強(qiáng)敵環(huán)伺 看LIN如何輕舞飛揚(yáng)

始終堅(jiān)守IM的起點(diǎn)，發(fā)展社交化游戲；強(qiáng)化營銷平臺(tái)屬性，以貼圖（個(gè)人購買、企業(yè)定制）、電子優(yōu)惠券這樣的輕模式打天下。

本月初，作為微信國際化的勁敵，即時(shí)通訊領(lǐng)域風(fēng)頭一時(shí)無兩的LINE宣布2013年Q2實(shí)現(xiàn)營收128億日元（約合1.323億美元），同比激增348.9‰恰逢微信5.0上線、正式啟動(dòng)商業(yè)化，業(yè)界不由得再次將兩者相提并論。為此，《互聯(lián)網(wǎng)周刊》記者走訪了LINE大中華區(qū)負(fù)責(zé)人、來自韓國的李仁植先生（Frank Lee），請(qǐng)他來破解LINE的成功之道?！百N圖”才是市場(chǎng)殺手锏

Frank的漢語交流完全無障礙，話題從風(fēng)靡全球、LINE標(biāo)志的貼圖切入。這些帶有濃烈日本漫畫風(fēng)的超萌形象，相信即使是沒有用過LINE的人也會(huì)印象深刻。LINE曾在很多市場(chǎng)居于后發(fā)，但常能快速超車。例如臺(tái)灣市場(chǎng)原本的霸主WhatsApp，如今已對(duì)LINE不構(gòu)成任何威脅。李仁植認(rèn)為，雖然是不經(jīng)意間，但貼圖對(duì)于LINE的市場(chǎng)擴(kuò)張居功至偉。

在即時(shí)通訊軟件領(lǐng)域，歐美用戶更加看重硬性的功能，這一點(diǎn)從WhatsApp的簡(jiǎn)潔理念可見一斑。而亞洲IM產(chǎn)品的風(fēng)格其實(shí)更加娛樂化。LINE藉以在各大市場(chǎng)斬將搴旗的貼圖在中國市場(chǎng)是否還存在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？

騰訊令人膽寒的學(xué)習(xí)能力國內(nèi)市場(chǎng)已盡人皆知，就拿目前剛剛發(fā)布的微信5.0來說，表情（貼圖）商店赫然在目。李仁植向《互聯(lián)網(wǎng)周刊》記者強(qiáng)調(diào)，無論微信抑或陌陌，都是在借鑒LINE。他顯然對(duì)于中國用戶先入為主的誤解不以為然，但似乎忽視了早在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的QQ中，騰訊就推出了魔法表情，并將其作為付費(fèi)會(huì)員的增值業(yè)務(wù)之一。

2012年，當(dāng)LINE在中國大陸上線之時(shí)，付費(fèi)貼圖產(chǎn)品的收入前景普遍不被看好。時(shí)至今日，據(jù)李仁植的描述，該項(xiàng)收入已經(jīng)沖至“驚人額度”，但具體數(shù)字現(xiàn)階段尚不愿公開。微信、陌陌等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們無疑都看到了這一點(diǎn)。

成功運(yùn)作依靠國際化團(tuán)隊(duì)

2013年5月全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，馬化騰誠懇地表示，微信承載了騰訊國際化的最后機(jī)會(huì)，被騰訊和業(yè)界寄予厚望。而邁向海外以來，國際版微信WeChat雖在部分國家市場(chǎng)時(shí)有斬獲，但與海外市場(chǎng)位居前列的WhatsApp及LINE等相比，可謂速度爾爾、前景未明。

LINE的國際化之路總體來說則非常成功，在其兩億用戶中，首發(fā)市場(chǎng)日本占據(jù)了5000萬，穩(wěn)居統(tǒng)治地位，韓國市場(chǎng)以外的國際用戶占絕大多數(shù)。李仁植介紹說，國際化的基因從創(chuàng)業(yè)伊始就深植于LINE體內(nèi)。LINE的母公司是韓國NHN集團(tuán)（今年8月1日更名Naver.com），LINE是依靠NHN集團(tuán)設(shè)在日本的韓、日、臺(tái)混血團(tuán)隊(duì)，以韓國產(chǎn)品的身份拿下了日本市場(chǎng)。

NHN集團(tuán)將日本作為國際化的首站，但在日本市場(chǎng)慘淡經(jīng)營數(shù)年，破局未果，一度曾徹底退出。但國際化的夢(mèng)想始終不曾被NHN遺忘，最終，借2011年日本3·11大地震后列島基礎(chǔ)通信設(shè)施毀損嚴(yán)重的契機(jī)，一款介于有心和無意之間的OTT產(chǎn)品——LINF橫空出世，繼而獲得爆發(fā)性成長(zhǎng)。

相較于LINE對(duì)異質(zhì)文化的吸收，李仁植認(rèn)為，微信依然是一款純正的中國大陸式產(chǎn)品，很難克服單一語言、單一文化市場(chǎng)所造就的產(chǎn)品思維，這對(duì)微信的海外拓荒將是巨大的障礙。

話雖如此，但在亞洲市場(chǎng)，事實(shí)上已經(jīng)形成了雙雄并峙的態(tài)勢(shì)。李仁植也承認(rèn)，在印度尼西亞等國，雙方正在展開“全面的競(jìng)爭(zhēng)”。

焦點(diǎn)鎖定賬號(hào)理念之爭(zhēng)

