圖書信息管理人員應具備的素質

摘 要：圖書信息管理人員是圖書館信息管理者、組織者、信息傳播者、能力培養(yǎng)和技能教育者。這是圖書館事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然趨勢，也是讀者服務工作的需要?，F(xiàn)代化的圖書館要求圖書管理人員要適應知識經濟時代發(fā)展的需要，不斷努力學習，使自己具備各種素質，更好地滿足讀者的諸多需求。

關鍵詞：圖書；管理；素質

1、政治素質

圖書管理人員的政治素質包括：具有一定的馬克思主義理論水平和政策水平，時刻關注國際、國內發(fā)生的重大事件，社會熱點、焦點問題，具有政治敏感性；具有高度的事業(yè)心和強烈的政治責任感、正義感、原則性；具有執(zhí)著的敬業(yè)精神和不斷進取和創(chuàng)新的精神；具有高尚的道德修養(yǎng)和高尚情操；具有甘為人梯的崇高職業(yè)素養(yǎng)。

2、知識素質

知識在生產要素中居于最重要的位置，是人類發(fā)展的資本，社會各行業(yè)的發(fā)展都依賴知識的增長，因此，知識被作為最重要的資源得到充分地開發(fā)、傳播與應用，知識的不斷創(chuàng)新成為推動時代發(fā)展的根本動力。

隨著知識經濟時代的來臨，圖書館學逐漸成為社會科學、自然科學、人文科學、應用科學互相滲透、相互交叉、彼此結合的綜合性學科。因此，對圖書館管理人員知識素質的要求不論在文化知識的廣度方面，還是在專業(yè)技術的拓展方面都提出了更高的要求。

圖書館是人類智力資源中心，是文獻信息交流的重要渠道，因此，圖書管理人員必須重視文化素質和專業(yè)素質的培養(yǎng)。這里所說的文化素質是指一個人掌握文化基礎知識的程度，一般與所受教育的程度相適應。文化基礎知識是指自然科學和社會科學兩個方面，也就是人們常說的“數(shù)理化、天地生、文史哲、政經法”和外語等基礎知識。要有豐富的人生閱歷和長期的知識積累，還要具備一定的語文知識和寫作能力，能夠親自寫工作計劃和總結，起草報告、文件等，提高工作效率，同時提高學術研究著述能力。

3、專業(yè)素質

專業(yè)素質是指具備豐富的圖書情報專業(yè)知識，熟悉圖書館工作的規(guī)律和特點，熟練掌握自己工作崗位的業(yè)務技術，對圖書、期刊、報紙的采訪、訂購、驗收、登記、分類、編目、入藏、借閱、查詢、讀者管理、統(tǒng)計等的計算機圖書管理集成系統(tǒng)的操作及科學排架、規(guī)范上架、保管、裝訂、維護等人工勞動。

圖書館業(yè)務是一項知識性、技術性、創(chuàng)造性、學術性很強的工作，單一的專業(yè)知識已無法滿足文獻服務，培養(yǎng)全方位的“復合型人才”，是圖書館、特別是報刊業(yè)圖書館的當務之急。

4、信息專業(yè)素質

現(xiàn)代電子學與通信技術的進步，為社會信息化提供了強大的技術推動力，通信技術與計算機的結合，實現(xiàn)了資源的網絡化，大大提高了信息的使用價值，拓寬了信息處理的應用范圍。其要求圖書管理人員既熟悉傳統(tǒng)檢索工作，又熟悉數(shù)字圖書館全文檢索的查詢。網絡為檢索人員查詢資料提供了新的可選擇的途徑。如何有效利用網絡、光盤、聯(lián)機、書本式刊物等檢索手段為讀者提供滿意的服務，成為目前數(shù)字圖書館檢索人員面臨的一個重要問題。

因此，在今后數(shù)字圖書館的檢索工作中，除了必須掌握圖書館學、分類學、目錄學、計量學、情報學、文獻信息學、計算機學與檢索參考咨詢工作所必須具備的知識和技巧以外，在平時工作中還應掌握網上資源的檢索，包括網上各檢索引擎的使用技巧、網上各學科網址的搜集，及時掌握網絡檢索引擎動態(tài)方面的研究。只有精通和了解網絡資源，才能更好更有效選擇利用各種檢索，引擎進行檢索，更好地擔當起數(shù)字圖書館的檢索咨詢工作，為讀者提供優(yōu)質的服務。

5、性格作風素質

圖書管理人員的性格作風素質直接關系到讀者服務工作。讀者服務工作是一項典型的基礎服務性工作，也是圖書管理工作的中心環(huán)節(jié)，圖書的采購、編目、分類、典藏、書目檢索都是圍繞讀者服務工作開展的；讀者服務工作是指圖書館圍繞讀者在使用館藏圖書過程中的各種需求而進行的各項直接為讀者服務的活動，包括圖書流通、宣傳、書目檢索和參考咨詢等，通過館員在讀者和信息圖書之間所擔負的中介作用，來滿足讀者各種閱讀需要，起到“為書找人”和“為人找書”的目的。

在圖書館管理工作中，讀者服務是聯(lián)系讀者和圖書館藏之間的橋梁和紐帶，無論是傳統(tǒng)的基礎服務還是現(xiàn)代的網絡服務，讀者服務都是圖書館工作的一個重要的組成部分，是衡量圖書館價值發(fā)揮的重要指標，是顯示圖書館人員性格作風素質的窗口，因此，圖書管理人員應具備以下良好性格和作風。（1）遇事果斷、有決斷魄力，能獨立解決面臨的問題，具有快節(jié)奏的作風，講究時間效率；（2）圖書管理人員每天要面臨不少的讀者，需要提供不同的服務，所以要有耐心，不厭其煩，勤勞工作，設身處地地為讀者著想，熱情的服務，讓讀者來圖書館有賓至如歸、溫馨的感覺；（3）要有寬闊的胸懷和寬容精神，在待事對人中，虛心接受意見，寬容對人，對批評、無禮，不用怨氣；（4）虛心好學，不恥下問。向讀者詢問不懂的知識，虛心向同事學習請教，向書本尋找答案，對成績不驕傲，對困境不泄氣；（5）對不良傾向不講和氣，敢于指責、糾正；（6）銳意進取，不甘落后，善于鉆研業(yè)務、具有信息意識、競爭意識，不斷學習各種知識，邊服務邊學習，提高工作能力；（7）善于交際，善于與各種類型的人溝通，具有較強的處理問題、化解矛盾的能力，機敏靈活，對事物充滿好奇心，善于發(fā)現(xiàn)和接受新事物，走在時代的前沿；（8）善于與人合作、有集體意識、團隊精神、顧全大局、團結合作。

圖書管理人員只有具備以上這些素質，才能更好地做好讀者服務工作。當然這些素質不是一朝一夕能練就的，需要長期的素質教育和培養(yǎng)，要有一個學習、磨煉、積累的過程，我們應當向著這個目標不斷努力，爭取做一名全方位的復合型的圖書信息管理人通才。