高職院校商務(wù)英語專業(yè)實(shí)踐課程設(shè)置和效果評(píng)價(jià)研究

劉洋

[摘 要]高職商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)該堅(jiān)持以人為本和就業(yè)導(dǎo)向原則，結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)和專業(yè)特色，按照崗位群設(shè)置實(shí)踐課程。要以學(xué)科為依據(jù)，以職業(yè)能力為本位，分級(jí)建立相對(duì)獨(dú)立的商務(wù)英語實(shí)踐課程體系；以產(chǎn)學(xué)合作和工學(xué)結(jié)合為途徑，以職業(yè)資格證書為抓手，不斷改革創(chuàng)新，優(yōu)化實(shí)踐課程結(jié)構(gòu)。同時(shí)，建立科學(xué)的商務(wù)英語實(shí)踐課程評(píng)價(jià)體系，實(shí)施多元化考核，強(qiáng)調(diào)過程性評(píng)價(jià)，全面促進(jìn)商務(wù)英語實(shí)踐課程效果的不斷提高。

[關(guān)鍵詞]高職院校 商務(wù)英語實(shí)踐 課程設(shè)置 評(píng)價(jià)

[中圖分類號(hào)] G712 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 2095-3437（2014）01-0103-03

商務(wù)英語專業(yè)是一門語言與國際商務(wù)技能相結(jié)合的專業(yè)，培養(yǎng)學(xué)生在商務(wù)環(huán)境中從事商務(wù)活動(dòng)應(yīng)用英語的能力，具有很強(qiáng)的知識(shí)性和實(shí)踐性。高職院校商務(wù)英語專業(yè)實(shí)踐課程需要以人為本、以就業(yè)為導(dǎo)向、以職業(yè)情景中的問題為中心構(gòu)建實(shí)踐課程內(nèi)容，積極開展校內(nèi)商務(wù)情景模擬綜合訓(xùn)練、校外實(shí)訓(xùn)基地頂崗實(shí)訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)演練，通過系統(tǒng)化、科學(xué)化、規(guī)范化的實(shí)踐課程來不斷提高學(xué)生的職業(yè)能力素養(yǎng)。[1]

一、高職商務(wù)英語專業(yè)實(shí)踐課程設(shè)置的原則

（一）以人為本，從學(xué)生的興趣出發(fā)設(shè)置實(shí)踐課程

高職院校商務(wù)英語實(shí)踐課程是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力和提高素質(zhì)教育的主渠道。在實(shí)踐課程的設(shè)置和實(shí)施過程中要堅(jiān)持以學(xué)生為本，不能將學(xué)生視為“容器”或被“灌輸”的對(duì)象，要?jiǎng)?chuàng)新教育、教學(xué)理念，解除學(xué)生的思維和語言禁錮，將“授之以漁”，即教會(huì)學(xué)生自己去發(fā)現(xiàn)和尋找解決問題的方法放在首位。

首先，以學(xué)生為本就需要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，發(fā)揮學(xué)生的主體作用。商務(wù)英語實(shí)踐課程絕不能是老師的“一言堂”，老師也應(yīng)該從“獨(dú)奏者”過渡到“伴奏者”、導(dǎo)演的角色。[2]要從學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣出發(fā)，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，用生活化的實(shí)踐語言案例激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，用貼近實(shí)際、貼近生活、貼近學(xué)生的生活化語言開展實(shí)踐教學(xué)訓(xùn)練，使學(xué)生真正從內(nèi)心接受語言實(shí)踐課程；其次，要注重培養(yǎng)學(xué)生在實(shí)踐活動(dòng)中運(yùn)用探究性的思維方法，開發(fā)創(chuàng)新一些既能讓學(xué)生感受到精神鼓舞和思想升華又能靈活運(yùn)用的商務(wù)語言素材作為實(shí)踐課程的材料；此外，要尊重學(xué)生的觀點(diǎn)和想法，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)中的體驗(yàn)和感悟，側(cè)重思想交流和共鳴。

