香港廣播網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的開(kāi)發(fā)與利用

摘 要：香港的廣播電臺(tái)主要有商營(yíng)、公營(yíng)和非持牌三大類。隨著新媒體時(shí)代的到來(lái)，這三大類電臺(tái)都遇到了各自的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，并采取了相應(yīng)的舉措，如節(jié)目?jī)?nèi)容的新媒體元素、探索新平臺(tái)的影響力、注重用戶體驗(yàn)等。以鳳凰優(yōu)悅為例，目前香港廣播電臺(tái)的全媒體趨勢(shì)主要呈現(xiàn)出利用新媒體擴(kuò)大聽(tīng)眾范圍及由APP起步推廣電臺(tái)兩個(gè)特點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：香港 電臺(tái)欄目 新媒體元素

【中圖分類號(hào)】G229 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

香港的廣播事業(yè)起步較早，普及度高，聽(tīng)眾的年齡層分布廣。目前，香港的廣播電臺(tái)主要有商營(yíng)、公營(yíng)和非持牌三大類，電臺(tái)數(shù)量不多，頻率具有一定的地方特色，熱門(mén)欄目較為集中。政府或財(cái)團(tuán)對(duì)持牌電臺(tái)的控制，催生了民間電臺(tái)的產(chǎn)生，旨在為公眾發(fā)聲。本文對(duì)香港地區(qū)廣播電臺(tái)針對(duì)新媒體的相應(yīng)舉措進(jìn)行分析，并以近期新開(kāi)播的全媒體廣播鳳凰優(yōu)悅為例分析未來(lái)香港廣播電臺(tái)的發(fā)展趨勢(shì)。

一、香港廣播電臺(tái)的現(xiàn)狀

由于市場(chǎng)相對(duì)不開(kāi)放，牌照難拿，香港的廣播電臺(tái)很少①，因此聽(tīng)眾收聽(tīng)的頻率較為集中，主要包括商營(yíng)電臺(tái)、公營(yíng)電臺(tái)及非持牌電臺(tái)。其中，商營(yíng)電臺(tái)有香港數(shù)碼廣播電臺(tái)、香港商業(yè)電臺(tái)、香港新城廣播以及開(kāi)播不久的鳳凰優(yōu)悅。這些電臺(tái)由公司或個(gè)人創(chuàng)辦，財(cái)團(tuán)持有牌照，以盈利為目的。而公營(yíng)電臺(tái)則僅有香港電臺(tái)一家，體制上是屬于香港政府的一個(gè)部門(mén)，每年由政府撥款數(shù)億港元②，處于政府部門(mén)及公營(yíng)廣播機(jī)構(gòu)的身份之間。非持牌電臺(tái)主要指無(wú)牌照的電臺(tái)，現(xiàn)有香港民間電臺(tái)與FM101兩個(gè)頻道，以代表公眾發(fā)聲為初衷，最初只能在網(wǎng)上廣播，牌照申請(qǐng)尚未得到批準(zhǔn)。隨著新媒體時(shí)代的到來(lái)，這三大類電臺(tái)都遇到了各自的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，并且都已采取了相應(yīng)的舉措，將廣播電臺(tái)擴(kuò)展到更多新的平臺(tái)，使內(nèi)容更豐富多彩，更加適應(yīng)新的收聽(tīng)人群及其生活習(xí)慣。

表1 香港三大類廣播電臺(tái)及其頻道

分類電臺(tái)頻道

商營(yíng)電臺(tái)香港新城廣播財(cái)經(jīng)臺(tái)

數(shù)碼財(cái)經(jīng)臺(tái)

知訊臺(tái)

數(shù)碼音樂(lè)臺(tái)

采訊臺(tái)

香港商業(yè)電臺(tái)雷霆881

叱咤903

AM864

香港數(shù)碼廣播DBC數(shù)碼一臺(tái)

DBC數(shù)碼二臺(tái)

DBC數(shù)碼三臺(tái)

DBC數(shù)碼四臺(tái)

DBC數(shù)碼五臺(tái)

DBC數(shù)碼六臺(tái)

DBC數(shù)碼七臺(tái)

鳳凰優(yōu)悅綜合臺(tái)

生活臺(tái)

音樂(lè)臺(tái)

公營(yíng)電臺(tái)香港電臺(tái)第一臺(tái)

第二臺(tái)

第三臺(tái)（Radio 3）

第四臺(tái)（Radio 4）

第五臺(tái)

普通話臺(tái)

