淺論煙草企業(yè)文化落地

摘 要：以河南中煙金葉文化為例，對(duì)煙草企業(yè)文化在生產(chǎn)廠宣貫推進(jìn)過程中遇到的問題進(jìn)行研究，從何為文化落地、文化落地為什么難、怎樣實(shí)現(xiàn)文化落地三個(gè)方面，闡述了“大道無形”的觀點(diǎn)。并結(jié)合煙草企業(yè)實(shí)際，提出用“四結(jié)合”的落地舉措，來打破文易“化”難的宣貫瓶頸，對(duì)于相關(guān)領(lǐng)域企業(yè)文化建設(shè)具有一定的借鑒意義。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；宣貫落地；具體行為；以文化人

近年來，企業(yè)文化成為了我國企業(yè)界的熱點(diǎn)話題，企業(yè)文化重要，企業(yè)文化是不可復(fù)制的核心競(jìng)爭(zhēng)力，已成為企業(yè)的共識(shí)。企業(yè)文化的作用在此不再贅述，今天，我想結(jié)合河南中煙金葉文化的落地談一點(diǎn)自己的看法。

一、什么叫企業(yè)文化落地

探討企業(yè)文化落地問題，首先要弄清楚什么叫企業(yè)文化“落地”。我查閱了相關(guān)的資料，看到這樣的解釋：“所謂的企業(yè)文化落地，是指把企業(yè)的文化理念，與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略緊密結(jié)合，促使企業(yè)理念真正落實(shí)到企業(yè)的經(jīng)營與管理之中，并產(chǎn)生一定的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。而從根本上講，它是指使企業(yè)的文化理念，根植于員工的心中，傳承于員工的血脈，形成員工的行為習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的文化自覺?！睆纳鲜鼋忉屩形覀儾浑y看出，煙草企業(yè)文化要想真正實(shí)現(xiàn)落地，決不是一朝一夕的事，它需要長(zhǎng)期對(duì)職工進(jìn)行潛移默化，讓企業(yè)文化逐漸在職工心中落地生根，并轉(zhuǎn)化為日常工作的行為和動(dòng)力。

二、文化落地為什么難

在企業(yè)文化宣貫過程中，經(jīng)常聽到有領(lǐng)導(dǎo)和管理人員感嘆：這么好的金葉文化，落地怎么就這么難？之所以“難”，主要是因?yàn)椤按蟮罒o形”。企業(yè)文化本身是個(gè)看不見、摸不著的東西，大多數(shù)人都感覺很迷茫，就像俗話里說的“老虎吃天――無從下口”一樣，不知道文化落地該從哪兒入手，特別是談起對(duì)金葉文化某一理念或信條的理解時(shí)，常會(huì)有聽到這樣的感慨：“金葉文化太‘虛’了，‘死記’容易理解難。”

說金葉文化“虛”，從宣貫內(nèi)容字面上來看有一定的道理。《金葉文化宣言》是河南中煙在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，對(duì)八家生產(chǎn)廠和公司的發(fā)展愿景進(jìn)行有機(jī)融合、大而化之后形成的文化體系，是“放之中煙而皆準(zhǔn)”的“大框”，其理念畢竟是虛化的，到底倡導(dǎo)什么樣的具體行為，在很多人頭腦中是個(gè)模糊的概念。職工認(rèn)為“理解難”，也是文化宣貫落地必然要經(jīng)過的一個(gè)階段。

三、怎樣實(shí)現(xiàn)文化落地

如何打破文易“化”難的宣貫瓶頸，把金葉文化落實(shí)到職工的具體工作或行動(dòng)中，是亟待解決的一個(gè)問題。筆者認(rèn)為，注重“四個(gè)結(jié)合”有助于將這項(xiàng)“虛”功做實(shí)。

