對于中國市場大多數(shù)的快速消費(fèi)品品類而言,成為市場領(lǐng)導(dǎo)者最關(guān)鍵的因素在于提高品牌滲透率,即吸引更多消費(fèi)者購買他們的產(chǎn)品。
欄目協(xié)辦:央視市場研究股份有限公司(CTR)
市場研究機(jī)構(gòu)Kantar Worldpanel1的最新報(bào)告指出,截至2013年8月9日,共有21家快速消費(fèi)品公司的產(chǎn)品在過去的一年時(shí)間里覆蓋到上億中國城市家庭,其中15家為食品企業(yè),6家為日化企業(yè)。
Kantar Worldpanel最新報(bào)告指出,日化企業(yè)中寶潔公司繼續(xù)保持其在消費(fèi)者數(shù)量上的領(lǐng)先地位,在所監(jiān)測的1.62億城市家庭中有1.56億家庭曾經(jīng)購買過寶潔旗下的任一品牌。第二名是聯(lián)合利華,有1.33億中國城市家庭戶購買過旗下的任一產(chǎn)品。排名第三的是高露潔(含黑人),該公司的口腔護(hù)理產(chǎn)品成為中國城市1.21億城市家庭的選擇。
食品企業(yè)中,康師傅2在最近一年覆蓋到1.48億城市家庭,在消費(fèi)者數(shù)量上排名第一;排名第二和第三的分別是雀巢公司和伊利集團(tuán),在最近一年分別有1.46億和1.45億的家庭購買過這兩家企業(yè)的產(chǎn)品。
Kantar Worldpanel與貝恩公司持續(xù)合作發(fā)布的2013中國購物者報(bào)告中的一個(gè)重要結(jié)論是,對于中國市場大多數(shù)的快速消費(fèi)品品類而言,成為市場領(lǐng)導(dǎo)者最關(guān)鍵的因素在于提高品牌滲透率3,即吸引更多消費(fèi)者購買他們的產(chǎn)品。Kantar Worldpanel的分析表明持續(xù)創(chuàng)新和品類及產(chǎn)品線延伸是爭取消費(fèi)者的關(guān)鍵,布局下線城市和向西部內(nèi)陸地區(qū)擴(kuò)張可以有效幫助廠商在中國擴(kuò)大消費(fèi)者規(guī)模。
產(chǎn)品創(chuàng)新的消費(fèi)集群
產(chǎn)品創(chuàng)新和產(chǎn)品線延伸能夠有效地幫助到廠商吸引更多購買者。過去兩年間,億滋(卡夫)中國通過創(chuàng)新舉措成功地獲得了新一輪的增長和消費(fèi)群體規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)張。例如,其在口味方面推出奧利奧冰激凌口味產(chǎn)品,在包裝方面帶領(lǐng)餅干拓展迷你市場等舉措。同時(shí),億滋(卡夫)也涉足口香糖品類,重磅打造Stride炫邁口香糖,在一年時(shí)間內(nèi)為億滋(卡夫)在口香糖市場贏得千萬家庭戶。Kantar Worldpanel的數(shù)據(jù)研究表明: 近三年來,億滋(卡夫)中國是消費(fèi)者規(guī)模擴(kuò)展最為迅速的公司,每年都新增超過800萬的家庭戶。
民族領(lǐng)軍企業(yè)娃哈哈的消費(fèi)者規(guī)模在最近一年里減少約130萬城市家庭。Kantar Worldpanel 數(shù)據(jù)研究表明,盡管其拳頭產(chǎn)品營養(yǎng)快線在酸味奶市場保持領(lǐng)先優(yōu)勢,但由于鮮有創(chuàng)新舉措,消費(fèi)者規(guī)模在最近一年首度下滑,流失700萬城市家庭。同時(shí),娃哈哈即飲茶也表現(xiàn)乏力,流失近千萬城市家庭戶。不過,娃哈哈的新品格瓦斯在碳酸飲料的非凡表現(xiàn)和啟力在功能飲品的快速擴(kuò)張?jiān)俣葹橥薰瘓F(tuán)吸引超過千萬的城市家庭戶。
下線城市的品牌擴(kuò)展足跡
隨著城市化進(jìn)程的加速和廠商在下線城市布局,下線城市已經(jīng)成為有效獲取新消費(fèi)者的重要戰(zhàn)場。