（二）以就業(yè)為導(dǎo)向，按照崗位群設(shè)置實(shí)踐課程

實(shí)踐課程應(yīng)該以學(xué)生將來預(yù)期要參加工作的崗位群的知識(shí)、能力和素質(zhì)需求出發(fā)，突出培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)核心能力。商務(wù)英語專業(yè)的崗位群模塊主要?jiǎng)澐譃槿悾旱谝活愔饕峭饨?jīng)貿(mào)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)工作崗位，就業(yè)崗位包括外貿(mào)業(yè)務(wù)員、外貿(mào)跟單員、商務(wù)單證員、報(bào)關(guān)員、報(bào)檢員、貨代員、外貿(mào)助理人員、企業(yè)營銷人員等等；第二類崗位主要涵蓋中外事業(yè)單位涉外秘書兼商務(wù)英語翻譯崗位，就業(yè)崗位有接待員、業(yè)務(wù)談判人員、涉外秘書、陪同翻譯等等；第三類崗位主要是指各類涉外企事業(yè)單位行政管理崗位和拓展崗位，包括外貿(mào)業(yè)務(wù)管理人員、辦公室管理人員、人事專員以及其他工作人員。商務(wù)英語實(shí)踐課程的設(shè)置應(yīng)該以就業(yè)為導(dǎo)向，根據(jù)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生在崗位群方向的不同選擇開設(shè)適合本專業(yè)方向的實(shí)踐課程，滿足學(xué)生的實(shí)際需要，同時(shí)適應(yīng)社會(huì)對(duì)人才的需求。[3]

（三）以專業(yè)特色為抓手，從服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)出發(fā)設(shè)置實(shí)踐課程

專業(yè)是高職院校服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的載體，也是高職院校聯(lián)系社會(huì)的紐帶。商務(wù)英語實(shí)踐課程設(shè)置，要依據(jù)學(xué)校辦學(xué)能力和特色，同時(shí)做好本地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的調(diào)研，開展具有本專業(yè)特色的實(shí)踐課程教學(xué)研究。比如，結(jié)合當(dāng)?shù)啬惩赓Y企業(yè)參加廣交會(huì)的需要，專門開設(shè)交易會(huì)系列集訓(xùn)；根據(jù)當(dāng)?shù)啬炒笮蜕嫱饨哟顒?dòng)開展涉外秘書、陪同翻譯等系列集訓(xùn)等等，根據(jù)市場(chǎng)需要?jiǎng)討B(tài)調(diào)整實(shí)踐課程。在常規(guī)實(shí)踐課程中，可以試行整周的全外教語言實(shí)踐教學(xué)和整周的商務(wù)操作流程實(shí)踐教學(xué)等等?？傊?，要根據(jù)社會(huì)市場(chǎng)調(diào)研、企事業(yè)專家的建議、畢業(yè)生反饋等相關(guān)信息，將語言交際能力、商務(wù)業(yè)務(wù)能力和辦公設(shè)備操作能力等職業(yè)能力融為一體，充分利用網(wǎng)絡(luò)、教學(xué)軟件等不斷更新實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，堅(jiān)持理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)緊密結(jié)合，培養(yǎng)與時(shí)俱進(jìn)、富有職業(yè)特色的復(fù)合型商務(wù)人才，形成富有一定影響力，能較好地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展，畢業(yè)后能順利上崗的特色實(shí)踐課程。

