如何做好新員工培訓(xùn)

摘 要：新員工培訓(xùn)是企業(yè)將聘用的員工從社會人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人的過程，同時也是員工從個體融入企業(yè)團(tuán)隊，并成為團(tuán)隊一員的過程。成功的新員工培訓(xùn)可以起到傳遞企業(yè)文化和核心價值觀，并塑造員工行為的作用，為新員工迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并與其它員工展開良性互動打下堅實的基礎(chǔ)。因此我們的新員工培訓(xùn)不但要在培訓(xùn)理念、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式方法等方面有所突破，而且需要根據(jù)企業(yè)招聘的不同類型新員工的特點，結(jié)合企業(yè)對不同類型人才的不同需求，針對不同類型的新員工開發(fā)出專屬性的培訓(xùn)方案，讓新員工培訓(xùn)充分發(fā)揮作用。

關(guān)鍵詞：新員工；培訓(xùn)

新員工培訓(xùn)是員工進(jìn)入企業(yè)后接觸到企業(yè)人力資源管理的第一個環(huán)節(jié)，又被稱為入職培訓(xùn)。它是企業(yè)將聘用的員工從社會人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人的過程，同時也是員工從個體融入企業(yè)團(tuán)隊，并成為團(tuán)隊一員的過程。成功的新員工培訓(xùn)可以起到傳遞企業(yè)文化和核心價值觀，并塑造員工行為的作用。它能夠在新員工和企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部其它員工之間架起一座溝通的橋梁，并為新員工迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并與其它員工展開良性互動打下堅實的基礎(chǔ)。我們經(jīng)過幾年的摸索和實踐已經(jīng)有了屬于自己的新員工培訓(xùn)體系，但在培訓(xùn)過程中還存在很多問題：如經(jīng)驗不足，開發(fā)能力有限，培訓(xùn)內(nèi)容不規(guī)范，模式化現(xiàn)象嚴(yán)重，枯燥的授課式講解無法讓年輕的新員工產(chǎn)生興趣等。因此我們的新員工培訓(xùn)不但要在培訓(xùn)理念、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式方法等方面有所突破，而且需要根據(jù)企業(yè)招聘的不同類型新員工的特點，結(jié)合企業(yè)對不同類型人才的不同需求，針對不同類型的新員工開發(fā)出專屬性的培訓(xùn)方案，讓新員工培訓(xùn)充分發(fā)揮作用。

在以往模式化培訓(xùn)的過程中，大家普遍認(rèn)為專業(yè)對口高校畢業(yè)生文化程度較高、接受能力較強(qiáng)、新員工培訓(xùn)效果最好。而復(fù)轉(zhuǎn)軍人、技校生等文化程度較低、接受能力較弱，新員工培訓(xùn)效果最差。但在后期的跟蹤測評過程中我們卻得到了與其完全相反的結(jié)果。用人單位普遍對復(fù)轉(zhuǎn)軍人和技校生的評價較高，認(rèn)為他們身體素質(zhì)好、紀(jì)律性強(qiáng)、服從管理、團(tuán)隊意識強(qiáng)，能很快適應(yīng)崗位。而對專業(yè)對口高校畢業(yè)生的評價相對較低，認(rèn)為他們眼高手低、不服從管理、團(tuán)隊協(xié)作能力差、工作穩(wěn)定性差等等。面對如此的結(jié)果，我們必須反思我們現(xiàn)有的新員工培訓(xùn)模式，并通過多方的討論和實踐，根據(jù)不同類型的新員工自身特點和崗位需求，把握重點，突出難點，認(rèn)真做好新員工培訓(xùn)工作。

一、新員工培訓(xùn)方案必須“以人為本”

