全面報(bào)酬體系在我國企業(yè)中的本土化運(yùn)用

摘 要：隨著經(jīng)濟(jì)水平和員工需求的多樣化發(fā)展，固定單一的金錢刺激在激勵(lì)員工時(shí)開始顯現(xiàn)出其固有缺陷，導(dǎo)致企業(yè)傳統(tǒng)的薪酬管理模式面臨越來越多的挑戰(zhàn)。 而目前，全面薪酬方案和總報(bào)酬理念已成為薪酬管理國際化的一種趨勢。企業(yè)人才流失的情況非常嚴(yán)重，如何留住人才是企業(yè)經(jīng)理急需解決的問題，本文就全面報(bào)酬體系概念、理論等來探討在我國企業(yè)中如何合理化運(yùn)用。

關(guān)鍵詞：全面報(bào)酬；體系；企業(yè)

1990 年 John E.Tropman 基于對傳統(tǒng)薪酬體制存在的缺陷以及對員工激勵(lì)動(dòng)力日漸枯竭的分析上，首次提出了定制性和多樣性相結(jié)合的整體薪酬計(jì)劃。 它是一種將有形報(bào)酬和無形報(bào)酬有機(jī)結(jié)合的思維框架，它不再將目光局限于以工資和福利為主體的現(xiàn)金報(bào)酬，而是結(jié)合了組織能夠提供的、對員工有價(jià)值的東西統(tǒng)一作為組織的激勵(lì)資源，并以此為基礎(chǔ)來設(shè)計(jì)付酬計(jì)劃。美國薪酬協(xié)會(huì)于 2005 年 9 月對其成員進(jìn)行的一次調(diào)查表明，超過 90%的回答者在描述組織吸納、保留和激勵(lì)員工所使用的薪酬組合時(shí)，使用了總報(bào)酬的概念。

由于傳統(tǒng)付酬方式在激勵(lì)員工時(shí)所具有的固有缺陷，包含薪酬與非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬的全面報(bào)酬理念已經(jīng)在管理實(shí)踐中凸顯出其激勵(lì)價(jià)值。 由于各種環(huán)境的差異，國內(nèi)企業(yè)對全面報(bào)酬體系的接納與吸收必將是一個(gè)逐步的、選擇性的過程，企業(yè)對全面報(bào)酬體系也不能完全照搬西方模式，必須注意本土化的運(yùn)用，但是，可以預(yù)見未來的挑戰(zhàn)是如何通過更有效地整合薪酬制度中非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬， 改善全面報(bào)酬體系及其理論模型，以吸引、 保留和激勵(lì)組織所需要的人才。

1、全面報(bào)酬體系概念

企業(yè)員工的報(bào)酬可以區(qū)分為經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬和非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬兩大類，經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬就是所有那些可以用貨幣或折算成貨幣來衡量的，包括我們固定的工資、獎(jiǎng)金、津貼和各種保險(xiǎn)及企業(yè)內(nèi)部的利潤分享等等；非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬，包括工作認(rèn)可，挑戰(zhàn)性工作，工作環(huán)境、氣氛、發(fā)展前景及能力提高等等。這兩部分合起來就構(gòu)成了全面報(bào)酬體系。所有的那些為了“吸引”、“保留”、“激勵(lì)”員工的制度措施就構(gòu)成了全面報(bào)酬體系。

全面報(bào)酬體系的核心就是讓員工取得一種平衡。主要包括薪酬、福利和工作體驗(yàn)三個(gè)要素。其中薪酬和福利是全面報(bào)酬體系的基礎(chǔ)，在此體系中占有相當(dāng)大的比重。工作體驗(yàn)則具有杠桿作用，包括認(rèn)可、工作與生活的平衡、企業(yè)文化、員工發(fā)展及工作環(huán)境。作為企業(yè)，要想的問題是：為什么要想讓員工到企業(yè)來工作，為什么他們會(huì)留下來工作以及什么會(huì)促使他們具有向上的工作表現(xiàn)？

