親情宣教模式在煤礦安全管理工作中的應(yīng)用

摘 要：在踐行“生命至高無上，安全發(fā)展第一”安全文化的過程中，車集煤礦創(chuàng)新思路，以親情感化凸顯煤礦安全管理中的“人本精神”，由嚴(yán)格的制度約束向人性化管理轉(zhuǎn)變，把親情宣教活動(dòng)的開展作為安全管理工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，創(chuàng)新推出“體驗(yàn)式宣教”、“劇場(chǎng)式宣教”、“互動(dòng)式宣教”、“跟蹤式宣教”等親情宣教模式。

實(shí)踐過程中，堅(jiān)持“每季度一次大活動(dòng)，每月一次小活動(dòng)”，結(jié)合具體形勢(shì)要求，將各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行合理安排。通過多種形式宣教活動(dòng)，讓員工與家屬共同參與安全學(xué)習(xí)，并精心設(shè)置活動(dòng)環(huán)節(jié)，使安全意識(shí)教育活動(dòng)更具有藝術(shù)性和感染力，一方面讓家屬在活動(dòng)中體會(huì)煤礦員工的不易，強(qiáng)化家屬對(duì)員工的理解與支持；另一方面讓員工在參與的過程中受到心靈的震撼，激發(fā)員工對(duì)父母的孝愛、妻子的關(guān)愛和孩子的疼愛之情，使其自覺強(qiáng)化“家庭頂梁柱”的意識(shí)，時(shí)刻將親人的囑托掛在心頭，從而在操作中做到珍愛生命、遠(yuǎn)離違章。

關(guān)鍵詞：親情宣教；煤礦；安全管理

一、實(shí)施背景

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對(duì)煤礦安全生產(chǎn)的關(guān)注程度越來越高，從兩代領(lǐng)導(dǎo)人“以人為本”和“始終把人民生命安全放在首位”重要論述可以發(fā)現(xiàn)，黨和國(guó)家對(duì)生命的尊重已經(jīng)達(dá)到了一個(gè)新的層次。在這種形勢(shì)下，生命安全在煤礦安全生產(chǎn)中就顯得尤為重要。

中國(guó)礦業(yè)大學(xué)管理學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師陳紅在對(duì)1203起造成人員死亡的煤礦事故案例進(jìn)行分析后發(fā)現(xiàn)，在所有導(dǎo)致煤礦事故的直接原因中，人為因素所占比例高達(dá)97.67%，由此可以看出，管好煤礦安全的根本在于管好人。

車集煤礦黨委堅(jiān)持“圍繞中心、服務(wù)大局”，在抓安全工作中堅(jiān)持人本理念，把抓好員工思想工作作為抓好安全工作的重要前提。在安全宣教工作中顛覆以往死板的說教式宣教模式，創(chuàng)新推出系列親情宣教活動(dòng)，讓家屬成為安全宣教的主角，變“規(guī)范人”、“約束人”的安全管理為“理解人”、“關(guān)心人”的親情宣教，讓家庭成為煤礦員工最強(qiáng)有力的后盾，從情感上對(duì)員工行為進(jìn)行正確導(dǎo)向，使其在積極的心理暗示中完成從“要我安全”到“我要安全”的思想轉(zhuǎn)變。

二、親情宣教模式的主要做法

（一）體驗(yàn)式宣教，用“感同身受”增進(jìn)理解

每年開展兩次“共行千米巷道，體會(huì)親人艱辛”活動(dòng)，組織員工家屬進(jìn)行下井慰問，通過下井慰問活動(dòng)讓礦工家屬們體驗(yàn)丈夫工作的不易，使她們?cè)诮窈蟮纳?、工作中更加理解、關(guān)愛丈夫，當(dāng)好家庭賢內(nèi)助，解除丈夫的后顧之憂。