中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的成長(zhǎng)大量依賴資本推動(dòng)，在市場(chǎng)占有率達(dá)到相當(dāng)份額時(shí)往往才能獲得清晰的收入模式。微信作為巨頭企業(yè)騰訊的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)船票，由于并無緊迫的變現(xiàn)壓力，在商業(yè)化腳步上更是表現(xiàn)出了十足的耐心。而LINE則從一開始就將商業(yè)化作為首要考慮，貼圖上線后，LINE更是現(xiàn)金流充足。

LINE的官方賬號(hào)與微信的公眾賬號(hào)是全然不同的概念。LINE的官方賬號(hào)須經(jīng)嚴(yán)格考察方能獲許注冊(cè)并付費(fèi)使用，增加推送信息、增加粉絲上限都需要上調(diào)資費(fèi)額度。李仁植介紹說，以泰國市場(chǎng)為例，LINE嚴(yán)選19家企業(yè)與39位藝人最終進(jìn)入官方賬號(hào)平臺(tái)，而收費(fèi)則相當(dāng)不菲，企業(yè)每年動(dòng)輒需支付20萬、甚至30萬美元的費(fèi)用。

營銷效果同樣廣為認(rèn)可的企業(yè)定制貼圖也需付費(fèi)使用。這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)及游戲內(nèi)購為L(zhǎng)INE帶來的是真金白銀。在泰國這樣ARPU值較低的市場(chǎng)獲得優(yōu)良的銷售成績(jī)，LINE選擇的服務(wù)形態(tài)也再次印證其對(duì)自身廣告平臺(tái)、營銷平臺(tái)屬性的堅(jiān)持。

與此形成鮮明對(duì)比的是，微信5.0做出了一系列調(diào)整，諸如公眾賬號(hào)的折疊和區(qū)分。新版微信一方面弱化了媒體屬性（限制訂閱號(hào)），不愿做純粹的營銷平臺(tái)，一方面對(duì)服務(wù)號(hào)展現(xiàn)出極大的興趣，指向了企業(yè)級(jí)移動(dòng)應(yīng)用。此前得到好評(píng)的招商銀行、南方航空等微信公眾賬號(hào)顯示出了這樣的趨勢(shì)，即進(jìn)行更加深入的后臺(tái)開發(fā)，與企業(yè)自身的CRM、ERP、OA等系統(tǒng)接駁數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)相應(yīng)功能向微信平臺(tái)的轉(zhuǎn)移。

在日前結(jié)束的由浙報(bào)集團(tuán)主辦的2013中國新媒體創(chuàng)業(yè)大賽上，為汽車4S店提供微信公眾賬號(hào)解決方案的“車商通”，憑借汽車打折信息、違章記錄提醒、預(yù)約保養(yǎng)、保險(xiǎn)到期倒計(jì)時(shí)等強(qiáng)大的助能奪得冠軍。記者日前也在2013中國互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的自動(dòng)販?zhǔn)蹤C(jī)，試用了微信5.0的支付功能，便捷程度令人驚嘆、凡此種種均釋放出強(qiáng)烈的信息，微信的野心的確非常大，誰還敢將全副武裝的它僅僅視作即時(shí)通訊工具或營銷平臺(tái)？

專注“輕模式”的即時(shí)通訊

像微信這樣萬眾矚目的待遇，LINE從來也沒有享受過。李仁植淡定地表示，對(duì)于微信這樣的重裝路線，LINE并不感冒。每個(gè)市場(chǎng)的CRM風(fēng)格也許都不相同，每個(gè)市場(chǎng)是否都對(duì)IM寄予了如許期望不得而知。LINE幾乎沒有過完全超出IM框架的產(chǎn)品理念，他們希望LINE能夠盡可能的輕盈。為此甚至將一度導(dǎo)致應(yīng)用臃腫的附屬功能剝離出去，形成系列化的產(chǎn)品線，如LINE Card與LINE Camera。

對(duì)于記者提及的微信企業(yè)級(jí)應(yīng)用未來的變現(xiàn)能力，李仁植并無艷羨。在LINE不斷國際化的進(jìn)程中，他們對(duì)自己的產(chǎn)品理念越來越自信。始終堅(jiān)守IM的起點(diǎn)，發(fā)展社交化游戲；強(qiáng)化營銷平臺(tái)屬性，以貼圖（個(gè)人購買、企業(yè)定制）、電子優(yōu)惠券這樣的輕模式打天下。微信正在同時(shí)啟動(dòng)游戲、支付、開放平臺(tái)等布局；LINE的格局似乎并不能夠支撐其與微信并駕齊驅(qū)，但在海外市場(chǎng)卻已經(jīng)證明足夠有效。

LINE相信成熟的IM市場(chǎng)可以容納兩至三款產(chǎn)品，以滿足必然存在的差異化需求。最后，李仁植如此描述LINE在中國大陸的用戶群：他們是生活在一、二線城市，受教育程度較高的大學(xué)生、上班族、從事國際業(yè)務(wù)者，側(cè)重于女性。而LINE對(duì)自己在中國市場(chǎng)的定位是做第二，正如其在韓國市場(chǎng)以私密社交定位緊隨Kakao Talk。要達(dá)成這一目標(biāo)，面前的第一個(gè)對(duì)手就是“神器”陌陌——LINE，你準(zhǔn)備好了嗎？