研究型大學品牌管理與價值提升的策略與建議

摘 要：品牌是高水平大學核心競爭力的重要組成部分，大學的每一項活動都應(yīng)圍繞著品牌管理進行。在我國，品牌管理作為一種新興的大學管理理念和實踐，已經(jīng)逐步受到重視并與大學的發(fā)展戰(zhàn)略相融合。本文旨為研究型大學有效提高品牌管理水平和競爭能力提供更多的途徑和方法。

關(guān)鍵詞：品牌管理 價值提升 研究型大學 思考

中圖分類號：G647 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9795（2013）08（b）-0097-01

研究型大學作為中國高等教育的優(yōu)秀代表，發(fā)展目標普遍定位為“躋身國際知名或世界一流大學”，也就是要打造世界著名的大學品牌，但也有不少大學仍然缺乏品牌管理意識，相關(guān)工作缺乏理性的思考、系統(tǒng)的策劃和專業(yè)的運行，造成品牌聲譽下降、品牌資產(chǎn)閑置浪費甚至缺失貶值。

1 強化品牌意識，注重品牌宣傳

大學品牌管理首先應(yīng)強化師生員工特別是學校管理者的品牌意識，加強對品牌價值的理解和品牌管理戰(zhàn)略重要性的認識，這是提升品牌價值的先決條件。要把品牌管理貫穿于學校工作的方方面面，將品牌的觀念深入到全體教職工和大學生的思想觀念、思維方式和辦事原則之中，把維護和提升品牌價值轉(zhuǎn)化成為師生共同的價值取向和精神追求。各部門各學院應(yīng)了解和實施教師品牌、學生品牌、教育服務(wù)品牌、文化品牌、學術(shù)品牌、市場品牌戰(zhàn)略，在各自的工作中努力建設(shè)自己的品牌，組成學校最優(yōu)的共同品牌。同時，加強對品牌的宣傳策劃，正確選擇推廣媒體和適宜的宣傳推介方式，傳播大學文化理念和教學科研、社會服務(wù)的標準與承諾，擴大與社會公眾的聯(lián)系互動，提高大學品牌的情感認知和美譽度。通過時間積累，在校內(nèi)外樹立起穩(wěn)定的、被熟知的、不斷增值的品牌形象。

2 提高品牌質(zhì)量，增強競爭優(yōu)勢

首先，大學教育要以培養(yǎng)拔尖創(chuàng)新人才和行業(yè)精英為已任。優(yōu)秀人才是各行各業(yè)的領(lǐng)袖人物，有著極大的影響力，是品牌長久的代言人。學校應(yīng)進一步調(diào)動更多資源、營造優(yōu)良培養(yǎng)環(huán)境，創(chuàng)造更多條件為學生拓展知識結(jié)構(gòu)，提高綜合素質(zhì)，強化專業(yè)能力，探索建立特殊人才、有影響力學生的特別培養(yǎng)通道，使更多的人才脫穎而出。其次，大學應(yīng)分析自身的特點和優(yōu)勢，找準學科建設(shè)的目標，開展國際合作，引進、培養(yǎng)學術(shù)大師，爭取多出成果，贏得社會地位。應(yīng)當制定嚴格的質(zhì)量標準，建立全面的質(zhì)量監(jiān)督、控制、評價體系，提升教育教學質(zhì)量，通過開發(fā)名牌學科、名牌專業(yè)、名牌課程，構(gòu)建名師隊伍，提升科研水平等。另外，研究型大學要多領(lǐng)域擴大教育開放，提升國際交流合作的層次和水平，借鑒國際先進辦學經(jīng)驗，引進優(yōu)質(zhì)教育資源，盡快縮短與世界一流大學的差距，增強綜合實力。

3 組建管理機構(gòu)，統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理

要明確由相關(guān)部門負責人組成校園文化領(lǐng)導小組，負責品牌軟實力建設(shè)管理，通過大學文化建設(shè)、環(huán)境建設(shè)和宣傳推廣，形成有特色的校園文化品牌，擴大學校影響力；在對干部以及教職工培訓時應(yīng)加強對學校核心價值、品牌忠誠度的培養(yǎng)，使大家形成共同的品牌理念。校名和學校標識使用管理、維護知識產(chǎn)權(quán)也應(yīng)統(tǒng)一進行，經(jīng)營管理和無形資產(chǎn)保值增值可授權(quán)給學校國有資產(chǎn)管理辦公室。學生培養(yǎng)、人力資源開發(fā)、科研活動引導、社會服務(wù)組織等各項硬實力的建設(shè)中，有關(guān)部門應(yīng)各司其職，統(tǒng)一品牌認知，減少“木桶短板、單兵作戰(zhàn)”的現(xiàn)象，在學校大品牌建設(shè)中創(chuàng)造性的發(fā)揮作用。

