國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)圈內(nèi)的醫(yī)療健康類網(wǎng)站領(lǐng)域一直以來都充滿了爭議和質(zhì)疑,而有問必答網(wǎng)作為醫(yī)療健康網(wǎng)站大軍的先行者,卻有著相當(dāng)良好的口碑。這一點,CEO李浩頗為自豪,也一直珍視這份得來不易的美譽。
分析李浩和其團隊的成功離不開其自身骨子里所包含的幾點基因:第一,在競爭激烈的垂直細(xì)分領(lǐng)域,擁有無可置疑的專業(yè)素養(yǎng),不但李浩本人是醫(yī)科專業(yè)出身,其團隊中有40%的成員也是醫(yī)藥專業(yè)出身;第二,對于醫(yī)療健康和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),李浩都具備親身實踐經(jīng)歷和獨到見解,具備跨行業(yè)經(jīng)營管理觀念;第三,堅持自己的信念:創(chuàng)業(yè)的初衷源于治病救人,并借助互聯(lián)網(wǎng)平臺實現(xiàn)懸壺濟世。
然而,2004年李浩離開醫(yī)院投身互聯(lián)網(wǎng)的時候正值國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)低迷時期,網(wǎng)絡(luò)上的醫(yī)療健康領(lǐng)域更是魚龍混雜。當(dāng)時,大眾普遍還沒有意識到互聯(lián)網(wǎng)能夠深入至個人醫(yī)療健康這樣的特殊領(lǐng)域,公司初期的發(fā)展也舉步維艱。這時,另一股新生力量向他和團隊伸出了橄欖枝,“它給我們提供了很多幫助,幫我們解決了不少創(chuàng)業(yè)前期面臨的生存問題”,那股新生力量,就是當(dāng)時剛剛成立不久的百度聯(lián)盟。
當(dāng)時的百度聯(lián)盟擁有著很好的平臺資源,而有問必答擁有專業(yè)深度卻缺乏用戶認(rèn)知?!鞍俣鹊墓ぷ魅藛T和我們幾乎是一拍即合,雙方都認(rèn)可這個領(lǐng)域的前景和機遇”,李浩坦言,對于與百度聯(lián)盟的合作,他們寄予了極大希望。 “我們最初和百度合作,關(guān)注點就集中在收入和流量。果然,如我們所期待的,百度給我們帶來了高質(zhì)量的流量導(dǎo)入和變現(xiàn)。”
有問必答網(wǎng)堅持的是專注和誠信。它的在線咨詢平臺,依靠的是全國上萬名醫(yī)生(85%以上是來源于三甲醫(yī)院的專家,臨床經(jīng)驗豐富)聯(lián)手打造的醫(yī)藥“智庫”。“網(wǎng)站創(chuàng)業(yè)初期的主要收入來自百度聯(lián)盟所帶來的相關(guān)廣告收益,我們得以專注于自己的領(lǐng)域,心無旁騖。”李浩直言,這些收入支撐起了有問必答的創(chuàng)業(yè)團隊,逐步形成了其優(yōu)秀而專業(yè)的特質(zhì),不僅能縱橫互聯(lián)網(wǎng),也精通醫(yī)療健康領(lǐng)域。這支運營團隊所締造的優(yōu)良口碑和用戶體驗,成為其日后領(lǐng)銜行業(yè)的基礎(chǔ)。直到現(xiàn)在,百度為有問必答帶來的流量仍然占到了網(wǎng)站總流量的四成左右,這其中百度聯(lián)盟給予的極為專業(yè)的支持功不可沒。
李浩目前考慮的,是雙方如何在數(shù)據(jù)整合、數(shù)據(jù)挖掘方面的進一步深度合作,這將幫助有問必答進一步優(yōu)化運營效果。作為對于互聯(lián)網(wǎng)和醫(yī)療兩大領(lǐng)域都深有感觸的李浩,始終都在關(guān)注新一代信息技術(shù)的出現(xiàn)和演變。未來的用戶群體,對網(wǎng)絡(luò)、移動互聯(lián)、移動終端的熟悉和依賴會愈發(fā)明顯,如何把用戶需要的信息透過移動互聯(lián)網(wǎng)通道傳播,更便捷的解決用戶求醫(yī)問藥現(xiàn)實中的矛盾和艱辛,是有問必答未來的發(fā)展前景。李浩指出,建立用戶更高的信任度是重中之重。這個信任來自于幾方面,一是網(wǎng)站要擁有專業(yè)而龐大的醫(yī)師群體,二是如何讓這個服務(wù)能夠隨時隨地相伴于用戶左右。
同時,隨著中國社會老齡化的推進和人們健康意識的增強,能夠隨時隨地享受健康服務(wù)已經(jīng)成為市場的迫切需求。顯然,利用高速發(fā)展的移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)于醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)勢在必行,“應(yīng)當(dāng)利用手機等移動終端,結(jié)合醫(yī)療服務(wù)為用戶打造隨身攜帶的家庭醫(yī)生?!崩詈品浅?粗啬壳鞍俣仍谝苿踊ヂ?lián)領(lǐng)域的技術(shù)推進,如低開發(fā)成本、低用戶門檻的輕應(yīng)用等能夠讓醫(yī)療服務(wù)受惠于每一個用戶,且易于操作;還有先進的大數(shù)據(jù)分析技術(shù)可以勝任個人體征如呼吸、心率等等的實時監(jiān)控和分析,再輔以個性化的健康和醫(yī)療提示。這些都能對疾病的預(yù)防和診療起到?jīng)Q定性的支持——個人醫(yī)療檔案將不會再由離散的檢查報告組成,無間斷而詳細(xì)的變化曲線將更好地揭示身體運行的情況。李浩希望,隨著與百度共贏發(fā)展后的深入合作,這些卓越的理念和想法將成為有問必答未來商業(yè)模式發(fā)展的重要基礎(chǔ)。
在百度聯(lián)盟創(chuàng)新理念和技術(shù)的助力下,有問必答網(wǎng)將專業(yè)領(lǐng)域經(jīng)驗和先進互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)成功結(jié)合,釋放出了顛覆性力量。未來,相信他們通過共贏合作所顛覆的“傳統(tǒng)”將會更多,期待也更多。