談網(wǎng)絡環(huán)境下圖書館新的服務思路

【摘 要】圖書館是知識庫集中之地，藏有數(shù)量巨大的圖書、等各種載體，那么怎樣才能建設(shè)好學院的學科重點、館藏特色服務的圖書館，更好地滿足教學科研的信息需求，目前是我們直得探討的問題。

【關(guān)鍵詞】圖書館 學科特色 服務

網(wǎng)絡環(huán)境下，圖書館的服務工作受到了嚴重的挑戰(zhàn)，特別是新圖書館的服務工作已經(jīng)遠遠不能滿足讀者的需求；在這種環(huán)境下，圖書館只有盡快找到新的服務思路，建設(shè)好學科特色服務，才能跟上時代的步伐。

一、利用現(xiàn)有文獻資源，建好富有本校特色的圖書館

圖書館，往往存在著文獻資源重復建設(shè)的現(xiàn)象。有些學科文獻資料復本過多，特別是我校一些公共學科、邊緣學科的文獻都有重復購買；而版本用的也有不同，傳統(tǒng)的圖書管理“重藏輕用”思想比較突出，各個圖書館的封閉性較強，資源的浪費與閑置普遍存在，不利于資源共享。那么怎樣利用現(xiàn)有藏書和文獻資源，建好富有本校特色的圖書館。

（一）籌規(guī)劃，平衡學科分布，建設(shè)學科特色數(shù)據(jù)庫

圖書館在建設(shè)數(shù)據(jù)庫應按學院的各個系、各個專業(yè)特色需要對文獻信息進行篩選和進行科學整理、加工、形成自身的文獻信息圖書館，依據(jù)本館的收藏優(yōu)勢，眾多地開發(fā)各類數(shù)據(jù)庫。根據(jù)學校的學科重點、館藏特色，選擇合適的建庫目標，進行有計劃、有步驟地建設(shè)，盡快建立起學科種類齊全、形成多樣的數(shù)據(jù)庫體系。做到發(fā)揮各自的專長，并學科分布平衡，以實現(xiàn)網(wǎng)上中文信息資源的多樣化、豐富化。另外，圖書館的館藏建設(shè)與書刊文獻結(jié)構(gòu)，首先要考慮的是與本校專業(yè)設(shè)置相關(guān)的學科專業(yè)文獻，尤其是重點學科，優(yōu)勢專業(yè)方面的館藏應該較為豐富。圖書館根據(jù)這些學科建設(shè)數(shù)據(jù)庫，以此來提高館藏利用效率，滿足教學科研的信息需求。

（二）特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)的方法與途徑

應該怎樣進行特色數(shù)據(jù)庫的建設(shè)工作呢？我認為應該從圖書館的館藏特色出發(fā)，結(jié)合我校的學科專長，抓重點突破，具體進行特色數(shù)據(jù)庫的選型時，量力而行，先開展試驗性運作，以積累工作經(jīng)驗，嘗試對各種問題的解決方案，然后在此基礎(chǔ)上，開展大規(guī)模的功能齊全的數(shù)據(jù)庫建設(shè)工作。確定了自建數(shù)據(jù)庫的選題方向之后，應該立即進行信息源的采集工作。既對館藏資源進行匯總篩選，整理集中，制定工作計劃。另外，為保證信息資源補充工作，查漏補缺，建立并拓展通暢的信息資源采集渠道，及時采集新的信息資源，以保證特色數(shù)據(jù)庫的全面性、權(quán)威性、即時性。

二、加強網(wǎng)絡建設(shè)正確處理好圖書館傳統(tǒng)與現(xiàn)代化服務的關(guān)系

數(shù)字圖書館與傳統(tǒng)圖書館，雖然在傳媒方式和信息載體上有本質(zhì)區(qū)別，但是其模式基本相同，都要對文獻進行采集、整理、儲存和借閱，未來的數(shù)字圖書館應該建立在傳統(tǒng)圖書館的實體上，二者是相互依存，優(yōu)勢互補的對立統(tǒng)一關(guān)系，加快數(shù)字化圖書館的信息管理建設(shè)，就是要代替?zhèn)鹘y(tǒng)的圖書管理中不利于快捷、便利、準確利用圖書資源，減少資源的浪費，并方便讀者的信息查閱、借閱和瀏覽。

