大數(shù)據(jù)時(shí)代下的圖書館移動(dòng)服務(wù)創(chuàng)新研究*

陳 茫 周力青 呂艷娥

（桂林理工大學(xué)圖書館 廣西桂林 541004）

門戶網(wǎng)站、搜索引擎、社交網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)等交織了一個(gè)紛繁的網(wǎng)絡(luò)世界，數(shù)據(jù)膨脹的腳步從未停止過。“大數(shù)據(jù)”時(shí)代已然來到！在這一背景之下，圖書館人如何做好自己的移動(dòng)數(shù)字服務(wù)，如何運(yùn)用大數(shù)據(jù)時(shí)代下的移動(dòng)服務(wù)技術(shù)，走進(jìn)用戶生活，融入用戶生活，為其提供更好的移動(dòng)信息服務(wù)，讓其隨時(shí)隨地?zé)o障礙的感受到圖書館信息服務(wù)的方便和快捷，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義，也是當(dāng)下我們圖書館界一個(gè)值得研究的重要課題。

1 大數(shù)據(jù)時(shí)代的圖書館移動(dòng)服務(wù)

大數(shù)據(jù)下的圖書館移動(dòng)服務(wù)，是指在大數(shù)據(jù)背景下，圖書館把相關(guān)“大數(shù)據(jù)”的數(shù)據(jù)存貯、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，和以3G/4G通信技術(shù)為主導(dǎo)的移動(dòng)通信技術(shù)相結(jié)合，為廣大讀者提供最新的移動(dòng)信息服務(wù)。移動(dòng)服務(wù)走向大數(shù)據(jù)時(shí)代是必然的趨勢(shì)，是實(shí)現(xiàn)讀者無障礙享受圖書館信息服務(wù)的重要途徑和技術(shù)手段。

大數(shù)據(jù)下的移動(dòng)服務(wù)具有一些基本的特點(diǎn)，如：（1）體量豐富的移動(dòng)數(shù)據(jù)資源；（2）全方位的移動(dòng)數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)挖掘；（3）形式多樣的移動(dòng)服務(wù)展示；（4）新穎、個(gè)性化的移動(dòng)價(jià)值推薦；（5）大量的創(chuàng)新性的技術(shù)應(yīng)用。

2 大數(shù)據(jù)對(duì)傳統(tǒng)移動(dòng)服務(wù)的沖擊

大數(shù)據(jù)對(duì)傳統(tǒng)的移動(dòng)服務(wù)帶來巨大的沖擊，這種沖擊不是“量”上的普通疊加，而是“質(zhì)”的飛躍，它從用戶群的整合、數(shù)據(jù)的重構(gòu)、服務(wù)模式的挖掘、檢索方式的變化等方面，深深地影響了圖書館傳統(tǒng)的移動(dòng)服務(wù)（見圖1）。

2.1 用戶群的整合

大數(shù)據(jù)下的圖書館移動(dòng)服務(wù)對(duì)象較傳統(tǒng)的移動(dòng)服務(wù)，用戶群進(jìn)行了進(jìn)一步的整合。從用戶終端的設(shè)備類型來看，用戶的終端設(shè)備不再是以往的普通手機(jī)、移動(dòng)電腦和閱讀器等移動(dòng)設(shè)備，而是擴(kuò)展了的智能手機(jī)和平板電腦等功能更為強(qiáng)大的移動(dòng)終端，但同時(shí)，新的移動(dòng)服務(wù)又能兼容為傳統(tǒng)的移動(dòng)終端服務(wù)；從用戶規(guī)模來看，用戶的規(guī)模也發(fā)生了巨量的變化，如北大移動(dòng)圖書館2011年正式開通，截止2013年1月31日注冊(cè)用戶17729人，移動(dòng)平臺(tái)訪問量就已達(dá)1477504人次［1］；此外，從用戶的學(xué)術(shù)水平來看，用戶群不僅限于以往的學(xué)生和教師這些普通的讀者用戶，進(jìn)而發(fā)展為更高層的科研人員對(duì)圖書館移動(dòng)服務(wù)的需求。

2.2 數(shù)據(jù)的重構(gòu)