食品行業(yè)中,擁有城市家庭戶最多的康師傅最近一年里在下線城市迅速成長,有40%的消費(fèi)者增長來自縣級市和縣城。休閑食品領(lǐng)導(dǎo)廠商瑪氏也加速了在下線城市發(fā)展的步伐,在最近一年有超過50%的消費(fèi)者增長來自于縣級市和縣城。而新興崛起的好麗友食品有限公司,也成功地在下線城市獲得48%的消費(fèi)者增長。
目前,很多快速消費(fèi)品品類在西部的發(fā)展還是落后于東部沿海地區(qū)的。 隨著國家西部大開發(fā)戰(zhàn)略的推廣,乳品企業(yè)如伊利、蒙牛率先展開在西部的“圈地運(yùn)動”。Kantar Worldpanel研究數(shù)據(jù)顯示,最近一年中,蒙牛和伊利在西部6省4新吸引的消費(fèi)者分別占其在全國新吸引消費(fèi)者的30%和34%。
據(jù)Kantar Worldpanel中國區(qū)總經(jīng)理虞堅(jiān)表示:“隨著中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重心向內(nèi)陸部署,制造商需要了解贏得西部地區(qū)消費(fèi)者的有效方案。而明晰消費(fèi)者購物行為和使用習(xí)慣是獲取成功的關(guān)鍵。目前,很多西部內(nèi)陸地區(qū)的品牌份額呈碎片化,消費(fèi)者對于品牌消費(fèi)的習(xí)慣也正在形成。面對這樣錯(cuò)綜復(fù)雜的市場,Kantar Worldpanel的連續(xù)性數(shù)據(jù)追蹤和研究方式可以幫助企業(yè)揭示獲取新消費(fèi)者的機(jī)會點(diǎn)?!?/p>
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注:
1.Kantar Wordpanel中國連續(xù)監(jiān)測包括化妝品,食品/飲料和清潔產(chǎn)品等100多個(gè)家庭戶購買的品類。其城市樣組覆蓋20個(gè)省份和4個(gè)直轄市(北京、天津、上海和重慶)。
2.康師傅數(shù)據(jù)包含其飲品系列,但暫時(shí)不包括和百事中國合作的瓶裝業(yè)務(wù)產(chǎn)品。
3.滲透率指研究對象的購買家庭占總家庭數(shù)的比例。
4.西部6個(gè)內(nèi)陸省份:四川、重慶、陜西、云南、貴州、廣西。
(根據(jù)調(diào)研需要劃分)
外資主導(dǎo)下的中國個(gè)人護(hù)理用品市場,產(chǎn)品和渠道都在逐步發(fā)酵,未來誰能走得更快尚不得而知。
中國個(gè)人護(hù)理品類消費(fèi)趨勢概覽
調(diào)研數(shù)據(jù)報(bào)告來源:Kantar Worldpanel中國消費(fèi)者指數(shù)
調(diào)查范圍:全國
樣本量:4萬
過去一年,中國個(gè)人護(hù)理品類總體增長率放緩,價(jià)格升幅不大。不過口腔清潔品類所呈現(xiàn)的高端化趨勢,以及網(wǎng)購的快速發(fā)展,為個(gè)人護(hù)理品類注入了發(fā)展動力。在這個(gè)仍具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ念I(lǐng)域里,外資廠商依然占有主導(dǎo)性地位,它們擁有更廣泛的消費(fèi)人群以及更高的市場份額。
根據(jù)Kantar Worldpanel對于中國城市家庭樣本的監(jiān)測,截至2013年6月份的最近一年,中國個(gè)人護(hù)理品類的市場規(guī)模已經(jīng)達(dá)到1450億元人民幣。從增長幅度看,同期相比有較為明顯的收窄,已從15%降至9%。增長率回落的因素由多方面產(chǎn)生。既有家庭戶均消費(fèi)增長的放緩,也存在著品類總體價(jià)格相對趨穩(wěn)的因素,其平均價(jià)格漲幅僅為2%,與CPI的整體走勢接近。綜合來看,一個(gè)家庭戶平均每年會有約19.6次的購買,與個(gè)人護(hù)理品類相關(guān)的購買金額為896元。換算成每次的購買金額,即為45.7元。(見表1)
口腔護(hù)理的高端化趨勢
