中小企業(yè)進化過程中構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的管理必要性研究

鄭鵬　孟麗

【摘 要】隨著當(dāng)今世界經(jīng)濟由工業(yè)經(jīng)濟向知識經(jīng)濟的轉(zhuǎn)變，越來越多的企業(yè)意識到有效的知識管理和快速的學(xué)習(xí)能力已經(jīng)成為企業(yè)獲得持續(xù)競爭力的重要手段，面對日益激烈的經(jīng)濟競爭，企業(yè)必須充分發(fā)揮自身知識資源優(yōu)勢和學(xué)習(xí)能力才能最大提高自身的競爭力，實現(xiàn)企業(yè)進化的目標(biāo)。

【關(guān)鍵詞】知識管理；學(xué)習(xí)型組織；企業(yè)進化

我國中小型企業(yè)正面臨著如何可持續(xù)發(fā)展、跨越式發(fā)展、以及與國際接軌等一系列新的課題。從管理的角度來看，企業(yè)的知識學(xué)習(xí)能力和知識創(chuàng)新水平高低已經(jīng)成為決定企業(yè)核心競爭力和持續(xù)發(fā)展能力的關(guān)鍵因素。只有擅于學(xué)習(xí)的企業(yè)才能在當(dāng)今的信息、知識經(jīng)濟時代生存發(fā)展。這就要求企業(yè)必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營管理理念，構(gòu)建“學(xué)習(xí)型組織”，營造良好的知識學(xué)習(xí)氛圍，提高企業(yè)總體的學(xué)習(xí)、交流及創(chuàng)新能力，從而促使企業(yè)提供高知識含量的產(chǎn)品和高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。從組織角度來說學(xué)習(xí)型組織是一個能夠通過不斷學(xué)習(xí)提升創(chuàng)新能力，持續(xù)調(diào)整自己以適應(yīng)環(huán)境變化的組織；從個人角度來說，是一個通過彌漫于組織內(nèi)部的學(xué)習(xí)氣氛，員工通過不斷學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮其創(chuàng)造性思維能力的組織。企業(yè)只有有能力比競爭對手學(xué)習(xí)得更快、更有效率才能占有持久的優(yōu)勢。

1.中小企業(yè)目前構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的發(fā)展現(xiàn)狀

隨著信息化的日益發(fā)展，新的知識經(jīng)濟時代在新的時代創(chuàng)造財富的資源和方式將是對知識的創(chuàng)造和運用。當(dāng)文化傳播的缺失影響到企業(yè)市場競爭時，學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建也就成了企業(yè)發(fā)展的必由之路。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)作為企業(yè)的權(quán)威，他的每一項決策都會決定了企業(yè)的發(fā)展方向。而中小企業(yè)文化傳播方式和內(nèi)容也在很大程度上體現(xiàn)了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的綜合素質(zhì)，價值觀、經(jīng)營理念。相對于國有大中型企業(yè)，中小企業(yè)用人機制和經(jīng)營方式靈活。因為中小企業(yè)的規(guī)模較小、人數(shù)較少，企業(yè)的管理者與員工之間的關(guān)系更為緊密，彼此之間的聯(lián)系也更頻繁，使得管理者能夠更多的考慮和了解員工的特點和需求，從而有效地調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性。組織結(jié)構(gòu)相對比較簡單，層次相對較少，信息傳遞所經(jīng)歷的過程較短。這無疑提高了企業(yè)內(nèi)信息傳遞的效率。相對而言不知道學(xué)習(xí)型組織究竟是怎樣的一種組織模式是中小企業(yè)構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織時首先遇到的最大障礙。許多民營企業(yè)缺乏服務(wù)社會和公眾并被全體員工所認(rèn)同的價值觀，只是為了盡快創(chuàng)業(yè)、完成快速發(fā)展所需的原始資本積累。不少中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識到創(chuàng)新的重要性，但從具體形式上卻往往流于表面，只表現(xiàn)在“口號式”創(chuàng)新、“跟風(fēng)式”創(chuàng)新、“閉門造車”式創(chuàng)新等。

