計(jì)算機(jī)機(jī)房管理中存在的問題及相應(yīng)解決對策

摘 要：隨著網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代的全面來臨以及計(jì)算機(jī)技術(shù)成熟，計(jì)算機(jī)已經(jīng)成為社會各領(lǐng)域不可或缺的重要工具，正所謂水漲船高，人們越來越開始重視機(jī)房管理的關(guān)鍵作用。如何實(shí)現(xiàn)機(jī)房管理的規(guī)范化、科學(xué)化和有序化，加強(qiáng)機(jī)房資源的開發(fā)與利用，為企業(yè)員工創(chuàng)造良好的上機(jī)環(huán)境，確保機(jī)房運(yùn)行的正常化、安全化以及規(guī)范化，已經(jīng)成為機(jī)房管理人員未來工作的一個(gè)重點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)；機(jī)房管理中；存在問題；解決對策

中圖分類號：TP308

1 計(jì)算機(jī)機(jī)房管理的意義

機(jī)房的有效管理是確保計(jì)算機(jī)正常運(yùn)行的關(guān)鍵和前提。目前，機(jī)房管理具有工作范圍廣、事務(wù)繁雜、技術(shù)難度大以及整體性不強(qiáng)等特征，管理內(nèi)容主要包括設(shè)備管理、環(huán)境管理、安全管理、設(shè)施維護(hù)以及人員管理等具體工作。高效的機(jī)房管理在很大程度上體現(xiàn)著企業(yè)的信息化水平以及信息環(huán)境狀況，具有非常重要的意義。當(dāng)前，大部分企業(yè)都開始重視內(nèi)部信息化的建設(shè)，將機(jī)房管理視為企業(yè)管理的一個(gè)重要內(nèi)容，可以說，它不僅是企業(yè)信息化建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，而且是實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息互動和資源共享的前提基礎(chǔ)，所以必須要做好企業(yè)機(jī)房的管理工作。

2 計(jì)算機(jī)機(jī)房管理的問題

2.1 管理人員專業(yè)化不強(qiáng)

在內(nèi)容方面，計(jì)算機(jī)管理強(qiáng)度較大，瑣事較多，并且存在一定程度的技術(shù)難度和問題；除了要進(jìn)行機(jī)房維護(hù)外，管理人員還要進(jìn)行故障檢查、故障排除、做好防火防盜工作等，這樣大的工作量對機(jī)房管理人員來講實(shí)非一件易事。所以，安排的管理人員必須在專業(yè)能力方面過硬，專業(yè)化必須要強(qiáng)。

2.2 軟、硬件設(shè)施維護(hù)難度較大

由于計(jì)算機(jī)機(jī)房基本上每天都處于使用狀態(tài)，而上級人員不按規(guī)章制度上機(jī)的現(xiàn)象也非常普遍，由此便造成了計(jì)算機(jī)鼠標(biāo)、鍵盤等零部件的損傷情況較為嚴(yán)重，而這些設(shè)備的損害嚴(yán)重影響計(jì)算機(jī)的正常使用。再加上操作系統(tǒng)的不合理按照，導(dǎo)致應(yīng)用程序的損害，為此管理人員不得不花費(fèi)大量時(shí)間去重新安裝系統(tǒng)。

2.3 病毒防護(hù)意識不強(qiáng)

上機(jī)人員經(jīng)常自帶移動存儲設(shè)備在機(jī)房使用，加大了計(jì)算機(jī)中毒的幾率。而病毒基本上以網(wǎng)絡(luò)作為傳播媒介進(jìn)行傳播，這就造成了中毒連鎖反應(yīng)，一臺計(jì)算機(jī)中毒，就將導(dǎo)致整個(gè)機(jī)房網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的全部癱瘓。上機(jī)人員病毒防護(hù)意識不強(qiáng)也是計(jì)算機(jī)機(jī)房管理的一大問題。

