王均豪：做有主人的百年企業(yè)

財富傳承，也是傳承家族的榮譽(yù)、價值觀、使命，還有責(zé)任。

王均豪

均瑤集團(tuán)的創(chuàng)始人之一，均瑤集團(tuán)副董事長兼總裁。湖北省第十屆政協(xié)常委、湖北省工商業(yè)聯(lián)合會副主席、中華全國工商業(yè)聯(lián)合會農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)商會副會長、上海市徐匯區(qū)十四屆人大代表、聯(lián)合國GTI商業(yè)顧問委員會聯(lián)席主席、中國浦東干部學(xué)院特聘教師、中國企業(yè)社會責(zé)任同盟常務(wù)副會長、上海交大“中國CEO俱樂部”理事長。

2013年12月15日，王均豪要來北京領(lǐng)取由中國社會工作協(xié)會、央視財經(jīng)頻道和騰訊公益基金聯(lián)合頒發(fā)的“2013中國最具社會責(zé)任企業(yè)家”獎項(xiàng)。前一天晚上，他特意選擇了自己航空公司最晚一班航班，因?yàn)樗銉鹤右黄鹩^看嫦娥三號登月直播?！耙s飛機(jī)，最后15分鐘沒有看完。我一直在車上跟他連線，告訴他這是多大的一個事兒，有多少科技在里面，他看得津津有味?！憋w機(jī)落地北京，王均豪趕緊給兒子打電話問：“‘嫦娥’安全著落了沒有？安全著落！國際上一百三十多次只有六十幾次成功，你說我們中國厲害不厲害？到賓館一點(diǎn)多，正好再看半場恒大的足球，中國足球也走出去了啊，多好！”

這個喜歡用儒釋道文化詮釋商道的企業(yè)家，有著樸素的家國情懷。作為均瑤集團(tuán)總裁和創(chuàng)始人之一，王均豪最初隱匿在兄長背影中，在兄長猝然離去后，現(xiàn)身于臺前，逐漸圓潤，逐漸從容，向“修齊治平”一路行去。

“有時候人要倒過來活，把自己的墓志銘先寫好，追尋自己的墓志銘去，因?yàn)橛幸粋€長遠(yuǎn)的目標(biāo)你會很幸福?！?/p>

從牛奶到航空的現(xiàn)代化服務(wù)業(yè)

誰都知道，這源于一個來不及寫就墓志銘的告別。

2004年，王均豪的大哥、均瑤集團(tuán)董事長王均瑤因腸癌在上海病故，年僅38歲。均瑤集團(tuán)召開新聞發(fā)布會，宣布集團(tuán)由王均瑤的二弟王均金和三弟王均豪執(zhí)掌，社會責(zé)任不變，均瑤品牌不變?！巴饨绠?dāng)然是擔(dān)心的，以為沒有人接了。實(shí)際上我們?nèi)值芤黄饎?chuàng)業(yè)，一直三兄弟協(xié)商，少數(shù)服從多數(shù)。這個制度是很重要的，因?yàn)殡S著一個人一言九鼎，權(quán)力欲就會越來越膨脹，任是誰都會忘乎所以。只是從包飛機(jī)的時候就以大哥‘膽大包天王均瑤’的形象來宣傳，后來的集團(tuán)就以大哥的名字命名。我們認(rèn)為沒有必要所有人都去忙活企業(yè)對外形象，有他去忙活就是了。大哥的去世，不會動搖集團(tuán)的根基?！?/p>

兄弟倆絕非守成者。2004年，負(fù)責(zé)乳業(yè)的王均豪壯士斷腕，宣布砍掉其賴以聞名全國的白奶（純牛奶）業(yè)務(wù)，在乳業(yè)領(lǐng)域里專注于高端乳飲料產(chǎn)品。

“所有人都知道2000年前后，牛奶賣得比水都便宜，我們不太清楚他們?yōu)槭裁纯梢再u這么便宜，但無論如何，這肯定是違背規(guī)律的。后來才知道，大家都這樣做：剛開始加水，后來加植物脂肪、植物蛋白，后來加三聚氰胺?！?/p>

股東會做出這樣的決策，集團(tuán)內(nèi)部有職業(yè)經(jīng)理人非常不理解。從他們的角度來看，行業(yè)的生態(tài)就是這樣，身在其間諳熟并適應(yīng)其潛規(guī)則再正常不過。“但作為家族企業(yè)，我們股東對家族榮譽(yù)感看得很重，要對得起良心，也要做得長久?！?/p>

