當(dāng)引導(dǎo)工作遇到微·博·

當(dāng)引導(dǎo)工作遇到微·博·

團(tuán)干部不僅要會(huì)用還要善用

文 / 周智俐

隨著微博使用率的提高和覆蓋面的拓寬，越來越多的青少年通過微博來表達(dá)心情、訴說需求、分享他們的經(jīng)歷，甚至通過微博來維權(quán)。這給團(tuán)干們提出了更高的要求。作為團(tuán)干，除了做網(wǎng)上常規(guī)工作外，還應(yīng)在微博上主動(dòng)發(fā)聲，掌握與青少年的溝通技巧，了解青少年所思所想，用社會(huì)主義核心價(jià)值觀引導(dǎo)青少年。這就要求團(tuán)干們不僅要會(huì)用微博，而且要“善”用微博。

要善于通過微博更好地引導(dǎo)青少年?，F(xiàn)在一些青少年，對(duì)自己的人生感到迷茫，他們往往選擇通過微博訴說心中的不快。這個(gè)時(shí)候團(tuán)干就要多去關(guān)注他們。當(dāng)看到一條狀態(tài)不好的微博時(shí)，要主動(dòng)去回應(yīng)，通過評(píng)論或私信的方式，解答青年朋友的問題，助其走出迷茫。除了主動(dòng)關(guān)注身邊的青少年外，團(tuán)干的微博，不管是個(gè)人微博還是官方微博，都要有正能量的聲音、勵(lì)志的內(nèi)容，通過這些微博的發(fā)布，讓青少年更好地思考自己，給他們一個(gè)奮斗的榜樣、一個(gè)奮斗的目標(biāo)。

要善于通過微博更好地服務(wù)青少年。青少年，特別是高校學(xué)生，往往在創(chuàng)業(yè)還是就業(yè)的問題上，不知道怎樣選擇。青年創(chuàng)業(yè)初期，不時(shí)會(huì)遇到瓶頸，有時(shí)候僅僅只是一個(gè)宣傳的需要。作為團(tuán)干，通過微博及時(shí)了解到這些情況后，一方面要通過微博互動(dòng)，為他們解惑；另一方面，對(duì)于創(chuàng)業(yè)初期的企業(yè)，如果是遇到宣傳等方面的問題，就可以通過個(gè)人微博或官方微博，為其提供宣傳平臺(tái)，主動(dòng)為創(chuàng)業(yè)青年服務(wù)。服務(wù)好青少年，他們就和團(tuán)組織走得近，就容易受到組織的正面引導(dǎo)。

要善于通過微博更好地維護(hù)青少年權(quán)益。近年來，微博時(shí)不時(shí)會(huì)反映青少年權(quán)益受到侵害的例子。由于不了解正確的維權(quán)途徑，青少年往往有言語偏激、失真等情況。此時(shí)，團(tuán)干就要發(fā)揮作用，及時(shí)跟進(jìn)侵權(quán)事件，準(zhǔn)確有效地找到受侵害對(duì)象，及時(shí)高效地解決侵害事件，避免出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情。

用微博，“善”用微博，不管是個(gè)人微博還是官方微博，關(guān)鍵在于一個(gè)“善”字。以我們官方微博@車城龍泉青年為例，開設(shè)有勵(lì)志類的欄目，不僅只推送內(nèi)容，而且及時(shí)回應(yīng)網(wǎng)友的評(píng)論，參與網(wǎng)友的探討。除了面上的工作，細(xì)節(jié)也是要注意的。比如網(wǎng)友生日時(shí)，主動(dòng)關(guān)注、互動(dòng)。這樣就拉近了與青少年的距離，也讓團(tuán)組織可以更好地靠近青少年，更好地為青少年服務(wù)。

相信，只要團(tuán)干們有主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)，有對(duì)青少年的責(zé)任意識(shí)，那么，用好微博為青少年服務(wù)，用社會(huì)主義核心價(jià)值觀引導(dǎo)青少年就不是一件難事。□

(作者系團(tuán)成都市龍泉驛區(qū)委辦公室主任）

價(jià)值觀不僅要傳播還要有效

文 / 郭玉臣 金雨溪

作為時(shí)下年輕人最為追捧的國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)之一，微博已經(jīng)成為各類團(tuán)體、電商、機(jī)構(gòu)、組織等展示自身形象、推廣自我品牌的重要渠道之一。然而，正是由于其開放性和可拓展性，不良信息容易通過這一平臺(tái)大面積擴(kuò)散，帶來不良思潮，給青少年造成負(fù)面影響。毋庸置疑，這種情況的存在，對(duì)團(tuán)組織用微博傳遞社會(huì)主義核心價(jià)值觀有消極影響。在微博信息多元的背景下，如何保證微博傳遞核心價(jià)值觀的效果，值得團(tuán)組織認(rèn)真思考。

