計(jì)算機(jī)常見故障分析及維修

摘 要：伴隨著計(jì)算機(jī)的普及化程度越來(lái)越高，計(jì)算機(jī)這種原本昂貴的高級(jí)設(shè)備已經(jīng)成為各行各業(yè)所必須的組成部分。計(jì)算機(jī)承擔(dān)著每個(gè)領(lǐng)域的核心計(jì)算功能，因此對(duì)于計(jì)算機(jī)的穩(wěn)定性、可靠性要求越來(lái)越高。因此，在教學(xué)中應(yīng)當(dāng)注重“維修”相關(guān)的專業(yè)知識(shí)的傳授，并把計(jì)算機(jī)故障的分析和維修作為一門專門的課題來(lái)教授。本文將就計(jì)算機(jī)常見的故障進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)的維修對(duì)策，為維修教學(xué)的過程中所可能涉及的內(nèi)容提供一些參考。

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)；故障；維修

中圖分類號(hào)：TP307

1 計(jì)算機(jī)故障的常見分類

盡管計(jì)算機(jī)系統(tǒng)從整體上來(lái)說(shuō)相對(duì)的穩(wěn)定，但是也會(huì)出現(xiàn)一些故障問題。通常可以將這些故障分成三大類，即硬件故障、軟件故障和人為故障。硬件故障是指硬件電路的損壞而引發(fā)的故障。硬件故障是一種嚴(yán)重的計(jì)算機(jī)故障，常由于下述原因引起：器件故障，機(jī)械故障，存儲(chǔ)介質(zhì)故障，制造工藝故障等等。

（1）器件故障可能是因?yàn)榧呻娐沸酒瑩p毀等問題導(dǎo)致的，而芯片的損毀通常由于電容、電阻的接觸不良和損壞，或者電路短路等問題引發(fā)；（2）機(jī)械故障是模擬器件的故障，而計(jì)算機(jī)系統(tǒng)內(nèi)都是數(shù)字器件，因此這部分故障都存在于外設(shè)中，相對(duì)其它故障來(lái)說(shuō)容易辨識(shí)；（3）存儲(chǔ)介質(zhì)故障是由于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)內(nèi)的存儲(chǔ)介質(zhì)損壞而導(dǎo)致的。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)內(nèi)很多部件都含有存儲(chǔ)介質(zhì)，這部分器件的損壞是通常是隱形的，不利于發(fā)現(xiàn)，但是一旦發(fā)生故障則系統(tǒng)就很難繼續(xù)工作；（4）制造工藝故障是由電路質(zhì)量差導(dǎo)致的，此類故障通常由于兼容性等問題引發(fā)，也有可能是部件的質(zhì)量不合格。

軟件故障通常問題比較輕，相對(duì)硬件故障來(lái)說(shuō)對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的損害沒有那么嚴(yán)重，但是軟件故障的故障率是最高的，尤其在初學(xué)者團(tuán)體中很多。在使用者的操作過程中，對(duì)軟件不當(dāng)?shù)牟僮骰蛘邔?duì)系統(tǒng)安裝不兼容的軟件、惡意計(jì)算機(jī)病毒的侵?jǐn)_都會(huì)導(dǎo)致軟件故障的發(fā)生。很多情況下，軟件故障和硬件故障的表現(xiàn)形式難以區(qū)分，因?yàn)樗麄兌紩?huì)導(dǎo)致系統(tǒng)開機(jī)不正常或者運(yùn)行遲緩，部分功能不能使用等表現(xiàn)。在對(duì)計(jì)算機(jī)故障的實(shí)踐中，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮軟件故障。在維修過程中總結(jié)出來(lái)的常見的故障如下所述：（1）軟件版本不兼容；（2）系統(tǒng)參數(shù)有誤；（3）硬件配置錯(cuò)誤。人為故障是最不應(yīng)該發(fā)生的故障，當(dāng)發(fā)生人為故障時(shí)，應(yīng)對(duì)使用者進(jìn)行教育訓(xùn)練。

2 硬件故障維修的基本方法

根據(jù)上文的分析討論，可見三類故障中，人為故障是完全可以避免的，軟件故障通常可以通過調(diào)試的方法或者重裝系統(tǒng)的方法來(lái)解決。在實(shí)踐中，計(jì)算機(jī)的維修的難點(diǎn)通常在硬件維修方面。因此，本文主要討論計(jì)算機(jī)硬件的維修方法。

在維修硬件時(shí)，應(yīng)當(dāng)首先排除軟件故障這個(gè)原因。然后在循序漸進(jìn)的，按照一定的步驟來(lái)檢查計(jì)算機(jī)硬件的連接和使用的部分，進(jìn)而通過一步步的排查，找到故障點(diǎn)，進(jìn)行維修。下文將對(duì)主要的方法進(jìn)行介紹。

2.1 觀察法。觀察法具體來(lái)說(shuō)應(yīng)當(dāng)有四個(gè)組成部分，看、聽、聞和摸?？粗覆榭措娐返牟孱^、插座是否良好接觸，電子元件引腳是否有短接發(fā)生，電路板有無(wú)灼燒跡象，板載芯片有無(wú)異樣等等。而聽主要針對(duì)具有散熱風(fēng)扇的器件，比如電源、硬盤、顯卡等，聽還要注意一些器件工作發(fā)出的聲音是否和諧，而通常計(jì)算機(jī)的主板也會(huì)對(duì)常見的錯(cuò)誤進(jìn)行報(bào)錯(cuò)，通過主板的長(zhǎng)短相間的聲音，可以確定很多常見的錯(cuò)誤類型。聞主要用于辨別短路問題中，由于短路過程中發(fā)出大量的熱并通常伴隨燒焦的味道，因此可以通過聞的方式來(lái)進(jìn)行判斷短路故障和其位置所在。摸則用于判斷芯片的連接性能，是否有松動(dòng)等現(xiàn)象，但要注意靜電防護(hù)措施。