在大數(shù)據(jù)的背景下，圖書館的移動(dòng)服務(wù)數(shù)據(jù)發(fā)生了重構(gòu)。從開始的以O(shè)racle/SQL sever/DB2等關(guān)系型數(shù)據(jù)庫進(jìn)行管理的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，向半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)擴(kuò)展。結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)通常能用普通的XML模式來描述，但是，非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)就需要特殊處理了。對(duì)于，非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，我們可以運(yùn)用相應(yīng)的非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫進(jìn)行數(shù)據(jù)的管理，例如：可以運(yùn)用Dynamo數(shù)據(jù)庫來管理鍵值數(shù)據(jù)、運(yùn)用Hbase數(shù)據(jù)庫來管理列存數(shù)據(jù)，運(yùn)用OrientDB數(shù)據(jù)庫來管理圖存數(shù)據(jù)，運(yùn)用MongoDB數(shù)據(jù)庫來管理文檔數(shù)據(jù)。

2.3 服務(wù)模式的挖掘

在大數(shù)據(jù)時(shí)代的背景下，廣大的圖書館用戶群，早已不滿足于早期的移動(dòng)短信服務(wù)、移動(dòng)電子閱讀、WAP網(wǎng)站服務(wù)等這些初級(jí)的移動(dòng)服務(wù)；他們渴望獲得更高層次的、智能的、有價(jià)值的移動(dòng)服務(wù)。正是這些需求，催生了更加智慧的、更有價(jià)值、更快速的大數(shù)據(jù)移動(dòng)服務(wù)模式，例如：智慧移動(dòng)門戶、移動(dòng)參考咨詢、移動(dòng)流媒體服務(wù)、移動(dòng)位置服務(wù)、用戶增值服務(wù)和移動(dòng)圖書館聯(lián)盟等新的服務(wù)形式，都是大數(shù)據(jù)背景下開展移動(dòng)服務(wù)的著力點(diǎn)。

2.4 檢索方式的變化

通過分析傳統(tǒng)的圖書館移動(dòng)服務(wù)，我們不難發(fā)現(xiàn)，讀者獲取不同的需求的圖書館服務(wù)，需要進(jìn)入不同檢索入口，例如：辦理圖書館的圖書查詢、續(xù)借、預(yù)約等需要進(jìn)入圖書館自動(dòng)化檢索入口；辦理電子圖書館移動(dòng)閱讀，需要進(jìn)入電子圖書檢索入口；欣賞視頻資源，需要進(jìn)入視頻流媒體服務(wù)檢索入口等等；每一種服務(wù)都需進(jìn)入一種檢索入口，就算是同樣使用移動(dòng)電子閱讀，不同的電子圖書資源（如方正電子圖書數(shù)據(jù)庫或讀秀電子圖書數(shù)據(jù)庫）都需要進(jìn)入各自的檢索入口，而且這種檢索入口還有越來越多的趨勢(shì)。大數(shù)據(jù)下的“一站式”全功能的檢索入口，是圖書館研究移動(dòng)服務(wù)檢索方式的又一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。

2.5 移動(dòng)服務(wù)的可視化

在圖書館傳統(tǒng)的移動(dòng)信息服務(wù)過程中，應(yīng)用移動(dòng)可視化技術(shù)，將各種讀者所需的信息服務(wù)資源以圖形化的形式可視化呈現(xiàn)給廣大讀者用戶，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)信息交互的直觀化和簡易化。移動(dòng)信息的可視化處理，可以實(shí)現(xiàn)大量半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的可視化管理，同時(shí)，可視化的方式可以展示館藏資源的具體分布，可實(shí)現(xiàn)與用戶之間的動(dòng)態(tài)交互，也可生動(dòng)地實(shí)現(xiàn)檢索結(jié)果的反饋。移動(dòng)服務(wù)的可視化應(yīng)用，可以生成各種可視化的知識(shí)圖譜，該圖譜可揭示學(xué)科、技術(shù)、文獻(xiàn)、機(jī)構(gòu)、科研人員之間的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)信息分析的知識(shí)可視化表示，從而開展更高層次的科研跟蹤和科研預(yù)測(cè)，豐富和創(chuàng)新圖書館移動(dòng)服務(wù)的內(nèi)容和服務(wù)方式。

