從新媒體看高校學(xué)生工作模式變革

摘要：伴隨新媒體技術(shù)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的高校生工作模式已經(jīng)不能夠完全適應(yīng)新時期開展學(xué)生工作的要求，形勢之下必須改革才有出路。新媒體的成長建立在技術(shù)的基礎(chǔ)上，其給高校所帶來的變革也以技術(shù)為切入點，包括工作方法的變革、工作環(huán)境的變革和工作效果的變革。工作方法的變革是新媒體技術(shù)帶來的直接影響，工作環(huán)境的變革是間接影響，工作效果的變革是最終影響，三者一脈相承，共同發(fā)揮作用，推動了高校學(xué)生工作模式的變革，并在新的歷史時期，與時俱進，提升了學(xué)生工作的效率和效果，為加速高校學(xué)生工作現(xiàn)代化建設(shè)做出了重要的成績。

關(guān)鍵詞：新媒體學(xué)生 工作模式 變革 高校

近年來，基于信息技術(shù)的不斷進步，以信息技術(shù)為載體的一種新的媒體形式出現(xiàn)并快速發(fā)展，我們稱之為“新媒體”。新媒體是相對于四大傳統(tǒng)媒體報紙、電視、廣播、雜志而言，依托于新的技術(shù)支撐而出現(xiàn)的媒體形態(tài)，包括數(shù)字雜志、數(shù)字報紙、數(shù)字廣播、手機短信、移動電視、網(wǎng)絡(luò)等。

在新媒體時代，傳統(tǒng)的高校學(xué)生工作模式已經(jīng)不能夠完全適應(yīng)新一代高校學(xué)生的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣了。在傳統(tǒng)的高校學(xué)生工作模式中，學(xué)生工作者與學(xué)生處于一種指令與接受指令的關(guān)系，學(xué)生只需服從指令，按照輔導(dǎo)員、班主任、團委干部等學(xué)生工作者單方設(shè)定的路線實施即可。這種情況下，學(xué)生工作者與學(xué)生處于一種領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的位置，雙方面臨一種對立的局面。此外，輔導(dǎo)員、班主任、團委干部等學(xué)生工作者在從事學(xué)生工作時，往往并不能直接與學(xué)生聯(lián)系，或者這種機會極少，因為成本太高，所以通常借助于班干或者學(xué)生會等組織來傳達指令，而這經(jīng)常會造成語義的曲解或是普通學(xué)生與班干們之間的矛盾沖突更加尖銳。就整個學(xué)生工作的開展而言，這種模式的效率相當?shù)拖拢畔⒌牧魍ㄐ詷O差，工作的氛圍也是相當尷尬和僵硬的。

因此，傳統(tǒng)的學(xué)生工作模式必須要變革，而新媒體無疑是最大的動力所在。而筆者認為，在新媒體時代，高校學(xué)生工作模式的變革主要體現(xiàn)在以下幾種：工作方法的變革、工作環(huán)境的變革及工作效果的變革。

一、工作方法的變革

傳統(tǒng)的學(xué)生工作方法，在必要的情形下還是存在和需要的，但是，學(xué)生工作各式各類，且工作量很大，墨守陳規(guī)、固步自封顯然是不符合新時代學(xué)生工作的需求的。只有與時俱進，充分利用所存在的時代條件和社會資源，才能更好更高效的完成學(xué)生工作，幫助大學(xué)生們成長成才。

在以往，大家的時間不能夠得到統(tǒng)一調(diào)配，學(xué)生工作因此不能有效開展是令我們班主任、輔導(dǎo)員、團委干部等學(xué)生工作者極為頭痛的一個問題。但是在新媒體時代，現(xiàn)實條件下不允許的情形我們可以在虛擬的世界里做出同樣的事情，并且很可能回達到更好的效果。這種工作方法的變革集中體現(xiàn)在學(xué)生與班主任、輔導(dǎo)員、團委干部等學(xué)生工作者聯(lián)接的渠道上。因為新媒體所最突出的特征也即其最大的優(yōu)點是實現(xiàn)信息的快捷傳播，這種信息的傳播是突破空間的限制的。就目前高校的情形而言，手機的普及率基本為百分百，而這其中智能手機的占比相當之高，此外，據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，高校大學(xué)生中計算機的普及率也已達到85%以上。因此，依照目前的客觀條件，實現(xiàn)學(xué)生工作者與學(xué)生之間的信息連接是有充分理由和現(xiàn)實保障的。

既然是談學(xué)生工作的方法變革，首先我們先明晰一下學(xué)生工作的內(nèi)容，而后才能看到如何在每一項工作的開展過程中實現(xiàn)新媒體時代的信息化工程。學(xué)生工作有相當一部分是可預(yù)見的、有規(guī)律可循的，而另一部分則是具有突發(fā)性、不可預(yù)見的，因此我們以此為依據(jù)可以將學(xué)生工作分為常規(guī)工作與非常規(guī)工作，這樣分的好處是，不同的學(xué)生工作需要不同的策略與方案，如此才能保證學(xué)生工作的執(zhí)行與管理方面，同時提高工作效率，降低工作成本：

