在這個(gè)創(chuàng)新的零售世界中,傳統(tǒng)零售企業(yè)急需提升信息化管理水平、加強(qiáng)供應(yīng)鏈上下游協(xié)同運(yùn)作。同時(shí),急需一系列成熟的零售技術(shù)可以幫助精簡后臺(tái)功能和供應(yīng)鏈體系,降低成本,增加收入機(jī)會(huì)。這種轉(zhuǎn)型升級(jí)的需求,比以往任何時(shí)候都要迫切。
零售業(yè)正在經(jīng)歷重大的變革,互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)深刻地影響了它的銷售模式和消費(fèi)者的購買方式。在這個(gè)創(chuàng)新的零售世界中,銷售渠道在大量增加,電子商務(wù)帶來巨大壓力,傳統(tǒng)零售企業(yè)正逐漸喪失強(qiáng)勢(shì)話語權(quán),急需提升信息化管理水平、加強(qiáng)供應(yīng)鏈上下游協(xié)同運(yùn)作。同時(shí),急需一系列成熟的零售技術(shù)可以幫助精簡后臺(tái)功能和供應(yīng)鏈體系,降低成本,增加收入機(jī)會(huì)。這種轉(zhuǎn)型升級(jí)的需求,比以往任何時(shí)候都要迫切。
傳統(tǒng)零供關(guān)系亟待尋找突破口
消費(fèi)者在商場(chǎng)消費(fèi),主要接觸的就是零售商(商場(chǎng))和供貨商(品牌商):消費(fèi)者購買商品,把錢交給商場(chǎng),從供應(yīng)商柜臺(tái)出貨。零售行業(yè)商場(chǎng)存在賬期,一般從30至90天,甚至更長。賬期到了商場(chǎng)才會(huì)向供應(yīng)商結(jié)算。于是,供應(yīng)商出現(xiàn)了大量的堆賬,每個(gè)供應(yīng)商或每個(gè)品牌都可能面臨這樣的問題。很多品牌的供應(yīng)商。其實(shí)都是小微企業(yè),可能只有幾個(gè)或幾十人的公司,卻承擔(dān)著向幾十家大型零售商店供貨的工作。這些供應(yīng)商的資金鏈本來就不是很牢靠,于是銷售越多,積壓的賬款就越多。舉例來說,如果一家供應(yīng)商企業(yè)有10個(gè)跨店的連鎖柜臺(tái),若單店占?jí)嘿Y金是50萬元人民幣,那么一個(gè)賬期供應(yīng)商需要墊付的資金就在500萬以上,外加日常的管理人工等支出,這對(duì)以小微型企業(yè)甚至是個(gè)體戶組成的供應(yīng)商群體而言,形成巨大的資金壓力。
而這些微型企業(yè)供應(yīng)商想通過傳統(tǒng)模式在銀行貸款,基本上是不現(xiàn)實(shí)的。零售業(yè)供應(yīng)商普遍缺少信用記錄及抵押物,這是快消品行業(yè)性質(zhì)決定的。而商場(chǎng)又不會(huì)放棄賬期提前結(jié)賬,供應(yīng)商的資金鏈便會(huì)非常緊張。在我國,零售商與供應(yīng)商之間普遍采用聯(lián)營方式合作經(jīng)營,零售商與供應(yīng)商間的相互依賴性很大,由于供應(yīng)商資金不暢,供貨能力低降,將直接影響到零售商商品的更新和豐富程度,對(duì)銷售產(chǎn)生不良影響。對(duì)于銀行來說,商場(chǎng)是有足夠的信譽(yù)的,但是商場(chǎng)因?yàn)槭治沾蠊P流動(dòng)資金并不需要貸款,而真正有貸款需求的供應(yīng)商恰恰又沒有信譽(yù)保障。
聯(lián)營模式在我國特定的經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)期曾經(jīng)大面積替代了經(jīng)銷模式。它幫助零售商規(guī)避了資金和庫存風(fēng)險(xiǎn),但同時(shí)也從此永久性地削弱了零售商本該具備的采購能力,買手制在很多百貨和超市等主流零售業(yè)態(tài)已宣布退役。
在零售商買手經(jīng)驗(yàn)退化和零售管理團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)增長的同時(shí),對(duì)稀缺的物業(yè)資源的壟斷令零售商占據(jù)了強(qiáng)勢(shì)地位,新的零供矛盾在產(chǎn)生。零售的聯(lián)營機(jī)制下,零售商不再購買生產(chǎn)商、批發(fā)商的產(chǎn)品。很多缺乏了銷售對(duì)象的生產(chǎn)商、批發(fā)商不得不親自前往零售店開設(shè)柜臺(tái),管理營業(yè)員團(tuán)隊(duì)、行使本該由零售商行使的供應(yīng)鏈終端職能。