3 大數(shù)據(jù)下的圖書館移動(dòng)服務(wù)創(chuàng)新

大數(shù)據(jù)下的圖書館移動(dòng)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了文獻(xiàn)信息服務(wù)向無障礙、小型化的知識(shí)服務(wù)的轉(zhuǎn)變，將使傳統(tǒng)的移動(dòng)服務(wù)發(fā)生根本的質(zhì)變，從被動(dòng)的、單一的、以館藏資源組織為特征的移動(dòng)服務(wù)模式，向主動(dòng)的、多元的、以用戶需求為導(dǎo)向的知識(shí)服務(wù)模式轉(zhuǎn)型。通過分析大量的現(xiàn)有圖書館移動(dòng)信息服務(wù)方面實(shí)例的相關(guān)文獻(xiàn)資料，依據(jù)現(xiàn)有高校圖書館和公共圖書館提供移動(dòng)服務(wù)的實(shí)踐與探索，結(jié)合大數(shù)據(jù)背景下相關(guān)的移動(dòng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用（見圖2），可從以下幾個(gè)方面創(chuàng)新數(shù)字圖書館的移動(dòng)服務(wù)。

3.1 豐富多樣的數(shù)據(jù)信息源整合

我們所說的數(shù)據(jù)信息源，按照結(jié)構(gòu)可以分為三種基本的形式。一種是結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，如關(guān)系數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)；一種是非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，如聲音、圖像等數(shù)據(jù)；還有一種是介于這兩種情況之間的數(shù)據(jù)，稱為半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，網(wǎng)絡(luò)上的如 HTML文檔、XML文檔、SGML文檔、Web數(shù)據(jù)以及由異構(gòu)數(shù)據(jù)集成而產(chǎn)生的數(shù)據(jù)等都是半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我們身邊80%以上的數(shù)據(jù)不是結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。具體到圖書的信息服務(wù)數(shù)據(jù)源，除了傳統(tǒng)的我們熟知的那些結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，還有很多是我們傳統(tǒng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中無法整合的數(shù)據(jù)資源，如：古籍文獻(xiàn)、特藏文獻(xiàn)、多媒體資源、電子期刊、圖片資源、音視頻資源、自建學(xué)位論文資源，還有就是專題文化資源：傳統(tǒng)節(jié)日專題、革命專題、經(jīng)典文化專題等等，這其中包含了眾多的半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)資源。

毋庸置疑，現(xiàn)今的圖書館信息服務(wù)資源，其基礎(chǔ)數(shù)據(jù)隨著數(shù)據(jù)大量化、學(xué)科專業(yè)化、用戶個(gè)性化以及服務(wù)需求化等特點(diǎn)，早已具備大數(shù)據(jù)的特征。在大數(shù)據(jù)的背景下，運(yùn)用合理的大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、管理和處理技術(shù)，并且在不同數(shù)據(jù)管理工具之間的相互映射、融合和集成，從而實(shí)現(xiàn)以往移動(dòng)信息服務(wù)中無法實(shí)現(xiàn)的豐富數(shù)據(jù)整合，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)移動(dòng)信息資源的整體服務(wù)。對(duì)移動(dòng)信息服務(wù)數(shù)據(jù)的深度描述、挖掘和利用，都有極為重要的作用，也決定了大數(shù)據(jù)背景下圖書館所提供的移動(dòng)信息服務(wù)的智慧化門戶、個(gè)性化服務(wù)、檢索方式、用戶增值體驗(yàn)及知識(shí)獲取等知識(shí)資源的精細(xì)程度和服務(wù)方式。