三、圖書館建設(shè)要適應和滿足素質(zhì)教育的需求

素質(zhì)教育對高校圖書館的工作理念、工作內(nèi)容和工作方式等方面都提出了新的、更高的要求。為此我們應該做到：

（一）更新觀念，用主動服務代替被動服務

更新傳統(tǒng)的服務觀念，變被動服務為主動服務，變淺層次的書目服務為深層次的文獻信息服務。樹立以人為本的思想，將服務送到讀者身邊，把大量潛在的讀者吸引到圖書館來，為讀者提供各種信息服務。

（二）改善圖書館的文化氛圍，樹立資源共享的觀念

圖書館是文化教育機構(gòu)，應處處體現(xiàn)文化氣息，時時滿足讀者的知識需求。因此，無論是館舍、設(shè)備、書刊資料等硬件建設(shè)，還是管理水平、人員素質(zhì)等軟件環(huán)境，都要有利于一個良好的學術(shù)和文化氛圍。文獻信息資源的共建、共享是圖書館建設(shè)的目標之一，要充分利用計算機網(wǎng)絡技術(shù)為我校的教育發(fā)展提供服務。

（三）加強圖書館藏書質(zhì)量建設(shè)，培養(yǎng)學生檢索和利用信息的能力

完善館藏建設(shè)是辦好高校圖書館的基礎(chǔ)，藏書質(zhì)量的好壞直接影響到素質(zhì)教育效果，采購人員要深入流通部、閱覽室以及各系對書刊的需求，以此作為采購依據(jù)，把有較高學術(shù)價值和提高大學生各方面素質(zhì)的優(yōu)秀書刊購進圖書館。因此，除了向?qū)W生介紹利用圖書館館藏分布及圖書分類等基礎(chǔ)知識外，更重要的是開設(shè)“文獻信息檢索與利用”課。提高學生的情報意識和計算機檢索能力，不斷增強現(xiàn)代化檢索手段的自覺性。

四、圖書館要加強對圖書館員的素質(zhì)提高

圖書館館員要適應時代的要求，就必須更新觀念，更新知識，努力提高思想素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)。

（一）圖書館員的素質(zhì)要求

進入新世紀，圖書館員的服務要使讀者感到滿意，光有良好的職業(yè)道德和滿腔的熱情是不夠的，還需要過硬的專業(yè)素質(zhì)。不僅要掌握信息管理系統(tǒng)知識，更要掌握現(xiàn)代化信息處理技術(shù)，具備網(wǎng)絡信息獲取和提供的能力。使信息服務進入全新階段，迎接全新的挑戰(zhàn)。

（二）計算機知識

計算機是應用網(wǎng)絡的硬件資源，作為館員既要有利用終端進行情報檢索或編制一般程序的能力，要有具備設(shè)計情報源和指導檢索能力，還要了解和熟悉網(wǎng)絡資源的基本分布情況，尤其是要熟悉館藏；掌握從網(wǎng)絡獲取資源的路徑，能根據(jù)要求指導讀者，利用網(wǎng)絡資源編制一些網(wǎng)上導讀系統(tǒng)，為網(wǎng)上資源編制索引。

（三）相關(guān)的專業(yè)知識和外語知識

圖書館員應具有廣博的專業(yè)知識，還要掌握各種載體的性能并指導讀者使用各種載體信息，利用網(wǎng)絡資源來尋找所需的信息資料。另外還要掌握相關(guān)的外語知識，因為網(wǎng)絡環(huán)境下的圖書館工作將會進行國際間交流與協(xié)作，各種語言文獻資源會出現(xiàn)，只有掌握外語，才能熟練地查閱文獻信息，才能使信息技術(shù)的運用和外交資料發(fā)揮更大的作用。

五、結(jié)束語

總之，如果圖書館不想使自己淹沒在網(wǎng)絡節(jié)點的海洋中，特色化是必由之路。只有圍繞適合本校學科、專業(yè)的需求來建立特色數(shù)據(jù)庫；要把傳統(tǒng)與現(xiàn)代服務相結(jié)合；全面提高館員的素質(zhì)，能把一個具有更高層次的現(xiàn)代化圖書館展現(xiàn)在我們的面前。

參考文獻：

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