這一看起來不合時宜的“笨”決策，使得均瑤乳業(yè)的品牌成功避免了2008年三聚氰胺事件給奶業(yè)帶來的巨大沖擊。

2007年4月25日，均瑤集團(tuán)舉行了品牌國際化新聞發(fā)布會，正式發(fā)布企業(yè)新標(biāo)識，提出做國際化現(xiàn)代服務(wù)業(yè)百年老店的使命。

什么是均瑤集團(tuán)定義的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)？“我們跟很多學(xué)者聊了之后，提出來現(xiàn)代服務(wù)業(yè)要有‘五高’：中高端的定位，所有的服務(wù)業(yè)往中高端定位，高質(zhì)量的服務(wù)，高素質(zhì)的人才，高技術(shù)的運(yùn)用產(chǎn)生高效益的回報，我們稱之為‘五高’。我們圍繞著這樣一個‘五高’的思路走。”

王氏三兄弟成名于包機(jī)業(yè)務(wù)——1991年，他們承包開通了長沙至溫州的航線，創(chuàng)辦了中國第一家民營包機(jī)公司溫州天龍包機(jī)有限公司。隨后又相繼開通了全國各大城市50多條包機(jī)航線。

航空業(yè)，是他們難以割舍的情結(jié)。在王均瑤去世之前的2002年，均瑤集團(tuán)即出資1.08億元，擁有了武漢航空公司18%的股權(quán)，成為第一家入股國有航空公司的民營企業(yè)。2005年，均瑤集團(tuán)以1.5億元組建吉祥航空，2006年3月控股國內(nèi)首家起飛的民營航空天津奧凱航空公司。

與奧凱的“聯(lián)姻”因種種原因最終分道揚(yáng)鑣。而作為均瑤集團(tuán)嫡傳的吉祥航空，八年間成績單頗可一觀。吉祥航空已在全國全面鋪開，并走出亞洲，布局東南亞地區(qū)?！拔覀冏龅搅嗽谌思页制降臅r候我們略有盈利，在人家虧損的時候我們略有持平?！?/p>

與“民營航空等于廉價航空”的刻板印象不同，吉祥航空貫徹了均瑤集團(tuán)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的“五高”策略。吉祥有80余位外籍機(jī)長，為了提高理論安全系數(shù)，吉祥全部使用新飛機(jī)，30多架飛機(jī)的平均機(jī)齡在兩年左右。飛機(jī)客艙座位的間距是單通道飛機(jī)中最寬的，頭套和座椅套用的是一般航空公司頭等艙的布料，在經(jīng)濟(jì)艙的超薄座椅上也配置了可調(diào)節(jié)高度、可折攏的頭靠，給旅客以舒適感。“我們現(xiàn)在票價跟國有航空公司差不多，但是我們的成本比他們高。我們讓顧客感受到更高價值的服務(wù)，顧客會更喜歡，慢慢地聚集口碑，養(yǎng)成顧客的消費(fèi)習(xí)慣。這要有一個過程，但是我們愿意等待和培養(yǎng)?！?/p>

國內(nèi)航空服務(wù)基本上是同質(zhì)化的，在走差異化的路上，吉祥向高端走，但均瑤集團(tuán)也正于低端市場發(fā)力。王均豪透露，其計劃在廣州籌建一家新的廉價航空公司，暫定名為“九元航空”，目前已通過民航中南地區(qū)管理局的初步審定，送交民航局審定?！拔蚁嘈湃腥珪?，民航的審批力度會更大?！币坏┇@批，該公司將成為國內(nèi)繼春秋航空及西部航空之后的第三家廉價航空公司。立足廣州是為了與國際廉航爭奪東南亞市場，而名之“九元”，正表示在未來正式運(yùn)營后，公司將定期推出9元、19元的促銷票，爭取更多的客戶資源。

航空業(yè)是一個看上去“高大上”的行業(yè)。事實(shí)上，許多國字號的航空大鱷的年終成績單往往差強(qiáng)人意?！皣衅髽I(yè)人才各方面都很專業(yè)，素質(zhì)也很高，但它是沒有主人的企業(yè)，這是機(jī)制問題。為什么這次三中全會提出來混合制，就是讓國企、民企、外企混合在一起形成這種機(jī)制。打個比方：國企退到49%，不是控股方，我們兩家民企加起來51%，如果出一個方案不能說服兩家民營企業(yè)，證明你的方案是有問題的。這樣的機(jī)制一勞永逸?！?/p>

有主人的百年企業(yè)