3.2 智慧化的移動(dòng)服務(wù)門戶

借助大數(shù)據(jù)和現(xiàn)代3G/4G移動(dòng)通信等技術(shù)而建立的圖書館新移動(dòng)信息服務(wù)平臺(tái)，不僅僅是圖書館網(wǎng)站的桌面版和微縮版，它的智能化水平應(yīng)該隨著這些新技術(shù)的應(yīng)用不斷的提高，對(duì)讀者和用戶提供的服務(wù)也會(huì)更加智能和智慧。為此，智慧移動(dòng)門戶的建設(shè)應(yīng)遵循以下幾個(gè)基本的原則：①移動(dòng)服務(wù)的門戶能兼容并自適應(yīng)ios/Andri－od/WindowsMobile等不同的移動(dòng)終端，用戶無需安裝相應(yīng)的控件和客戶端，并且使用方便、快捷；②移動(dòng)門戶服務(wù)內(nèi)容豐富，并且操作界面簡潔、實(shí)用，操作明了、清晰和簡單易用；③能實(shí)現(xiàn)讀者與圖書館之間的智能交互，可實(shí)施在線的智能化交互移動(dòng)參考咨詢體系；④通過可視化技術(shù)、大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理、分析和挖掘技術(shù)實(shí)現(xiàn)智慧化的移動(dòng)服務(wù)。

在服務(wù)內(nèi)容上，智慧化的移動(dòng)信息服務(wù)門戶除了傳統(tǒng)的短信訂閱服務(wù)、短信推送服務(wù)等短信服務(wù)和館藏目錄檢索、預(yù)約、個(gè)人信息查詢、續(xù)借、證件業(yè)務(wù)辦理、新書查詢等移動(dòng)OPAC業(yè)務(wù)等；還應(yīng)有充分發(fā)揮圖書館信息服務(wù)功能和用戶需求的智慧化服務(wù)，例如：移動(dòng)閱讀、移動(dòng)學(xué)科服務(wù)、移動(dòng)參考咨詢、移動(dòng)二維碼、移動(dòng)位置服務(wù)、移動(dòng)視聽展示和移動(dòng)特色資源等?？傊?，大數(shù)據(jù)下的移動(dòng)門戶將成為現(xiàn)代圖書館數(shù)字化建設(shè)中最具競爭力的服務(wù)體現(xiàn)。

3.3 全功能的個(gè)性化服務(wù)展示

智能手機(jī)和移動(dòng)終端的出現(xiàn)和快速發(fā)展，移動(dòng)服務(wù)方式也隨之發(fā)生著翻天覆地的變化。全功能的個(gè)性化移動(dòng)服務(wù)體驗(yàn)，成為了圖書館新時(shí)期下移動(dòng)服務(wù)又一閃光的亮點(diǎn)。移動(dòng)終端自適應(yīng)服務(wù)，可以針對(duì)不同的用戶終端種類、移動(dòng)終端屏幕尺寸，自適應(yīng)的提供合適操作平臺(tái)接入和顯示格式輸出；移動(dòng)電子圖書閱讀，可以提供用戶能夠方便閱讀的、自動(dòng)轉(zhuǎn)化的、圖文并茂、全文混排的電子讀物；移動(dòng)新書導(dǎo)航服務(wù)，可以分析和推薦圖書館新進(jìn)的圖書資料，為讀者便捷的獲取知識(shí)提供導(dǎo)航服務(wù)；移動(dòng)OPAC服務(wù)，用戶可以隨時(shí)進(jìn)行圖書館相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理和自助服務(wù)；檢索歷史的查詢服務(wù)，為讀者知識(shí)學(xué)習(xí)和科研分析提供給第一手的研究軌跡資料；移動(dòng)終端綁定服務(wù)，可以滿足用戶日后的手機(jī)一卡通、手機(jī)支付、手機(jī)位置服務(wù)、手機(jī)知識(shí)推薦等服務(wù)的開展；移動(dòng)音視頻服務(wù)，提供用戶全媒體的視聽體驗(yàn)需求，雖然現(xiàn)今手機(jī)高額的流量費(fèi)用還是限制著這項(xiàng)服務(wù)的開展，但是通過替代化的無線手機(jī)藍(lán)牙傳輸服務(wù)和WiFi服務(wù)，享受不限流量的移動(dòng)視聽服務(wù)，還是讀者比較強(qiáng)烈的個(gè)性化需求；此外，同步全媒體展覽服務(wù)，可以實(shí)現(xiàn)同步、在線、視聽的實(shí)體全媒體展覽，用戶不用出門就能方便的享受移動(dòng)大數(shù)據(jù)給我們帶來的便利等等。大數(shù)據(jù)下的移動(dòng)服務(wù)提供給我們一個(gè)全功能的個(gè)性化服務(wù)展示空間。