活動(dòng)中，家屬們?cè)诎矙z人員的帶領(lǐng)下深入井下工作面。盡管井下工作面的條件和面貌不斷改觀，但她們大都就被井下的環(huán)境深深觸動(dòng)，更是被工人兄弟們不怕苦、不怕累，戰(zhàn)天斗地的豪情深深感染。見到丈夫時(shí)，一個(gè)擁抱、一個(gè)吻都飽含了對(duì)丈夫的心疼和理解?！拔液屠瞎鎸?duì)面走到一起，都沒認(rèn)出他來！我從來都沒想過他在井下會(huì)是這個(gè)樣子！”，“我們只是到工作面走一趟而已，而他們每天至少要在這樣的環(huán)境里工作8小時(shí)以上，可想而知有多累！”，“俺家活多，老公每天下班后我還讓他去干活。沒想到他上班會(huì)這么辛苦，以后我再也不指派他干活了！”活動(dòng)中，家屬們一次次的肺腑之言也反映了活動(dòng)的成功。

（二）劇場(chǎng)式宣教，用良好氛圍洗禮心靈

定期將違章員工家屬邀請(qǐng)到礦區(qū)，利用集中宣教氛圍好的優(yōu)勢(shì)，設(shè)置“驚險(xiǎn)回眸”、“礦嫂心聲”、“安全宣誓”等劇幕，讓員工與家屬從中獲得安全教育?；顒?dòng)中，員工與家屬既是觀眾，也是參與者，通過全身心的投入，使得員工可以在較好的氛圍中反思自我，改正抓安全的心態(tài)。

1、“驚險(xiǎn)回眸”共警醒。組織員工與家屬共同觀看事故案例宣教片。該宣教片由宣傳部門對(duì)以往的工傷病患進(jìn)行訪談制作而成，主要表現(xiàn)違章引發(fā)事故后，對(duì)其個(gè)人帶來的傷害和對(duì)家庭帶來的巨大創(chuàng)傷。視頻中，一幕幕真實(shí)的家庭悲劇，讓很多員工及家屬淚流滿面，更讓員工對(duì)自己的違章行為進(jìn)行反思。并認(rèn)識(shí)到，如果抓不好自身安保工作，下一個(gè)悲劇就可能出現(xiàn)在自己身上。“老公，看了宣教片才感到你上次的違章是多么的危險(xiǎn)，安全不是一個(gè)人的事，為了我和孩子，你在工作中千萬不能再違章了，哪怕一次都不行！”活動(dòng)也讓員工家屬深刻明白，丈夫的生命安全才是最可寶貴的，失去生命安全，家庭就等于失去一切，從而更加懂得珍惜眼前的幸福，為丈夫的平安做出自己的努力。

2、“礦嫂心聲”訴真情。把最能牽動(dòng)礦工內(nèi)心的礦嫂直接作為安全宣教的主角，由礦嫂道出安全與幸福關(guān)聯(lián)，從而觸動(dòng)員工心弦。選取具有代表性的礦嫂，走進(jìn)她們的生活，跟隨拍攝生活中的細(xì)節(jié)，讓礦嫂講述她們生活中的幸福往事和艱難曲折，全方位展示礦嫂對(duì)家庭的熱愛和對(duì)安全、幸福的期盼。在組織集中宣教期間，員工們深深地被《礦嫂的心聲》視頻中樸實(shí)感人的話語所感動(dòng)。除了觀看視頻片，每一場(chǎng)安全宣教還邀請(qǐng)礦嫂站到臺(tái)前，面對(duì)員工講述安全心聲，臺(tái)下的員工則在感動(dòng)中一次又一次的留下淚水，從而反思自己的不安全行為。

3、“安全宣誓”表決心。通過讓員工面對(duì)家屬宣讀誓言，一方面讓自己在活動(dòng)氛圍的感染下提高自我安全認(rèn)知。另一方面，讓員工家屬作為誓言的見證者和監(jiān)督者，對(duì)員工在日常生活中做好安全提醒。將感恩教育與安全宣教緊密結(jié)合，以“孝愛老人，敬畏生命”活動(dòng)為例，通過員工向父母進(jìn)行安全宣誓的形式，激發(fā)員工對(duì)父母的孝愛之情，使員工明白，最大的孝愛就是保證自己的安全?！案兄x父母給我生命，感謝父母養(yǎng)育之恩，我會(huì)牢記叮囑按章操作……請(qǐng)您放心，我一定做到！”在該項(xiàng)活動(dòng)中，全場(chǎng)員工在主持人的帶領(lǐng)下共同宣讀的安全誓詞，這些誓言表達(dá)了員工的一份責(zé)任、一份擔(dān)當(dāng)，也成為影響員工行為的積極心理暗示。