有沒有主人，誰是主人，誰是下一任主人，這是民企必須正視的生死攸關(guān)的問題。于均瑤集團(tuán)，同樣如此。

改革開放三十年，第一批民企的創(chuàng)業(yè)者已到了退休的年紀(jì)，家族企業(yè)選擇社會化傳承還是家族傳承，是個沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的難題。2004年親歷大哥英年早逝，王均豪開始思索：百年企業(yè)不是這一代人可以做完的，必須要有一個能夠傳承到第五代、第六代的交接制度。彼時王均金和王均豪匆匆走上前臺，這或許可以看作是時事造就，但十年之后，均瑤集團(tuán)依然堅(jiān)持在家族掌控的框架之內(nèi)，做可控的現(xiàn)代經(jīng)理人制度。

王均豪認(rèn)為：“家族企業(yè)實(shí)際上是好的，數(shù)據(jù)可以看到家族企業(yè)的表現(xiàn)，包括國際五百強(qiáng)的數(shù)據(jù)，有主人的企業(yè)要優(yōu)于非家族企業(yè)，這是一個概念。”

“家長式管理當(dāng)然不好，但是家族企業(yè)是有主人的企業(yè)，是把自己的個人的追求與企業(yè)的追求目標(biāo)高度統(tǒng)一，是有主人的企業(yè)。職業(yè)經(jīng)理人當(dāng)然要有，我們下面各個業(yè)務(wù)板塊都是職業(yè)經(jīng)理人來做，我們航空公司現(xiàn)在也是航空公司的專業(yè)老總。但是我們在董事會、在股東會層面來控制大的發(fā)展方向以及戰(zhàn)略。我們很負(fù)責(zé)任，考慮問題會很長久?！?/p>

王均金和王均豪分別出生于1968年和1972年，年逾不惑，再加上王均瑤的子嗣業(yè)已成年，均瑤集團(tuán)的“主人問題”雖還沒有迫在眉睫，卻貌似復(fù)雜微妙，且日漸迫近。

美國布魯克林家族企業(yè)研究院的研究結(jié)果：家族企業(yè)第一代傳至第二代的為30%，第二代傳至第三代的為12%，第三代傳至第四代的為3%。另有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，中國80%的企業(yè)家希望自己的子女接班，但95%的“富二代”不愿意接班。

王均豪打的是家族委員會這張親情牌。

王均瑤的兒子在英國讀中學(xué)，中學(xué)畢業(yè)時，他選擇報考牛津大學(xué)統(tǒng)計學(xué)專業(yè)。王均豪專程飛到英國，和侄子待了整整一個星期?！拔覇査麨槭裁催x擇統(tǒng)計，他說牛津劍橋是名牌，他很向往。”王均豪和侄子探討未來的人生規(guī)劃，跟他講均瑤集團(tuán)過去怎樣，現(xiàn)在怎樣，未來想發(fā)展成怎樣?！斑^去他小，沒有跟他講過很多企業(yè)的東西，現(xiàn)在他已經(jīng)快20歲，必須考慮人生規(guī)劃了?！蓖蹙馈罢T導(dǎo)”侄子：“你愿不愿意把我們這個百年老店一起做起來？不愿意沒有關(guān)系，給你自由選擇的權(quán)利。”

在離開英國之前，王均豪對侄子再次重申了尊重其選擇的想法，但仍表態(tài)：“只選對的不選貴的?！弊罱K，心有不舍的侄子為了家族榮譽(yù)，放棄了多年的夢想，轉(zhuǎn)而報考了全球排名前十的倫敦大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)。畢業(yè)回國后，他并未直接進(jìn)入均瑤集團(tuán)，而是入職一家外企，并參與均瑤集團(tuán)一些戰(zhàn)略決策的制定，“讓他熟悉熟悉，發(fā)表意見?！?/p>

與很多對微博、微信這樣的潮流“高科技”無感的企業(yè)家不同，王均豪對微信很是玩得轉(zhuǎn)。他還在微信上建了一個群，把王家大大小小都拉了進(jìn)來。王均豪總記得身為漁民的父親最愛說的一句話：“摸著良心，要對得起胸脯這一巴掌的地方。”因此這個群，他起名叫“良心之家”?！按蠹乙黄饘W(xué)習(xí)、成長、交流，至少培養(yǎng)家族里面的人都是正能量的家人，在正能量里面我們選擇愿意接班、有能力接班的人出來?！?/p>