員工是企業(yè)最重要、最核心的資源要素，企業(yè)的所有價值都需要通過員工來創(chuàng)造。企業(yè)之所以能夠長久生存發(fā)展就是因為不斷地有新員工作為寶貴的新鮮血液注入到企業(yè)中。因此新員工培訓(xùn)方案必須“以人為本”。針對不同類型的新員工在學(xué)習(xí)能力、知識基礎(chǔ)、價值取向等方面存在的差異，我們在培訓(xùn)過程中不能搞一刀切、一個模式，要實行分類教學(xué)，讓培訓(xùn)內(nèi)容豐富多彩，形式多樣合理，讓每位新員工充分發(fā)揮其潛力和主觀能動性。同時根據(jù)企業(yè)自身實際和崗位需求，制定重點不同的新員工培訓(xùn)方案。為企業(yè)培養(yǎng)出各級各類的有用人才。

二、做好前期調(diào)研，認(rèn)真分析培訓(xùn)需求

需求分析是確定新員工培訓(xùn)方案的前提，我們只有有針對性的做好前期的調(diào)研工作，深入了解企業(yè)對員工的要求、崗位對個人的要求、個人對職業(yè)的要求，并找到適應(yīng)的切合點，才能做出科學(xué)合理的培訓(xùn)需求分析。例如從企業(yè)的層面上來講。比起個人的業(yè)務(wù)能力，對新員工而言，對企業(yè)文化的理解、對企業(yè)的忠誠度更為重要。從崗位的層面上來講，新員工的個人業(yè)務(wù)能力、團(tuán)隊協(xié)作能力比對企業(yè)文化的理解更重要。而從新員工的角度出發(fā)，不同類型的新員工對企業(yè)文化的理解層次不同，對崗位的要求不同，對個人價值的理解不同，對培訓(xùn)的需求自然不同，所以我們要針對不同的培訓(xùn)對象，不同的崗位性質(zhì)，做出科學(xué)合理的培訓(xùn)需求分析。

三、杜絕模式化培訓(xùn)，不同類型新員工提供不同培訓(xùn)課程

尺有所長，寸有所短。培訓(xùn)老師不能以新員工接受能力的高低來評判培訓(xùn)效果的好壞。而要善于分析不同類型的新員工特點，充分了解不同類型人員的崗位需求特點，以培訓(xùn)需求分析為前提，“量體裁衣”，開發(fā)出符合該類人員特點的培訓(xùn)課程，這樣的培訓(xùn)課程才相對合理，培訓(xùn)也會更有效果。

四、打破原有的授課式教學(xué)，引入多元化的教學(xué)理念

面對80、90的新員工，他們思想開放、充滿活力、討厭古板，枯燥的授課式講解往往只能讓他們對培訓(xùn)內(nèi)容有個模糊的印象，根本談不上深刻的理解。如果我們能夠打破原有的授課式教學(xué)，在培訓(xùn)中加入拓展訓(xùn)練、多元化情景模擬、角色扮演等實踐性較強(qiáng)的教學(xué)方式，讓學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容有更深刻、更具體的體會。

五、全面加強(qiáng)企業(yè)文化培訓(xùn)，提升員工歸屬感

面向全體培訓(xùn)學(xué)員，詳細(xì)地講述企業(yè)使命及價值文化、團(tuán)隊建設(shè)等，有條件的應(yīng)當(dāng)帶新員工到工作現(xiàn)場進(jìn)行參觀，這樣讓新員工在進(jìn)入工作狀態(tài)前對企業(yè)的工作環(huán)境、企業(yè)使命、企業(yè)中遠(yuǎn)期目標(biāo)及企業(yè)精神的精華部分有一個比較詳細(xì)理解，提升員工的歸屬感和忠誠度，降低新員工的流失率。

新員工為企業(yè)注入了新的生機(jī)和活力，也是企業(yè)未來的中流砥柱，而做為企業(yè)的培訓(xùn)部門，我們需要隨時掌握新員工的工作、生活及思想動態(tài)，全面了解企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和崗位需求狀況，認(rèn)真做好培訓(xùn)需求分析，對新員工培訓(xùn)進(jìn)行“量體裁衣、因材施教”，努力挖掘出不同類型新員工的潛在價值，為企業(yè)人力資源的最優(yōu)配置和企業(yè)員工的快速發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。