將個(gè)人護(hù)理品類細(xì)分為各個(gè)子品類來看,護(hù)膚品占據(jù)超過56%的金額比重,其9%的增長率和個(gè)人護(hù)理品類總體持平。增長速度最快的是口腔護(hù)理,增長率是近整體平均水平的2倍,達(dá)到17%??梢哉f是整體個(gè)人護(hù)理品類的驅(qū)動引擎。金額比重占據(jù)第二位的頭發(fā)護(hù)理貢獻(xiàn)了22%的份額,其增速和個(gè)人清潔相近,為6%,明顯低于整體平均水平。(見圖1)
口腔護(hù)理的高端化趨勢是唯一驅(qū)動其高增長率的因素。Kantar Worldpanel通過4萬戶家庭購物行為的連續(xù)性研究發(fā)現(xiàn),一方面越來越多的消費(fèi)者開始去嘗試高價(jià)位的產(chǎn)品,另一方面現(xiàn)有的消費(fèi)者會不斷增加對于高價(jià)位產(chǎn)品的購買頻次。各大廠商在迎合消費(fèi)升級的背景下,都在不斷地推出自己的高價(jià)位產(chǎn)品,比如寶潔的“閃耀炫白系列”和“全效7系列”,高露潔的“光感·白”和舒適達(dá)的抗敏感系列。新的高價(jià)產(chǎn)品主要集中在美白,抗過敏和口腔專業(yè)護(hù)理的訴求上。加上此前已經(jīng)以中草藥抗過敏概念而成功確立其高價(jià)產(chǎn)品市場地位的云南白藥,整個(gè)口腔護(hù)理市場顯得異常蓬勃“向上”。
省會城市和地級城市的
市場主導(dǎo)地位
從金額占比看,省會城市和地級城市是重要性最大的兩個(gè)城市級別,并且金額增長率也要快于其他級別城市。尤其是省會城市,在價(jià)格因素的推動下,戶均消費(fèi)金額增長率明顯快于全國平均水平,達(dá)到9%,總體消費(fèi)金額增長率達(dá)到12%,高于全國平均3%??紤]到省會城市占據(jù)著22%的比重,其儼然成為個(gè)人護(hù)理品類的引擎,尤其值得關(guān)注。(見圖2)
傳統(tǒng)實(shí)體渠道PK電子商務(wù)
在購物渠道的選擇上,大賣場以及超市和便利店渠道貢獻(xiàn)了超過43%的銷售金額,意味著他們依然是消費(fèi)者在購買個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品優(yōu)先選擇的渠道。其中,超市和便利店渠道的增長率為12%,超出平均水平3%。從消費(fèi)者的購物行為看,大賣場以及超市和便利店渠道仍是被最多消費(fèi)者選擇的渠道,并且購買頻率也最為頻繁。大賣場則是戶均花費(fèi)最高的渠道,達(dá)到每戶年均花費(fèi)304元。
從目前來看,作為新興渠道的電子商務(wù),對于個(gè)人護(hù)理品類只貢獻(xiàn)5%的銷售額,但發(fā)展速度非常強(qiáng)勁,增長率達(dá)到33%,接近整體水平的4倍。全國來看,17.6%的消費(fèi)者在過去一年有從網(wǎng)上購物的行為,這個(gè)比例僅次于百貨公司。與此同時(shí),嘗試網(wǎng)購的消費(fèi)群體正在迅速膨脹,在過去一年里,網(wǎng)購家庭數(shù)量有3.6%的增長。消費(fèi)群體的增長主要來自重點(diǎn)城市,然后是省會和地級市。值得關(guān)注的是,縣級市家庭網(wǎng)購數(shù)量已經(jīng)超過15%,其增長速度超過全國整體增長。
消費(fèi)者網(wǎng)購戶均消費(fèi)金額僅次于大賣場,達(dá)到年均每戶271元。消費(fèi)者在網(wǎng)上購買個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品的主要對象是價(jià)格相對較高的護(hù)膚品,占整體個(gè)人護(hù)理品類的86%,頭發(fā)護(hù)理、口腔清潔和個(gè)人清潔三個(gè)細(xì)分品類市場金額相加占14%。雖然比重較小,但在過去一年里,這三個(gè)品類的發(fā)展速度都非常迅猛,口腔護(hù)理類產(chǎn)品的市場金額增長率甚至達(dá)到122%。(見圖3)