“宗慶后可能只有一個宗馥莉可以選，一失敗就百分之百。我們可以多重選擇，幾個小孩當(dāng)中選擇最優(yōu)秀的?！?/p>

“我現(xiàn)在一直希望通過媒體來引導(dǎo)社會提倡接班光榮。因?yàn)槭裁?？按國外的統(tǒng)計，接班的成功率只有30%，70%的創(chuàng)二代都會被很殘酷地淘汰掉，所以敢于接班就是光榮。把這個財富傳承給他，也是傳承家族的榮譽(yù)、價值觀、使命，還有責(zé)任。民營企業(yè)傳承成功與不成功，關(guān)乎中國經(jīng)濟(jì)未來可持續(xù)，關(guān)乎中國國家未來。”

《小康·財智》：你一直很推崇家族企業(yè)這樣“有主人的企業(yè)”，你認(rèn)為職業(yè)經(jīng)理人掌管的企業(yè)最大的弊病是什么？

嘉賓：沒有主人的企業(yè)就是股東很多，最大的股東也就只占百分之幾的股份，其他都是社會小股東，請一個職業(yè)經(jīng)理人。這樣的情況下，職業(yè)經(jīng)理人會追求什么呢？他要把K線圖一直往上拉。但沒有一個行業(yè)是K線圖一直往上走的，總要往下跌一跌，自然調(diào)整，這是自然規(guī)律?？蓪β殬I(yè)經(jīng)理人來說，一跌幾千萬的工資就沒有了。所以這就是有沒有主人企業(yè)的重要性。有主人的企業(yè)該跌下來就跌下來，沒有辦法，不能違背規(guī)律。所以安然為什么后來被造假，一點(diǎn)點(diǎn)，后來慢慢越造越收不住了，一個百年企業(yè)就這么轟然倒塌了。職業(yè)經(jīng)理人是好的，他有專業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，但大的戰(zhàn)略方向還是要由主人來可持續(xù)管理。

《小康·財智》：你是中國企業(yè)家俱樂部理事，理事長柳傳志先生近期有個“在商言商”的說法，引發(fā)了很大的爭論。你怎么看待他說的“在商言商”？

王均豪：我理解他不是說叫大家不要參與政治和社會事務(wù)。實(shí)際上他在人大、政協(xié)、工商聯(lián)一直在呼吁改善民營企業(yè)各方面的環(huán)境。我覺得他的意思是希望大家在合適的時間合適的地點(diǎn)說合適的話，在合適的時候提一些合理化的建議。我說在我的管理字典里面就一個：好的問題帶兩個建議，你可能會更全面地思考問題。

《小康·財智》：民企辦銀行曙光在前，均瑤集團(tuán)是否有意進(jìn)軍金融業(yè)？開辦銀行對均瑤集團(tuán)的意義是什么？

王均豪：很多百年企業(yè)，最終都是有實(shí)業(yè)也有金融業(yè)務(wù)。我們也在探索申報中，機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人，我們已經(jīng)做了充分的準(zhǔn)備。我的百年老店目標(biāo)是這樣的：百年老店就像一棟大樓，它要有幾個主要的柱子。任何行業(yè)都會從紅海到藍(lán)海，再從藍(lán)?；氐郊t海。如果只做牛奶這個行業(yè)，均瑤集團(tuán)早就沒了。所以它要幾個柱子來相互支撐。一個一個主業(yè)把它培養(yǎng)起來，這是百年老店的柱子，如果培養(yǎng)四五個出來，經(jīng)濟(jì)有互補(bǔ)性就沒有問題了。它是起這么一個作用。

《小康·財智》：進(jìn)入金融行業(yè)，均瑤集團(tuán)的優(yōu)勢是什么？

王均豪：我們會做一個有主人的民營銀行。如果我要做百年老店，把自己的身家性命都投在里面，我怎么可能去把自己的銀行跟自己的實(shí)業(yè)都搞沒了呢。包括我說的多元化投資專一化經(jīng)營，多元化的原則是口袋里有閑錢投資，而不是抽現(xiàn)金流投資，我們這些是隔離的，不會把銀行資金跟自己的實(shí)業(yè)混在一起。

《小康·財智》：如果可以將你的事業(yè)定義為成功，你覺得自己所倚賴的是什么？

王均豪：我覺得除了管理技能，重要的還是做人，還是我們中國的傳統(tǒng)文化。我們中國的儒釋道，是我們的核心基因。把孔子的人生規(guī)劃拿出來對照作為鏡子，你就很幸福。三十而立，四十不惑，五十知天命，真正對照了沒有，如果對照了就很幸福，就知道差距。包括儒家的核心思想中庸，中庸并不是和稀泥，是什么事情做到七八十分。做到七八十分就很舒服，有時候會無為出來，道家跟儒家會通的。