鮑爾默給微軟留下什么？

從比爾·蓋茨手中接過(guò)微軟CEO權(quán)杖已有13年之久的史蒂夫·鮑爾默，日前作出了在未來(lái)一年內(nèi)正式退休的決定。在發(fā)給員工的告別郵件中，鮑爾默這樣寫道：自己本想在微軟的轉(zhuǎn)型中期退休，但現(xiàn)在微軟需要一位新的CEO，在更長(zhǎng)時(shí)期帶領(lǐng)微軟沿著轉(zhuǎn)型方向前行。消息公布的當(dāng)天，微軟股價(jià)以收盤大漲7%以上的結(jié)果，發(fā)出了歡迎鮑爾默退休的強(qiáng)烈信號(hào)。

在蓋茨身邊

1974年，18歲的鮑爾默在哈佛大學(xué)讀二年級(jí)時(shí)，認(rèn)識(shí)了同樓里一個(gè)瘦瘦的紅頭發(fā)學(xué)生——他就是后來(lái)微軟的創(chuàng)始人比爾·蓋茨。

鮑爾默和蓋茨可謂一見如故，這兩位數(shù)學(xué)瘋子是在學(xué)校電影院里觀看電影時(shí)相遇的，看完電影后他倆一同哼唱起電影中的插曲。而對(duì)數(shù)學(xué)的激情，又使他倆成了莫逆之交，不久，鮑爾默和蓋茨搬進(jìn)同一個(gè)宿舍，起名為“雷電房”。他們住在一起，整夜慷慨激昂地爭(zhēng)論數(shù)學(xué)話題，一個(gè)聲音試圖壓倒另一個(gè)聲音，極度亢奮。

與蓋茨在哈佛大學(xué)相識(shí)并成為朋友后，鮑爾默一直不離不棄地追隨在巨人的身邊，并在微軟服務(wù)長(zhǎng)達(dá)33年，其間，他不僅親自掛帥促成了微軟與IBM的合作，而且主導(dǎo)研發(fā)和推出了PC操作系統(tǒng)，奠定了微軟在桌面系統(tǒng)的壟斷性優(yōu)勢(shì)。鮑爾默也因此贏得了蓋茨的充分信任，進(jìn)入微軟的核心管理層，并在2000年接掌當(dāng)時(shí)如日中天的微軟。

錯(cuò)失大好機(jī)遇

守住了微軟的龐大基業(yè)，并使這一軟件巨人的軀體變得更為壯闊，是鮑爾默最為可圈可點(diǎn)的業(yè)績(jī)。從2000年至今，微軟連續(xù)推出了多個(gè)桌面和服務(wù)器操作系統(tǒng)，使Windows家族每月的裝機(jī)量市場(chǎng)份額維持在了90%以上，不僅牢牢控制了企業(yè)市場(chǎng)和桌面辦公領(lǐng)域的王者地位，而且使微軟如同一頭吸金巨獸，實(shí)現(xiàn)營(yíng)收與利潤(rùn)連年增長(zhǎng)。資料顯示，在鮑爾默治下，微軟銷售額從253億美元遞增到743億美元，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)從117億美元增至267億美元，并積累了高達(dá)630億美元的現(xiàn)金。

在微軟，蓋茨被視為企業(yè)的大腦，而鮑爾默被看成是公司的嘴巴，意思是，鮑爾默有著特別優(yōu)秀的銷售能力。搜索先前的視頻不難發(fā)現(xiàn)，從沙發(fā)上突然彈跳而起面向鏡頭對(duì)消費(fèi)者大聲“咆哮”Win XP，到在微軟大會(huì)上像頑童一樣蹦跳出場(chǎng)托出server2008，再到CES 電子展上滿臉堆笑地推介Firefox，鮑爾默似乎從不介意別人將自己說(shuō)成是“瘋子”，而是試圖說(shuō)服每一個(gè)可以爭(zhēng)取的消費(fèi)群體走近微軟的產(chǎn)品。然而，改寫收入數(shù)字的銷售天才，并不一定是產(chǎn)品的工程師和設(shè)計(jì)師，杰出的管理者也并不一定是成功的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者。對(duì)于鮑爾默，蘋果創(chuàng)始人史蒂夫·喬布斯在逝世前拋下這么一句話：“只要鮑爾默還在掌舵，微軟就不會(huì)有什么起色。”

