加強(qiáng)血站業(yè)務(wù)檔案管理的重要性

隨著醫(yī)學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步和發(fā)展，國家也更加重視對血站的管理，相關(guān)的管理制度也逐漸趨向完善。企業(yè)業(yè)務(wù)檔案的管理可以反映該企業(yè)的的管理水平，也就是說業(yè)務(wù)檔案管理是血站管理工作中的重要組成部分。血站的業(yè)務(wù)檔案管理主要是對獻(xiàn)血者相關(guān)資料和其他業(yè)務(wù)資料的管理，這也是血站管理的重要工作，而且血站的業(yè)務(wù)檔案管理需要按照一定的規(guī)定統(tǒng)一管理，對于血站業(yè)務(wù)檔案的管理也影響著血站的繼續(xù)發(fā)展。

血站業(yè)務(wù)檔案管理就是血站進(jìn)行采血和供血過程中按照相關(guān)規(guī)定將資料和文件進(jìn)行歸檔的管理，業(yè)務(wù)檔案記錄著采供血過程中的相關(guān)信息，這些檔案是血站開展其他業(yè)務(wù)工作以及血站發(fā)展的重要依據(jù)，而在另一方面可以為獻(xiàn)血者提供利益維護(hù)，血站業(yè)務(wù)檔案管理工作從本質(zhì)上來說就是能夠讓檔案得到更加有效的利用。【1】

一、血站業(yè)務(wù)檔案管理的重要性

業(yè)務(wù)檔案管理是維護(hù)相關(guān)權(quán)益的依據(jù)。1998年以來，無償獻(xiàn)血逐漸在全國實(shí)行，無償獻(xiàn)血也有了法律基礎(chǔ)，因此國家也加強(qiáng)了對血站的管理。隨著社會的進(jìn)步和發(fā)展，人們的自我維權(quán)意識和法律意識也在逐漸增強(qiáng)，由于近些年出現(xiàn)的醫(yī)療糾紛案件逐漸增多，人們更加重視無償獻(xiàn)血之后自我權(quán)益的維護(hù)。血站的業(yè)務(wù)檔案管理會將獻(xiàn)血者的相關(guān)資料、血液的檢測情況進(jìn)行真實(shí)的記錄，業(yè)務(wù)檔案的真實(shí)記錄一方面可以表明血站工作人員是依法進(jìn)行血液采取和供給工作的，而在另一方面詳細(xì)的記錄可以是獻(xiàn)血者和用血者的維權(quán)依據(jù)，當(dāng)出現(xiàn)醫(yī)療糾紛的時(shí)候可以當(dāng)做是最好的證據(jù)。

業(yè)務(wù)檔案管理有助于無償獻(xiàn)血的推廣工作。無償獻(xiàn)血包括兩方面的內(nèi)容，獻(xiàn)血者無償獻(xiàn)血和用血者免費(fèi)用血，各地區(qū)也有了比較完善的無償獻(xiàn)血制度，為了鼓勵人們積極參與到無償獻(xiàn)血工作中，調(diào)動社會大眾無償獻(xiàn)血的積極性，相關(guān)制度的內(nèi)容也保護(hù)了獻(xiàn)血者和用血者的權(quán)益。業(yè)務(wù)檔案的詳細(xì)記錄在一定程度上可以為《獻(xiàn)血法》的推廣和執(zhí)行提供有效的支撐，并且通過對業(yè)務(wù)檔案的分析和利用可以讓相關(guān)部門對血站的情況有更加準(zhǔn)確的了解，更好的開展相關(guān)工作。

業(yè)務(wù)檔案管理是滿足社會需求的必要工作。業(yè)務(wù)檔案對獻(xiàn)血者的資料有詳細(xì)的記載，通過業(yè)務(wù)檔案可以對血液的具體情況有更加全面的了解。當(dāng)出現(xiàn)一些突發(fā)性事故或者是病人急需用血的時(shí)候，該文原載于中國社會科學(xué)院文獻(xiàn)信息中心主辦的《環(huán)球市場信息導(dǎo)報(bào)》雜志http：//www.ems86.com總第526期2013年第43期-----轉(zhuǎn)載須注名來源通過查看業(yè)務(wù)檔案就可以直截了當(dāng)?shù)倪M(jìn)行調(diào)血，而且隨著科學(xué)技術(shù)的不斷提高，各血站和醫(yī)院之間建立的連接可以讓醫(yī)院更好的了解到哪個血站可以更加及時(shí)的調(diào)血，解決當(dāng)前的危機(jī)。業(yè)務(wù)檔案的建立是有一定必要性的，為了給社會人民提供更加完善的服務(wù)，需要加強(qiáng)血站檔案管理工作?！?】