二、高職商務(wù)英語專業(yè)實(shí)踐課程設(shè)置的優(yōu)化與創(chuàng)新

（一）以學(xué)科特點(diǎn)為依據(jù)，建立相對(duì)獨(dú)立的課程體系

商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)遵循學(xué)科特點(diǎn)及實(shí)用性的原則安排課程，突出英語優(yōu)勢(shì)和商務(wù)背景的結(jié)合能力，建立以英語語言應(yīng)用能力為基礎(chǔ)、以商貿(mào)操作能力為核心、以服務(wù)為宗旨、以就業(yè)為導(dǎo)向、實(shí)行校企互動(dòng)雙證融通的人才培養(yǎng)課程體系。首先，要依據(jù)科學(xué)性、發(fā)展性、創(chuàng)新性原則，將能夠及時(shí)反映商務(wù)新知識(shí)、貿(mào)易新趨勢(shì)的內(nèi)容應(yīng)用于實(shí)踐課堂；其次，要建立相對(duì)獨(dú)立的實(shí)踐課程教學(xué)體系。要把實(shí)踐課程教學(xué)從與理論教學(xué)中分離出來，采用專業(yè)的商務(wù)英語實(shí)踐課程教材，配備專職的商務(wù)和語言實(shí)踐課教師；再次，要加強(qiáng)實(shí)踐課與其他課程的滲透。實(shí)踐課程的實(shí)施不能獨(dú)立開展，它與其他課程是一個(gè)整體，要將實(shí)踐理念滲透到其他各門課程之中。[3]

（二）以職業(yè)能力為本位，按照模塊分級(jí)設(shè)置綜合實(shí)訓(xùn)課程

為了更好地培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際操作能力，實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)，要針對(duì)未來職業(yè)崗位的特性，優(yōu)化相應(yīng)的綜合實(shí)訓(xùn)課程。首先要設(shè)置以強(qiáng)化基礎(chǔ)能力為目的的實(shí)訓(xùn)課，將英語語音、英語口語、英語口譯與商務(wù)溝通、貿(mào)易洽談、制單跟單、貨檢出關(guān)等單項(xiàng)實(shí)踐課程優(yōu)化整合，劃歸為實(shí)踐課程第一階段，即基本實(shí)踐能力積累階段，培養(yǎng)學(xué)生良好的溝通協(xié)調(diào)能力、各種外貿(mào)單證制作能力、外貿(mào)跟單執(zhí)行能力、貿(mào)易糾紛處理能力、熟練的往來信函處理能力等等；其次，要設(shè)置基于工作項(xiàng)目和網(wǎng)絡(luò)軟件的商務(wù)見習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)等實(shí)踐訓(xùn)練為能力提升的第二階段，即鞏固提高階段，培養(yǎng)學(xué)生國際貿(mào)易開拓能力、國際市場(chǎng)營銷能力、客戶管理能力等等；另外，要設(shè)置按照工作流程，用現(xiàn)實(shí)的工作任務(wù)將第一階段和第二階段的知識(shí)有機(jī)結(jié)合，結(jié)合辦公軟件操作、考證培訓(xùn)、中英文打字等實(shí)訓(xùn)課程為提高學(xué)生綜合實(shí)踐能力的第三個(gè)階段，即培養(yǎng)學(xué)生使用英語進(jìn)行貿(mào)易談判的能力、商務(wù)現(xiàn)場(chǎng)翻譯能力等等，最終全面提升學(xué)生的職業(yè)能力素質(zhì)。[5]

