專欄

屈紅林

加拿大大西洋投資（IAA）合伙人

《波士頓法律》里的中國式收購， 是“專業(yè)服務(wù)”產(chǎn)業(yè)價值下的美式擔(dān)憂。

重新認(rèn)識經(jīng)濟(jì)制高點(diǎn)產(chǎn)業(yè)

著名美劇《波士頓法律》中，著名編輯凱利以這樣的手法結(jié)束了這部熱播美劇的第五季：一群中國人收購了這家著名的律師事務(wù)所，雄辯的天才律師艾倫的滔滔演講并沒有嚇退這群收購者。那些讓人回味的“陽臺對話”不得不就此終止。編劇以這樣的故事表達(dá)了對美國經(jīng)濟(jì)未來的擔(dān)憂：中國人正在入侵美國經(jīng)濟(jì)的各個方面，當(dāng)然包括經(jīng)濟(jì)的制高點(diǎn)——專業(yè)服務(wù)業(yè)。

在歐美各國政府經(jīng)濟(jì)發(fā)展策略報告中，我們經(jīng)?？匆娨粋€詞professorial service industry（專業(yè)服務(wù)業(yè)）。這個行業(yè)的涵蓋非常廣泛，包括財務(wù)、法律、市場研究、廣告、公關(guān)、投資銀行服務(wù)、VC管理服務(wù)等眾多領(lǐng)域。它代表很多行業(yè)的知識積累、游戲規(guī)則和參與游戲的特定渠道，而在中文里我們很難找到一個詞對這種知識密集型行業(yè)進(jìn)行集中的描述，在很多報告中只是有一個籠統(tǒng)概念缺乏感覺的概念：中介行業(yè)。

中介的概念代表現(xiàn)在對專業(yè)服務(wù)業(yè)的認(rèn)知水平。好萊塢的編劇可能是過于提前地表達(dá)了他們的擔(dān)憂。專業(yè)服務(wù)業(yè)對參與全球經(jīng)濟(jì)游戲和規(guī)則制定的意義、對支持高附加值產(chǎn)業(yè)的意義，中國的投資者恐怕需要在電視劇的第八季才能認(rèn)識到（很遺憾，這部戲現(xiàn)在只編到第五季）。

迄今為止，中國在海外的大筆投資主要集中于資源類項(xiàng)目。與歐美的海外發(fā)展不同，中國公司的海外發(fā)展多孤身挺進(jìn)，并沒有攜帶聯(lián)合艦隊(duì)。在從事海外并購時，中國公司往往沒有華資的投資銀行和法律服務(wù)團(tuán)隊(duì)相伴；在進(jìn)軍國際市場時，中國公司往往也沒有自己在國內(nèi)一起打拼的市場研究公司、廣告公司和公關(guān)公司同行。中國大型企業(yè)尤其是國有企業(yè)，非常愿意與大型國際性專業(yè)服務(wù)公司合作。在海外更是愿意找這些大型國際專業(yè)服務(wù)集團(tuán)尋求支持。這讓眾多的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)無法通過一個外部體系沉淀下來，最終無法惠及中小企業(yè)。

