加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)芻議

摘 要：企業(yè)文化是企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和管理變革的關(guān)鍵制約因素，是企業(yè)發(fā)展的深層次的推動(dòng)力，作為軟實(shí)力基礎(chǔ)的企業(yè)文化，已經(jīng)成為企業(yè)競爭力的基石和決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐中，存在這許多對(duì)企業(yè)文化的錯(cuò)誤理解，需要對(duì)企業(yè)文化現(xiàn)象進(jìn)行深入分析，切實(shí)把握企業(yè)文化建設(shè)的深層內(nèi)涵和本質(zhì)要求。葛洲壩集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐充分說明企業(yè)文化要根據(jù)社會(huì)歷史發(fā)展的不同階段和企業(yè)面臨的實(shí)際情況做出內(nèi)容的調(diào)整，并通過各種豐富多彩的文化載體為廣大企業(yè)員工接受。只有這樣企業(yè)文化才能成為企業(yè)發(fā)展和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的強(qiáng)大推動(dòng)力。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；企業(yè)價(jià)值觀；葛洲壩集團(tuán)；“五個(gè)一”經(jīng)營理念

當(dāng)前，中國經(jīng)濟(jì)改革正進(jìn)入深水區(qū)，企業(yè)面臨著一系列戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和管理變革，能否順利實(shí)現(xiàn)和完成這種轉(zhuǎn)型，企業(yè)文化無疑將成為重要的制約因素。如何通過文化建設(shè)提升企業(yè)競爭優(yōu)勢，營造以人為本、創(chuàng)新為本的企業(yè)文化，為戰(zhàn)略管理提供最有力、最長效的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展，已成為當(dāng)前迫切需要解決的現(xiàn)實(shí)課題。

一、企業(yè)文化建設(shè)的必要性

什么是企業(yè)文化？專家學(xué)者、企業(yè)家們給出的定義林林總總。據(jù)統(tǒng)計(jì)，國內(nèi)外關(guān)于企業(yè)文化的定義有近190種之多，可以說，幾乎每個(gè)管理學(xué)家都會(huì)有自己“企業(yè)文化”的定義。

美國學(xué)者約朝翰.P.科特和詹姆斯克特認(rèn)為，企業(yè)文化是指一個(gè)企業(yè)中各個(gè)部門，至少是企業(yè)高層管理者們所擁有的那些價(jià)值觀念和經(jīng)營實(shí)踐……，是指企業(yè)中一個(gè)分部的各個(gè)職能部門或地處不同地理環(huán)境的部門所擁有的那種共通的文化現(xiàn)象”。相比之下，國內(nèi)學(xué)者魏術(shù)的定義較為通俗：“所謂企業(yè)文化就是企業(yè)信奉并附諸于實(shí)踐的價(jià)值理念”。不管中外學(xué)者們?nèi)绾伪硎觯幸稽c(diǎn)已經(jīng)成為企業(yè)家們的共識(shí)：當(dāng)下，企業(yè)文化已成為企業(yè)做強(qiáng)、做優(yōu)的重要引領(lǐng)和支撐，它在企業(yè)經(jīng)營管理和培育競爭新優(yōu)勢中正發(fā)揮著獨(dú)特的作用。

文化是企業(yè)發(fā)展的深層次推動(dòng)力，是企業(yè)“一只看不見的手”，它無時(shí)不在、無時(shí)不有，融匯在企業(yè)的觀念和行為中，潛移默化地發(fā)揮著巨大作用，甚至決定著企業(yè)的興衰成敗。在當(dāng)今時(shí)代，如果說沒有文化的軍隊(duì)是愚蠢的軍隊(duì)，那么沒有文化的企業(yè)就是沒有希望的企業(yè)，這早已是當(dāng)今企業(yè)界的普遍共識(shí)。美國《財(cái)富》雜志曾指出，沒有強(qiáng)大的企業(yè)文化，沒有卓越的企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神和企業(yè)哲學(xué)信仰，再高明的管理戰(zhàn)略也無法成功?？梢姡髽I(yè)文化多么重要。

隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，以及我國經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，企業(yè)在市場上的搏殺日趨激烈，它使得文化軟實(shí)力的競爭變得越來越明顯和突出。雖然在世界500強(qiáng)的行列中已經(jīng)出現(xiàn)了不少中國企業(yè)的身影，他們在規(guī)模、資本、裝備、技術(shù)等硬實(shí)力上與國際一流企業(yè)不分伯仲，但在文化、品牌等軟實(shí)力上仍然存在較大差距。學(xué)者們的研究表明，作為軟實(shí)力基礎(chǔ)的企業(yè)文化，已經(jīng)成為企業(yè)競爭力的基石和決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。那些長期占據(jù)世界產(chǎn)業(yè)龍頭地位的企業(yè)，在獲取巨大經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，通過產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)現(xiàn)了文化的對(duì)外傳播和價(jià)值觀的滲透，提升了企業(yè)的影響力和品牌的競爭力。麥當(dāng)勞、肯德基賣的就是品牌和文化，再有人說他們是垃圾食品，也擋不住他們在中國市場一年賺走多少個(gè)億。

二、消除對(duì)企業(yè)文化的誤讀

在中國企業(yè)文化的建設(shè)過程中，由于直接從國外引進(jìn)了企業(yè)文化的管理形式，而對(duì)企業(yè)文化的內(nèi)涵、實(shí)質(zhì)等缺乏認(rèn)真細(xì)致的研究，因此，存在這許多對(duì)企業(yè)文化的錯(cuò)誤理解，需要對(duì)企業(yè)文化現(xiàn)象進(jìn)行深入分析，切實(shí)把握企業(yè)文化建設(shè)的深層內(nèi)涵和本質(zhì)要求。

從上個(gè)世紀(jì)90年代我國引進(jìn)企業(yè)文化至今，透過轟轟烈烈的企業(yè)文化建設(shè)表象，真正能夠構(gòu)建一個(gè)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，使企業(yè)文化直接成為一種核心競爭力的企業(yè)卻寥寥無幾。為什么我國的企業(yè)文化建設(shè)不能取得理想的效果，難以從根本上突破？可以坦率的說，這是因?yàn)槠髽I(yè)文化建設(shè)中存在著眾多的誤區(qū)。走不出誤區(qū)，企業(yè)文化建設(shè)就沒有希望。

例如，有的企業(yè)將企業(yè)文化的目標(biāo)定位在塑造員工上，不僅企業(yè)的走廊、辦公室、車間的墻上，到處是“團(tuán)結(jié)”、“求實(shí)”、“拼搏”、“奉獻(xiàn)”的空洞口號(hào)，更要求按照領(lǐng)導(dǎo)者和組織的意圖，來改變員工的觀念、習(xí)慣和行為方式。有些企業(yè)片面強(qiáng)調(diào)井然有序的工作紀(jì)律，下級(jí)對(duì)上級(jí)的絕對(duì)服從，把對(duì)員工實(shí)行嚴(yán)格的軍事化管理等同于企業(yè)文化建設(shè)，造成組織內(nèi)部氣氛緊張、沉悶，缺乏創(chuàng)造力、活力和凝聚力。而在企業(yè)文化的內(nèi)容上，有的成了企業(yè)+文化，將創(chuàng)造色彩協(xié)調(diào)的工作區(qū)，整齊茂盛的綠化環(huán)境當(dāng)做企業(yè)文化，把組織員工開展業(yè)余文體活動(dòng)，當(dāng)做企業(yè)文化建設(shè)。更有的企業(yè)將企業(yè)文化等同企業(yè)思想政治工作，認(rèn)為企業(yè)文化就是協(xié)助企業(yè)黨組織搞活動(dòng)、樹典型、唱贊歌，做好精神文明建設(shè)……不一而足。

企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中逐步形成、為團(tuán)隊(duì)認(rèn)同并遵守的價(jià)值觀、經(jīng)營理念和企業(yè)精神，以及在此基礎(chǔ)上形成的行為規(guī)范，簡單地說，作為經(jīng)濟(jì)和文化有機(jī)結(jié)合的產(chǎn)物，企業(yè)文化應(yīng)是企業(yè)所要達(dá)到的目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)手段的統(tǒng)一體。但以上種種流于企業(yè)文化外表概念，而忽略其核心價(jià)值的做法，這種對(duì)企業(yè)發(fā)展沒有太大幫助的“企業(yè)文化”，的確普遍存在于我國企業(yè)文化建設(shè)中。有專家一針見血地指出，我國企業(yè)文化建設(shè)存在的問題主要在于：企業(yè)沒有把企業(yè)文化上升到戰(zhàn)略高度進(jìn)行認(rèn)識(shí)和謀劃；企業(yè)文化內(nèi)涵不深，特色不鮮明；企業(yè)文化與生產(chǎn)經(jīng)營管理融合不夠，落地不實(shí)；文化的傳播力、影響力不強(qiáng)。