2、全面報(bào)酬體系理論分析

大多數(shù)的薪酬和福利項(xiàng)目的設(shè)計(jì)可以被復(fù)制，而全面報(bào)酬體系的專有價(jià)值和競爭力則來自于你選擇的工作體驗(yàn)要素及它們是如何與薪酬、福利和完整的全面報(bào)酬體系模式相結(jié)合。也就是說，在傳統(tǒng)報(bào)酬體系的“薪酬和福利”之外，全面報(bào)酬體系擴(kuò)展了這一報(bào)酬體系模型，通過“工作體驗(yàn)”要素（肯定、認(rèn)可和賞識；平衡工作/生活；文化；發(fā)展；環(huán)境）與薪酬和福利一起發(fā)揮作用，互相施加壓力也互相結(jié)合。

全面報(bào)酬體系關(guān)注到了員工在與企業(yè)關(guān)系中所重視的一切，包括從雇用到承諾的所有問題。這種雙贏局面的創(chuàng)造可以解決如“員工為什么想為公司工作、為什么他們想要留下來以及什么會(huì)使他們有動(dòng)力盡自己的最大努力”等問題，從而使企業(yè)留住關(guān)鍵人才不再困難。

3、全面報(bào)酬體系在我國的本土化運(yùn)用

目前，許多企業(yè)除了用于支付員工工資和獎(jiǎng)金外，其它方面的開銷也不斷增加，例如用于員工的健康保健、醫(yī)療保險(xiǎn)和社會(huì)福利。面對名目眾多的企業(yè)開銷，科學(xué)合理的全面報(bào)酬計(jì)劃將能幫助管理者將有限的企業(yè)資源用在最需要的地方，并將企業(yè)經(jīng)營成本控制在可承受的范圍之內(nèi)。

全面報(bào)酬作為一種全新的報(bào)酬機(jī)制，是企業(yè)獲取并留住人才特別是高層次人才的戰(zhàn)略性工具，它不僅有利于節(jié)約企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營成本、幫助企業(yè)用最小的投入實(shí)現(xiàn)最大限度地調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和主觀能動(dòng)性的人才管理目標(biāo)，而且還有利于促進(jìn)企業(yè)和員工之間從單純的雇傭關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)橄嗷ヒ来?、相互承諾的“雙贏”關(guān)系。

全面報(bào)酬體系能夠滿足一個(gè)企業(yè)內(nèi)不同業(yè)務(wù)部門的需求，企業(yè)認(rèn)為對報(bào)酬戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的一致性影響大、但在實(shí)施中卻不怎么成功的因素。尤其是那些業(yè)務(wù)部門多、企業(yè)結(jié)構(gòu)復(fù)雜的企業(yè)，它們面臨較大的挑戰(zhàn)。不同的業(yè)務(wù)部門甚至業(yè)務(wù)線，由于其業(yè)務(wù)性質(zhì)、工作內(nèi)容和員工需求的不同，統(tǒng)一的報(bào)酬體系確實(shí)難以滿足。因此，在全面報(bào)酬體系下，設(shè)計(jì)具有一定靈活性的報(bào)酬項(xiàng)目，如彈性福利、崗位輪崗等，在一定程度上能夠弱化由于業(yè)務(wù)部門不同而導(dǎo)致的對報(bào)酬體系需求的不同。企業(yè)在設(shè)計(jì)、實(shí)施和管理全面報(bào)酬時(shí)所面臨的壓力日益增加。雖然絕大部分企業(yè)都深諳采用全面報(bào)酬對人才吸引和保留的關(guān)鍵作用，但真正能夠從戰(zhàn)略制訂到實(shí)施、從內(nèi)部溝通到使其財(cái)務(wù)可行、再到完整實(shí)施并獲得有效回報(bào)的成功案例并不多。因此，能夠真正在企業(yè)推廣符合業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的全面報(bào)酬戰(zhàn)略并獲得管理者和員工的支持、且能夠在成本上具有可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)還有很長的路要走。

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