（一）對應(yīng)于常規(guī)學(xué)生工作，例如定期班會、學(xué)生干部例會、定期檢查衛(wèi)生、每晚查寢等有章可循在規(guī)定的時間所必須開展的學(xué)生工作，我們可以通過在網(wǎng)絡(luò)平臺、社交工具上建立獨立賬號的形式，將任務(wù)提前通知，確保每位同學(xué)能夠積極地配合學(xué)生工作的開展，有效的提高工作效率。此類賬號可以在網(wǎng)絡(luò)世界里將每一位同學(xué)聯(lián)結(jié)在一起，實現(xiàn)實時的信息共享，相比較于傳統(tǒng)的傳達式信息傳遞，確是新媒體時代學(xué)生工作的革命性變化。打個比方，每學(xué)期需要發(fā)布獎學(xué)金評選通知，在以往，學(xué)生工作者將信息告知班長，然后由班長口頭通知全班同學(xué)，并將申報表傳于全班同學(xué)復(fù)印。如此一來，1、效率極低，需要反復(fù)的傳達通知；2、效果難以保證，班長的傳達難免會有疏漏之處，造成不必要的麻煩；3、成本很大，如此通知浪費的人力財力消耗很大。倘使使用新媒體的方式予以操作，則可以提高效率，節(jié)約成本，還能收到更佳的效果，比如，輔導(dǎo)員或班主任等學(xué)生工作者直接以微博或狀態(tài)的形式將通知在網(wǎng)上發(fā)布，并將申報表的電子檔附之，學(xué)生們在接觸到該條信息時是完整的，不會有差錯，申報表可以自行下載打印，方便快捷，而且即使弄丟了也可以重新打印，而只要學(xué)生積極了解關(guān)注輔導(dǎo)員或班主任等學(xué)生工作者的網(wǎng)絡(luò)動態(tài)，即可及時了解到相關(guān)通知，而目前微博等社交工具中所存在的@功能也使得每一位同學(xué)能夠主動的被提醒查看通知，讓新媒體的功能能夠充分的發(fā)揮。

（二）常規(guī)性的通知或消息定時發(fā)布，或許能夠使得學(xué)生能夠?qū)π蝿葸M行掌控，但是倘若是非常規(guī)性的學(xué)生工作呢，例如突發(fā)事件，如何確保每位同學(xué)能夠得到消息并及時予以處理呢？這種情形下，學(xué)生并不了解情形，處于被動的局面，因此信息就需要主動到達學(xué)生的了解范圍內(nèi)。信息的主動化依然要靠新媒體工具的支撐，例如手機飛信等功能可以主動提醒學(xué)生去認知，例如是深夜的緊急情形，人的正常反應(yīng)速度要慢很多，如若通過人與人之間的傳播，信息傳播速度會大大降低，因此可能會致使危險系數(shù)增加。

學(xué)生工作的開展，最重要的講究效率與效果，而這往往很大程度上取決于學(xué)生工作的方法，新媒體給學(xué)生工作方法帶來的變革無疑是大大提高了工作開展的效率，同時收到了更好的效果。

二、工作環(huán)境的變革

學(xué)生工作開展的效果如何，其中很大程度受影響于工作開展的環(huán)境與氛圍。在一個良好的健康的環(huán)境里，每個人作為整個系統(tǒng)的一部分，會自覺的運轉(zhuǎn)好自己的那一份力，從而形成一種積極的氛圍，維持整個系統(tǒng)的前進與進步。

首先，在新媒體的作用下，學(xué)生工作者與學(xué)生分別處于電子設(shè)備的兩個終端，并不能夠直接面對面，這種格局看似不利于雙方的交流，其實不然。在傳統(tǒng)的學(xué)生工作模式中，學(xué)生與學(xué)生工作者之間由于中國傳統(tǒng)禮教思想的束縛，面臨一種類似于領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)系，這種關(guān)系表面上看來有利于學(xué)生對于學(xué)生工作開展的支持與維護，但是這種不平等地位造成的雙方之間不信任則很可能導(dǎo)致學(xué)生工作十分難以開展，即是開展開來，工作也只能以達到要求為目的，不能夠力求精美。這即是二者之間的區(qū)別。而現(xiàn)在，依托新媒體為平臺，雙方不會面對面的交鋒，而是各自處于一種相對安逸的狀態(tài)，僅僅通過數(shù)據(jù)設(shè)備的端口予以交換信息，這就保證了雙方處于一種平等的地位，從學(xué)生的角度來說，傳統(tǒng)指令性、命令式的任務(wù)已經(jīng)蕩然無存，目前處于的是一種等位的交流與協(xié)商，僵硬的嚴肅的變成了平和的輕松的，雙方對于結(jié)果都會滿意，學(xué)生工作的開展便如順水推舟之易，將十分順利。