搞好企業(yè)文化建設(shè)，必須提高企業(yè)對(duì)其戰(zhàn)略意義的認(rèn)識(shí)。企業(yè)文化是一種特殊的文化。首先它是企業(yè)管理的文化，雖然它以文化形態(tài)呈現(xiàn)，但它卻是以企業(yè)管理主體意識(shí)為主導(dǎo)，追求和實(shí)現(xiàn)一定企業(yè)目的為訴求的，不是企業(yè)所有人員思想、觀念等文化形態(tài)的大雜燴。企業(yè)文化還是一種組織文化，它包含的價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則等意識(shí)形態(tài)和物質(zhì)形態(tài)，不僅企業(yè)群體共同認(rèn)可，還有與之相適應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)和制度。企業(yè)文化更是一種\"經(jīng)濟(jì)文化\"，它形成于企業(yè)和企業(yè)職工的經(jīng)營生產(chǎn)過程和管理活動(dòng)中，離開企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，就談不上企業(yè)文化。所以，企業(yè)文化才有了獨(dú)特性、難交易性、難模仿性的特點(diǎn)。

獨(dú)特專一性。不同企業(yè)有不同的文化氛圍、企業(yè)精神、經(jīng)營理念，形成了各不相同的企業(yè)價(jià)值觀，企業(yè)文化自然各不相同。

不可交易性。既然企業(yè)文化是企業(yè)的一套價(jià)值體系（包括共同意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則等。）那么，企業(yè)文化就不可能是一張“世界貨幣”，不受限制的在不同企業(yè)之間通用。即便是再優(yōu)秀的，也可能被拒絕和水土不服，起不到應(yīng)有的促進(jìn)作用。

不能模仿性。正是因?yàn)槠髽I(yè)文化的獨(dú)特性，所以它很難被模仿，被復(fù)制。優(yōu)秀的企業(yè)文化便成為企業(yè)自己的核心專長與技能資源，成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基本驅(qū)動(dòng)力，成為企業(yè)在市場江湖中克敵制勝的“獨(dú)門暗器”和“武功絕學(xué)”。由此可見，誰站在了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度，將企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)核心競爭力打造，誰就會(huì)受益匪淺。

三、葛洲壩集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐

葛洲壩集團(tuán)建企于上世紀(jì)七十年代初的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，最初的使命是建設(shè)葛洲壩工程，為建設(shè)三峽工程做實(shí)戰(zhàn)準(zhǔn)備，這些準(zhǔn)備包括技術(shù)和人才準(zhǔn)備。在當(dāng)時(shí)的歷史背景下，國內(nèi)還沒有引進(jìn)企業(yè)文化的概念。著眼于建設(shè)葛洲壩和未來三峽工程的需要，葛洲壩集團(tuán)提出了“建壩育人”的口號(hào)，就是“建一流大壩，育一流人才”，這可以看做是葛洲壩企業(yè)文化的雛形。在這一企業(yè)文化的引領(lǐng)下，葛洲壩建設(shè)者戮力同心，歷經(jīng)十余載，建成了國內(nèi)最大的水利水電樞紐——葛洲壩，成就了一支特別能戰(zhàn)斗的水電施工“王牌之師”，由此葛洲壩集團(tuán)被業(yè)界稱為“葛老大”。

八十年代市場經(jīng)濟(jì)的大潮洶涌而來，以前靠國家計(jì)劃撥款的“葛老大”不靈了，現(xiàn)在需要自己找市場找飯吃。在企業(yè)轉(zhuǎn)型的痛苦摸索中，在市場大潮的反復(fù)洗禮下，葛洲壩集團(tuán)總結(jié)出了“五個(gè)一”的經(jīng)營理念：“干一項(xiàng)工程，樹一座豐碑，交一批朋友，拓一片市場，育一批人才”。展開來說就是：干的每一項(xiàng)工程都應(yīng)當(dāng)是豐碑工程，都應(yīng)當(dāng)是經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的完美結(jié)合，都應(yīng)當(dāng)成為同行業(yè)的典范?！敖慌笥选笔侵该扛梢豁?xiàng)工程都要結(jié)交一批朋友，政府的業(yè)主的監(jiān)理的及社會(huì)各界的，營造一個(gè)企業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境?！巴厥袌觥笔侵该扛梢豁?xiàng)工程，都要保證是優(yōu)質(zhì)工程，從而擴(kuò)大葛洲壩的品牌效應(yīng)，以利開拓新的市場?！坝瞬拧眲t是指每干一項(xiàng)工程都要培養(yǎng)一批人才，包括項(xiàng)目經(jīng)理人才、市場開拓人才、工程管理人才、專業(yè)技術(shù)人才、技能操作人才等一批人才隊(duì)伍，形成人才梯次，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