數(shù)碼31臺(tái)

數(shù)碼32臺(tái)

數(shù)碼33臺(tái)

數(shù)碼34臺(tái)

數(shù)碼35臺(tái)

非持牌電臺(tái)香港民間電臺(tái)-

FM101

雖然香港本地的電臺(tái)較少，但每個(gè)電臺(tái)都擁有多個(gè)不同的頻率。各廣播電臺(tái)以粵語(yǔ)播報(bào)為主，英語(yǔ)及其他外語(yǔ)頻率占據(jù)一定比例，還設(shè)立普通話、客家話等多方言播報(bào)，滿足香港地區(qū)不同人群的需求。各個(gè)頻率相對(duì)獨(dú)立，有各自的運(yùn)營(yíng)模式、制作團(tuán)隊(duì)、管理組織為了應(yīng)對(duì)新媒體的沖擊，其網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)及移動(dòng)應(yīng)用程式也分得較為細(xì)化，各頻率分類明晰，甚至每個(gè)頻率都會(huì)創(chuàng)建自己的應(yīng)用程式。

近幾年，香港的廣播電臺(tái)都成立了相應(yīng)的新媒體部門(mén)，負(fù)責(zé)網(wǎng)頁(yè)、APP、數(shù)碼電臺(tái)的技術(shù)和內(nèi)容運(yùn)作。例如：根據(jù)《香港電臺(tái)2013至2014年度計(jì)劃》③報(bào)告，其網(wǎng)頁(yè)每日的瀏覽次數(shù)達(dá)380萬(wàn)人次，隨身版APP已有愈一百萬(wàn)人次的下載，還在Youtube（世界上最大的視頻分享網(wǎng)站）平臺(tái)上提供重溫，可見(jiàn)，新媒體的出現(xiàn)為海外用戶提供了更為便捷的資訊渠道。

二、新媒體時(shí)代香港廣播的新特點(diǎn)

1.節(jié)目?jī)?nèi)容的新媒體元素

智能手機(jī)在香港的覆蓋率非常高。香港研究協(xié)會(huì)在2013年5月進(jìn)行的調(diào)查報(bào)告顯示，在電話訪問(wèn)的1100名香港人中，53%的受訪用戶每日查看手機(jī)超過(guò)3小時(shí)，推測(cè)平均每100位香港人擁有210部手機(jī)，其中使用頻率最高的為18至30歲的年輕人?？梢?jiàn)，香港人對(duì)智能手機(jī)有著很大的依賴，新媒體改變了人們的生活習(xí)慣，甚至觀念態(tài)度。與此同時(shí)，由此產(chǎn)生的一些現(xiàn)象和議題也會(huì)引發(fā)公眾的思考。針對(duì)香港人的生活習(xí)慣特點(diǎn)，各廣播電臺(tái)都在近兩年推出了一些以新媒體或新科技為主題的新欄目、新專題，而原有的老牌欄目也紛紛添加上了與新媒體相關(guān)的元素。電臺(tái)節(jié)目?jī)?nèi)容的革新變更，不僅使得欄目本身與時(shí)俱進(jìn)充滿活力，也可以擴(kuò)大欄目的受眾群及社會(huì)影響力，這些與年輕人生活息息相關(guān)的元素，甚至可以成為他們社交中的話題。

去年下半年開(kāi)始，一批探討公眾生活話題的電臺(tái)欄目出現(xiàn)，主要針對(duì)近期一些社會(huì)現(xiàn)象，展開(kāi)充滿趣味性的討論。這些話題通常選材于網(wǎng)絡(luò)、社交平臺(tái)、移動(dòng)媒體，甚至有一些網(wǎng)絡(luò)俗語(yǔ)、熱門(mén)討論。欄目將受眾群定位在使用新媒體頻率較高的年輕人身上，欄目的內(nèi)容也需要聽(tīng)眾對(duì)新媒體、新用語(yǔ)有所了解，否則很容易陷入聽(tīng)不明白的尷尬境界。