在“微笑曲線”兩端獲得成功的國家一般都擁有成熟的專業(yè)服務(wù)業(yè)發(fā)展策略。歐美很多國家都擁有自己的出口推動計劃。這些計劃旨在最大限度地讓出口外向型企業(yè)利用專業(yè)服務(wù)業(yè)獲得更高的利潤額度。如某些可以報銷高達(dá)80%的海外專業(yè)服務(wù)費(fèi)用。也就是說，如果一個企業(yè)在海外市場花費(fèi)10萬美元的律師費(fèi)用和市場推廣費(fèi)用，他真正需要自己出的只有2萬美元，8萬美元都由政府基金承擔(dān)。一些風(fēng)險投資機(jī)構(gòu)也把專業(yè)服務(wù)配套作為自己的投資計劃一部分，例如10萬美元的投資可配套5萬美元的專業(yè)服務(wù)支持。這樣的做法不但支持了專業(yè)服務(wù)業(yè)的發(fā)展，也讓眾多的中小企業(yè)提前通過專業(yè)服務(wù)提升的利潤，及時彌補(bǔ)全球競爭的知識短板。在新興國家中，另一個通過品牌獲得高附加值產(chǎn)業(yè)發(fā)展的樣板是韓國。20年前韓國政府就有意識地推動本土專業(yè)服務(wù)業(yè)與國際專業(yè)服務(wù)業(yè)的合作，并且把國際專業(yè)服務(wù)業(yè)與本土團(tuán)隊(duì)合作作為獲得政府項(xiàng)目的先決條件，這一策略迅速讓韓國的專業(yè)服務(wù)人員滲透到世界各地，我們不但能在佛羅倫薩看到尋求產(chǎn)品設(shè)計靈感的韓國人，也可以在美國硅谷看到韓國人控制的廣告公司。與中國的行業(yè)領(lǐng)袖型企業(yè)不同，韓國公司采用一種既開放又盡可能與本土專業(yè)服務(wù)業(yè)合作的態(tài)度，并盡可能將自己的專業(yè)服務(wù)伙伴帶到世界各地。這讓韓系企業(yè)的知識力（knowledge power）在自己的周邊得以積累，并迅速形成全球競爭力。

在今天這個全球知識快速發(fā)展和共享的時代，我們不可能以經(jīng)濟(jì)安全為由設(shè)立一個專業(yè)服務(wù)業(yè)的安全海關(guān)。但是我們也不能回避這樣一個現(xiàn)實(shí)，那就是高附加值產(chǎn)業(yè)的知識力支撐依然是以國家為邊界。與科技創(chuàng)新一樣，專業(yè)服務(wù)業(yè)作為基于知識產(chǎn)業(yè)的一部分，一直處于經(jīng)濟(jì)制高點(diǎn)的位置。怎樣讓這樣的制高點(diǎn)與中國目前的經(jīng)濟(jì)規(guī)模相稱，與中國蓬勃發(fā)展的中小企業(yè)相匹配，是一個值得認(rèn)真研究的課題。

編輯：思旋jiangbao2006@163.com

陸亦琦

美國西北大學(xué)凱洛格管理學(xué)院工商管理碩士，范德比爾特大學(xué)博士，《陸博士說·營銷時代》作者

觀點(diǎn)探討請聯(lián)系：yrichielu@gmail.com

黑莓在暗潮涌動中的堅(jiān)守，更多是一種不思進(jìn)取。

末路的黑莓

2013年9月，加拿大的黑莓發(fā)布第二季度財報，虧損達(dá)9.65億美元，總營收從去年的28.6億美元大幅下降至15.7億美元。這個有著奧巴馬這樣在職的免費(fèi)代言鐵桿粉絲，曾經(jīng)是企業(yè)標(biāo)配的商務(wù)手機(jī)大哥大淪落到今天這番地步，人們不禁要問：黑莓怎么了？CEO在想什么？董事會又在干什么？

營銷始于設(shè)計

早在20世紀(jì)90年代，黑莓已經(jīng)被列入互聯(lián)網(wǎng)時代的硬件案例（那時候還沒有iPod），這個產(chǎn)品應(yīng)該是第一個將本來要靠筆記本電腦完成的一項(xiàng)重要功能——收發(fā)郵件，變?yōu)橐豁?xiàng)可以在手機(jī)上完成的移動功能。因此，嚴(yán)格意義上移動商業(yè)功能是黑莓開創(chuàng)的。

在黑莓問世之后，500強(qiáng)企業(yè)開始為出差頻繁的員工配備黑莓，在那個年頭公司送你一個商務(wù)手機(jī)（雖然沒有智能可言）還是非常誘人的，估計沒人會拒絕。由此而來的代價便是：現(xiàn)在老板可以隨時要你上（手）機(jī)處理郵件（任務(wù)），而既往你雖然可以被手機(jī)找到，卻沒法被要求馬上工作，你得等到了酒店，接上房間的網(wǎng)線后，再開始工作。