三分天下的外資壟斷格局
在個(gè)人護(hù)理品類市場,外資廠商依然占據(jù)著主導(dǎo)地位。三大廠商寶潔、歐萊雅和聯(lián)合利華他們在各個(gè)細(xì)分品類上大多有布局自己的品牌,并且寶潔公司占據(jù)了16.9%的金額份額,在過去一年,累計(jì)有超過93.1%的家庭戶購買過寶潔的個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品。其次是歐萊雅集團(tuán),市場份額達(dá)到7.2%,但是由于業(yè)務(wù)主要集中在護(hù)膚品上,所以只有24.1%的家庭戶購買過其品牌產(chǎn)品(見圖4)。聯(lián)合利華作為一個(gè)在所有細(xì)分品類市場都和寶潔直接競爭的廠商,它的消費(fèi)者滲透率也達(dá)到了72.5%且金額份額達(dá)到6.1%。 高露潔棕欖的業(yè)務(wù)主要集中在口腔護(hù)理產(chǎn)品,所以它的產(chǎn)品能為超過74.1%的家庭戶購買,但是其市場份額僅為3.3%。
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注:1.本文中,個(gè)人護(hù)理品類的定義包含:洗發(fā)水,護(hù)發(fā)素,牙膏,牙刷,個(gè)人清潔用品和護(hù)膚品。2.Kantar Worldpanel 中國消費(fèi)者指數(shù)通過采用科學(xué)的抽樣方法,對全國40000個(gè)家庭戶的購買消費(fèi)與使用行為進(jìn)行連續(xù)性的跟蹤,并投射代表全國1.63億個(gè)家庭戶,覆蓋區(qū)域包括全國27個(gè)省和直轄市,縣城以上級別城市。3.主要指標(biāo)①滲透率:指在某一個(gè)時(shí)間段內(nèi),購買過指定產(chǎn)品的家庭戶占到全國總體家庭戶的百分比。②購買頻率:指在某一時(shí)間段內(nèi),平均一個(gè)家庭戶購買指定產(chǎn)品的次數(shù)。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)把檢查任務(wù)布置給分布在全國各地的“真實(shí)消費(fèi)者”,直接及時(shí)地獲得終端反饋信息。
警惕終端執(zhí)行工作的陷阱
文/數(shù)字100市場研究公司
執(zhí)筆/鄭直 數(shù)字100市場研究公司研究副總裁
終端營銷執(zhí)行是要點(diǎn)更是盲點(diǎn)
菲利普·科特勒將營銷流程分成四個(gè)階段:分析營銷機(jī)會、塑造市場供應(yīng)品、管理和傳送營銷方案、營銷評估與提升。這是營銷界的市場營銷“公理”。在實(shí)際接觸的市場研究客戶中,大部分客戶比較注重的第一、第二和第四環(huán)節(jié)。
很多企業(yè)在進(jìn)入一個(gè)新市場的時(shí)候,會關(guān)注風(fēng)險(xiǎn),因此對于市場進(jìn)入的可行性會進(jìn)行比較系統(tǒng)和慎重的調(diào)研,評估市場是否有利可圖,是否處于上升期,競爭環(huán)境中是否還有機(jī)會存在,這是“分析營銷機(jī)會”。
如果市場存在機(jī)會,那么企業(yè)會形成產(chǎn)品的概念或是想法,在產(chǎn)品投放市場前會進(jìn)行系統(tǒng)的產(chǎn)品概念測試、產(chǎn)品包裝測試、產(chǎn)品試用改進(jìn)和產(chǎn)品價(jià)格測試,測試通過的話才會量產(chǎn),這是“塑造市場供應(yīng)品”。
產(chǎn)品上市一段時(shí)間后,比如說一年,企業(yè)會對產(chǎn)品或品牌的表現(xiàn)進(jìn)行評估,評估的方式可以采用品牌健康度監(jiān)測或消費(fèi)者滿意度評估,找到次年產(chǎn)品或品牌的提升策略,這是“營銷評估與提升”。