（三）互動(dòng)式宣教，用真誠溝通激發(fā)共鳴

1、互算經(jīng)濟(jì)賬，提升責(zé)任心。邀請(qǐng)職工家屬到礦與違章職工開展“算好經(jīng)濟(jì)賬，把住安全關(guān)”活動(dòng)。將一年以來發(fā)生嚴(yán)重隱患、輕傷及“三違”的單位和人員的工資收入，與同專業(yè)、同崗位單位和個(gè)人的收入用柱狀圖的形式進(jìn)行對(duì)比。并邀請(qǐng)員工家屬列出家庭支出賬單，與員工收入賬單放到一起進(jìn)行比較。通過此項(xiàng)活動(dòng)，一方面讓員工了解家庭的支出情況，更加理解“巧婦難為無米之炊”，自己一時(shí)的違章就可能對(duì)家庭的生活質(zhì)量產(chǎn)生巨大的影響。另一方面，安全員工與違章員工高達(dá)幾千元的收入差距對(duì)員工與家屬都會(huì)產(chǎn)生觸動(dòng)作用，這也為員工夫妻雙方共同樹立有安全才有高收入的觀念，從而在工作中更加注重安全。

2、童聲傳呼喚，震撼促保安。將職工的孩子請(qǐng)到礦區(qū)，在區(qū)隊(duì)班前會(huì)上為職工朗誦由職工自創(chuàng)的詩歌《我的礦工爸爸》，用童聲呼喚激發(fā)職工的自主保安意識(shí)。

“親愛的爸爸，您的安全帽戴好了嗎？您的勞保用品帶齊了嗎？您的安全須知記牢了嗎？爸爸，別急著下井，讓我們一起再檢查一遍，把所有的安全保障都配齊了，帶著平安的堅(jiān)實(shí)保障出發(fā)！”，“安全的事兒比天還大，平平安安才是福！ 爸爸，我們每天都等您平安回家！”飽含深情的話語從孩子們稚嫩的口中講出，使職工在受到心靈震撼的同時(shí)，增強(qiáng)了自我保安的責(zé)任感。

3、寄語傳真情，牽掛促平安。在父親節(jié)、母親節(jié)等節(jié)日開展親情寄語活動(dòng)。為員工發(fā)放親情寄語卡，讓員工在寄語卡上寫出對(duì)父母想說的心里話，并寄送到家中，由家人填寫另一半?！鞍謰專瑑鹤硬恍?，一年也不能回家看望您們幾次，等我攢夠了錢，馬上就把你們接過來住。”“孩子，什么時(shí)候都要小心，尤其上夜班時(shí)，一定不能馬虎大意，我們不求別的，只要你平平安安的就好?！奔恼Z卡上感人至深的肺腑之言激發(fā)了員工抓好安全的自覺性。

（四）跟蹤式宣教，用真情幫教溫暖人心

把工會(huì)協(xié)管員的親情幫教作為親情宣教的一部分，讓協(xié)管員成為員工除了家屬外的又一位親人。每月組織女工協(xié)管員與“三違”人員結(jié)成幫教對(duì)子，并不斷創(chuàng)新三違幫教形式，通過全過程、跟蹤式幫教活動(dòng)，將重心放在對(duì)“三違”人員深查細(xì)糾、親情感化上，以聊天、拉家常形式與違章人員進(jìn)行溝通，采取詢問、分析、叮囑、簽承諾書、定期回訪的幫教流程，幫助違章人員放下思想包袱，用人性化、親情化的真心幫教，使其從思想和行動(dòng)上得到真正轉(zhuǎn)化。

三、活動(dòng)亮點(diǎn)

（一）告別說教，宣教形式多樣化、人性化

在宣教活動(dòng)開始之前，進(jìn)行了大量的前期準(zhǔn)備工作。對(duì)活動(dòng)環(huán)節(jié)的設(shè)置不斷優(yōu)化，對(duì)活動(dòng)內(nèi)容不斷進(jìn)行豐富。宣傳活動(dòng)中，既有視頻案例，也有事故漫畫；既有卡片上的親情寄語，也有舞臺(tái)上的現(xiàn)場(chǎng)傾訴；既有簽訂安全承諾書的莊重，也有宣讀安全誓言時(shí)的豪邁。員工更多是以參與者的身份，而非旁觀者的心態(tài)來完成整個(gè)活動(dòng)。