由此黑莓成了大企業(yè)的一種時尚，成人拇指功也開始盛行起來，你忽然發(fā)現(xiàn)洋人們那對毛絨絨的大拇指，其實(shí)還是蠻靈活的。要是你的企業(yè)還沒有配備黑莓，就會被認(rèn)為落伍（生產(chǎn)力低下），你也會因此不好意思跟人打招呼。

當(dāng)年分析黑莓一舉成功的文章有很多。但歸根結(jié)底其實(shí)只有一點(diǎn)是關(guān)鍵：產(chǎn)品設(shè)計對路。在正確的時機(jī)，將用戶需要的功能（商務(wù)功能中的“大哥大”電郵），放到了合適的載體上（剛剛起步的移動通信）。既往在商學(xué)院與各企業(yè)的溝通交流中，我一直強(qiáng)調(diào)“營銷始于設(shè)計”，這些設(shè)計包括功能設(shè)計、用戶體驗(yàn)設(shè)計與外觀設(shè)計。做好做扎實(shí)其中任何一項(xiàng)，你的營銷就已經(jīng)贏了一大半，若你這幾項(xiàng)樣樣都強(qiáng)，那就是“當(dāng)你專心走自己的路時，一不小心發(fā)現(xiàn)別人已經(jīng)無路可走了”，喬布斯時代的蘋果就是如此，當(dāng)iPhone以強(qiáng)大的功能、全新的用戶界面iOS、時尚的外觀設(shè)計來到消費(fèi)者面前時，人們忽然醒悟原來之前所有的智能手機(jī)，其實(shí)并沒有太多智能可言。

黑莓只做對一件事“移動電郵”，便在企業(yè)B2B市場成功得一發(fā)不可收拾，而這種先入為主的優(yōu)勢也使黑莓占據(jù)心智定位的先機(jī)，人們似乎開始認(rèn)同這個長得丑丑的黑色手機(jī)是代表專業(yè)（大凡B2B的專業(yè)產(chǎn)品都長得寒磣些）。加上之前與印度政府關(guān)于加密的官司與故事，似乎更為黑莓蒙上一層保密性高的專業(yè)與商務(wù)色彩，致使在企業(yè)用戶市場有著強(qiáng)大的成功慣性。

暗潮涌動中的堅(jiān)守

2007年我去美國西北大學(xué)凱洛格管理學(xué)院參加一周的凱洛格品牌課程Kellogg On Branding，在分組練習(xí)中有位來自黑莓的營銷高管談起黑莓的新產(chǎn)品，當(dāng)時不少學(xué)員問他：為什么黑莓不用 “軟”（觸屏）鍵盤，而繼續(xù)使用不太方便的硬鍵盤？當(dāng)時他的回答似乎也不無道理，硬鍵盤已經(jīng)成為黑莓品牌的一部分，廣大忠實(shí)用戶已經(jīng)習(xí)慣這一點(diǎn)，要是改變有可能會發(fā)出一個非常不利的信號：黑莓正在變得越來越像其他智能手機(jī)。他的回答就此打住，沒有進(jìn)一步詳細(xì)說明。

然而，他沒有說出的后半句話也許更加重要，其實(shí)黑莓真正擔(dān)心的是：假如大家都長得相似了，人們就會問 “為什么還要黑莓”。而更可怕的還在后面：事實(shí)上當(dāng)時開始流行的商務(wù)手機(jī)，如HTC、HP、索愛，包括剛剛起步的iPhone，都有Push Mail的功能——黑莓的看家本領(lǐng)。假如消費(fèi)者（包括企業(yè)用戶）在外觀上不能很容易地將黑莓區(qū)分開來，來自相似外觀的心理暗示很快會引導(dǎo)人們?nèi)ハ胫浪鼈冊诠δ苌系南嗨?，從而很快就會發(fā)現(xiàn)：原來Push Mail其他手機(jī)也有，你并沒有使用黑莓的必須。事實(shí)上早在2004年，不少先用上當(dāng)年最時髦的手機(jī)王——索愛A1的外企駐華老大們已經(jīng)由公司IT開通支持索愛塞班系統(tǒng)的Push Mail，他們在出差時已經(jīng)開始用自己喜歡的新玩具收發(fā)郵件。從這一點(diǎn)看，黑莓的危機(jī)早已存在，只是它選擇了鴕鳥的方法，將腦袋埋進(jìn)了沙里。