不難看出，從“建壩育人”的口號(hào)到“五個(gè)一”的經(jīng)營理念，既是一脈相承，又是面向?qū)嶋H對(duì)葛洲壩企業(yè)文化的極大豐富和發(fā)展。相比七十年代“建壩育人”的口號(hào)，“五個(gè)一”已經(jīng)打上了鮮明的市場經(jīng)濟(jì)烙印。它是企業(yè)總結(jié)了無數(shù)成功與失敗之后，在企業(yè)文化的內(nèi)涵里嵌入了市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)生存的基因密碼，是葛洲壩集團(tuán)企業(yè)文化逐步走向成熟的標(biāo)志。

火車?？恳熊囌?，輪船停泊要有碼頭。企業(yè)文化是企業(yè)管理中較難界定的領(lǐng)域，也是迄今為止對(duì)每個(gè)企業(yè)來說最具挑戰(zhàn)性的一環(huán)。為了讓這一企業(yè)文化從虛到實(shí)，成為企業(yè)每個(gè)員工信奉的圭臬，成為企業(yè)員工共同的自覺行為，葛洲壩集團(tuán)的報(bào)紙、內(nèi)刊、電視、網(wǎng)站等媒體，成為企業(yè)文化當(dāng)仁不讓的抓手和的載體，多年來持續(xù)不斷地通過各種形式進(jìn)行詮釋解讀：數(shù)十部電視專題片，記錄了企業(yè)的成長；每年十一“葛洲壩之夜”晚會(huì)，把勞動(dòng)模范用藝術(shù)的形式搬上舞臺(tái)；春節(jié)除夕的“電視拜年”，將分布在全國乃至世界各地的項(xiàng)目部干部職工攝入鏡頭，讓后方基地的父老鄉(xiāng)親與他們一道感受親情分享快樂……。企業(yè)文化如同粘合劑，把企業(yè)和員工緊緊地粘合、團(tuán)結(jié)在一起，可以大大增強(qiáng)員工歸屬感和忠誠度。它所形成的企業(yè)文化氛圍和價(jià)值導(dǎo)向，激發(fā)出了職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

以工程為依托，鑄造豐碑工程；以人為主體，匯集凝聚人心。葛洲壩企業(yè)文化薪火相傳，在“五個(gè)一”企業(yè)文化的浸潤、推動(dòng)下，葛洲壩集團(tuán)從走向市場之初的簽約幾千萬元，到今天成長為央企千億元俱樂部的一員，“葛洲壩”不再僅僅是自己引以為豪的企業(yè)名稱，它已經(jīng)成了地方政府、業(yè)主和監(jiān)理口碑中國家隊(duì)、王牌軍的代名詞，成為水利電力建設(shè)行業(yè)的代表、旗幟與標(biāo)桿。

文化是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分，是凝聚企業(yè)力量的精神紐帶，堪稱企業(yè)的靈魂，建設(shè)有特色的企業(yè)文化，是關(guān)系企業(yè)全局和基業(yè)長青的戰(zhàn)略任務(wù)。全面提升企業(yè)文化建設(shè)，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)工程，是打造文化軟實(shí)力的價(jià)值追求，是體現(xiàn)和提升企業(yè)凝聚力、創(chuàng)造力、競爭力、影響力的重要途徑。黨的十八大吹響了中華民族偉大復(fù)興的號(hào)角，實(shí)現(xiàn)“中國夢”，是當(dāng)下每個(gè)中國人共同的追求，更是中國企業(yè)責(zé)無旁貸的擔(dān)當(dāng)。作為在經(jīng)濟(jì)建設(shè)中實(shí)現(xiàn)中國夢的主力軍，我們的企業(yè)要不遺余力的推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)，提升企業(yè)的軟實(shí)力，讓我們的企業(yè)和民族品牌，躋身于世界一流企業(yè)和名牌之林。

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