鍛造學習型組織

“高度自我超越的人永不停止學習。但是自我超越不是你所擁有的某些能力，它是一個過程、一種終身的修煉。高度自我超越的人，會敏銳地警覺自己的無知、力量不足和成長極限，但這卻絕不動搖他們高度的自信?！?/p>

這是《第五項修煉》書作者彼得·圣吉的觀點，他認為真正成熟的人能建立和堅持更高的價值觀，愿意為比自我更大的目標而努力，有開闊的胸襟，有主見與自由意志，并且不斷努力追求事情的真相。傳統(tǒng)權威組織的信條是管理、組織與控制，學習型組織的信條將是愿景、價值觀與心智模式。健康的企業(yè)將是一個能夠以整體的方式，把人們匯集起來，為現在所面對的任何狀況，發(fā)展出最完善的心智模式的公司。因為不論是在為人還是在管理方面，如果心智模式不能改變以適應現實和需要，就會阻礙發(fā)展和進步。有效的學習可以將員工的心智模式攤開，并加以檢視和改善。

在本期報紙對江蘇省交通科學研究院股份有限公司高級IT經理高寶云的訪談中，具有學習熱望的高寶云說：“IT管理是一項富有挑戰(zhàn)性的工作，工作中能夠不斷接受新鮮的管理理念，引導自已去學習，且可以跨行業(yè)、跨專業(yè)交流、應用。而在項目規(guī)劃和實施過程中要與不同的管理者、員工進行激烈的思維碰撞，從中領悟管理實踐的重要性，這種感覺非常好。我比較喜歡新事物，喜歡技術，更喜歡技術產生價值。”她認為IT行業(yè)是個高速變化的行業(yè)，IT實施路徑和應用效果在不同公司完全不同，應對挑戰(zhàn)會產生快樂，“當然，現在公司的企業(yè)文化非常好，我們不必天天變換自已的職業(yè)，做專業(yè)化人士，在自已喜歡的領域中做到極致應是我的職業(yè)理解?！?/p>

彼得認為培養(yǎng)組織的學習能力，需從這些方面著手：首先，他們必須把隱藏在企業(yè)重要問題背后的假設找出來。其次，要發(fā)展面對面的學習技能。這一訓練最大的好處是增加企業(yè)生產力和解決人際問題，用反思和探詢的技巧去處理人際問題，變適應性的學習為創(chuàng)造性的學習。管理者必須運用反思和探詢的技術，使組織內每個層次的人，在外部情況逼迫他們重新思考之前，完善以及挑戰(zhàn)自己的心智模式。

“IT從業(yè)者要努力思考向各級員工提供有利于員工協(xié)同和創(chuàng)新的人性化IT系統(tǒng)，構建良好的知識管理與創(chuàng)新體系。在這里，員工都是企業(yè)重要的財富，他們的體驗可能直接導致員工離職率上升、員工滿意度降低，所以實施信息化項目，既要潤物細無聲，又要令行禁止?！边@是高寶云的實踐體驗。