成功的慣性

假如黑莓的危機(jī)早在十年前就已經(jīng)顯現(xiàn)，那為什么它還能堅(jiān)持這么久？尤其是在iPhone真正崛起后，一些老牌手機(jī)大佬如摩托羅拉（被谷歌收入囊中）、諾基亞（與微軟抱團(tuán)取暖）、索愛（分道揚(yáng)鑣）等已經(jīng)紛紛落馬的情況下，黑莓還能靠一個地球人都有的移動電郵功能混到現(xiàn)在？

黑莓沒有在其他手機(jī)有了Push Mail后就被瞬間淘汰的主要原因在于：它先入為主的心智占位優(yōu)勢，在其刻意維護(hù)外觀差異性的努力下，一般公眾包括企業(yè)使用者，很少會去想別的手機(jī)能否替代黑莓，黑莓在他們的心智中依舊占據(jù)著一個獨(dú)特的專業(yè)手機(jī)地位。

黑莓之所以淪陷的時間表要比摩托羅拉、諾基亞長的另外一個原因是：黑莓的主戰(zhàn)場在B2B領(lǐng)域。一般民用消費(fèi)品的盛衰與個人的喜好所匯集成的群體性喜好息息相關(guān)，民用產(chǎn)品必須能贏得絕大多數(shù)人的好感才能支撐起一個品牌，蘋果以破壞性變革（干脆造一只你們想象之外的手機(jī)來顛覆已有行業(yè)）、三星以中庸的設(shè)計與功能抓住人群鐘型分布中的絕大多數(shù)，都是導(dǎo)致其贏家通吃的根本原因。

但B2B有著完全不同的購買決定過程，在營銷中我們說B2B購買受購買組Buyer Group（包括：使用者、影響者、購買者、把關(guān)者、決定者）集體影響。黑莓主要是企業(yè)采購，它知道如何玩轉(zhuǎn)購買組。首先黑莓在定價上做得非常到位，價格始終與外部民用智能機(jī)基本持平，導(dǎo)致購買組中的把關(guān)者（財務(wù)）缺乏再次比價或更換的原動力；企業(yè)內(nèi)部提供專家意見的影響者（IT）雖然早在十多年前就知道黑莓的核心功能別的手機(jī)都有，但他們并不能因此否定黑莓，或憑空推薦別的手機(jī)；而購買者（采購）在上述二者沒有意見的情況下，自然成了橡皮圖章；至于決定者（總經(jīng)理）與真正的使用者（員工）很可能還在被外觀誤導(dǎo)，在心智定位中將黑莓歸類在一個與一般民用手機(jī)不同的位置，于是乎黑莓才得以在這片巨大的企業(yè)市場空間中生存了下來。

但紙終究是包不住火的，正如晶體管播放機(jī)出現(xiàn)時，有不少人抱怨聲音不再如電真空管那般溫暖（真空管產(chǎn)業(yè)已經(jīng)基本全盤謝幕）；在數(shù)字光盤CD出現(xiàn)時，黑膠唱片發(fā)燒友會告訴你，他們能聽出音樂數(shù)字化后產(chǎn)生的斷音（現(xiàn)在你基本上只能在博物館找到唱片機(jī)）；在彩屏iPad上市后，部分亞馬遜、漢王的鐵桿粉絲仍然堅(jiān)信電紙書的黑白數(shù)碼屏具有眼保健的功效（亞馬遜與漢王雖然都還在鼓吹電紙書的護(hù)眼功效，但還是各自推出了彩屏版），而不是廠家解決不了彩屏耗電時的一個營銷創(chuàng)意；在數(shù)碼攝影幾乎普及的今天，膠片攝影愛好者依然迷信膠片攝影的色澤與層次，而無視膠片也只是通過化學(xué)反應(yīng)在復(fù)制大自然的光影（柯達(dá)已經(jīng)破產(chǎn)，愛好者們囤積的膠片不久也將用完或過期）……黑莓近年的單向下滑業(yè)績再次證明在產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)步的大趨勢中，誰也不可能螳臂擋車，逆向行駛。