二、血站業(yè)務(wù)檔案管理中存在的問題

沒有意識到業(yè)務(wù)檔案管理的重要性。無償獻(xiàn)血制度開展以來，血站業(yè)務(wù)檔案管理顯得更加重要，但是在傳統(tǒng)工作習(xí)慣的影響下，血站的工作人員在一定程度上缺乏對業(yè)務(wù)檔案管理的全面認(rèn)識。很多工作人員認(rèn)為業(yè)務(wù)檔案就是對相關(guān)資料進(jìn)行記錄備查，沒有透過業(yè)務(wù)檔案對日常工作進(jìn)行一定的分析，這是業(yè)務(wù)檔案管理中存在的一方面問題。而在另一方面，血站的管理人員對業(yè)務(wù)檔案管理工作沒有完善的考核制度，在檔案管理過程中極容易出現(xiàn)一些問題而得不到合理的解決。從這兩方面來看，不管是血站的管理人員還是工作人員都缺乏對業(yè)務(wù)管理工作的認(rèn)識，沒有意識到血站業(yè)務(wù)管理工作的重要性。

業(yè)務(wù)檔案管理人員的專業(yè)素質(zhì)不高。血站的業(yè)務(wù)檔案管理工作對管理人員的專業(yè)要求也是比較高的，而且業(yè)務(wù)檔案管理工作實(shí)際的范圍廣，工作內(nèi)容相對于其他部門而言也比較多，因此也對管理人員的專業(yè)能力提出了更高的要求。但是血站目前的管理人員中很多是實(shí)習(xí)生或者是兼職人員，這些人員一方面缺少對血站環(huán)境的了解，另一方面又缺乏實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)，在工作中很容易出現(xiàn)錯誤。除此之外，血站缺乏對管理人員的后期培訓(xùn)，技術(shù)是在不斷更新和發(fā)展的，業(yè)務(wù)檔案人員長久不進(jìn)行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)使得自己的專業(yè)能力達(dá)不到實(shí)際的工作要求。

業(yè)務(wù)檔案沒有得到充分的使用。血站的業(yè)務(wù)檔案不僅僅是對采供血資料的記錄和其他業(yè)務(wù)資料的管理，業(yè)務(wù)檔案能夠?yàn)檠镜陌l(fā)展提供更加有利的幫助，但是從實(shí)際的情況來看，血站的工作人員對業(yè)務(wù)檔案的使用僅限于對檔案的查閱以及管理，這只是業(yè)務(wù)檔案的基礎(chǔ)性作用，因此很多業(yè)務(wù)檔案并沒有發(fā)揮其應(yīng)有的作用，血站的工作人員也很少將業(yè)務(wù)檔案利用起來，同樣缺乏對業(yè)務(wù)檔案的分析和研究?！?】

三、加強(qiáng)血站業(yè)務(wù)檔案管理的有效措施

加強(qiáng)對血站業(yè)務(wù)檔案管理工作的支持，了解業(yè)務(wù)檔案管理的重要性。無償獻(xiàn)血制定實(shí)施以來，加大了血站業(yè)務(wù)檔案管理工作的難度，因此不管是國家還是相關(guān)部門都應(yīng)該加強(qiáng)對血站工作的支持，優(yōu)化血站的工作環(huán)境，同時(shí)加強(qiáng)對血站的資金投入，提高血站整體的專業(yè)水平，促進(jìn)血站的發(fā)展。國家和政府對血站的支持在另一方面也會讓血站的管理者意識到業(yè)務(wù)檔案管理工作的重要性，提高業(yè)務(wù)檔案管理意識。

加強(qiáng)對業(yè)務(wù)檔案管理工作人員的培養(yǎng)。醫(yī)學(xué)技術(shù)的更新和發(fā)展促使醫(yī)務(wù)工作人員不斷加強(qiáng)專業(yè)知識和醫(yī)學(xué)技術(shù)的學(xué)習(xí)，血站有時(shí)候會吸收一些新的醫(yī)務(wù)工作人員，這些人員通常是缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的，對于血站業(yè)務(wù)檔案管理工作的老人員來說也是需要不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)。因此業(yè)務(wù)檔案管理的工作人員自己就要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，除此之外血站應(yīng)該定期進(jìn)行人員的培訓(xùn)，提高工作人員的整體專業(yè)水平，讓業(yè)務(wù)檔案管理工作更加順利的進(jìn)行。

充分利用業(yè)務(wù)檔案。業(yè)務(wù)檔案對血站未來發(fā)展的作用是非常大的，除了最基礎(chǔ)的查閱作用以外，可以對業(yè)務(wù)當(dāng)進(jìn)行相關(guān)的研究分析工作，特別是自無償獻(xiàn)血制度實(shí)施之后，血站的工作人員可以通過對業(yè)務(wù)檔案的分析來了解血站過去的發(fā)展情況，為未來的發(fā)展決策提供有效的依據(jù)，透過對業(yè)務(wù)檔案的分析，可以充分了解血站的業(yè)務(wù)工作，發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題并且及時(shí)解決。通過業(yè)務(wù)檔案加強(qiáng)與其他血站和醫(yī)院的聯(lián)系，完成血站的社會職能。

我國不同地區(qū)之間的血站還是比較多，因此在管理上也有一定的困難。血站業(yè)務(wù)檔案管理是血站管理的重要工作，因此血站加強(qiáng)內(nèi)部管理首先要加強(qiáng)對業(yè)務(wù)檔案的管理，業(yè)務(wù)檔案管理對于血站發(fā)展還是有一定作用的，血站管理者需要認(rèn)識到其中的重要性，繼續(xù)采取有效的措施加強(qiáng)血站業(yè)務(wù)檔案管理。

（作者單位：唐山市中心血站）