的確，諸如Win XP、Xbox 360、Xbox Live以及Office等，都為微軟創(chuàng)造了巨大的利潤(rùn)，但相比于這些傳統(tǒng)產(chǎn)品而言，鮑爾默手中的微軟所錯(cuò)過(guò)的大好機(jī)遇更令人心痛。

上個(gè)世紀(jì)末，微軟一枝獨(dú)秀，在IT產(chǎn)業(yè)上堪稱實(shí)力最雄厚的軟件巨人。而在鮑爾默任上13年中，正是互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)起云涌之時(shí)，作為PC時(shí)代的領(lǐng)軍大佬，微軟錯(cuò)過(guò)了搜索、智能手機(jī)、電子書、平板電腦和社交網(wǎng)絡(luò)等市場(chǎng)機(jī)會(huì)，眼睜睜地看著四大商機(jī)擦肩而過(guò)。微軟成為時(shí)代的落伍者。

人們注意到微軟近幾年來(lái)在IT市場(chǎng)越來(lái)越邊緣化，不斷翻新的操作系統(tǒng)叫好不叫座；倉(cāng)促間推出的移動(dòng)終端Zune音樂(lè)播放器、Kin手機(jī)等，一個(gè)個(gè)都成為設(shè)計(jì)敗筆；而在線服務(wù)又是混沌放養(yǎng)，曾經(jīng)被微軟寄予厚望的MSN和Windows Live則從首頁(yè)消失。

追蹤發(fā)現(xiàn)，微軟在互聯(lián)網(wǎng)浪潮中幾乎鮮有建樹。面對(duì)谷歌的崛起，微軟曾試圖建立自己的網(wǎng)絡(luò)搜索架構(gòu)，但當(dāng)微軟推出Live Search搜索服務(wù)時(shí)，谷歌早已變成了字典里的正式詞匯；緊接著，微軟將搜索服務(wù)更名為必應(yīng)，希望為其帶來(lái)新的閃光點(diǎn)，同時(shí)微軟還與雅虎結(jié)盟，試圖結(jié)束谷歌在搜索市場(chǎng)的壟斷布局。然而，這一連串的滯后動(dòng)作并沒(méi)能最終確立起微軟在搜索市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。公開資料顯示，目前，谷歌仍然牢牢掌控了美國(guó)三分之二的搜索市場(chǎng)，雖然必應(yīng)也圈占了17%的市場(chǎng)份額，但在全球搜索市場(chǎng)上，必應(yīng)市場(chǎng)占有率不足5%；受此影響，微軟包括必應(yīng)在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，僅過(guò)去九年就虧損了60億美元。

最大的遺憾

錯(cuò)失移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)終端市場(chǎng)，可以說(shuō)是鮑爾默無(wú)法彌補(bǔ)的最大遺憾。與蘋果、谷歌、亞馬遜等IT新銳在移動(dòng)市場(chǎng)瘋狂搶占先機(jī)完全不同，微軟似乎只能亦步亦趨，毫無(wú)創(chuàng)新進(jìn)取之力。蘋果公司iPod熱鬧登場(chǎng)后，微軟緊急推出音樂(lè)播放器Zune；蘋果推出iOS，微軟急忙跟進(jìn)Windows Phone操作系統(tǒng)和Windows Azure云計(jì)算平臺(tái)；谷歌通過(guò)免費(fèi)開放Android系統(tǒng)爭(zhēng)奪智能手機(jī)市場(chǎng)，微軟又倉(cāng)促開發(fā)WP平臺(tái)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)；蘋果推出iPad和谷歌推出Android，微軟跟著推出Surface平板電腦予以應(yīng)對(duì)。

