試析供電企業(yè)人力資源績效管理的模式和改進

摘 要：近年來，隨著電力市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展與完善，人力資源成為企業(yè)成功運營的核心資源?？冃Ч芾砟軌蚣ぐl(fā)人的潛在能力，增強人力資源的利用率，影響供電企業(yè)長期規(guī)劃與發(fā)展，這就決定了績效管理必將在企業(yè)戰(zhàn)略實施中發(fā)揮重要作用。與國內(nèi)外人力資源績效管理的發(fā)展水平相比，供電企業(yè)績效管理實踐中還存在著一系列問題，本文將就供電企業(yè)人力資源績效管理現(xiàn)狀及改進措施進行分析與論述。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；人力資源；績效管理；持續(xù)改進

一、綜述

績效是什么？簡而言之，績效就是工作的成效，而按照管理學的觀點來看，是指一定的組織在實現(xiàn)特定的目標時，把有效輸出從不同的層面展現(xiàn)出來，是作為組織期望中的一種期望結(jié)果，這種績效主要分為個人績效與組織績效，雖然組織績效是以個人績效的實現(xiàn)為基礎(chǔ)的，但兩者的實現(xiàn)并不是對等的，也就是說個人績效的實現(xiàn)不能確保組織績效也能夠?qū)崿F(xiàn)，但是有一種情況，那就是組織績效經(jīng)過一定合理科學的分配給個人，在這種情況下，每一個個人若達到要求，組織績效也就能夠達到要求。

近年來，隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展與完善，人力資源績效管理的作用也越來越重要。人力資源績效管理逐漸在企業(yè)運營上發(fā)揮越來越重要的戰(zhàn)略作用，通過約束和激勵員工為了企業(yè)的目標積極全面地參與到企業(yè)的績效制定、溝通講解、考核評價與結(jié)果應(yīng)對等持續(xù)改進的一系列過程，人力資源績效管理的重要性逐漸顯現(xiàn)。人才戰(zhàn)略是企業(yè)成功的核心戰(zhàn)略，績效管理能夠激發(fā)人的潛在能力，增強人力資源的利用率，這就決定了績效管理對企業(yè)人才戰(zhàn)略將會起到核心的作用，由此影響到企業(yè)的長期規(guī)劃與發(fā)展。與國內(nèi)外人力資源績效管理的發(fā)展水平相比，供電企業(yè)由于其特殊性和歷史原因，其績效管理水平還存在著差距，本文將就供電企業(yè)人力資源績效管理現(xiàn)狀及改進措施進行分析與論述。

二、供電企業(yè)目前的人力資源管理模式：

1、供電企業(yè)人力資源績效管理的意識不夠

當前部分企業(yè)人力資源績效管理意識不夠的主要表現(xiàn)是對企業(yè)績效管理的認識有偏差，很多企業(yè)的管理人員誤把績效管理認為是績效考核?？冃Ч芾淼恼_認識應(yīng)該是企業(yè)對其各種活動通過一定的組織、計劃、指揮與協(xié)調(diào)等管理職能使得企業(yè)組織中的各級部門與企業(yè)的每個個人的工作業(yè)績都能提高的一種管理。相對與績效管理來說，績效考核只是績效管理整個過程中的一部分，或者說是一個環(huán)節(jié)。一個完備的績效管理，必須包含績效計劃，績效溝通、績效評估、績效應(yīng)用與分析?？冃в媱澴鳛檎麄€績效管理中的最初的環(huán)節(jié)，是最基礎(chǔ)的一個環(huán)節(jié)，離開了績效計劃的績效管理就不能稱之為績效管理，因為沒有了計劃，績效管理就失去了對企業(yè)戰(zhàn)略的支撐，績效溝通作為績效管理的另外一個重要環(huán)節(jié)，主要目的是形成良好的績效文化，使得員工了解支持績效管理參與到績效管理過程中來，通過績效溝通，管理者和員工都能得到工作執(zhí)行和工作改進的反饋信息，及時調(diào)整績效計劃，使得績效管理執(zhí)行更加流暢?？冃ЫY(jié)果的應(yīng)用與績效分析兩個環(huán)節(jié)涉及對員工的激勵和工作能力的持續(xù)改進，是績效考核成果的運用，如果沒有好的激勵機制，沒有持續(xù)改進，人力資源的績效管理也不可能取得成功。而績效考核，只是績效管理的業(yè)績評估環(huán)節(jié)，沒有層層分解的計劃，沒有良好的溝通，沒有評估結(jié)果的恰當應(yīng)用，單單強調(diào)考核，將使績效管理難以取得理想效果。

2、供電企業(yè)人力資源績效管理沒有做到人性化管理

就我國當前供電企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀來看，不少企業(yè)發(fā)展過分的注重運用績效的考核來實行績效管理，這樣一來機會忽視與員工之間的溝通，少了很多人情味，讓員工感覺自身只是績效管理的對象與工具，沒有照顧到員工的情感需求，只是簡單地用工資與薪酬來限制員工的行為，這樣以來必然會導致員工在內(nèi)心上對企業(yè)的認同，也會導致其在工作上的抵觸情緒，不利于企業(yè)推進績效管理。

三、改進的措施

1、正確認識績效管理

按照系統(tǒng)的觀念，系統(tǒng)中的每一個要素都是整個系統(tǒng)的有機組成部分之一，每個要素有著不可代替的作用，整個系統(tǒng)是所有不同的要素合理互補組成的。因此，績效管理中應(yīng)該樹立一個系統(tǒng)化的觀念：一個良好的績效管理并不是取決于最后的績效考核，績效考核只是績效管理的一個環(huán)節(jié)，成功績效管理必須在明確的績效計劃，良好的溝通，客觀的評估，持續(xù)改進的基礎(chǔ)上才能實現(xiàn)。很大程度上管理者和員工對于績效管理的正確認識決定績效管理成敗。將績效管理簡單等同于績效考核，績效管理的指導思想將會出現(xiàn)“重考核輕改進”問題，造成員工抵觸，最終不利于業(yè)績的持續(xù)提升。因此要實現(xiàn)有效的績效管理，首先要對績效管理有一個科學系統(tǒng)的認識，樹立系統(tǒng)的觀念，完善從績效計劃制定到業(yè)績提升過程中的每一個環(huán)節(jié)，任何一個環(huán)節(jié)都不能出現(xiàn)短板。

2、提高績效溝通的效果

績效溝通作為人力資源績效管理的一個非常重要的環(huán)節(jié)，非常容易被忽視，但是它卻有著非常重要的作用，沒有了好的績效溝通，再好的績效管理也會在實施的過程中遇到各種各樣的問題，甚至會導致績效管理變形、扭曲，這將嚴重影響到績效管理的實現(xiàn)，進而對公司的發(fā)展產(chǎn)生重大的影響。因此要對績效溝通進行必要的重視與完善，筆者認為其完善的措施主要包括了提高重視度、制定相關(guān)的溝通策略、進一步完善溝通的渠道。具體的來講，企業(yè)績效的管理會遇到各種各樣的問題，在很大程度上是因為企業(yè)溝通策略的缺失所導致，如果有一個相對明確的引導，那么溝通行為就不會是盲人摸像，而會有一個方向，并且會產(chǎn)生一定的動力，激勵著績效管理人員去溝通，同時可以增加與員工面談的機會，加強績效溝通，營造一種良好的績效文化，增強績效溝通的效果。

參考文獻：

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