4 注重社會聲譽，提升品牌效應(yīng)

大學品牌管理要以滿足大學消費者利益為出發(fā)點，以增強消費者對品牌的情感和提高社會認可程度為目標?，F(xiàn)代教育必須是面向社會的教育。這種教育在積極服務(wù)社會的同時，也能廣泛地吸引社會的支持與參與。大學社會服務(wù)忌虛而不實，要利用自身人才、技術(shù)、國際交流的優(yōu)勢，把學校自身發(fā)展需求與國家需求統(tǒng)一起來，更好地融入國家創(chuàng)新體系建設(shè)。開放校園，引領(lǐng)文化，形成強大的品牌生命力。

學生及校友對母校的認知度決定著大學品牌的聲譽。學校應(yīng)對學生實施從進校到出校的連慣教育培養(yǎng)，從各方面關(guān)愛學生，從細微處做好對學生的服務(wù)，使學生對母校心存感激，知恩圖報。加強校友聯(lián)絡(luò)，體現(xiàn)母校關(guān)懷，使校友成為宣傳學校、服務(wù)學校、反饋母校的重要資源。要進一步重視繼續(xù)教育，使更多社會杰出人士能成為學校的校友，提升社會聲譽和品牌效應(yīng)。

5 完善品牌設(shè)計，優(yōu)化品牌形象

應(yīng)重視學校的品牌形象設(shè)計，突出自身個性特點和歷史傳承，統(tǒng)一相關(guān)的標識，特別是重新規(guī)范?；铡⑿Ｉ?、校歌、校旗等學校標識，對各種使用學校標識的文化用品重新包裝，校園內(nèi)的識別系統(tǒng)、指引系統(tǒng)、宣傳用品應(yīng)統(tǒng)一規(guī)范，校園文化環(huán)境體現(xiàn)品牌形象。更進一步的話，要求各學院識別系統(tǒng)和學院環(huán)境、學術(shù)文化相結(jié)合，形成學校既統(tǒng)一又豐富的品牌形象，強化社會公眾對品牌的印象，提高大學品牌的知名度和美譽度。品牌形象設(shè)計過程也是統(tǒng)一思想、凝聚人心、擴大影響的過程，盡量讓更多的師生參與到相關(guān)工作中，做到人人皆知。同時，通過司法保護，加強相關(guān)監(jiān)管，保護學校的品牌資產(chǎn)不受侵權(quán)。

6 完善依法治校，防范品牌危機

所謂依法治校就是根據(jù)法律法規(guī)，完善學校民主管理制度，實現(xiàn)學校管理與運行的制度化、規(guī)范化、程序化，依法保障學校、師生的合法權(quán)益。學校各單位要自覺守法、遵規(guī)、守紀，不做傷害品牌形象的行為。通過和諧校園建設(shè)，使得師生員工深愛自己的學校，攜手同心，共同樹立起大學人才輩出、成果豐碩、治學嚴謹、勇?lián)熑蔚牧己蒙鐣蜗?。在品牌建設(shè)和管理過程中，要明確部門職責，規(guī)范各項制度，盡量避免因權(quán)責不明、獎罰不公、互相推諉等因素造成的人為性危機。建立完善危機應(yīng)對體系，培養(yǎng)危機公關(guān)能力，加強與社會各界特別是媒體的聯(lián)系并保持良好的關(guān)系，防止學校品牌由于特殊的事例而嚴重受損。

綜上所述，研究型大學品牌管理是科學、復雜的系統(tǒng)工程，是維護和發(fā)展大學品牌核心競爭力的有力保證，是提升大學品牌價值的基礎(chǔ)，在提高大學實力、聲譽等各方面發(fā)揮著舉足輕重的作用。但毋庸置疑，大學品牌的管理是一個長期的教育實踐與社會實踐的系統(tǒng)過程，不同大學、不同品牌發(fā)展階段品牌管理的內(nèi)容會有不同的側(cè)重，不可能在一朝一夕迅速提升。因此，如何建立專業(yè)化的適合本校特點的品牌管理制度，還需要根據(jù)本校實際進一步的思考和研究。

參考文獻

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