊(duì)嗎？”“不，我感到有趣?！薄班?，恐怕有很多同學(xué)也想知道原因，那就通過自己的觀察與思考去找答案吧?！边@小子愉快地點(diǎn)點(diǎn)頭。其實(shí)，我知道前任同事曾把他排在第六排的隊(duì)尾，想最大限度降低他的干擾，但效果并不好，棟通過各種手段與言行來彰顯他的存在。而我對棟有所顧慮，他的位置不僅便于我的觀察，還在其前后左右安排了一些聽話的學(xué)生。棟在第一節(jié)室外體育課的表現(xiàn)比較中規(guī)中矩，我倆開始相處得還算不錯(cuò)。課后，我開始思索如何利用新隊(duì)形開始一些學(xué)習(xí)活動(dòng)，也在思慮如何和棟溝通。

在后續(xù)的課堂上，棟慢慢顯露了他的本性，也讓周圍的學(xué)生不堪其擾。由于我逐漸了解了棟的一些情況，因而并不著急接他的招，而是支開他悄悄向他周圍的學(xué)生透露：“棟有著強(qiáng)烈的表現(xiàn)欲，喜歡干擾大家，當(dāng)你反應(yīng)越劇烈，他就越起勁，更愿意對大家動(dòng)手動(dòng)腳。想一想，是不是這樣？”他們互相看了看，點(diǎn)了點(diǎn)頭?！捌鋵?shí)，也簡單，如果你堅(jiān)持忍一忍且無所表示的話，他會(huì)感到無趣，動(dòng)作就少了，試試看！”他們很快就反饋方法很靈驗(yàn)，并請教我，于是我再次支招：“當(dāng)他表現(xiàn)好的時(shí)候，你們的反應(yīng)可要強(qiáng)烈些，說些表揚(yáng)、鼓勵(lì)的話語，看看他的變化?！本瓦@樣，棟有時(shí)會(huì)被周圍的伙伴感化。我也能拿捏棟的動(dòng)向，做出相應(yīng)的反應(yīng)，和他一樣用肢體語言溝通。如當(dāng)他在離我較遠(yuǎn)的距離正想干擾同伴時(shí)（他在行動(dòng)前習(xí)慣用眼先瞄瞄老師），我會(huì)做出左右搖搖手、擺擺頭的動(dòng)作（他通常會(huì)停止動(dòng)作），或者我把手從外向里擺三次，示意他跑到我眼前接受幫助拿器材或者做助手等任務(wù)，自然吸引了他的注意力。如果他有正在協(xié)助同伴練習(xí)等好行為時(shí)，我就會(huì)立即舉起大拇指保持至少3秒鐘的時(shí)間，或者點(diǎn)點(diǎn)頭示意，他會(huì)綻開笑臉。當(dāng)他在兩三米處做些適宜或不適宜的行為時(shí)，我就會(huì)用面部表情提示他，前者使用眼角和嘴角上翹的笑臉，后者則使用眉頭緊蹙的表情。當(dāng)他在我身旁的時(shí)候，我就用撫摸和輕輕拍拍他肩膀的方式表示老師對他的情感。后來，我采用大拇指左右滑動(dòng)的方式，對他極其周圍同伴的行為表示贊許，以便激發(fā)他的團(tuán)隊(duì)意識。再如在追逐跑中，反應(yīng)敏捷跑得快的棟在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)超越了多數(shù)的女同學(xué)，還在區(qū)域外鼓勵(lì)同伴快跑……慢慢地，我和棟很享受這種溝通方式，他的行為雖有反復(fù)，但發(fā)展趨勢良好。

三、案例反思

對于特殊學(xué)生，我主要采取以體態(tài)語言來傳遞信息的特別溝通方式，既是基于人與人之間55%以上的信息交流是通過無聲的身體語言來實(shí)現(xiàn)的（有關(guān)研究表明）[1]，更是針對他的心理特點(diǎn)和需求而為。因?yàn)橹苯咏佑|的言行容易引發(fā)他的對抗，尤其是言語的拂逆之意，當(dāng)然他的觀察和領(lǐng)悟能力強(qiáng)也有利于體態(tài)語言的有效運(yùn)用。

1.或感或引的群化策略現(xiàn)友情

最初針對棟的隊(duì)形安排，是因?yàn)槲冶仨氈匾曀拇嬖?，更體現(xiàn)了“防”的核心內(nèi)涵。如他的位置便于我的督察。在他周圍安排聽話的學(xué)生，是害怕棟的不良行為的熏染效應(yīng)。第一節(jié)課師生之間的語言溝通，我采取了反問句式主要想了解棟的思想動(dòng)態(tài)，好似被動(dòng)，其實(shí)掌握著主動(dòng)權(quán)，確實(shí)達(dá)到了預(yù)定的效應(yīng)，沒有引起棟的對立情緒。而隨著對他和同伴情況的把握，我開始有效利用這種安排，向?qū)W生傳遞的做法也是先從學(xué)生的感受入手，因?yàn)轶w會(huì)其情才會(huì)領(lǐng)會(huì)其意，才能主動(dòng)地去嘗試新的體驗(yàn)。因而，最初我所擔(dān)心同伴被棟“同化”的局面，卻演變成棟被同伴感化的局勢，這種或感或引的群化策略拉近了棟和同伴之間的心理距離，友情彰顯了作用。