我國零售流通領(lǐng)域的規(guī)模在逐年擴(kuò)大,如果沒有供應(yīng)鏈上零供關(guān)系的充分協(xié)調(diào)與共贏,前端銷售將無法得到支持,將成為整條供應(yīng)鏈上各商業(yè)企業(yè)發(fā)展的障礙。
隨著競(jìng)爭的加劇,當(dāng)市場(chǎng)發(fā)展趨于穩(wěn)定平緩的情況下,零供雙方如果想要比競(jìng)爭對(duì)手成本更低、效率更高、更能滿足消費(fèi)者需求,就需要用一個(gè)系統(tǒng)的、全供應(yīng)鏈的眼光來看未來的合作模式,這是未來零供關(guān)系發(fā)展的趨勢(shì)。
SaaS+云計(jì)算強(qiáng)化上下游協(xié)同
零售的供應(yīng)鏈就是商品從原料開始到半成品,再到加工成成品,被送到分銷商手里,最后把商品送到零售店,最終到消費(fèi)者的一個(gè)完整鏈條。
傳統(tǒng)的零售供應(yīng)鏈管理僅僅是橫向的集成,供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商和消費(fèi)者由通訊介質(zhì)依次連接。這種供應(yīng)鏈注重內(nèi)部聯(lián)系,靈活性較差——若其中一個(gè)節(jié)點(diǎn)的作用發(fā)生無序或延遲對(duì)接,就會(huì)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的價(jià)值增值產(chǎn)生影響。假設(shè)有一千個(gè)商場(chǎng),那么每套ERP對(duì)于每個(gè)商場(chǎng)都要提供單獨(dú)的報(bào)表模式和在線權(quán)限,而在每個(gè)供應(yīng)商都開展多店經(jīng)營時(shí),就得依賴多個(gè)ERP系統(tǒng),這些系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)對(duì)接等流程就是一個(gè)龐大的工作量。
面對(duì)這個(gè)棘手的問題,IT行業(yè)一直以來就鮮有建樹,因?yàn)橹挥袨閿?shù)不多的軟件服務(wù)商能真正把整個(gè)生態(tài)鏈捋清,而富基標(biāo)商(bFuture Inc)便是其中做得最有聲有色的一家。長期以來,富基標(biāo)商專注于零售行業(yè)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)服務(wù),其供應(yīng)鏈平臺(tái)采用云計(jì)算技術(shù)與SaaS服務(wù)模式,通過將企業(yè)之間的購銷關(guān)系鎖定在公共的SaaS平臺(tái)(即第三方零售供應(yīng)鏈管理平臺(tái))上。通過與零售商間的ERP數(shù)據(jù)互動(dòng),將零售商與供應(yīng)商雙方不對(duì)等的信息化環(huán)境置于共享環(huán)境,使得業(yè)務(wù)流程可視化。這樣,零售商與供應(yīng)商都能夠直觀地了解與不同網(wǎng)點(diǎn)的商品銷售、應(yīng)收應(yīng)付結(jié)算、采購訂單、營銷發(fā)起、上下游協(xié)同等不同業(yè)務(wù)的實(shí)時(shí)進(jìn)展;實(shí)時(shí)了解單店/連鎖柜臺(tái)的銷售進(jìn)展,利用互聯(lián)網(wǎng)和2G、3G無線手機(jī)技術(shù)直接控制不同區(qū)域分店間的協(xié)同管理。
而對(duì)于廠商來說,利用SaaS和云計(jì)算模式的最大便利就在于可以用一套用戶名、一套軟件的使用方法登錄系統(tǒng),看到跟其上下游協(xié)同不同的零售店、分銷商跟他們交易之?dāng)?shù)據(jù)、庫存、物流、資金流以及信息流。
通過這個(gè)創(chuàng)新性的SaaS平臺(tái),富基標(biāo)商打造了一整套基于面向用戶的數(shù)據(jù)管理機(jī)制,無論是在對(duì)邏輯關(guān)系的處理上還是對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)出的質(zhì)量管理體系中,多用戶細(xì)化的權(quán)限控制對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈在數(shù)據(jù)安全可靠性、數(shù)據(jù)質(zhì)量及準(zhǔn)確性、查詢效率等多個(gè)方面提供了數(shù)據(jù)源與查詢口徑一致的保證。
