用“五心”做好高職院校輔導(dǎo)員工作

摘 要：輔導(dǎo)員是高職院校學(xué)生思想政治教育工作的基礎(chǔ)力量，是與大學(xué)生直接接觸和密切相關(guān)的基層思想政治教育者，也是大學(xué)班級的直接組織者、管理者和領(lǐng)導(dǎo)者。作為高職院校輔導(dǎo)員老師，既是上傳下達(dá)的聯(lián)系人，更應(yīng)密切聯(lián)系學(xué)生，深入學(xué)生之中。以班級主人之心將建設(shè)好班級作為自己的事情，以疼愛之心關(guān)愛學(xué)生，以公正之心處理班級事務(wù)，以傾聽之心了解班級民情，以信任之心培養(yǎng)學(xué)生干部，讓高職院校大學(xué)生加強(qiáng)自我管理和自我促進(jìn)，塑造良好的人格，也讓輔導(dǎo)員工作取得事半功倍的效果。

關(guān)鍵詞：高職院校；輔導(dǎo)員；思想政治教育

中圖分類號：G711 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1002-2589（2013）30-0346-02

輔導(dǎo)員是高職院校學(xué)生思想政治教育工作的基礎(chǔ)力量。隨著時代的發(fā)展和新媒體技術(shù)進(jìn)入廣大學(xué)生的日常生活，校園之外的社會對大學(xué)生的影響力正在迅速膨脹。大學(xué)教育對青年學(xué)子樹立和鞏固正確的人生觀和價值觀起著至關(guān)重要的作用。

由于大學(xué)生大多數(shù)已是成年人，經(jīng)過十幾年家庭教育、學(xué)校教育和社會教育，其生活習(xí)慣、人生態(tài)度、價值觀念已經(jīng)初步形成自身的模式?；谖覈叩冉逃透呖颊猩贫鹊膶嶋H情況，進(jìn)入高職院校的學(xué)生多數(shù)缺少學(xué)習(xí)的主動性和自覺性，或者自我約束能力不足，對既定的計劃難以自覺堅持執(zhí)行，這些都導(dǎo)致高職院校承擔(dān)著更為復(fù)雜的管理和教育責(zé)任。通過三年的大學(xué)教育讓學(xué)生學(xué)好專業(yè)知識，更讓學(xué)生塑造良好的人格，這是高職院校教育工作追求的目標(biāo)。

輔導(dǎo)員是與高職院校大學(xué)生直接接觸和密切相關(guān)的基層思想政治教育者。輔導(dǎo)員工作的效果如何，與輔導(dǎo)員老師在學(xué)生培養(yǎng)中的投入直接相關(guān)。大學(xué)生有著自己獨立的思考，有自己的見解，但是，很多時候還不成熟，需要引導(dǎo)。

一、主人之心

即作為輔導(dǎo)員老師，對高職院校輔導(dǎo)員工作必須有做班級主人的心。

由于人員編制、學(xué)歷水平、專業(yè)要求等多種因素限制，高職院校輔導(dǎo)員隊伍力量不足，輔導(dǎo)員老師不僅從事學(xué)生班級管理工作，還承擔(dān)學(xué)校建設(shè)、管理、教學(xué)等多項工作任務(wù)。很多輔導(dǎo)員為專任教師兼任，輔導(dǎo)員工作只是其工作任務(wù)中很少的一部分，甚至與班級工作的成效、輔導(dǎo)員老師的考核及晉升等并無直接關(guān)系。更有不少專任教師純屬為了職稱評審的需要而不得不承擔(dān)輔導(dǎo)員工作，從根本上缺少做好輔導(dǎo)員工作的主動性。然而，無論如何，在高職院校大學(xué)生在校的三年內(nèi)，要帶好一個班級，讓班級能正常良性運轉(zhuǎn)，那種“做一天和尚撞一天鐘”的思想必須要破除。只有將輔導(dǎo)員工作真正當(dāng)作自己的事情，將班級管理和建設(shè)當(dāng)作自己的責(zé)任，而不是一項要完成的任務(wù)，輔導(dǎo)員工作才能取得事半功倍的效果。

輔導(dǎo)員是大學(xué)班級的直接組織者、管理者和領(lǐng)導(dǎo)者，要想班級有凝聚力，讓學(xué)生們能將班級作為自己的家，輔導(dǎo)員老師首先成為班級主人，必須站在高處，分析班級的情況，為班級發(fā)展確定具體可行的目標(biāo)。比如，對于學(xué)風(fēng)良好的班級，確定目標(biāo)是建設(shè)為校級優(yōu)秀班集體，沖擊市級優(yōu)秀班集體等；對于班風(fēng)一般、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)薄弱的班級，確定目標(biāo)為消除不及格，多拿優(yōu)秀學(xué)生獎學(xué)金等。輔導(dǎo)員老師作為班級之主，明確了班級發(fā)展目標(biāo)，才能進(jìn)一步為實現(xiàn)目標(biāo)制定各種措施和方案，帶領(lǐng)班級學(xué)生向目標(biāo)努力奮進(jìn)。

