安利首創(chuàng)大型3D培訓(xùn)游戲“安利人生90天”安利劉明雄：游戲改變“營銷菜鳥”

當(dāng)培訓(xùn)課程遇上網(wǎng)絡(luò)游戲，會發(fā)生什么？

安利給出了答案。

“從商要有道。你大概沒有辦法想象游戲會告訴你作為一名安利的銷售人員應(yīng)該做什么，可在‘安利人生90天’的游戲世界里，每當(dāng)你做出一次選擇，它會立刻給你一個反饋。導(dǎo)師會告訴你，你的做法是否恰當(dāng)。這種直接又強烈的反饋，會改變你對安利的認(rèn)知?！?/p>

2013年9月9日下午，國內(nèi)首創(chuàng)大型3D培訓(xùn)游戲“安利人生90天”在上海電影廣場舉行上線發(fā)布會。安利大中華副總裁、安利大中華培訓(xùn)中心院長劉明雄表示，該游戲在安利營銷人員培訓(xùn)體系當(dāng)中，占有重要的位置，因為它將“在實戰(zhàn)中學(xué)習(xí)”變?yōu)榱爽F(xiàn)實，卻毫無“傷亡”。通過對新人階段的培訓(xùn)，以及安利事業(yè)的游戲模擬，使整個培訓(xùn)體系更加立體與完整。

劉明雄一直有個愿望，就是把培訓(xùn)變成人們選擇加入安利的一項重要理由。他在接受《投資者報》專訪時表示，“我們希望通過積極正向的培訓(xùn)教育，提升安利人的綜合素質(zhì)，幫他們達(dá)至豐盛人生。這款游戲讓我們離這個愿望更近了一步。”

在游戲中學(xué)習(xí)銷售技巧

游戲化培訓(xùn)，被美國企業(yè)培訓(xùn)大會稱為未來培訓(xùn)的三大趨勢之一。《投資者報》了解到，安利此次推出的大型3D培訓(xùn)游戲，不僅是安利強大培訓(xùn)體系的一項重大創(chuàng)新，同時也對國內(nèi)整個企業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域具有引領(lǐng)、示范意義。

“安利人生90天”是安利公司針對新加入營銷人員開發(fā)的網(wǎng)游培訓(xùn)平臺。這款游戲集合了數(shù)百位安利優(yōu)秀營銷人員的智慧和經(jīng)驗，把他們最初從事安利事業(yè)時所經(jīng)歷的種種境況，如困難、挫折、收獲、成長，濃縮為一個個有趣的游戲橋段。玩家在游戲世界中，會遇到形形色色的顧客，比如操著一口廣東口音的老好人梁威武，長得有點像電影《功夫》里包租婆的淑芬，或者總是說冷笑話的數(shù)學(xué)老師孫亮……這些游戲人物映射了現(xiàn)實生活中的各種典型顧客。

新加入的營銷人員可以在游戲中與這些顧客交往、相處，向他們推薦安利產(chǎn)品，提供個性化服務(wù)；在遇到困難時，玩家可以向?qū)熐蠼?，也可以與同時在線的伙伴們溝通交流，這樣就能以較快時間、較低成本，系統(tǒng)掌握安利產(chǎn)品知識和直銷銷售技巧，積累從業(yè)經(jīng)驗，確立從業(yè)信心，并有助提升現(xiàn)實世界中的銷售業(yè)績。

據(jù)劉明雄介紹，伴隨網(wǎng)絡(luò)游戲成長起來的80后、90后，正逐漸成為安利營銷人員的主體。而一個營銷人員從事直銷事業(yè)的最初90天，需要迅速完成從一個“直銷菜鳥”到營銷專才的轉(zhuǎn)型，因此，這是一段非常關(guān)鍵的時期。

“不教而戰(zhàn)謂之棄，但這些新生代不喜歡被說教，不能忍受枯燥的文字教材，更習(xí)慣網(wǎng)絡(luò)游戲及多媒體娛樂，這要求我們改變培訓(xùn)理念，創(chuàng)新培訓(xùn)形式，于是這款培訓(xùn)游戲應(yīng)運而生。通過寓教于樂的網(wǎng)游形式，這些安利新人不僅可以學(xué)習(xí)知識，提升技能，也能從中了解安利的從業(yè)準(zhǔn)則，體認(rèn)專業(yè)、服務(wù)才是邁向成功的基石。”

劉明雄透露，“安利人生90天”已從8月開始試運營，并對京滬穗營銷人員開放試玩。為了給廣大玩家積累經(jīng)驗，安利還組織了“安利人生90天通關(guān)大賽”，參賽者們共總結(jié)了4000多條游戲攻略，并通過微博分享。從9月1日開始，所有新加入的安利營銷人員，都會免費得到“安利人生90天”安裝光盤。未來該游戲會定期進(jìn)行升級，并將實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)下載。

四層次評估培訓(xùn)效果

《投資者報》了解到，成立于2004年5月的安利（中國）培訓(xùn)中心，是安利在全球開設(shè)的第一個營銷人員專屬培訓(xùn)機構(gòu)，目前，安利（中國）培訓(xùn)中心已開辦包括必修課程、核心選修課程、階梯課程和補充課程四大系列課程，內(nèi)容涉及商道、營銷、管理、產(chǎn)品等各個方面。截至2012年底，安利（中國）培訓(xùn)中心共培訓(xùn)營銷人員超過990萬人次。

對于培訓(xùn)效果如何評估，劉明雄認(rèn)為可以分成四個層級來看待：第一個層級是問學(xué)員喜不喜歡這個課程？第二個層級是學(xué)員有沒有學(xué)到東西？第三個層級是對學(xué)員的工作是否有用？最后一個層級是應(yīng)用工作中后，會對工作產(chǎn)生什么樣的影響。

“我們相信小孩受過教育和沒受過教育，他的人生會不一樣，受過教育的人會獲得比較多的機會，過一個比較好的人生。我們也保持了這樣一個信念。培訓(xùn)的投資報酬率可能很難評估，但我們真心相信，我們對安利營銷人員所提供的訓(xùn)練對他經(jīng)營安利事業(yè)的方式，甚至?xí)钏娜松兴煌?，這個有所不同，就值得我們做這樣的投入。劉明雄向《投資者報》透露，每年安利（中國）在人員培訓(xùn)上的投入超過1億元人民幣。

2006年1月20日，安利（中國）教育網(wǎng)正式開通，截至2012年12月底，面向所有的安利銷售代表、經(jīng)銷商開設(shè)了160門網(wǎng)絡(luò)課程，共培訓(xùn)了32.9萬人。后來又推出安利小百科，將三四十分鐘的課程打碎成為三五分鐘的碎片化知識。今年1月份安利推出小百科的微信賬號，將知識送入用戶的手機。此番“安利人生90天”上線，為安利強大的培訓(xùn)體系又添虎翼。

在劉明雄看來，培訓(xùn)和教育是基于一個信仰，信仰把一個人的眼界打開，把人的思想擴充。“我們安利有一個愿景‘為您生活添色彩’，我相信我們培訓(xùn)中心在這一句愿景所扮演的角色是我們提供培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會，讓人們眼睛看得更多，想得更多，讓他們的生活更多添一點色彩，不見得賺很多錢，但是可以在安利學(xué)習(xí)到很多東西，這個就是我們的培訓(xùn)使命?！?/p>

他同時透露，未來，安利（中國）培訓(xùn)中心發(fā)展趨勢將是碎片化學(xué)習(xí)、移動化學(xué)習(xí)、社會化學(xué)習(xí)和游戲化學(xué)習(xí)。