3.4 “一站式”的全功能檢索

大數(shù)據(jù)下的圖書館移動(dòng)服務(wù)，通過對(duì)資源類型豐富、資源數(shù)量巨大、鏈接深度和廣度更高的數(shù)據(jù)資源的整合和鏈接，將這些圖書館館藏資源聚合在一個(gè)檢索框架之內(nèi)，實(shí)現(xiàn)真正意義上的大數(shù)據(jù)下的集合檢索、瀏覽、維護(hù)、鏈接、幫助、更新和反饋等功能的“一站式”全功能檢索平臺(tái)。同時(shí)，該入口也能將圖書館的館藏目錄、數(shù)據(jù)庫和電子書刊、知識(shí)發(fā)現(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)引擎等集成到一個(gè)框架入口內(nèi)，并給用戶呈現(xiàn)一個(gè)一站式的、全功能的、一步到位的整合移動(dòng)檢索服務(wù)［2］。

3.5 用戶增值體驗(yàn)

大數(shù)據(jù)下的圖書館移動(dòng)服務(wù)還注重用戶的增值體驗(yàn)，并積極整合移動(dòng)服務(wù)中的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)資源，推出二維碼服務(wù)、圖書館地圖導(dǎo)航服務(wù)、圖像語音識(shí)別服務(wù)等用戶增值體驗(yàn)。二維碼技術(shù)應(yīng)用在圖書館工作和服務(wù)中，每位讀者都能生成自己的二維碼信息，通過二維碼掃描器掃描二維碼信息，可實(shí)現(xiàn)入館身份識(shí)別、圖書借閱情況查詢、自習(xí)室座位預(yù)定和信息查詢；同樣，資源信息本身也可生成二維碼信息，用戶也可通過手機(jī)中的二維碼軟件，獲取圖書所在位置信息、圖書基礎(chǔ)信息等。圖書館地圖導(dǎo)航服務(wù)，通過獲取移動(dòng)用戶的位置信息，利用地圖插件匹配用戶位置信息，提供圖書館的相關(guān)位置導(dǎo)航信息，還有公共文化導(dǎo)航服務(wù)，閱覽室導(dǎo)引服務(wù)等。圖像語音識(shí)別服務(wù)，結(jié)合智能手機(jī)的視頻和音頻識(shí)別功能，簡化讀者的檢索輸入過程，讓讀者更方便、直觀的查找所需的信息。

3.6 推薦式的知識(shí)獲取

大數(shù)據(jù)下的圖書館移動(dòng)服務(wù)，通過收集、記錄海量、全方位的讀者用戶閱讀軌跡的相關(guān)信息，制定高效可行的推薦算法策略，如：基于用戶的協(xié)同過濾推薦算法或是基于項(xiàng)目的協(xié)同過濾推薦算法。這種推薦式的知識(shí)獲取方式，不同于電子商務(wù)平臺(tái)，它更注重推薦的精度和專業(yè)化程度。此外，推薦的結(jié)果如何能夠有效的反饋給用戶，對(duì)于推薦知識(shí)的效果也起到了關(guān)鍵的作用。張瑤等學(xué)者給出的推薦式知識(shí)服務(wù)流程［3］，值得我們的借鑒。同時(shí)，鑒于移動(dòng)用戶普遍比較“懶惰”，不喜歡輸入，所以推薦式的知識(shí)獲取應(yīng)注重主動(dòng)推薦，并提供“查看更多推薦”的鏈接。

4 實(shí)證分析與建設(shè)構(gòu)想

4.1 實(shí)證分析

國家圖書館、上海圖書館、清華大學(xué)圖書館和北京大學(xué)圖書館，作為數(shù)字圖書館應(yīng)用的時(shí)代先鋒，為廣大的圖書館同仁們作出了表率。它們開展的移動(dòng)服務(wù)，為國內(nèi)眾多圖書館提供了參考（見表1）。特別是現(xiàn)今大數(shù)據(jù)背景下開展圖書館移動(dòng)服務(wù)，它們?cè)趫D書館服務(wù)中的定位和創(chuàng)新值得我們借鑒和參考。

