高職國際貿(mào)易專業(yè)商務(wù)英語口語教學(xué)現(xiàn)狀調(diào)查研究

摘要：國際貿(mào)易專業(yè)對從業(yè)者的商務(wù)英語口語水平要求日益提高，而國際貿(mào)易專業(yè)學(xué)生的口語水平不能滿足職業(yè)崗位能力需求，為了提高國際貿(mào)易專業(yè)學(xué)生口語水平，對學(xué)生的口語學(xué)習(xí)狀況如目的、學(xué)習(xí)方法、教學(xué)內(nèi)容、學(xué)生努力程度等進(jìn)行了調(diào)查和分析，并針對學(xué)生的商務(wù)口語實(shí)際水平結(jié)合學(xué)生喜愛的教學(xué)方式方法，提出英語口語教學(xué)的改革措施。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語口語 教學(xué) 調(diào)查 措施

商務(wù)英語口語課（Oral Business English， 以下簡稱OBE）程是國際貿(mào)易專業(yè)課程體系中的一門必修課，其目的是提高學(xué)生在商務(wù)情景中的英語口語表達(dá)和溝通能力。但目前國際貿(mào)易的商務(wù)英語口語教學(xué)水平尚能滿足職業(yè)崗位能力需求。本文擬通過調(diào)查研究來實(shí)證分析商務(wù)英語口語教學(xué)存在的主要問題和主要原因，并提出對應(yīng)的OBE教學(xué)改革措施，以此提高OBE教學(xué)效果，滿足職業(yè)崗位能力要求。

本文通過對重慶科創(chuàng)職業(yè)學(xué)院11級國際貿(mào)易專業(yè)125名學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，被調(diào)查學(xué)生已學(xué)習(xí)完實(shí)用英語、英語聽力、OBE以及相關(guān)專業(yè)課程，英語應(yīng)用能力考試A級過關(guān)率為80%， 英語水平一般。本次問卷采用無記名方式，學(xué)生回答問卷態(tài)度積極認(rèn)真，發(fā)出調(diào)查問卷125份， 回收125份，有效問卷121份。

一、問卷調(diào)查分析結(jié)果

1.學(xué)習(xí)目的與課程的重要性

調(diào)查顯示，74.47%的受調(diào)查學(xué)生學(xué)習(xí)OBE的目的是將來就業(yè)需要；6.39%的受調(diào)查學(xué)生是為了升學(xué)；4.25%的受調(diào)查學(xué)生是為了出國；10.64 %的是因?yàn)閭€人興趣；4.25%的是其它原因。對于英語口語在職場中的重要性，70.16%的受調(diào)查學(xué)生很清楚地認(rèn)為OBE在職場中很重要，是很必要的工具；28.08%的受調(diào)查學(xué)生不太清楚OBE在職場中的重要性，但他們覺得OBE還是很重要；只有1.76%的受調(diào)查學(xué)生不清楚OBE在職場中的重要性，認(rèn)為是學(xué)校教學(xué)要求，所以要掌握。

2.教學(xué)內(nèi)容與學(xué)習(xí)方法

在OBE學(xué)習(xí)中，受調(diào)查學(xué)生最希望學(xué)習(xí)的教學(xué)內(nèi)容有：商務(wù)高級談判、面見客戶、商業(yè)電話用語、公司日常用語、商務(wù)會議用語、建立業(yè)務(wù)關(guān)系， 百分比分別為：22.08%，15.59%，11.68% ，23.38%，12.99% ，14.28%。學(xué)生的OBE學(xué)習(xí)方法簡單，多采用單人，人機(jī)練習(xí)法，受調(diào)查學(xué)生中63.83%采用復(fù)讀，跟讀音頻、視頻練習(xí)法；21.28%使用教學(xué)軟件；10.63%與他人進(jìn)行對話交流；4.26%采用其他方法。

3.學(xué)習(xí)時長與學(xué)習(xí)努力程度

大部分受調(diào)查學(xué)生學(xué)習(xí)OBE的用時不多，他們每周學(xué)習(xí)OBE的時間（含課堂4小時） 如下：68.09%的受調(diào)查學(xué)生每周學(xué)習(xí)OBE 4小時以下；10.63% 學(xué)習(xí)OBE4-8小時；2.13%學(xué)習(xí) 8-12小時，19.15%沒有時間。另外學(xué)生的努力程度不夠，74.47%的受調(diào)查學(xué)生考試前會做些準(zhǔn)備；10.64%的 主動參加一些競賽來提高水平； 8.51的%參加一些培訓(xùn)班的課程；6.38%的廣泛性地參與和口語相關(guān)的任何活動。

4.學(xué)習(xí)困難

受調(diào)查學(xué)生在OBE學(xué)習(xí)中遇到的最大困難：51.07%的學(xué)生認(rèn)為詞匯量少，不能把所想用英語表達(dá)；19.15%的認(rèn)為語音掌握得不好，怕人聽不懂； 14.89%的不敢開口；12.76%的語法不行，不能組織句子；2.13%的學(xué)生是其他困難。