例如香港商業(yè)電臺(tái)“雷霆881”在去年夏天開(kāi)播了《口水多過(guò)浪花》欄目，話題涉及日常生活中的親情、友情、愛(ài)情，也有關(guān)于八卦、明星、健康等內(nèi)容。受眾群主要是年輕女性及大學(xué)女生，她們有一定的知識(shí)積累，參與社交網(wǎng)絡(luò)及使用新媒體產(chǎn)品的頻率較高。其中，“大問(wèn)答”環(huán)節(jié)主要針對(duì)近期社交網(wǎng)絡(luò)上常出現(xiàn)的話題，進(jìn)行較為理性客觀的解釋。又如香港電臺(tái)第二臺(tái)于2012年9月開(kāi)播的《尋常事 認(rèn)真做》欄目，以近期的節(jié)日、活動(dòng)為討論話題，像是暑期旅游、母親節(jié)送禮等，充分融合網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中的討論，引發(fā)出新的社會(huì)現(xiàn)象討論，尤其強(qiáng)調(diào)在新媒體廣泛應(yīng)用的環(huán)境中年輕人的心理狀態(tài)及人際關(guān)系等話題。

除此之外，廣播電臺(tái)還會(huì)試圖開(kāi)發(fā)一些短期的專題欄目，這些欄目就像是配合新媒體的流行話題，在特定的假期播出，探討最新的網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)，試圖與年輕人進(jìn)行溝通。例如香港電臺(tái)第一臺(tái)在今年夏天推出的《制作青春》專題活動(dòng)，欄目由四位年輕人自行策劃、制作，話題涉及那些很少在傳統(tǒng)媒體中出現(xiàn)的內(nèi)容，像是與跨性別人士進(jìn)行對(duì)話、愛(ài)情中的自我形象等。年輕人制作關(guān)于年輕人感興趣的話題，其內(nèi)容、形式都會(huì)受到他們每日參與的社交網(wǎng)絡(luò)影響，這也是為節(jié)目增加新媒體概念的方法之一。

當(dāng)然，老牌欄目也不甘示弱，其話題選材越來(lái)越偏向與新媒體的元素相關(guān)。香港電臺(tái)第二臺(tái)的《講東講西》欄目，話題開(kāi)始圍繞“潛臺(tái)詞”“自我中心”“小題大做”“飯局文化”等，以此聯(lián)系新媒體的話題，引發(fā)公眾的思考。DBC數(shù)碼1臺(tái)的《三個(gè)女人半邊天》，由于女性比男性更樂(lè)于使用社交網(wǎng)絡(luò)，欄目以科學(xué)的研究報(bào)告分析當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)上的現(xiàn)象或熱議的話題，側(cè)重于女人的身心健康問(wèn)題。

2.探索新平臺(tái)的影響力

早在2010年、2011年，香港的廣播電臺(tái)就已經(jīng)將網(wǎng)絡(luò)直播、網(wǎng)絡(luò)重播平臺(tái)構(gòu)建得較為成熟。近兩年，廣播電臺(tái)紛紛開(kāi)發(fā)APP，這讓廣播電臺(tái)突破了頻率的限制，成為數(shù)碼應(yīng)用的一部分，同時(shí)也擴(kuò)大了受眾范圍。利用APP的平臺(tái)，人們可以通過(guò)智能手機(jī)、平板電腦隨時(shí)隨地收聽(tīng)電臺(tái)欄目，還可進(jìn)行反饋互動(dòng)。每個(gè)APP就像是一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)，增強(qiáng)了受眾的自主性與互動(dòng)性。

關(guān)于APP的開(kāi)發(fā)方式，廣播電臺(tái)各自展現(xiàn)了其獨(dú)特風(fēng)格。香港電臺(tái)的APP中，RTHK CUBE是電臺(tái)音樂(lè)節(jié)目的集結(jié)，RTHK PRIME是專為平板電腦設(shè)計(jì)的新聞?dòng)跋耖喿x類應(yīng)用，RTHK ON THE GO是電臺(tái)的隨身版，RTHK THUMB是城市論壇流動(dòng)版。另外還有個(gè)別欄目自創(chuàng)的APP可供下載，如此按照內(nèi)容來(lái)細(xì)分應(yīng)用，可以更集中地根據(jù)受眾興趣提供服務(wù)。