我們?cè)鴮?duì)青年做過一次調(diào)研。部分調(diào)研對(duì)象一聽政務(wù)微博這個(gè)詞就反感。這說明，一本正經(jīng)地去宣傳，對(duì)于某些青少年來說，有時(shí)不僅不會(huì)達(dá)到預(yù)期效果，可能還會(huì)起到反作用。我們要做的就是消除他們對(duì)政務(wù)官方微博的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。這就需要從零做起，結(jié)合團(tuán)的工作實(shí)際，打造特色微博。

要保證微博傳遞社會(huì)主義核心價(jià)值觀取得好的效果，團(tuán)組織打造的微博內(nèi)容就要有針對(duì)性。思青年之所想，引青年之所潮，調(diào)青年之所情，做青年之所需。我們認(rèn)為，團(tuán)組織首先要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)其他政務(wù)微博、知名微博的長(zhǎng)處為我所用。學(xué)習(xí)知名博主在語言表述、內(nèi)容選材及細(xì)節(jié)拿捏上的精華，結(jié)合自身工作實(shí)際，進(jìn)一步提煉出契合團(tuán)組織工作且讓青少年易于接受的網(wǎng)絡(luò)語言，并形成自己的特色，讓更多的青年對(duì)團(tuán)的官方微博有一種新的認(rèn)識(shí)。從微博的信息內(nèi)容、表達(dá)形式上著手，改變民眾對(duì)政務(wù)微博只會(huì)發(fā)布官方客套內(nèi)容的認(rèn)識(shí)，這是保證引導(dǎo)青少年效果的基礎(chǔ)工作。

要保證微博傳遞社會(huì)主義核心價(jià)值觀取得好的效果，就要與時(shí)俱進(jìn)，善于挖掘題材，緊隨當(dāng)下聚焦熱點(diǎn)話題，不斷擴(kuò)大影響力。近期，青少年關(guān)注的熱點(diǎn)包括各類“轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)”、“關(guān)注有禮”。通過觀察和實(shí)際調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)其中部分活動(dòng)存在虛假詐騙、惡意獲取用戶信息、內(nèi)容低俗等不利于青少年身心健康發(fā)展的現(xiàn)象。

針對(duì)這一情況，團(tuán)組織可以結(jié)合工作實(shí)際，根據(jù)不同類型的青年，開展不同方式的教育引導(dǎo)，絕不可以偏概全。要做到真正的溝通，就要有人情、通人性，不要對(duì)“粉絲”反映的問題說空話、套話。此外，還要關(guān)注論壇評(píng)論、留言等的反饋信息，對(duì)不實(shí)、歪曲的評(píng)論予以申明、糾正，以正確的輿論導(dǎo)向引領(lǐng)青少年。

團(tuán)組織結(jié)合重大的節(jié)點(diǎn)創(chuàng)新形式吸引引導(dǎo)青少年，可以取得比較好的效果。比如，最近我們結(jié)合建團(tuán)95周年學(xué)習(xí)黨史、青奧會(huì)等多個(gè)契機(jī)，通過官方微博新媒體互動(dòng)的方式吸引青少年開展了正面的、積極向上的知識(shí)競(jìng)答、網(wǎng)絡(luò)投票、活動(dòng)策劃等活動(dòng)，一方面增加微博用戶的吸引力，另一方面引導(dǎo)青少年的健康思維，進(jìn)一步擴(kuò)大團(tuán)浦口區(qū)委的影響力，并通過微博活動(dòng)的關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)等方式達(dá)到宣傳的效果，提高微博的知名度和影響力，同時(shí)也使得“粉絲”數(shù)激增。

在良莠不齊的網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)里，如何引導(dǎo)青少年正確地獲取“正能量”擯棄“負(fù)能量”是團(tuán)組織面臨的新問題。用微博傳遞社會(huì)主義核心價(jià)值觀的做法，我們?nèi)詫⒗^續(xù)探索?！?/p>

（作者郭玉臣系團(tuán)南京市浦口區(qū)委書記，金雨溪系團(tuán)南京市浦口區(qū)委干部）