二、疼愛之心

是指輔導(dǎo)員老師對學(xué)生要有疼愛之心。

大學(xué)教育既要教育人、引導(dǎo)人，又要關(guān)心人、幫助人。雖然進(jìn)入大學(xué)，大多數(shù)學(xué)生從年齡上看已經(jīng)是成年人，但是他們其實依然是“孩子”。尤其是大一學(xué)生，在封閉式或半封閉式管理的高中階段，已經(jīng)習(xí)慣了吃穿住行都由學(xué)校指定或安排，他們的生活中除了學(xué)習(xí)還是學(xué)習(xí)。但是，一進(jìn)入大學(xué)，學(xué)生馬上發(fā)現(xiàn)，高中階段學(xué)校和老師的保姆式照料都忽然不復(fù)存在，幾乎所有的事情都需要自己解決。在進(jìn)入大學(xué)之前，有許多學(xué)生到過的最遠(yuǎn)的地方就是家鄉(xiāng)縣城，日常生活中從來不講普通話，吃的也都是家鄉(xiāng)菜?？邕M(jìn)大學(xué)校門，入學(xué)的軍訓(xùn)卻是枯燥、辛苦而漫長，熟悉的同學(xué)和舊時的朋友一個也不在身邊，大學(xué)食堂的菜可能和自己近二十年吃的口味大不相同……所有這些集結(jié)在學(xué)生心里，迫切需要有一個能談心的朋友對他們給予關(guān)愛。在這種情況下，高職院校輔導(dǎo)員需要馬上承擔(dān)起“家長”角色，將這些大孩子們看作自己的家人甚至自己的孩子，將疼愛給予這些大孩子們，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會照料自己，讓他們能順利地度過剛?cè)氪髮W(xué)時的適應(yīng)期。

三、公正之心

指輔導(dǎo)員老師對待班級事務(wù)要以公正之心。

在大學(xué)校園里和班級中，輔導(dǎo)員老師是處理班級事務(wù)的第一裁判員。例如，學(xué)生中出現(xiàn)什么矛盾或者發(fā)生什么糾紛，要處理好，輔導(dǎo)員老師必須帶著公平公正之心，切不可主觀臆斷，僅憑對某些學(xué)生的印象來評判或者處理事情。學(xué)生性格特點各不相同，有的學(xué)生會主動和輔導(dǎo)員老師溝通，加強(qiáng)老師對學(xué)生的良好印象；有的學(xué)生少言寡語，從不主動和老師交流。在學(xué)生中出現(xiàn)矛盾的時候，沉默不語的學(xué)生容易讓老師誤以為是理屈詞窮，從而吃“啞巴虧”。

再如，高校學(xué)生獎助學(xué)金評定也是學(xué)生之間特別是同班同學(xué)之間競爭比較激烈的問題。近幾年，國家教育部、財政部、地方政府、學(xué)校和合作企業(yè)等都加大了對優(yōu)秀大學(xué)生、家庭困難大學(xué)生的獎助力度。在高職院校存在大量需要資助的學(xué)生，但是由于名額限制，學(xué)生之間常常會有一定競爭。在確定受獎助學(xué)生名單時，輔導(dǎo)員老師務(wù)必秉公處理，結(jié)合具體情況綜合考慮，切不可主觀認(rèn)為哪個學(xué)生平時表現(xiàn)積極就對其特殊照顧。首先必須嚴(yán)格按照評定文件的要求操作，比如困難學(xué)生需要按規(guī)定提交相應(yīng)的困難證明；其次，要深入學(xué)生之中，進(jìn)行調(diào)查了解申請資助學(xué)生的日常生活情況；再次，需結(jié)合學(xué)生平時學(xué)習(xí)和工作表現(xiàn)，對于家庭困難卻不珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會甚至在同學(xué)中有負(fù)面影響的，筆者建議不予考慮給予其資助，而應(yīng)加以教育使其改進(jìn)。

四、傾聽之心

輔導(dǎo)員老師應(yīng)利用各種機(jī)會多聽學(xué)生傾訴，了解班級民情。

高職院校作為大學(xué)教育層次，教師和學(xué)生之間的關(guān)系相對并不緊密。而輔導(dǎo)員老師也處于這樣的狀況，既不可能如高中一樣每天陪著學(xué)生起床和就寢，又有著其他一系列繁重的工作。而學(xué)生的實際情況卻要求高職院校輔導(dǎo)員老師深入了解學(xué)生。比如，班級中哪些同學(xué)之間關(guān)系密切，不同生源地的學(xué)生之間相處的情況，學(xué)生對班級工作的意見和建議，學(xué)生對社會現(xiàn)象的看法，對專業(yè)學(xué)習(xí)的想法等等。