廣播電臺(tái)早就意識(shí)到單向傳播的局限性，曾利用電話、信件、短信等方式進(jìn)行互動(dòng)，如今，新媒體為電臺(tái)增添了更多互動(dòng)方式。除了利用本身的APP及網(wǎng)站外，欄目主持人還利用微信、Line（日本2011年推出的通訊應(yīng)用）等常用APP的公共賬號(hào)平臺(tái)，與聽(tīng)眾進(jìn)行即時(shí)互動(dòng)。廣播電臺(tái)分別有各自的臉譜（Facebook）專頁(yè)，主要用于發(fā)布電臺(tái)的信息及節(jié)目預(yù)告。值得一提的是，電臺(tái)的各頻率、欄目主持人或個(gè)別活動(dòng)都會(huì)設(shè)立臉譜粉絲專頁(yè)，用新訊息、互動(dòng)活動(dòng)來(lái)推廣相應(yīng)的欄目，線上或線下的互動(dòng)都給欄目提供了新思路，也讓主持人或?qū)Рコ蔀槁?tīng)眾的朋友。電臺(tái)欄目利用其自身的資源優(yōu)勢(shì)，又結(jié)合年輕人喜歡的新媒體社交平臺(tái)，可以讓更多年輕人了解廣播，甚至熱愛(ài)廣播。畢竟，年輕人對(duì)某一種媒體的使用頻率、時(shí)長(zhǎng)，緊密關(guān)系到此媒體將來(lái)的發(fā)展。

3.注重用戶體驗(yàn)

與新媒體結(jié)合，廣播電臺(tái)的受眾不再僅僅是聽(tīng)眾，而是用戶，他們的選擇性與自主性更強(qiáng)。為了擴(kuò)大影響力，提高用戶黏度，保留忠實(shí)用戶，吸收新用戶，電臺(tái)欄目要從各個(gè)細(xì)節(jié)處去注重用戶的體驗(yàn)，例如APP使用的便捷性、界面的舒適度及后臺(tái)服務(wù)器支持的網(wǎng)絡(luò)速度等。但與純粹的APP平臺(tái)不一樣，電臺(tái)欄目的新媒體平臺(tái)還應(yīng)該考慮與其本身的欄目相配合。例如香港新城廣播中的“新城音樂(lè)娛樂(lè)”APP，界面采用彩色和大字體以吸引人眼球，分類明確易操作，更提供了排行榜來(lái)為用戶推薦相應(yīng)欄目。而用戶在收聽(tīng)節(jié)目的同時(shí)，還可以在APP中“小百科”“新聞”等板塊獲取其他信息，簡(jiǎn)短的文字能讓用戶在地鐵上、等候時(shí)間里快速閱讀，填補(bǔ)空閑時(shí)間。

其次，用戶會(huì)成為電臺(tái)欄目的內(nèi)容或數(shù)據(jù)。新媒體平臺(tái)讓互動(dòng)變得更全面及時(shí)，不少主持人或?qū)Рダ眯旅襟w平臺(tái)進(jìn)行投票、展開(kāi)討論，甚至直接在欄目中播放用戶提供的語(yǔ)音資料，作為欄目?jī)?nèi)容的一部分。這樣對(duì)于電臺(tái)欄目來(lái)說(shuō)，增加了新鮮感與豐富性，對(duì)于受眾來(lái)說(shuō)，當(dāng)自己的聲音被電臺(tái)欄目所重視，自己便會(huì)對(duì)該欄目產(chǎn)生情感，進(jìn)而持續(xù)關(guān)注。

當(dāng)然，受眾生產(chǎn)內(nèi)容也在新媒體平臺(tái)變得多見(jiàn)。受眾可以直接錄一段原創(chuàng)內(nèi)容上傳到互動(dòng)平臺(tái)上，與其他用戶共享，也可由用戶自己來(lái)編導(dǎo)一套節(jié)目。如此，將社交網(wǎng)絡(luò)的理念運(yùn)用到傳統(tǒng)媒體平臺(tái)上，提高電臺(tái)欄目的新穎度，也讓電臺(tái)欄目更貼近用戶。

三、以鳳凰優(yōu)悅為例，看廣播電臺(tái)的全媒體趨勢(shì)

1.新媒體擴(kuò)大聽(tīng)眾范圍

鳳凰優(yōu)悅即“鳳凰U Radio”，于去年年初開(kāi)播，其受眾目標(biāo)跨越中港兩地，定位在20至40歲的年齡階段，在大陸以網(wǎng)上電臺(tái)、手機(jī)電臺(tái)的形式播出，在香港以普通話作為主要播出語(yǔ)言，服務(wù)身在香港但對(duì)國(guó)語(yǔ)有需求的人。主持人都是年輕人，電臺(tái)強(qiáng)調(diào)互動(dòng)性與新媒體的運(yùn)用。