一要與南煙特質(zhì)相結(jié)合。為扎實(shí)宣貫公司金葉文化，南陽卷煙廠對(duì)文化對(duì)接進(jìn)行了科學(xué)地嘗試，提煉出了符合生產(chǎn)廠實(shí)際的南煙特質(zhì)。南煙特質(zhì)逐條對(duì)照提出的生產(chǎn)廠應(yīng)追求的具體目標(biāo)和應(yīng)做到標(biāo)準(zhǔn)，是對(duì)金葉文化核心理念、行為信條、能力需求等的精準(zhǔn)解讀；提出的企業(yè)創(chuàng)優(yōu)管理思想、核心政治保障等，融入了較為獨(dú)特的管理理念，其配套加入的員工行為準(zhǔn)則，則是公司文化在生產(chǎn)廠的具體化補(bǔ)充。對(duì)廣大職工來說，這些“本土”的文化更通俗易懂、便于接受。在金葉文化宣貫過程中，將公司文化理念、信條等與南煙特質(zhì)對(duì)照記憶，更容易讓人產(chǎn)生共鳴，從而加深對(duì)金葉文化內(nèi)涵的理解。

二要與工作實(shí)際相結(jié)合。金葉文化的很多理念都是站在公司和企業(yè)的高度上來提煉的，其意深而詞雅，基層大部分職工強(qiáng)記尚可，理解起來卻“云里霧里”。此時(shí)，可以結(jié)合我們的工作實(shí)際，為這只“飄”在半空中的 “風(fēng)箏”接上一根“線”。比如：金葉文化之核心價(jià)值觀“利國為民 盡責(zé)奉獻(xiàn)”，乍一聽，也知道意思，讓細(xì)說，就覺得大而虛了。我們將其意思延伸下來，采取聯(lián)想記憶的方法就相對(duì)好理解得多了。在企業(yè)里，每年我們都要親身參與一些活動(dòng)，如：為困難學(xué)生送溫暖、去移民新村進(jìn)行服務(wù)、開展獻(xiàn)血、捐助活動(dòng)等等，這些不都是對(duì)“利國為民 盡責(zé)奉獻(xiàn)”的具體詮釋嗎？

三要與自身崗位相結(jié)合。文化落地貴在“實(shí)”，所以，在金葉文化宣貫過程中要結(jié)合崗位實(shí)際，靈活理解。如對(duì)于“行為信條1：市場(chǎng)為本——消費(fèi)者是企業(yè)最大的財(cái)富源泉”，很多職工都提出疑問：作為中煙公司下屬的一個(gè)生產(chǎn)廠，卷煙營銷和市場(chǎng)開拓不在我們職能的范疇，那 “市場(chǎng)”和“消費(fèi)者”又從何談起？其實(shí)，“市場(chǎng)”和“消費(fèi)者”是一個(gè)廣義的、相對(duì)的概念，并不僅僅局限于生產(chǎn)企業(yè)和銷售市場(chǎng)。具體到我們每個(gè)崗位，下道工序何嘗不是上道工序的“市場(chǎng)”？下道工序的人員何嘗不是上道工序的“消費(fèi)者”？從這個(gè)角度來理解，就賦予了這個(gè)信條新的含義，那些“虛空”的對(duì)象也落到了實(shí)處。

四要與引導(dǎo)參與相結(jié)合。如何讓廣大職工認(rèn)同金葉文化，并轉(zhuǎn)化為自己的工作行為，是關(guān)系企業(yè)文化建設(shè)成敗的關(guān)鍵。要得到大家的認(rèn)同，就需要?jiǎng)?chuàng)造各種機(jī)會(huì)引導(dǎo)職工參與進(jìn)來，共同探討企業(yè)文化。金葉文化的理念大都比較抽象，如果把這些理念變成生動(dòng)活潑的寓言和故事進(jìn)行宣傳就便于職工記憶和接受了。如：采取“文化大講堂”的模式，每天由職工輪流結(jié)合金葉文化中的理念在晨會(huì)上講述一個(gè)身邊的故事，也可以在企業(yè)內(nèi)網(wǎng)、內(nèi)刊開辟專欄，向廣大職工長(zhǎng)期征集企業(yè)文化小故事，在故事的形成和講述過程中加深對(duì)金葉文化理念的理解。

《中外企業(yè)文化》雜志社社長(zhǎng)史秋秋說，企業(yè)文化的關(guān)鍵就在于以人為本、以文化人，重在實(shí)踐、文化落地。注重“四個(gè)結(jié)合”，有助于化金葉文化之“虛”為自身工作之“實(shí)”，有助于加深職工對(duì)其內(nèi)涵的理解和記憶，有助于將“看不見”的理念信條變成具體的行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)“以文化人”的最終目的。

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