其次，在新媒體為依托的學(xué)生工作環(huán)境內(nèi)，由于新媒體種類的多樣化，具有微博、人人網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)論壇等多種多樣的形式，它們在搭建學(xué)生工作服務(wù)平臺時，構(gòu)成了全面的體系，只需經(jīng)過合理布局與策劃，可以為學(xué)生工作者與學(xué)生之間提供了能夠多維度、多層次、便捷、高效的信息傳播平臺。在這樣一個廣闊的平臺下，學(xué)生工作的環(huán)境從現(xiàn)實世界轉(zhuǎn)移到虛擬世界，從辦公室教室轉(zhuǎn)移到任意場所，從單一面對面形式到多種新媒體方式，學(xué)生工作的客觀環(huán)境發(fā)生了革命性的變化，解脫了學(xué)生工作者和學(xué)生參與完成學(xué)生工作奔走的宿命，類似于生產(chǎn)力發(fā)展，生產(chǎn)關(guān)系得到調(diào)整與優(yōu)化一樣。

新媒體時代的學(xué)生工作環(huán)境，建立在新媒體為媒介的傳播平方臺上，學(xué)生工作者與學(xué)生在一個平等平和的環(huán)境中參與學(xué)生活動，并積極維護這一體系的有效運轉(zhuǎn)，保障心得工作環(huán)境的安全。

三、工作效果的變革

既然在新媒體時代，具有諸多優(yōu)勢，工作方法更進一步，工作環(huán)境更加優(yōu)良，然，對于任何一項新興事物的考量最根本上來說都不是看其表面有多大的便利，而是將其與舊事物相比較，比較效果的差異性，是否優(yōu)于舊事物，這才是對于新媒體時代學(xué)生工作新模式應(yīng)有的考察。

新媒體時代學(xué)生工作模式變革最大的特點就體現(xiàn)在其快捷性。如前所述，新媒體工具將信息交換從現(xiàn)實世界移交到虛擬世界，而虛擬世界的信息傳播以網(wǎng)絡(luò)為載體，網(wǎng)絡(luò)的傳輸速度類似于電流的傳遞，自然非現(xiàn)實世界人力所能及。誠然，這只是理論上的解釋，就具體的學(xué)生工作而言，講求的就是工作效率的提高。通過新媒體工具，例如微博、博客、論壇等，學(xué)生工作者與學(xué)生雙方不僅僅可以實現(xiàn)雙方交流，也可以實現(xiàn)一方對應(yīng)多方交流，還可以實現(xiàn)多方對多方的同時交流。設(shè)想輔導(dǎo)員或班主任需發(fā)布一面向全體學(xué)生的通知，可以使用任意社交工具或其他新媒體媒介以群發(fā)的形式，將信息傳達到學(xué)生手中。如若學(xué)生有疑問亦可直接回饋給輔導(dǎo)員或班主任，這樣的話，減免了班干部或?qū)W生會干部的環(huán)節(jié)，而且利用網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)氖侄危蟠蟮奶岣吡斯ぷ鏖_展的效率。不僅如此，在現(xiàn)代新媒體技術(shù)日益強大的今天，很多在過去看來必須全員親自到場的活動也可以實現(xiàn)虛擬化。例如開班會，在傳統(tǒng)的學(xué)生工作模式中，我們需要班干部通知開班會的事項，而后需要班干部前往教學(xué)樓管理科申請使用教室，而且還須準備使用教室的各種材料，例如使用教室的策劃書，影音資料等等各項手續(xù)，事情辦妥之時，又需重新通知班會的具體時間地點，至召開班會之時，需于樓棟保安處登記，需于開班會教室準備各項事宜，各位學(xué)生還須步行至教室，如此反復(fù)，所花耗的時間成本與精力成本太大。而在新媒體時代，通過社交網(wǎng)絡(luò)，可以在網(wǎng)絡(luò)上召開班會，例如現(xiàn)有的QQ群，只要設(shè)置一套合理的班會制度，在網(wǎng)絡(luò)上召開班會不但可以省去審批教室等諸多環(huán)節(jié)，還可以使得任一學(xué)生在任意地點參與班會，避免了一些學(xué)生因為不可抗力不能到達班會現(xiàn)場的漏洞。此外，網(wǎng)絡(luò)召開班會還會留下消息記錄，可以作為時候總結(jié)班會，了解班會的依據(jù)。固然，不僅僅是班會，例如班干部選舉，三好學(xué)生投票都可以在虛擬世界里進行。

在這種學(xué)生工作模式變革的條件下，節(jié)約了大量的人力物力成本，減輕了學(xué)生工作者的負擔，減少了班干部的工作壓力，而且信息的交流與回饋更加容易與便捷，工作效率得以提升，工作效果在高效的節(jié)奏中更使學(xué)生滿意。

新媒體的發(fā)展是時代的恩澤，高校學(xué)生工作受益于此是順應(yīng)時代潮流、滿足現(xiàn)實工作需求的結(jié)果。在新媒體時代，運用新媒體為高校學(xué)生工作服務(wù)，變革高校學(xué)生工作模式，提高效率，提升效果，符合新一代大學(xué)生成長成才發(fā)展要求，將有效推動高校學(xué)生工作的開展與大學(xué)生與時俱進意識的增強。

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