2.2 逐步添加/去除法。通常故障發(fā)生在一個(gè)硬件上，在這類問題中，可以采用逐步添加去除法來(lái)找到故障所在。在最小系統(tǒng)狀態(tài)下，每次向系統(tǒng)添加一個(gè)設(shè)備，如果發(fā)生故障，則新添加的設(shè)備即為故障設(shè)備。逐步添加或逐步去除法通常結(jié)合替換法一起用，當(dāng)發(fā)現(xiàn)可能的故障硬件后，用已知完好的相同硬件替換，從而最終確定故障硬件。

2.3 拔插法。在主板或I/O設(shè)備上確定故障的一種簡(jiǎn)捷方法是插拔法。對(duì)于一些不支持熱插拔的硬件中，可以在關(guān)機(jī)下依次拔出，而后開機(jī)觀察，一旦故障解除，之后一塊拔下的即為故障硬件。如果插件版都拔出來(lái)后系統(tǒng)啟動(dòng)仍不正常，那么故障就在主板上。

3 顯示器故障及相應(yīng)維修策略

顯示器是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維修中常見的故障源所在。顯示器故障涉及的部件較多，如顯示器內(nèi)部電子器件，顯卡、內(nèi)存等。

3.1 圖像顯示顏色異樣。當(dāng)圖像顯示異樣時(shí)，比如畫面呈現(xiàn)發(fā)紅或發(fā)綠的樣子，這通常是顯示器接口線的觸針斷裂或被插歪，可以通過更換信號(hào)線來(lái)解決。當(dāng)顯示器角落出現(xiàn)顏色異常，則很可能是顯示器被磁化了，可以通過顯示器消磁按鈕來(lái)進(jìn)行檢測(cè)。如果經(jīng)常出現(xiàn)顯示器被磁化的現(xiàn)象，則應(yīng)查驗(yàn)電腦周圍是否有喇叭，如果喇叭貼近顯示器則畫面顏色立馬發(fā)紅或者發(fā)綠，那么圖像顯示顏色異樣就是喇叭所致，應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行分離處理。

3.2 畫面閃爍。畫面閃爍誘因較多，常見的有如下幾個(gè)因素：（1）模擬電源工作時(shí)對(duì)顯示器有干擾作用。（2）喇叭工作時(shí)對(duì)屏幕的干擾作用。（3）顯卡與主板之間沒有完全連接。（4）內(nèi)部開關(guān)電源漏電。

3.3 黑屏和紅屏。黑屏故障的處理應(yīng)當(dāng)區(qū)別問題的來(lái)源，可能是顯示器或者是顯卡的故障。如果打開電源能聽到開關(guān)動(dòng)作聲音，則開關(guān)電源是好的。如果觀察指示燈是亮起，而手貼到屏幕周圍時(shí)有聲音，則顯示器正常而是顯卡的故障。此時(shí)應(yīng)當(dāng)檢查顯卡是否插好、槽口是否進(jìn)灰。而當(dāng)紅屏出現(xiàn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮是否是因?yàn)轱@示器使用年限過長(zhǎng)，顯示器老化所導(dǎo)致的。

3.4 高壓打火故障。盡管市面上大多電腦已經(jīng)使用平板顯示器，但是仍有很多老式的顯示器在使用當(dāng)中。因此如果出現(xiàn)故障簡(jiǎn)單維修后仍可以使用的話，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行相應(yīng)的維修。這里主要介紹一些可以維修的簡(jiǎn)單故障。熒光屏光柵出現(xiàn)很多亮點(diǎn)則可能是打火故障。引起這種故障的誘因有很多，需要區(qū)別對(duì)待。顯像管管座打火時(shí)，應(yīng)將顯像管拆下來(lái)，然后刮下繡痕，烘干后裝好。顯像管高壓嘴和高壓帽周圍打火時(shí)，先放電，再短接兩放電極，而后涂上黃油扣上高壓帽。

4 結(jié)束語(yǔ)

本文簡(jiǎn)單介紹了計(jì)算機(jī)常見的故障種類，對(duì)相應(yīng)的故障原因進(jìn)行了分析，并提出了相應(yīng)的維修對(duì)策。其中主要研究和分析了硬件故障的常見問題和相應(yīng)的解決方法。在計(jì)算機(jī)表現(xiàn)出故障時(shí)，不應(yīng)該直接丟棄，小的問題可以通過維修來(lái)解決，這樣可以更好的對(duì)資源加以利用，不浪費(fèi)。而實(shí)踐中處理具體問題的過程中，我們首先要避免人為故障的發(fā)生。而在故障確實(shí)存在的情況下，首先排除軟件故障，而后通過各種方式，排查出問題所在點(diǎn)，并進(jìn)行故障的排除處理。本文所討論的一些故障和解決方法只是其中的一部分，在實(shí)際操作中還應(yīng)當(dāng)具體情況具體分析。

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作者簡(jiǎn)介：周艷萍（1982.05-），女，云南曲靖人，軟件工程碩士，講師，研究方向：計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、軟件工程。

作者單位：云南經(jīng)濟(jì)管理職業(yè)學(xué)院，昆明 650106