2.中小企業(yè)進化的特征和方式

企業(yè)的進化是由低級向高級依次為組織內(nèi)進化、組織進化、種群進化和群落進化。企業(yè)進化首先是在企業(yè)中的個人的行為和思想的變化中發(fā)生的，然而這種低層次的創(chuàng)新并不是企業(yè)進化，只有種群和群落層次上的創(chuàng)新才能夠推動企業(yè)的進化。企業(yè)進化處于不停地發(fā)生過程之中，企業(yè)進化的根源在于企業(yè)基因的改變，并且是由某種力量的出現(xiàn)而開始。而促進企業(yè)進化有兩種方式，一種是組織的學(xué)習(xí)，另一種是知識的創(chuàng)新。企業(yè)進化的表現(xiàn)是企業(yè)慣例的改變，當(dāng)企業(yè)面臨的環(huán)境發(fā)生變化，企業(yè)并不是要去改變環(huán)境，而是根據(jù)環(huán)境的變化來改變自身。企業(yè)一旦獲取了內(nèi)外部環(huán)境知識，就要進行變革來適應(yīng)環(huán)境的變化，以保持自身的競爭地位，企業(yè)的變革經(jīng)過組織的學(xué)習(xí)活動和知識創(chuàng)新活動逐步完成的。企業(yè)的新知識和技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)的實踐中，會帶來企業(yè)生產(chǎn)能力、經(jīng)營能力和感知內(nèi)外部信息能力的改變，從整體上改變企業(yè)的能力。

3.企業(yè)實施知識管理有利于組織的進化

（1）企業(yè)的進化是企業(yè)在激烈的環(huán)境變遷中得以生存和發(fā)展的必經(jīng)過程，企業(yè)進化的主要方式和進化的動力就是組織學(xué)習(xí)和知識創(chuàng)新。企業(yè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織為組織的學(xué)習(xí)和進行知識創(chuàng)新活動創(chuàng)造了條件，通過建立學(xué)習(xí)型組織，使組織全體成員為了企業(yè)的共同目標(biāo)，全身心的投入組織的學(xué)習(xí)和知識創(chuàng)新過程中，加快企業(yè)的知識管理活動和學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)。

（2）學(xué)習(xí)型組織為員工創(chuàng)造各種條件，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，促進他們對新知識的學(xué)習(xí)與共享，有利于企業(yè)顯性知識的轉(zhuǎn)化。同時學(xué)習(xí)型組織是一種開放性、民主性的組織，每個成員都會最大限度的發(fā)揮主觀能動性，開誠布公的進行思想和意見的交流，有利于企業(yè)隱性知識的轉(zhuǎn)化。因此學(xué)習(xí)型組織能夠有效的促進企業(yè)內(nèi)部知識的轉(zhuǎn)化，增加組織總體知識儲備，提高企業(yè)知識水平。

（3）如果企業(yè)的員工認(rèn)為以自己的學(xué)習(xí)獲得的知識對自己的工作是有利的，他就會更加積極主動的學(xué)習(xí)和獲取新知識。學(xué)習(xí)型組織提高員工知識滿意度，對員工的知識活動給予及時的肯定和鼓勵，對調(diào)動企業(yè)內(nèi)部的激勵機制有積極作用。企業(yè)員工積極地進行創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)活動，為企業(yè)的發(fā)展做出知識貢獻，獲得企業(yè)的認(rèn)可和各種獎勵，都極大的刺激他們的創(chuàng)新欲望，這有利于完善企業(yè)原有的單純以工作績效為主的考評體系和激勵機制。

建立共同愿景是企業(yè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的一項重要工具，對企業(yè)來說，應(yīng)該建立一個共同的目標(biāo)，這個共同的目標(biāo)凝聚了企業(yè)所有成員的價值觀和自我使命，指引著企業(yè)發(fā)展的方向。企業(yè)把這個共同愿景逐層分解到每個成員的身上，明確每個成員的義務(wù)和職責(zé)，有利于促進企業(yè)的成員努力學(xué)習(xí)和工作，加強成員間的彼此合作與交流，企業(yè)全體成員努力實現(xiàn)企業(yè)的共同奮斗目標(biāo)。因此企業(yè)可以結(jié)合不同發(fā)展階段的戰(zhàn)略建立共同愿景，以此作為企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，鼓勵員工為了實現(xiàn)這一目標(biāo)而努力工作，同時實現(xiàn)企業(yè)員工的自我價值。建立企業(yè)的共同愿景，促進企業(yè)員工的終身學(xué)習(xí)，不僅能激發(fā)他們的主動性，實現(xiàn)員工的自我超越；而且能夠?qū)⑵髽I(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和組織的學(xué)習(xí)活動緊密結(jié)合起來，使學(xué)習(xí)型組織的各種活動都圍繞著企業(yè)的發(fā)展和進化目標(biāo)而進行。 [科]