2.4 日常管理無序化

由于機(jī)房管理人員的自身能力有限，導(dǎo)致機(jī)房軟硬件故障、網(wǎng)絡(luò)安全問題等日常管理問題都無法加以有效解決，無法確保整個(gè)機(jī)房的正常運(yùn)行。再加上日常管理的無序問題，上機(jī)人員在用完計(jì)算機(jī)后沒有自主關(guān)閉相關(guān)設(shè)備的意識，造成了機(jī)房資源的大量浪費(fèi)。

3 計(jì)算機(jī)機(jī)房管理的加強(qiáng)

3.1 配有專業(yè)管理人員

機(jī)房管理工作并非想象的那么輕松，計(jì)算機(jī)在使用過程中出現(xiàn)故障在所難免，這就要求機(jī)房管理人員要一專多能，必須具有較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)維修能力，在熟悉常用軟件的基礎(chǔ)上能在短時(shí)間內(nèi)排除故障，保證計(jì)算機(jī)的正常使用。計(jì)算機(jī)的發(fā)展突飛猛進(jìn)，機(jī)房管理人員要不斷完善專業(yè)知識和職業(yè)技能，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、積極開拓思路，提高業(yè)務(wù)水平。

3.2 完善軟、硬件設(shè)備

保證計(jì)算機(jī)及其相關(guān)設(shè)備的安全性至關(guān)重要。為了維護(hù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及其設(shè)備的安全，避免惡意網(wǎng)站和惡意插件的侵襲及各種病毒的攻擊，可從以下幾個(gè)方面完善軟、硬件設(shè)備：其一，計(jì)算機(jī)內(nèi)部系統(tǒng)設(shè)置成自動還原或在操作系統(tǒng)底層編寫保護(hù)軟件，保證每次開機(jī)的系統(tǒng)環(huán)境都是良好的狀態(tài)，限制使用者修改系統(tǒng)文件；其二，安裝正版的操作系統(tǒng)軟件和其它一些應(yīng)用軟件，這樣就可以保證計(jì)算機(jī)免遭惡意插件或病毒的攻擊并通過數(shù)據(jù)備份軟件將計(jì)算機(jī)上原來的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行保存，以免丟失數(shù)據(jù)。同時(shí)還可以在除掉惡意插件后使系統(tǒng)恢復(fù)正常狀態(tài)；其三，按需設(shè)置計(jì)算機(jī)的應(yīng)用軟件，考慮應(yīng)用系統(tǒng)還原工具對計(jì)算機(jī)進(jìn)行軟保護(hù)。總之合理配置機(jī)房內(nèi)的計(jì)算機(jī)能從源頭上避免病毒的入侵，起到管理和維護(hù)的作用。此外在采購計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備時(shí)除了考慮成本投入外計(jì)算機(jī)本身的質(zhì)量也要包括在內(nèi)，因?yàn)橘|(zhì)量過硬的計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備不僅可以保障使用質(zhì)量和效率，而且還能延長使用壽命，從長遠(yuǎn)角度看，過硬的計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備是上乘之選。

3.3 加強(qiáng)病毒防范工作

目前，網(wǎng)絡(luò)黑客隊(duì)伍日益壯大，各種計(jì)算機(jī)病毒可謂是層出不窮，令人防不勝防，所以，為了確保機(jī)房網(wǎng)絡(luò)安全，確保機(jī)房正常運(yùn)行，必須要強(qiáng)化病毒防范意識，時(shí)刻做好病毒防范工作。一方面，要安裝硬盤復(fù)制備份軟件，將重要數(shù)據(jù)進(jìn)行定期備份。比如常用的GHOST軟件就能夠?qū)⒂脖P所存儲的鏡像文件加以備份保存，當(dāng)系統(tǒng)崩潰時(shí)就能夠安全還原以前的數(shù)據(jù)和文件。另一方面，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)殺毒，從病毒傳播媒介方面入手加強(qiáng)防范，比如取消USB接口以避免上機(jī)人員隨意將移動設(shè)備連接到計(jì)算機(jī)，進(jìn)而有效切斷病毒來源，并利用保護(hù)卡實(shí)現(xiàn)對上機(jī)人員操作行為的約束，每次開機(jī)后，計(jì)算機(jī)硬盤數(shù)據(jù)都會自行恢復(fù)到初始狀態(tài)，從而有效防治病毒的潛入。