2.或遠(yuǎn)或近的師生距離促親密

師生之間的距離是溝通所需要的一定背景。美國著名心理學(xué)家愛德華.霍爾認(rèn)為“空間會(huì)說話”，他將人際距離劃分為四種區(qū)域：親密區(qū)（50cm以內(nèi)，適合小學(xué)一二年級）、個(gè)人區(qū)（在50～125cm之間，適合師生單獨(dú)談話）、社交區(qū)（在125～350cm之間，教師穿梭于學(xué)生的練習(xí)活動(dòng)中就屬于這個(gè)區(qū)域）和公共區(qū)（在350～750cm之間，教師的講解示范與組織教學(xué)大多在這樣的區(qū)域內(nèi)）[2]。我和棟之間的不同距離有著不同的溝通方式，通常在公共區(qū)和社交區(qū)采用手勢動(dòng)作、在個(gè)人區(qū)采取面部表情或頭部動(dòng)作、在親密區(qū)直接接觸，不僅發(fā)揮了棟觀察能力強(qiáng)的作用，還滿足了他喜歡了解教師位置的心理需求，并充分體現(xiàn)出他的領(lǐng)悟能力，能及時(shí)明曉其中的意蘊(yùn)，產(chǎn)生了好的溝通效應(yīng)，拉近了師生之間的心靈距離，彼此的安全感和信任感在遞增。

3.一招一式的手勢動(dòng)作傳情意

手勢動(dòng)作所表達(dá)的溝通之意，需要簡單一些，以便學(xué)生的意會(huì)。如對于不良行為的左右擺擺手，只要學(xué)生看到就知道是停止干擾行為的意思。當(dāng)學(xué)生做出得當(dāng)?shù)男袨闀r(shí)，大拇指就傳遞了認(rèn)可的內(nèi)涵。當(dāng)好動(dòng)的學(xué)生想動(dòng)的時(shí)候，從外向里擺三次手，學(xué)生知道是叫他到教師跟前之意，通過讓他主動(dòng)過來滿足其心理或習(xí)慣的需要，還通過做些有益的事情進(jìn)一步滿足他持續(xù)動(dòng)一動(dòng)的身體需求和自尊的心理需要，手勢動(dòng)作所傳達(dá)的情誼就在其中。另外，這樣的手勢動(dòng)作是個(gè)體之間的傳遞，一般不會(huì)影響學(xué)生整體的注意力和學(xué)習(xí)活動(dòng)。

4.一顰一笑的面部反應(yīng)總關(guān)情

面部反映出來的表情是一種能夠最充分、最迅速地把人的各種復(fù)雜的情感信息表達(dá)出來的肢體語言。正如名人所說的“人的面部表情是比嘴里講得更復(fù)雜千百倍的語言。”[3]在和棟的溝通中，我用擺擺頭的動(dòng)作或眉頭緊蹙的表情制止他的不良行為，用點(diǎn)頭和笑容來鼓勵(lì)他的行為……真是無聲勝有聲，讓棟在體驗(yàn)教師關(guān)愛的同時(shí)，也使自己的情緒逐漸合理宣泄，言行更和諧。因此，他非常享受這種溝通方式。

當(dāng)然，教師如果能把無聲語言和有聲語言和諧結(jié)合起來，就能使課堂中師生的溝通更有效。對于特殊學(xué)生，師生之間的溝通還有很多形式，如和班主任合作利用班級文化的溝通熏染，或者合理利用首因效應(yīng)、暈輪效應(yīng)、投射效應(yīng)等的溝通。但無論怎樣的溝通形式，都需要營造相互接納的心理環(huán)境，才能真正產(chǎn)生遷移作用，從而感染學(xué)生，逐步達(dá)到通過溝通讓學(xué)生形成自我教育的能力。

參考文獻(xiàn)：

[1]張梅玲.在課堂教學(xué)中如何做到有效溝通[N].中國教育報(bào)，2007-12-07.

[2]吳秋萍.朗讀因肢體語言而精彩[EB/OL].（2014-02-17）http：//www.lwfbxd.com/article-2024.html.

[3]朱曉偉.淺析態(tài)勢語的修辭功效[J].科教文匯（上旬刊），2013（09）.