官微，如何攜手“粉絲”走得更長久

官方微博對于社會生活中熱點事件合理介入、進行相應(yīng)的回應(yīng)是必要的，并且在新媒體特別是微博大發(fā)展的趨勢下，新聞宣傳類官微要走規(guī)范化、可持續(xù)發(fā)展之路，才能更好地與自己肩負的職責(zé)相輔相成。

首先，官微規(guī)范化運營勢在必行。就現(xiàn)階段地級市官微的認證情況來看，各種認證信息不免讓人眼花。對于網(wǎng)友來說，如何界定其歸屬，如何能更準(zhǔn)確關(guān)注到自己所需的官微，便不是一件容易的事了。因此，對于運營模式相同、職能相近的地級市官微是否應(yīng)實現(xiàn)規(guī)范化的認證，應(yīng)該是官微下一步需要采取的重要改進舉措。

其次，官微的開博與運營被動式前進不可取?；仡櫛O(jiān)測的地級市新聞辦官微的新增情況，完全新開博的新聞辦官微的優(yōu)勢在一定程度上被部分休眠微博拖累。已經(jīng)開博的官微不能抱有“和尚撞鐘”的思想，既然做了就要做好，不能等到網(wǎng)民將訴求堆積滿溢時才去想如何改進運營技巧、運營內(nèi)容，諸如此類的問題都是要在做好官微基本職能工作的基礎(chǔ)上再來進行有序的調(diào)整與改進。

再次，官微可持續(xù)發(fā)展需有章可循。監(jiān)測官方微博不難發(fā)現(xiàn)，排在末位的基本都是休眠微博，有些或許是已經(jīng)停用但并未注銷，這樣不僅會混淆官微的真身，還會給官微貼上做事不嚴(yán)謹?shù)臉?biāo)簽；另一些便是真正長眠不醒的官微，無論網(wǎng)民怎么@它，都無法將其喚醒，這樣的官微不僅有損官微形象，更帶來了網(wǎng)絡(luò)上負面的輿情示范效果。排名靠前的不乏官微中的楷模與精英，他們用智慧與行動運行維護著網(wǎng)民心中的官微，聽民意、解民憂、疏解官民網(wǎng)絡(luò)上不通的瘴氣。我們一定要有所為、有所不為，官微走可持續(xù)發(fā)展之路，需要有章可循。

此外，新聞辦官微應(yīng)具備主動、高效的輿情應(yīng)對管理機制。

（張煥宇、于潞文，摘自2013年10月8日《中國新聞出版報》）