編輯：思旋jiangbao2006@163.com

黑莓只做對了一件事——移動電郵，便在企業(yè)B2B市場成功得一發(fā)不可收拾，而這種先入為主的優(yōu)勢也使黑莓占據(jù)心智定位的先機(jī)。

劉春雄

本刊特約高級研究員，

鄭州大學(xué)管理工程學(xué)院副教授

傳統(tǒng)頂級品牌目前或多或少都遇到困難，這使研究品牌之后的出路問題尤為重要。

品牌之后的出路

關(guān)于企業(yè)，中國人有兩個迷思：一是做大，二是做強(qiáng)。做大看規(guī)模，做強(qiáng)看品牌。

做大的目標(biāo)已經(jīng)漸漸達(dá)成，中國進(jìn)入世界500強(qiáng)的企業(yè)越來越多。沒有進(jìn)入世界500強(qiáng)之前，中國人對世界500強(qiáng)崇拜得不得了?，F(xiàn)在進(jìn)入500強(qiáng)的企業(yè)多了，批判者的聲音反而更強(qiáng)了，比如500強(qiáng)的價值不高，中國以壟斷企業(yè)居多。

對品牌的崇拜仍然一如既往地強(qiáng)烈，這是因?yàn)檫M(jìn)入世界頂級品牌的中國企業(yè)太少?；蛟S當(dāng)更多的企業(yè)進(jìn)入世界頂級品牌后，我們會像評論世界500強(qiáng)一樣評價頂級品牌。

傳統(tǒng)頂級品牌目前或多或少都遇到困難，我們現(xiàn)在不僅要研究怎樣成為世界品牌的問題，更要研究成為品牌之后的出路問題。要研究這個問題，就要對目前世界頂級品牌格局進(jìn)行判斷。我有下列一些觀察：

第一，頂級品牌座次已經(jīng)基本排定，格局已經(jīng)很難改變。世界頂級品牌格局是在產(chǎn)業(yè)整合過程中完成的，產(chǎn)業(yè)整合結(jié)束后，座次基本排定，盡管有少數(shù)升上去，少數(shù)掉下來，但整體格局沒有改變。如果沒有產(chǎn)業(yè)的重新整合，品牌格局很難改變。

更重要的是，產(chǎn)業(yè)整合過程中，該行業(yè)通常是西方主流社會的高關(guān)注度行業(yè)，世界頂級品牌通常產(chǎn)生于高關(guān)注度行業(yè)。比如，HP、DELL等在PC行業(yè)崛起時，PC行業(yè)是主流世界的高關(guān)注度行業(yè)，PC行業(yè)的頂級品牌自然就是頂級品牌。然而，現(xiàn)在PC行業(yè)是低關(guān)注度行業(yè)，聯(lián)想盡管出貨量已經(jīng)進(jìn)入世界第一，不管聯(lián)想做得多好，只要消費(fèi)者把聯(lián)想視為PC企業(yè)，聯(lián)想就很難進(jìn)入頂級品牌的行業(yè)。海爾也面臨著同樣的情況，家電在中國已經(jīng)是低關(guān)注度行業(yè)，在發(fā)達(dá)國家更是如此，這樣的行業(yè)不可能再產(chǎn)生世界頂級品牌。華為是非常好的一家企業(yè)，以其現(xiàn)在的規(guī)模和影響力，如果放在10年前，華為早已進(jìn)入世界頂級品牌行業(yè)，但現(xiàn)在通信設(shè)備行業(yè)受關(guān)注度大大下降。