（三）以產(chǎn)學(xué)合作和工學(xué)結(jié)合為途徑，不斷完善實(shí)踐課程體系

高職院校商務(wù)英語專業(yè)需要通過產(chǎn)學(xué)研結(jié)合來實(shí)現(xiàn)由學(xué)生到真正“職業(yè)人”的轉(zhuǎn)變，通過真實(shí)的企業(yè)工作崗位經(jīng)歷和體驗(yàn)，即頂崗實(shí)習(xí)來實(shí)施技能訓(xùn)練和能力提升。首先，高職院校要充分利用地域優(yōu)勢(shì)，積極與本地企事業(yè)單位推行訂單培養(yǎng)，大力開展工學(xué)結(jié)合，確保在校生至少有半年時(shí)間到企業(yè)一線頂崗實(shí)習(xí)，要根據(jù)企業(yè)實(shí)際需要開展職業(yè)技能培訓(xùn)；其次，要緊密聯(lián)系當(dāng)?shù)匦袠I(yè)企業(yè)，實(shí)行廠校合作，不斷改善實(shí)踐課程的實(shí)訓(xùn)條件；再次，要注重及時(shí)更新實(shí)踐課程內(nèi)容，以企業(yè)最新的技術(shù)和知識(shí)為主體，組織實(shí)施實(shí)踐訓(xùn)練；同時(shí)，要充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，開發(fā)虛擬工廠和車間，開展虛擬實(shí)驗(yàn)，最終全面提高學(xué)生的實(shí)踐能力。

（四）以職業(yè)資格證書為抓手，不斷提升學(xué)生的實(shí)踐能力

職業(yè)資格證書制度是企業(yè)和行業(yè)對(duì)最新發(fā)展的專門技術(shù)人才的客觀要求。通過職業(yè)資格證書制度，嚴(yán)格執(zhí)行就業(yè)準(zhǔn)入和勞動(dòng)預(yù)備制度，是提高就業(yè)人員素質(zhì)的重要舉措，持證就業(yè)上崗將是我國就業(yè)改革的必由之路。商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)當(dāng)把職業(yè)資格證書納入實(shí)踐課程訓(xùn)練，使學(xué)生在獲得學(xué)歷證書的同時(shí)，取得相應(yīng)的職業(yè)資格證書，取得學(xué)歷證書和職業(yè)資格證書是實(shí)用型人才知識(shí)、技能、能力和素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，也是高職院校畢業(yè)生增強(qiáng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的可靠保證。

（五）以創(chuàng)新為實(shí)踐課程改革的核心，體現(xiàn)商務(wù)英語專業(yè)的時(shí)代特色

創(chuàng)新是時(shí)代的要求，實(shí)用主義教育思想的代表人物，美國教育家杜威提出了“教育即生活”、“學(xué)校即社會(huì)”的著名論斷，提出學(xué)生要走出課堂，融入真實(shí)的生活情景。商務(wù)英語專業(yè)實(shí)踐教學(xué)要充分體現(xiàn)時(shí)代特色，按照人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求，在社會(huì)實(shí)踐中不斷激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新精神，讓學(xué)生在社會(huì)和生活中學(xué)會(huì)總結(jié)和提高。同時(shí)，商務(wù)英語專業(yè)教師應(yīng)當(dāng)密切關(guān)注、調(diào)查研究社會(huì)和市場(chǎng)的需求變化，根據(jù)實(shí)踐課堂的變化、要求不斷創(chuàng)新教學(xué)方法和手段，主動(dòng)調(diào)整和優(yōu)化課程設(shè)置。

三、高職商務(wù)英語專業(yè)實(shí)踐課程效果的評(píng)價(jià)研究

評(píng)價(jià)是一種價(jià)值判斷的過程，實(shí)踐課程效果的評(píng)價(jià)對(duì)實(shí)踐課程的實(shí)施起著重要的導(dǎo)向作用，因此，在商務(wù)英語實(shí)踐課程的設(shè)置和實(shí)施過程中要突出“以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為本位”的理念，努力探索能夠適合本專業(yè)實(shí)踐課程的評(píng)價(jià)方式和方法，建立一整套完善的評(píng)價(jià)體系和評(píng)價(jià)機(jī)制。