很多高校都形成了平安校園建設(shè)機(jī)制，執(zhí)行學(xué)生異常情況24小時報告制度。輔導(dǎo)員老師作為班級平安建設(shè)的第一責(zé)任人，必須利用一切和學(xué)生交流的機(jī)會，多傾聽學(xué)生的聲音，多了解學(xué)生的想法，多把握當(dāng)今青年學(xué)生的新動向。比如，有的學(xué)生有多次缺勤現(xiàn)象，輔導(dǎo)員老師需要去了解具體是什么原因，聽聽學(xué)生的聲音，不能簡單因?qū)W生有缺勤表現(xiàn)而粗暴處理。如果學(xué)生確實是厭學(xué)，或者是自控能力很差，在此情況下，輔導(dǎo)員老師可以有針對性地將學(xué)生之間結(jié)成對子，并對結(jié)對學(xué)生的進(jìn)步給予一定獎勵，在班級中形成互幫互助的氛圍。如果學(xué)生是家庭困難需要長期從事兼職工作以賺取學(xué)費生活費，輔導(dǎo)員老師應(yīng)具體了解學(xué)生兼職情況，務(wù)必確認(rèn)學(xué)生工作環(huán)境的安全性，動員學(xué)生將主要精力放在校園內(nèi)，并同時做好學(xué)生的獎助緩免等幫扶工作。

五、信任之心

指高職院校輔導(dǎo)員在班級管理中，要信任學(xué)生干部，并給其一定的自由權(quán)。

但凡從事高職院校輔導(dǎo)員工作的教師，對確定班級干部的重要性必有共同的認(rèn)識。得力和精干的班級干部班子，是班級走向自我管理、自我學(xué)習(xí)、自我改進(jìn)的良性循環(huán)的必備條件。高職院校班級干部應(yīng)該是班級輔導(dǎo)員老師的得力助手，也應(yīng)是輔導(dǎo)員老師最信任的人。選擇合適的學(xué)生擔(dān)任班級干部，并相信學(xué)生有一定的自我管理能力，這是做好高職院校輔導(dǎo)員的關(guān)鍵一環(huán)。在諸多的班級事務(wù)中，輔導(dǎo)員老師必不能事必躬親，更何況大學(xué)管理的精髓更在于強(qiáng)化學(xué)生自主管理，因此，高職院校的班級學(xué)生干部便成為輔導(dǎo)員老師的當(dāng)然替代。輔導(dǎo)員老師和學(xué)生的溝通，自然帶有自上而下的管理色彩，而學(xué)生之間的溝通，多是靠學(xué)生個人的人格魅力，其效果優(yōu)于行政命令。

高職院校輔導(dǎo)員老師在帶領(lǐng)班級學(xué)生度過大一入校的適應(yīng)期后，應(yīng)及時培養(yǎng)有管理潛力的學(xué)生。輔導(dǎo)員老師日常工作中，可與學(xué)生干部討論，比如關(guān)于主題班會的設(shè)計、班級優(yōu)秀學(xué)生推薦、班級學(xué)生考核測評等班級的重要事項，輔導(dǎo)員老師都可以請學(xué)生干部參與具體工作過程，讓學(xué)生干部在與輔導(dǎo)員老師跟班學(xué)習(xí)過程中，掌握班級事務(wù)處理的尺度和技巧。之后，輔導(dǎo)員老師可適時將大部分管理工作賦予班級學(xué)生干部，并相信他們能做好。然而，一旦班級干部工作出現(xiàn)偶爾失誤，輔導(dǎo)員老師應(yīng)主動承擔(dān)責(zé)任，減輕學(xué)生干部的工作壓力，同時，輔導(dǎo)員老師應(yīng)及時提醒學(xué)生干部認(rèn)識自身的不足，逐步提高工作能力。

培養(yǎng)什么人，如何培養(yǎng)人，是我國教育事業(yè)發(fā)展中必須解決好的根本問題。2004年我國將進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育工作作為中央文件發(fā)布（中發(fā)〔2004〕16號），明確提出要采取有力措施，著力建設(shè)一支高水平的輔導(dǎo)員隊伍。高職院校輔導(dǎo)員老師工作在大學(xué)生思想政治教育第一線，更是學(xué)校常規(guī)管理的基礎(chǔ)力量。面對近幾年來生源情況的復(fù)雜性，高職院校輔導(dǎo)員老師需要投入更多的心思和精力才能做好學(xué)生的管理和教育工作。在大量的工作任務(wù)下，將主人之心、疼愛之心、公正之心、傾聽之心和信任之心投注于班級的學(xué)生身上，輔導(dǎo)員工作自會取得事半功倍的效果。