看看世界頂級品牌的排行榜，新進(jìn)入的品牌通常產(chǎn)生于高關(guān)注度行業(yè)，老品牌有可能產(chǎn)生于低關(guān)注度行業(yè)，這是因?yàn)樾袠I(yè)高度關(guān)注時代的余溫仍在。

第二，新興的高關(guān)注度行業(yè)，行業(yè)領(lǐng)袖自然成為世界頂級品牌。近年最受關(guān)注的IT行業(yè)，其行業(yè)領(lǐng)袖，如Google、Facebook等，誕生不久即成為世界頂級品牌。

中國最容易進(jìn)入世界頂級品牌的就是IT行業(yè)，如淘寶、騰訊、百度等。首先是IT行業(yè)受關(guān)注，其實(shí)是中國足夠大的國內(nèi)容量即能夠輕松培育世界級的企業(yè)規(guī)模，如淘寶已經(jīng)成為電商規(guī)模排名第一的企業(yè)。

現(xiàn)在，新興品牌的崛起路徑與傳統(tǒng)企業(yè)非常不同。它們在品牌本身上的著力并不多，主要的產(chǎn)品受歡迎，比如Google、騰訊等，并沒有如傳統(tǒng)企業(yè)一樣花大力氣進(jìn)行品牌宣傳，但靠著網(wǎng)絡(luò)時代近乎病毒式的傳播，迅速崛起。

如果行業(yè)受關(guān)注，那么網(wǎng)絡(luò)傳播的成本可以非常低，比如蘋果的新品發(fā)布會基本沒有傳播投入，但全世界的網(wǎng)絡(luò)都在做免費(fèi)的傳播。如果是低關(guān)注度行業(yè)，在傳播渠道日益分散的狀態(tài)下，傳播費(fèi)用異常高昂，打造品牌非常不易。

在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)之前，傳統(tǒng)媒體有相對壟斷性，靠資源投入進(jìn)行品牌傳播是有效的。而網(wǎng)絡(luò)時代，網(wǎng)絡(luò)具有難操控性，傳統(tǒng)媒體的投入又很容易被網(wǎng)絡(luò)的巨量信息所淹沒。所以，除非產(chǎn)品或企業(yè)受到網(wǎng)絡(luò)追捧，純粹的商業(yè)操作的品牌之路難度很大。

第三，中國經(jīng)濟(jì)的崛起，拉長了價格波段，品牌所占份額在下降。中國向全世界輸出的優(yōu)秀廉價商品，至少把世界最低價格拉低了一半。中國旺盛的奢侈品需求不僅挽救了世界奢侈品行業(yè)，而且把世界奢侈品價格拉得更高（中國的奢侈品價格普遍高于歐美）。

從價格波段看，價格階梯包括：奢侈品——頂級品牌——高街品牌——廉價品牌——無印良品——山寨產(chǎn)品。

由于價格波段的拉長，相同的消費(fèi)能力由更長的價格波段分?jǐn)偅敿壠放频姆蓊~實(shí)際上被攤薄了。頂級品牌的日子普遍不好過即在于此。

第四，品牌的價值在降低，中國人有點(diǎn)高看品牌價值。看看世界頂級品牌，他們的日子就好過嗎？實(shí)際上，日子最好過的是成長性企業(yè)，畢竟成長給人以希望，成長能解決很多問題。世界頂級品牌普遍面臨幾個問題：1.溢價能力降低，因?yàn)楫?dāng)產(chǎn)業(yè)整合過程完成以后，剩下來都是頂級品牌，比如，世界上洗化用品跨國公司就那么幾個，哪個不是頂級品牌，誰又比誰差。在這種狀態(tài)下，頂級品牌的溢價能力也在下降。2.品牌對消費(fèi)者的吸引力在下降。也許拿跨國品牌與中國品牌相比，跨國品牌還是有吸引力，但跨國品牌之間誰能說誰更有吸引力。3.西方國家的消費(fèi)者已經(jīng)度過了品牌崇拜階段（中國仍然處于品牌崇拜階段），現(xiàn)在消費(fèi)趨勢有轉(zhuǎn)向的趨向，比如對高街品牌的追捧，比如淘寶消費(fèi)，甚至部分消費(fèi)者出現(xiàn)了“反品牌”傾向。在西方國家，由于政策監(jiān)管很嚴(yán)，處罰力度很大，市場門檻很高，普通品牌也不錯，品牌帶給消費(fèi)者的安全性已經(jīng)被市場門檻反替代。相反，一些消費(fèi)者認(rèn)為追求品牌的人很“矯情”。4.品牌的擁躉減少，忠誠度下降，銷量下滑。