表1 2013年我國具有代表性的四家圖書館移動(dòng)服務(wù)對(duì)照表

4.2 基本建設(shè)構(gòu)想

4.2.1 培養(yǎng)大數(shù)據(jù)下的服務(wù)意識(shí)

為了做好大數(shù)據(jù)背景下的圖書館移動(dòng)服務(wù)，我們要培養(yǎng)自己大數(shù)據(jù)下的移動(dòng)服務(wù)意識(shí)。即最大限度的整合用戶群以適應(yīng)不通用的移動(dòng)服務(wù)需求，最大范圍的重構(gòu)館內(nèi)各種不同類型的數(shù)據(jù)資源以豐富移動(dòng)服務(wù)的內(nèi)容，同時(shí)，在移動(dòng)服務(wù)中轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的服務(wù)模式和檢索方式，并且加入先進(jìn)的大數(shù)據(jù)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)手段，以適應(yīng)新時(shí)代背景下圖書館移動(dòng)服務(wù)的開展。4.2.2建立規(guī)范的數(shù)據(jù)資源建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)

建立規(guī)范可行的數(shù)據(jù)資源建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)也是很好開展當(dāng)下移動(dòng)服務(wù)的重要前提?，F(xiàn)今大數(shù)據(jù)技術(shù)開展的如火如荼，但我們也能清楚的看到，數(shù)據(jù)建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)也比較不規(guī)范，特別是針對(duì)那些半結(jié)構(gòu)化的和非結(jié)構(gòu)化的館藏資源和特色資源。如何建立規(guī)范的大數(shù)據(jù)移動(dòng)數(shù)據(jù)資源建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，就顯得尤為重要。國家圖書館的“平板電腦數(shù)字資源轉(zhuǎn)換加工規(guī)范”、“手機(jī)電視資源制作規(guī)范”以及相關(guān)的移動(dòng)服務(wù)中對(duì)象和數(shù)據(jù)交互規(guī)范都是值得我們參考和借鑒的。

4.2.3 合理利用大數(shù)據(jù)和移動(dòng)服務(wù)新技術(shù)

大數(shù)據(jù)下的移動(dòng)服務(wù)應(yīng)用，并不是將大數(shù)據(jù)技術(shù)通盤拿到移動(dòng)服務(wù)中的技術(shù)濫用，而應(yīng)是各個(gè)應(yīng)用單位結(jié)合各自館藏特色，合理運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)和移動(dòng)服務(wù)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。它應(yīng)包含豐富數(shù)據(jù)的整合技術(shù)特別是no_sql數(shù)據(jù)處理技術(shù)、移動(dòng)終端自適應(yīng)技術(shù)、統(tǒng)一檢索技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘和呈現(xiàn)技術(shù)以及推薦知識(shí)處理技術(shù)等。并且應(yīng)是這些新技術(shù)的完美融合和呈現(xiàn)。

4.2.4 建設(shè)專業(yè)化的人才隊(duì)伍

所有的這些應(yīng)用都需要一支人員穩(wěn)定、意識(shí)堅(jiān)定、技術(shù)能力強(qiáng)的服務(wù)隊(duì)伍。各個(gè)圖書館都需要結(jié)合自身的特點(diǎn)，注重人才引進(jìn)，注重人才培養(yǎng)，注重人才交流，通過多種不同的方式來建設(shè)自己的專業(yè)化服務(wù)隊(duì)伍。這才是真正實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)下移動(dòng)服務(wù)開展的關(guān)鍵所在，也是廣大圖書館開展數(shù)字圖書館服務(wù)目的的根本所在。

5 結(jié)語

未來圖書館的移動(dòng)服務(wù)，是讓用戶能簡潔、方便和快捷獲取圖書館服務(wù)的重要窗口和主要途徑。如何在當(dāng)前大數(shù)據(jù)服務(wù)背景下開展好圖書館的移動(dòng)服務(wù)，創(chuàng)新圖書館的移動(dòng)服務(wù)，真正方便讀者，真正服務(wù)讀者，是值得我們認(rèn)真考量的問題，也希望本文的相關(guān)內(nèi)容能給其他的圖書館同仁們帶來些許的幫助。

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