二、改革措施

通過以上調(diào)查數(shù)據(jù)表明，國際貿(mào)易專業(yè)學(xué)生清楚學(xué)習(xí)OBE的目的，能夠認(rèn)識到OBE對今后就業(yè)的重要性，了解自己要學(xué)習(xí)的內(nèi)容，但是花費(fèi)的學(xué)習(xí)時間和努力程度不足，并且由于詞匯量小和語音不準(zhǔn)，造成學(xué)生OBE學(xué)習(xí)效果達(dá)不到職業(yè)崗位需求，根據(jù)我校學(xué)生實(shí)際口語情況，提出以下改革措施。

1.增強(qiáng)詞匯量積累和強(qiáng)化語音學(xué)習(xí)

詞匯是英語語言的基礎(chǔ)，OBE能力的提高也離不開詞匯的積累。在詞匯積累過程中，遺忘是最大的敵人，因此在詞匯積累過程中，教師要讓學(xué)生明確知道具體詞匯掌握范圍及程度，并介紹多種記憶詞匯方法，可以通過小組比賽的方法激勵學(xué)生記憶詞匯。此外，語音也是學(xué)生OBE學(xué)習(xí)的一個重要困難，語音學(xué)習(xí)首先要學(xué)生學(xué)會拼讀單詞，準(zhǔn)確朗讀詞組和句子，強(qiáng)調(diào)語音語調(diào)，尤其是連讀、弱讀、升降調(diào)等，并讓學(xué)生采用模仿的方式來模仿視頻中的對話，通過英語配音比賽來激勵學(xué)生積極模仿英語語音語調(diào)。

2.采用任務(wù)教學(xué)法

在教學(xué)過程根據(jù)職業(yè)崗位的要求采用任務(wù)教學(xué)法，讓學(xué)生在完成任務(wù)中提高商務(wù)英語口語能力。將教學(xué)內(nèi)容根據(jù)工作過程整合成具體項目，再將項目分解成具體的、并能夠在一次或兩次課完成的任務(wù)。在課堂教學(xué)中首先給學(xué)生布置任務(wù)，讓學(xué)生了解學(xué)習(xí)任務(wù)以及實(shí)際工作情景的任務(wù)，可以通過學(xué)生喜聞樂見的視頻以及音頻等方式讓學(xué)生觀看、收聽。其次，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)完成該任務(wù)所需要的詞匯、句型、商務(wù)交際禮儀等知識，在學(xué)習(xí)中強(qiáng)化語音學(xué)習(xí)，糾正學(xué)生的錯誤發(fā)音，以及養(yǎng)成良好的英語口語習(xí)慣如連讀、弱讀、升降調(diào)等；并在學(xué)習(xí)中強(qiáng)調(diào)英語詞匯的積累，尤其是商務(wù)英語口語的積累。然后，組織學(xué)生分組進(jìn)行任務(wù)練習(xí)，教師指導(dǎo)學(xué)生完成任務(wù)。最后，學(xué)生進(jìn)行匯報表演，教師就學(xué)生的整個課堂表現(xiàn)以及表演效果做出評價，并給出評定成績。

3.改革考核方式

傳統(tǒng)的OBE考核方式將期末口試與平時考勤相結(jié)合，這種終結(jié)性考試有很大的弊端，學(xué)生熟悉該模式，很多學(xué)生已經(jīng)養(yǎng)成定性思維，造成多數(shù)學(xué)生為了通過考試，只在考前對OBE做一些努力，而輕視了平時的練習(xí)。提高OBE，勢必要將終結(jié)性考核（占40%）與形成性考核（占60%）相結(jié)合，并將形成性考核的成績比例提高到總成績的60%，讓學(xué)生重視平時學(xué)習(xí)、訓(xùn)練，使學(xué)生的英語口語能力逐步挺高。OBE的形成性考核就是學(xué)生完成每個OBE任務(wù)效果成績，教師每個任務(wù)成績記錄在冊，最后得出形成性考核的總成績。通過此種考核方式，學(xué)生勢必投入更多的時間學(xué)習(xí)OBE，否則就無法通過考核。

OBE學(xué)習(xí)對于國際貿(mào)易專業(yè)學(xué)生具有重要意義，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)學(xué)生能夠認(rèn)識其重要性，但是由于學(xué)習(xí)方法、英語語音、英語詞匯、努力程度等因素影響了OBE的學(xué)習(xí)，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況結(jié)合職業(yè)崗位能力的要求的，采用任務(wù)教學(xué)法，通過形成性考核與總結(jié)性考核相結(jié)合的評價方式，提高學(xué)生的OBE學(xué)習(xí)效果。

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