世界頂級品牌的日子普遍不好過，他們也在尋找新出路。中國企業(yè)即使已經(jīng)達(dá)成了進(jìn)入頂級品牌的目標(biāo)，日子可能比現(xiàn)在更難過。

根據(jù)上述對世界品牌格局的判斷，在傳統(tǒng)行業(yè)打造世界級品牌之路已經(jīng)很難。而且即使坐上這樣的位置，其價值也不一定很高。海爾、聯(lián)想式的困惑已經(jīng)給我們啟示。

要研究品牌之路，一定要研究消費(fèi)者的興奮點(diǎn)、關(guān)注度。在網(wǎng)絡(luò)時代，只要消費(fèi)者關(guān)注了，傳播可以是免費(fèi)的，崛起可以是迅速的。

目前，消費(fèi)者的興奮點(diǎn)，一是IT，二是網(wǎng)絡(luò)。IT給我們提供了很多前所未有的體驗(yàn)，網(wǎng)絡(luò)給了我們?nèi)碌目臻g。沒有消費(fèi)者的高關(guān)注度，后來者即使崛起了也是默默無聞。

首先，要研究傳統(tǒng)行業(yè)與IT的結(jié)合問題。三星原來是家電行業(yè)，現(xiàn)在與IT結(jié)合了，關(guān)注度高自然出盡風(fēng)頭。松下、海爾這些企業(yè)就沒有與IT結(jié)合，所以面臨被邊緣化的危險。聯(lián)想本來是IT行業(yè)，但因?yàn)槭潜贿吘壔腜C行業(yè)，所以不受待見?，F(xiàn)在，聯(lián)想的戰(zhàn)略是做PC+，要使聯(lián)想成為與蘋果、三星并列的企業(yè)，也就是進(jìn)入智能手機(jī)和平板電腦行業(yè)，這些行業(yè)才是現(xiàn)在的高關(guān)注度行業(yè)。華為如果繼續(xù)從事通信設(shè)備領(lǐng)域，或許不受關(guān)注，但華為打破了在《華為基本法》中的承諾，進(jìn)入了終端產(chǎn)品（手機(jī)）領(lǐng)域。現(xiàn)在，華為在智能手機(jī)領(lǐng)域已經(jīng)有所斬獲，其出貨量僅次于三星和蘋果。如果華為在高端智能手機(jī)領(lǐng)域有所作為，是很容易成為世界頂級品牌的。

其次，要研究與網(wǎng)絡(luò)結(jié)合的問題。國美、蘇寧是家電零售領(lǐng)域的雙寡頭，但現(xiàn)在遠(yuǎn)不如京東吸引眼球，勢頭也不如京東。中國的服裝企業(yè)不少，但因?yàn)榉部团c網(wǎng)絡(luò)結(jié)合了，所以凡客出盡了風(fēng)頭。沃爾瑪成為世界500強(qiáng)之首花了幾十年，如果淘寶不犯錯誤，淘寶追趕沃爾瑪?shù)乃俣葧芸臁?/p>

最后，要研究新的消費(fèi)趨勢，特別要研究過去熱點(diǎn)消費(fèi)的對立面。螺旋式上升的規(guī)律大體上是適用的。享受了頂級品牌的消費(fèi)者，很快就轉(zhuǎn)向了高街品牌。在頂級品牌的痛苦中，高街品牌一路高歌猛進(jìn)。

編輯：嘉文380373587@qq.com

進(jìn)軍頂級品牌首先要研究的，就是傳統(tǒng)行業(yè)與IT的結(jié)合問題。