由于在港年輕人對(duì)國(guó)語(yǔ)有越來(lái)越多的需求，自去年開(kāi)播以來(lái)，鳳凰U Radio的聽(tīng)眾一直在增加，當(dāng)然這也與其電臺(tái)欄目?jī)?nèi)容有關(guān)。例如：“3D”“全媒體”等詞匯都直接應(yīng)用于欄目名稱中，讓受眾覺(jué)得新鮮不老套。且主持人年輕充滿活力，更關(guān)注年輕人感興趣的話題，從社會(huì)現(xiàn)象到生活趣味，都會(huì)讓人產(chǎn)生新鮮感。

作為大陸的年輕人，也有著了解本地以外信息的需求，通過(guò)此平臺(tái)，兩地的年輕人可以進(jìn)行互動(dòng)，全媒體平臺(tái)成為人與人溝通的橋梁。

2.由APP起步推廣電臺(tái)

與其他廣播電臺(tái)有所不同，鳳凰U Radio是基于全媒體理念構(gòu)建的，因此它的發(fā)展路線應(yīng)該是從網(wǎng)絡(luò)或移動(dòng)平臺(tái)引入電臺(tái)的模式，即注重新媒體平臺(tái)的多樣性和吸引程度，以此讓用戶對(duì)電臺(tái)節(jié)目產(chǎn)生興趣。鳳凰U Radio的網(wǎng)頁(yè)及欄目簡(jiǎn)介做得豐富而簡(jiǎn)潔，讓初次進(jìn)入的新用戶也可以一目了然，迅速定位到感興趣的欄目以及在線直播、網(wǎng)絡(luò)重播的部分。在移動(dòng)平臺(tái)上，APP的左右滑屏、隨時(shí)點(diǎn)播、文字版本等設(shè)置，讓用戶對(duì)節(jié)目產(chǎn)生好奇，而緩沖存儲(chǔ)、個(gè)性化服務(wù)等新形式增加了用戶體驗(yàn)舒適度。除此之外，微信的公共賬號(hào)平臺(tái)讓欄目變得更親近，像是朋友一樣不時(shí)地提示你感興趣的節(jié)目。

值得關(guān)注的是，其APP“鳳凰FM”不再是電臺(tái)的延伸品，反而將電臺(tái)看作是APP的一部分。此APP依靠鳳凰衛(wèi)視，提供全方位的資訊、新聞，讓用戶在閱讀的同時(shí)，又可將電臺(tái)內(nèi)容當(dāng)做背景聲音。這一點(diǎn)可能成為未來(lái)電臺(tái)廣播的新媒體發(fā)展趨勢(shì)，由APP出發(fā)去推廣電臺(tái)。這個(gè)概念可以用于今后非持牌電臺(tái)的發(fā)展，以APP為開(kāi)發(fā)概念，將電臺(tái)融入其中，成本較小，易推廣，同時(shí)也解決了“民間電臺(tái)”受到廣播牌照限制的問(wèn)題，催生更多新鮮的理念。

（本文編輯：寧黎黎）

注 釋

①杜耀明 歐贊年 林旭華 袁穎嫻 《香港廣播業(yè)的困局與未來(lái)的發(fā)展路向》，社區(qū)發(fā)展動(dòng)力培育，2010年8月，http：//www.cdiorg.hk/attachments/research_broadcast_9.pdf。

②《香港電臺(tái)的公營(yíng)廣播角色》，http：//rthk.hk/mediadigest/20051115_76_120675.html。

③《香港電臺(tái)2013至2014年度計(jì)劃》，http：//rthk.hk/about/pdf/annualplan_201314_chi.pdf。

參考文獻(xiàn)

1.《公共廣播服務(wù)檢討》，香港電臺(tái)通識(shí)網(wǎng)，http：//www.liberalstudies.tv/psb/ls_psb_03.html。

2.甄美玲《不進(jìn)則退的香港特區(qū)廣播格局》，載香港《傳媒透視》2009年第8期。http：//rthk.hk/mediadigest/20090817_76_122336.html。

3.張楚勇 《對(duì)公共廣播服務(wù)的承擔(dān)》，載香港《傳媒透視》2013年第4期，http：//rthk.hk/mediadigest/20130412_76_122972.html。

4.杜耀明 歐贊年 林旭華 袁穎嫻《香港廣播業(yè)的困局與未來(lái)的發(fā)展路向》，社區(qū)發(fā)展動(dòng)力培育，2010年8月，http：//www.cdiorg.hk/attachments/research_broadcast_9.pdf。

5.朱培慶《香港電臺(tái)的公營(yíng)廣播角色》，載香港《傳媒透視》2005年第11期，http：//www.rthk.org.hk/mediadigest/20051115_76_120675.html。