（二）激發(fā)合力，使安全活動(dòng)與感恩活動(dòng)有機(jī)結(jié)合

在實(shí)踐中，在安全宣教活動(dòng)的環(huán)節(jié)設(shè)置中融入感恩元素。不斷增進(jìn)員工和家屬之間的相互了解、理解，從而使雙方認(rèn)識(shí)到彼此的重要。通過強(qiáng)化家屬對(duì)員工的理解，讓家屬理解丈夫的辛勤付出，真正知曉丈夫的不易，以感恩的心態(tài)為丈夫做好后盾，使其能安心干工作；通過強(qiáng)化員工對(duì)父母、妻子的默默付出和對(duì)自己無限牽掛的認(rèn)知，讓員工深刻感知家人的恩情，從而激發(fā)內(nèi)心的責(zé)任感，對(duì)家人負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)，從而自發(fā)做好安全工作。

（三）注重氛圍，以情感的觸動(dòng)感化人、引導(dǎo)人

親情宣教活動(dòng)把現(xiàn)場(chǎng)氛圍的營(yíng)造作為一項(xiàng)重要內(nèi)容。一方面從材料準(zhǔn)備上下足功夫，自行拍攝的《病患員工訪談》、《礦嫂的心聲》等視頻宣教片和由該礦員工創(chuàng)作的系列《事故案例漫畫》，都是由員工身邊的人講述真實(shí)的事，這種真實(shí)的態(tài)度更能激發(fā)員工內(nèi)心的真實(shí)情感。另一方面，通過集思廣益，將能帶動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛的小的創(chuàng)意環(huán)節(jié)穿插在活動(dòng)中，如家屬為丈夫系圍巾、丈夫?qū)Ω改刚媲樵V說、孩子到井口迎接父親等活動(dòng)，小的創(chuàng)意均達(dá)到了以情動(dòng)人的目的，從而提升了宣教活動(dòng)的整體效果。

四、效果顯著

（一）進(jìn)一步密切了黨群關(guān)系

通過親情宣教模式的開展，使得黨員干部與職工和職工家屬有了更多的交流、溝通機(jī)會(huì)。一方面便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)職工群眾的思想波動(dòng)和實(shí)際困難，從而有針對(duì)性地采取措施進(jìn)行處理。另一方面也使職工及家屬更加深刻地感受到礦上抓好安全工作的良苦用心，增進(jìn)理解、消除誤解，從而創(chuàng)造出更加和諧的工作和生活環(huán)境。

（二）家庭的后盾作用發(fā)揮更明顯

通過問卷調(diào)查和各基層單位支部書記反饋的結(jié)果顯示，活動(dòng)開展后，80%以上的受訪職工明顯感受到，來自家庭的溫暖更多了，家人少了一些抱怨，多了一些體諒，吵架等不和諧現(xiàn)象大幅減少。當(dāng)家庭不再成為工作負(fù)擔(dān)，轉(zhuǎn)而成為支持員工的堅(jiān)固后盾，員工的心態(tài)也有了相應(yīng)的轉(zhuǎn)變，拋去思想包袱，讓員工能全身心投入到安全生產(chǎn)工作中，避免了許多因心情因素導(dǎo)致的誤操作和不規(guī)范行為。

（三）員工的安全主動(dòng)性切實(shí)提升

親情宣教將情感的表達(dá)貫穿于各項(xiàng)活動(dòng)的始終，員工在一系列極具“人情味”的宣教活動(dòng)中，深切認(rèn)識(shí)到違章作業(yè)的嚴(yán)重后果，除了帶給個(gè)人的傷痛，還會(huì)給整個(gè)家庭造成毀滅性的打擊，在活動(dòng)中受到心靈的震撼，增強(qiáng)其責(zé)任感，促使其在心中牢記安全、在操作中不忘安全。

（四）礦區(qū)的整體安全效果持續(xù)向好

開展親情宣教活動(dòng)以來，車集煤礦員工安全思想意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自身技能水平低對(duì)安全帶來的危害，提升了安全技能培訓(xùn)的主動(dòng)性，形成了“意識(shí)+技能”雙軌提升的良好效果。2008年以來，礦區(qū)消滅了輕傷以上事故，保持了安全穩(wěn)定良好態(tài)勢(shì)。