以上三個(gè)階段,都會得到企業(yè)的充分重視,但大部分企業(yè)對于第三階段“管理和傳送營銷方案”的重視度相對較低,重視度低不代表企業(yè)不做,而是缺乏有效的檢查和評價(jià)手段,不知道做的情況如何,企業(yè)的資金浪費(fèi)往往出現(xiàn)在第三階段。
打個(gè)比方,有一個(gè)國內(nèi)一流的綜合型食品企業(yè),品牌一流、產(chǎn)品一流、廣告一流、資金實(shí)力一流,每年的新產(chǎn)品上市可以達(dá)到幾十個(gè)SKU,但眾多SKU單品的銷售業(yè)績還不及競爭對手的一個(gè)單品賣的多。不是產(chǎn)品不好,而是消費(fèi)者在終端買不到他們的產(chǎn)品。相比之下,我們服務(wù)的另外一個(gè)客戶加多寶,紅罐涼茶在任何一個(gè)小店或是餐飲店,永遠(yuǎn)不會出現(xiàn)買不到的情況。我一直認(rèn)為,加多寶的渠道執(zhí)行能力,大大強(qiáng)于其廣告宣傳,加多寶的渠道執(zhí)行力是其成功的關(guān)鍵,也是其制勝王老吉的關(guān)鍵。
另一個(gè)例子,有一個(gè)飲料品牌在全國很多城市投放了幾輪的電梯框架廣告和樓宇廣告,廣告媒介費(fèi)用很高,但其并不知道這些廣告媒介公司是否都是按照原計(jì)劃100%投放了出去,如果廣告沒有到位的話,那么再好的創(chuàng)意都是打水漂。
再好的市場機(jī)會、再好的產(chǎn)品,沒有好的執(zhí)行,都難以獲得好的市場結(jié)果。實(shí)際上,大多數(shù)企業(yè)面臨的是同樣的市場機(jī)會,產(chǎn)品的差異性也不大,真正的差距體現(xiàn)在營銷終端執(zhí)行,也是大多數(shù)企業(yè)的盲點(diǎn)。
不同領(lǐng)域營銷終端執(zhí)行啟示
關(guān)于營銷終端執(zhí)行,數(shù)字100在近年積累了各方面的數(shù)據(jù),基本可以代表市場中領(lǐng)導(dǎo)品牌的水平,數(shù)據(jù)包括終端產(chǎn)品鋪貨表現(xiàn)、廣告投放到位表現(xiàn)、新品上市執(zhí)行表現(xiàn)。
終端產(chǎn)品鋪貨。在今年的中秋節(jié)期間,是某食品的銷售旺季,企業(yè)要求業(yè)務(wù)人員每日拜訪終端渠道,維護(hù)終端的同時(shí),改善產(chǎn)品的鋪貨,提高終端表現(xiàn),在中秋期間傳統(tǒng)渠道的鋪貨率要達(dá)到80%以上,現(xiàn)代渠道的鋪貨率要達(dá)到100%。但在我們的檢查中,該品牌在現(xiàn)代渠道的鋪貨率只有87%,及13%的超市沒有該品牌的產(chǎn)品銷售。在進(jìn)店促銷協(xié)議已經(jīng)談好的情況下,由于企業(yè)自身執(zhí)行因素導(dǎo)致鋪貨不到位,這種損失是非??上У?。(見表1、圖1)
廣告投放到位。還有一家著名的飲料企業(yè),購買了多個(gè)城市的樓宇電梯間廣告,用來傳播其最新的品牌宣傳活動,廣告的投放通過媒介代理公司完成,代理公司承諾企業(yè)廣告的“上刊率”將不低于95%。在以往企業(yè)也都是選擇相信媒介代理公司的執(zhí)行能力,認(rèn)為既然已經(jīng)購買了廣告位,那么廣告投放出去是理所當(dāng)然的,但這種想法目前被證明是一廂情愿,在實(shí)際的執(zhí)行環(huán)節(jié),不同的媒介代理公司表現(xiàn)出的執(zhí)行能力差距非常大,優(yōu)秀媒介代理公司的上刊率可以達(dá)到100%,而表現(xiàn)差的上刊率不足50%,也就是企業(yè)購買了1000塊廣告位,實(shí)際上只投放了不到500塊,這是多么大的執(zhí)行陷阱。(見表2、圖2)
后期,企業(yè)對表現(xiàn)差的媒介代理公司進(jìn)行警告性的懲罰,并延長廣告的投放期,在一定程度上挽回了企業(yè)的損失。