利用“金融杠桿”激發(fā)產(chǎn)業(yè)合力
眾所周知,供應(yīng)鏈上的每個(gè)節(jié)點(diǎn)都會(huì)對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值產(chǎn)生影響。零售行業(yè)前端如果面臨供應(yīng)商資金流轉(zhuǎn)不暢、無法盡決收回的情況,供貨、生產(chǎn)、采購、設(shè)計(jì)、市場(chǎng)推廣等能力都有可能嚴(yán)重受限。
為加快零售企業(yè)和供應(yīng)商流動(dòng)資金的周轉(zhuǎn)速度,解決中小型零售企業(yè)融資難的局面,富基標(biāo)商還設(shè)計(jì)開發(fā)了零售供應(yīng)鏈金融系統(tǒng)平臺(tái)。其金融業(yè)務(wù)包括供應(yīng)商提前結(jié)算、分銷商融資服務(wù)、零售商融資服務(wù)等內(nèi)容,通過對(duì)供應(yīng)商供應(yīng)鏈銷售數(shù)據(jù)的確認(rèn),為供應(yīng)鏈上不同角色的企業(yè)提供融資服務(wù)。由此,在扶持零售商與供應(yīng)商發(fā)展、維護(hù)零售行業(yè)市場(chǎng)秩序方面,富基標(biāo)商扮演了最為重要的“金融杠桿”角色。
通過成立旗下的供應(yīng)鏈金融公司,富基標(biāo)商與銀行等金融機(jī)構(gòu)合作打通銀行審貸系統(tǒng)的IT數(shù)據(jù)接口,通過SaaS平臺(tái)把供應(yīng)商零碎分散的銷售數(shù)據(jù)打包提供給銀行,迅速匯集大批供應(yīng)商的貸款需求,從而讓銀行能夠快速確認(rèn)供應(yīng)商的日常銷售能力,和對(duì)供應(yīng)商應(yīng)收賬款總額的確認(rèn),形成對(duì)供應(yīng)商的授信額度,進(jìn)而放貸。銀行在數(shù)據(jù)公司和供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)的協(xié)助下解決了傳統(tǒng)小微企業(yè)供應(yīng)商貸款金額小、貸款審核難度高、用款周期短的瓶頸。目前,富基標(biāo)商已與中國銀行業(yè),非銀行金融機(jī)構(gòu),以及零售流通領(lǐng)域多家全球和本地區(qū)領(lǐng)袖企業(yè)建立了長期互贏的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。
正如富基標(biāo)商總經(jīng)理姜伯勇指出的那樣,“零售業(yè)的供應(yīng)鏈金融,其實(shí)是讓銀行在數(shù)據(jù)公司和供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)的協(xié)助下解決了傳統(tǒng)小微企業(yè)供應(yīng)商貸款金額小、貸款審核難度高。用款周期短的瓶頸,而風(fēng)險(xiǎn)也可控,因?yàn)榱闶凵套鳛楣?yīng)鏈條上的核心企業(yè),畢竟供應(yīng)商的回款在零售商手上?!?/p>
對(duì)于零售商,啟動(dòng)零售供應(yīng)鏈金融服務(wù)可進(jìn)一步改善資金流轉(zhuǎn)狀況,緩解結(jié)算資金壓力。此外,還將凝聚起更有競(jìng)爭力的上游供應(yīng)商及產(chǎn)品,從而提升市場(chǎng)競(jìng)爭力。對(duì)于供應(yīng)商,將提高資金周轉(zhuǎn)速度和資金周轉(zhuǎn)效率,解決多數(shù)中小供應(yīng)商資金周轉(zhuǎn)困難的問題。同時(shí),通過啟動(dòng)供應(yīng)鏈金融服務(wù),還可以提高供貨、生產(chǎn)、采購能力,改進(jìn)產(chǎn)品品質(zhì),從而提高營業(yè)規(guī)模和市場(chǎng)競(jìng)爭力。不難看出,富基標(biāo)商通過互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)提供的“金融杠桿”服務(wù)貫通了零售商和供應(yīng)商雙方,從整體上有助于激發(fā)全產(chǎn)業(yè)的合力。