3.4 加強(qiáng)機(jī)房日常管理

為實(shí)現(xiàn)機(jī)房管理有序化、規(guī)范化，提高機(jī)房資源利用率，確保機(jī)房正常運(yùn)行，構(gòu)建并完善機(jī)房規(guī)章管理體系顯得十分重要，通過完善的監(jiān)管體制，能夠有效對上機(jī)人員的機(jī)房管理人員進(jìn)行有效的行為約束，確保各自正常行使權(quán)利和履行義務(wù)，確保上機(jī)秩序良好，保障機(jī)房設(shè)備無故障運(yùn)行，為員工創(chuàng)造一個(gè)良好的上機(jī)環(huán)境。此外，機(jī)房在正常使用之外，要充分開發(fā)和利用閑置資源，最大限度地獲取經(jīng)濟(jì)效益，所以還要進(jìn)一步加大機(jī)房對外開放力度。目前，可采取以下兩種方式來加強(qiáng)開放度：第一，在正常的員工使用基礎(chǔ)上，向需要進(jìn)行科研工作的上機(jī)人員提供有償服務(wù)；第二，加強(qiáng)對外開放，就是對社會進(jìn)行開放，通過與高校和企業(yè)建立合作關(guān)系，承接高校或企業(yè)的繼續(xù)教育培訓(xùn)，包括成人教育、企業(yè)培訓(xùn)以及遠(yuǎn)程教育等，如此一來，便可最大限度地獲取經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

構(gòu)建和完善機(jī)房管理體系。為了充分開發(fā)和利用機(jī)房資源，實(shí)現(xiàn)真正的教學(xué)服務(wù)，構(gòu)建完善的機(jī)房管理體系，加強(qiáng)機(jī)房管理和維護(hù)，成為了一個(gè)關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。機(jī)房管理體系是否完善將直接影響到機(jī)房管理質(zhì)量的好壞，可以說，它是確保機(jī)房安全，確保機(jī)房正常運(yùn)行的前提和基礎(chǔ)。構(gòu)建科學(xué)合理、健全完善的機(jī)房管理體系明確機(jī)房管理中相關(guān)行為主體的職責(zé)，端正管理人員的行為守則，規(guī)范上機(jī)人員的上機(jī)行為，并全面落實(shí)規(guī)章制度，讓機(jī)房管理和機(jī)房教學(xué)能夠有章可循。此外，還要加強(qiáng)其他方面的建設(shè)。包括機(jī)房管理職業(yè)操守、上機(jī)人員的操作規(guī)范、機(jī)房設(shè)備的維護(hù)與保管、機(jī)房網(wǎng)絡(luò)安全、機(jī)房環(huán)境衛(wèi)生管理以及機(jī)房檔案管理等制度建設(shè)?？傊∪臋C(jī)房管理體系是有效開發(fā)和利用機(jī)房資源的前提和基礎(chǔ)，所以必須要做好這方面工作。

4 結(jié)束語

計(jì)算機(jī)機(jī)房管理是一項(xiàng)長期而復(fù)雜的工作，會出現(xiàn)各種問題，這就要求管理人員在實(shí)際工作中要善于發(fā)現(xiàn)問題并不斷改善問題的處理方法，不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，提高自身水平，做好本職工作，以提高機(jī)房使用率，減少故障的維護(hù)成本。

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作者簡介：董崇文（1980.10-），男，現(xiàn)就職于東北財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書館。

作者單位：東北財(cái)經(jīng)大學(xué)，遼寧大連 116023