新品上市執(zhí)行。某著名家電品牌有一批重要的熱水器新產(chǎn)品上市,這批新產(chǎn)品是公司今年的戰(zhàn)略產(chǎn)品,對于企業(yè)年度目標(biāo)的達(dá)成非常重要,企業(yè)規(guī)定每個(gè)門店必須達(dá)到出樣三款新品的底線要求(總共有30款新品)。經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn),粵西、佛山、南充的終端店面執(zhí)行完全沒有達(dá)到企業(yè)的要求,其中粵西甚至沒有任何行動,企業(yè)拿到數(shù)據(jù)后第一時(shí)間就責(zé)令落后地區(qū)限期整改。(見圖3)
除了新品出樣外,在檢查中還同時(shí)關(guān)注了店面裝修是否達(dá)標(biāo)、節(jié)日促銷物料是否規(guī)范、熱水器產(chǎn)品總出樣數(shù)等信息,反饋結(jié)果同樣不甚理想,改進(jìn)提升的空間很大。
其他營銷終端執(zhí)行。在其他終端執(zhí)行領(lǐng)域,我們也做過類似的檢查,比如銀行網(wǎng)店的服務(wù)規(guī)范、餐廳或咖啡店的門店服務(wù)、門店店招更換到位情況、促銷活動到位執(zhí)行情況等,情況都十分不理想。因?yàn)榻佑|多了,所以有很多的感觸,最大的一點(diǎn)感觸是,企業(yè)選擇了一個(gè)市場,花了大量的經(jīng)理開發(fā)產(chǎn)品,執(zhí)行產(chǎn)品的銷售策略和市場策略,在一切準(zhǔn)備工作做得都非常出色的情況下,由于終端執(zhí)行工作的管理缺失和檢查缺失導(dǎo)致前期的努力大打折扣,因此廣告節(jié)的一句名言用到營銷執(zhí)行的其他領(lǐng)域也完全適用:“我知道我的廣告費(fèi)有一半浪費(fèi)了,但也不知道浪費(fèi)在哪里?!蓖瑯?,企業(yè)的終端執(zhí)行工作也很可能導(dǎo)致企業(yè)的投入有一半浪費(fèi)掉了,但只要經(jīng)過完全的管理和系統(tǒng)的監(jiān)督機(jī)制,這種浪費(fèi)是完全可以避免的。
簡而不繁的終端執(zhí)行檢查
終端執(zhí)行很重要,但不是所有的企業(yè)都有這樣的一個(gè)崗位,更多的都是業(yè)務(wù)人員或經(jīng)營人員偶爾的采取抽查形式來檢查,當(dāng)然花錢雇用第三方公司幫助企業(yè)來進(jìn)行檢查,在絕大多數(shù)企業(yè)中也很難操作。目前很多企業(yè)采用的方式比較可行,而且簡單,可以借鑒——借助真實(shí)消費(fèi)者幫助企業(yè)來反饋終端執(zhí)行信息。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,如同淘寶一樣,省去中間商環(huán)節(jié),企業(yè)可以直接面對消費(fèi)者。終端檢查也是一樣,企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)可以把檢查任務(wù)布置給分布到全國各地的“真實(shí)消費(fèi)者”,直接及時(shí)地獲得終端反饋信息(當(dāng)然,給消費(fèi)者的獎勵激勵是必不可少的)。這種終端執(zhí)行檢查模式是在西方非常普遍的一種模式,企業(yè)不需要雇用自己的員工,而是將全國的真實(shí)消費(fèi)者變成自己的所謂“臨時(shí)工”,企業(yè)支付報(bào)酬的一種模式,是移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期典型的一種工作方式。在國內(nèi)APP中,典型的像“拍拍賺”,就是這類模式的檢查工具,企業(yè)可以到蘋果和安卓的APP商店下載,發(fā)布檢查任務(wù),讓消費(fèi)者幫助你來完成信息收集。
總之,終端執(zhí)行工作的陷阱是企業(yè)必須警惕的關(guān)鍵一環(huán),對于終端執(zhí)行工作要提高重視度,并且要有相應(yīng)的方法來評估終端執(zhí)行工作,不只要想到,更要做到,不只有好的產(chǎn)品,更要有好的執(zhí)行。
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