邯鄲學(xué)步的結(jié)果只有一個(gè)：鮑爾默時(shí)代的微軟只能撿拾別人的牙慧。資料顯示，Zune在音樂(lè)播放器市場(chǎng)上所占份額從未超過(guò)個(gè)位數(shù)，最終微軟只能放棄；在智能手機(jī)領(lǐng)域，谷歌占領(lǐng)了超過(guò)七成的市場(chǎng)份額，即便在過(guò)去兩年通過(guò)與諾基亞的結(jié)盟發(fā)力追趕，微軟WP平臺(tái)也只是剛剛超過(guò)黑莓，以5%的份額成為第三大移動(dòng)平臺(tái)；至于Windows Phone，雖然勉強(qiáng)爭(zhēng)取到了銷售前三的位置，但市場(chǎng)份額只有個(gè)位數(shù)。而在平板電腦市場(chǎng)上，2013年第二季度全球平板電腦出貨報(bào)告顯示，Android搶下了67%的市場(chǎng)，iPad拿到28.3%，但Surface僅有4.5%的市場(chǎng)占有率。由于Surface銷量不佳，微軟只能通過(guò)降價(jià)去庫(kù)存，乃至今年7月微軟因Surface 就付出了高達(dá)9億美元的資產(chǎn)減記損失。

敗于移動(dòng)領(lǐng)域的同時(shí)，鮑爾默試圖通過(guò)在傳統(tǒng)桌面系統(tǒng)領(lǐng)域的深耕以卷土重來(lái)，在最近幾年中接連推出了Win Vista、Win 7和 Win 8操作系統(tǒng)，但是，微軟無(wú)法改寫智能手機(jī)和平板電腦對(duì)PC市場(chǎng)的分割版圖。根據(jù)Gartner最新公布的數(shù)據(jù)，全球PC市場(chǎng)已連續(xù)第五個(gè)季度出現(xiàn)滑坡，PC出貨量今年第二季度同比下降約11%，創(chuàng)下了PC行業(yè)歷史上最嚴(yán)重的滑坡趨勢(shì)。結(jié)果可想而知，據(jù)微軟日前公布的2013財(cái)年第四季財(cái)報(bào)顯示，Windows系統(tǒng)的營(yíng)收同比萎縮6%。至于其他幾款微軟新品，除了Win 7得到了部分用戶的青睞之外，Win Vista所占份額不到二十分之一，Win 8則可能胎死腹中。

新時(shí)代到來(lái)

被反復(fù)擊痛的鮑爾默并沒(méi)有放棄最后的努力。7月，鮑爾默啟動(dòng)了微軟歷史上規(guī)模最為龐大的重組計(jì)劃，將微軟原有的八個(gè)業(yè)務(wù)部門簡(jiǎn)化為四個(gè)，最終目的是帶領(lǐng)微軟從軟件服務(wù)廠商向“設(shè)備與服務(wù)”公司轉(zhuǎn)型。然而，公司的轉(zhuǎn)型是否會(huì)危及微軟與PC廠商的長(zhǎng)期合作關(guān)系，將這些合作伙伴推向谷歌Android陣營(yíng)，成為了一個(gè)重大的市場(chǎng)變數(shù)。

13年的實(shí)踐證明，鮑爾默駕馭微軟這頭巨獸確實(shí)力不從心，其戰(zhàn)略、協(xié)調(diào)能力鮮有可圈可點(diǎn)之處。

互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新時(shí)代是群雄并起的時(shí)代，是機(jī)會(huì)稍縱即逝的資訊革命時(shí)代，在這樣的背景下，企業(yè)掌門人單純守成、缺少創(chuàng)新，就意味著走下坡路，這與忠誠(chéng)、勤奮、資歷、效率沒(méi)有聯(lián)系。鮑爾默總算在退休之前看到了自己的軟肋，他在給微軟員工的郵件中指出，“我們不要在過(guò)渡時(shí)期掉鏈子”，要“勇往直前”。

具有戲劇色彩的是，PC時(shí)代標(biāo)志性的Wintel聯(lián)盟中，英特爾CEO歐德寧也已于今年5月宣布退休。微軟和英特爾CEO的雙雙退休，意味著PC時(shí)代的終極和新時(shí)代的到來(lái)。