（一）高職商務(wù)英語專業(yè)實(shí)踐課程效果評(píng)價(jià)應(yīng)遵循的原則

首先，要堅(jiān)持多元化評(píng)價(jià)原則。實(shí)踐課程的評(píng)價(jià)主體、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)方法是多元化的，為了保證實(shí)踐課程評(píng)價(jià)的質(zhì)量和效果，必須采取多元目標(biāo)、多元主體、多元方法的多元化評(píng)價(jià)原則；其次，要堅(jiān)持以學(xué)生為本的原則。實(shí)踐課程效果評(píng)價(jià)的重心在學(xué)生身上，應(yīng)該以學(xué)生職業(yè)能力和綜合素質(zhì)的提升作為實(shí)踐課程效果的主體；再次，要堅(jiān)持“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的導(dǎo)向性原則。商務(wù)英語專業(yè)的實(shí)踐課程設(shè)置要高起點(diǎn)、嚴(yán)要求，做好學(xué)習(xí)實(shí)踐的過程考核和評(píng)價(jià)；此外，要突出改革與創(chuàng)新原則，要在確保高職人才培養(yǎng)質(zhì)量的前提下設(shè)置一些能夠展現(xiàn)高職教育特色的實(shí)踐課程。

（二）高職商務(wù)英語專業(yè)實(shí)踐課程效果評(píng)價(jià)的方式和方法

第一，要堅(jiān)持形成性評(píng)價(jià)與終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合。在商務(wù)英語實(shí)踐課程的評(píng)價(jià)過程中，既要關(guān)注結(jié)果，又要關(guān)注過程。由于受傳統(tǒng)的教育觀和人才觀的影響，商務(wù)英語教學(xué)的評(píng)價(jià)方式還過多地依賴傳統(tǒng)的考試或?qū)嵺`報(bào)告等終結(jié)性評(píng)價(jià)，忽視了對(duì)學(xué)生非智力因素的評(píng)價(jià)，不利于激勵(lì)學(xué)生的后繼學(xué)習(xí)。因此，商務(wù)英語實(shí)踐課程要堅(jiān)持以過程評(píng)價(jià)為主，做到形成性評(píng)價(jià)與終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合。第二，要堅(jiān)持定性評(píng)價(jià)與定量評(píng)價(jià)相結(jié)合。要以定性評(píng)價(jià)為主，同時(shí)采用等級(jí)制的方式做好定量評(píng)價(jià)，二者有機(jī)結(jié)合。第三，要堅(jiān)持校內(nèi)評(píng)價(jià)與校外評(píng)價(jià)相結(jié)合。商務(wù)英語實(shí)踐課程的設(shè)置和實(shí)施離不開校外企事業(yè)單位的參與，在評(píng)價(jià)過程中，必須引入行業(yè)、企業(yè)的專家進(jìn)行校外評(píng)價(jià)，構(gòu)建以學(xué)校職能部門、學(xué)生主體和行業(yè)、企業(yè)專家共同參與實(shí)踐課程評(píng)價(jià)的機(jī)制。第四，要做到評(píng)價(jià)反饋與改進(jìn)提高相結(jié)合。評(píng)價(jià)反饋是實(shí)踐課程評(píng)價(jià)結(jié)果的主要呈現(xiàn)方式，是必不可少的環(huán)節(jié)。評(píng)價(jià)反饋為將來更好地改進(jìn)和完善實(shí)踐課程設(shè)置，促進(jìn)實(shí)施過程的科學(xué)化、現(xiàn)代化和精細(xì)化，不斷提高實(shí)踐課程教學(xué)效果提供了依據(jù)。

總之，商務(wù)英語專業(yè)實(shí)踐課程應(yīng)該體現(xiàn)學(xué)校的辦學(xué)特色和以人為本的課程教學(xué)觀，以就業(yè)為導(dǎo)向，緊密圍繞學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃和可持續(xù)發(fā)展設(shè)計(jì)商務(wù)英語實(shí)踐課程的架構(gòu)，實(shí)施實(shí)踐教學(xué)與評(píng)價(jià)一體化，促使學(xué)生保持旺盛的學(xué)習(xí)實(shí)踐積極性，全面提高職業(yè)能力和綜合素質(zhì)。

[ 參 考 文 獻(xiàn) ]

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