提高高校圖書館資源利用率的策略研究

摘 要：當(dāng)前，隨著高校圖書館的蓬勃發(fā)展和信息化建設(shè)的不斷推進(jìn)，其館藏資源也愈加豐富。然而，在看到其發(fā)展建設(shè)成就的同時，也不可忽略高校圖書館資源利用率的降低，已成為亟待解決的重要問題。究其根源，既有圖書館本身存在的問題，也有學(xué)生素質(zhì)、教育形式等各方面因素的影響。鑒于此，結(jié)合自身工作實踐，深入調(diào)查研究，分析總結(jié)了高校圖書館資源利用率不高的原因，并有針對性地提出了解決問題的具體策略和可行途徑，以期為提高高校圖書館資源利用率提供有益參考。

關(guān)鍵詞：高校圖書館；資源利用；策略

一、高校圖書館資源利用率的現(xiàn)狀

當(dāng)前，隨著高校圖書館的蓬勃發(fā)展和信息化建設(shè)的不斷推進(jìn)，其館藏資源也愈加豐富。然而，值得我們深思的是，在高校圖書館資源建設(shè)日新月異的今日，其資源利用率卻不升反降。根據(jù)文獻(xiàn)資料顯示：不少高校圖書館的圖書流通率平均只有30%左右，而部分高校圖書館的藏書利用率甚至低至5%。為此，筆者也就自身所在學(xué)校的圖書館的資源利用情況進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果顯示：我校圖書館日常圖書流通率為28%，接受調(diào)查的學(xué)生到館率為92%，有20%的學(xué)生前往圖書館的目的僅僅是為了獲取一個自習(xí)的座位，而非查閱獲取文獻(xiàn)資源。在流通的圖書中，最常被借閱的書刊為語言文字類及經(jīng)濟(jì)類專業(yè)書，占到總借閱數(shù)量的43%，其中教材類又占23.6%，比例很大?？梢?，學(xué)生借閱書刊的針對性較強(qiáng)。此外，借閱數(shù)量與閱讀數(shù)量也不成正比，調(diào)查結(jié)果顯示，55%的學(xué)生往往會一次借多本書籍，但最終閱讀或瀏覽過的卻往往只是其中一兩本，實際利用率較低。在對電子數(shù)據(jù)的利用方面，大部分接受調(diào)查的師生認(rèn)為，在需要檢索數(shù)字信息資源時，往往先會通過百度等搜索引擎自行檢索，而不是通過圖書館電子數(shù)據(jù)庫尋求幫助。調(diào)查結(jié)果顯示，經(jīng)常通過校圖書館電子檢索平臺獲取資源的師生僅占21%，電子數(shù)據(jù)檢索平臺閑置的情況嚴(yán)重。由此可見，高校圖書館資源利用率偏低的問題已較為突出，如何有效地解決這一現(xiàn)狀，切實提高圖書館的資源利用率，更好地服務(wù)于學(xué)校的教學(xué)科研工作，是每一位高校圖書館工作人員必須重視和亟待解決的問題。

二、高校圖書館資源利用率不高的原因

要想提高高校圖書館資源利用率，首先要挖掘出造成利用率偏低的原因所在，方能對癥下藥。筆者根據(jù)自身工作中的所見所感和在調(diào)查中與師生的溝通交流情況，分析歸納出其主要原因如下：

1.學(xué)生群體思想和素質(zhì)的變化

隨著時代的變化和高校的擴(kuò)招，當(dāng)前各大高校的學(xué)生結(jié)構(gòu)已發(fā)生了較大的變化。從年齡上來看，目前我國的大學(xué)生以“85后”“90后”獨(dú)生子女居多，從思想上來看，當(dāng)前的大學(xué)生群體更為追求個性與新奇，思想較為進(jìn)步，卻也存在著獨(dú)立能力差，自我中心意識強(qiáng)烈，喜歡快餐文化等特點(diǎn)。從素質(zhì)上來看，高校擴(kuò)招使得當(dāng)前的大學(xué)生群體整體文化水平參差不齊，學(xué)習(xí)的主動性有所降低。上述種種原因?qū)е履軌蛑鲃屿o心利用圖書館資源進(jìn)行學(xué)習(xí)的學(xué)生越來越少，自然圖書館的資源利用率就呈現(xiàn)出降低的趨勢。

2.圖書館工作人員的服務(wù)水平不高

高校圖書館工作人員的服務(wù)水平也是影響圖書館資源利用率的重要因素。筆者通過自身工作實踐和調(diào)研觀察發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前不少高校的工作人員仍然以傳統(tǒng)的單一服務(wù)方式向讀者提供著單純的文獻(xiàn)服務(wù)，新書推廣宣傳、咨詢服務(wù)、導(dǎo)讀等工作不到位，也很少針對讀者的需求進(jìn)行調(diào)查，且有的工作人員因為自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的欠缺和思想心態(tài)的守舊，工作缺乏積極性和主動性，態(tài)度冷淡，長此

以往，導(dǎo)致圖書館缺乏對讀者的吸引力，資源利用率必然難以得到

提升。

3.網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)展帶來的影響

互聯(lián)網(wǎng)的誕生改變了人們的生活，也對傳統(tǒng)的圖書館帶來了極大的挑戰(zhàn)。可以看到，網(wǎng)絡(luò)時代，人們獲取信息和知識的方式都發(fā)生了巨大的變化，海量免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)信息資源隨著鼠標(biāo)輕點(diǎn)方便快捷地呈現(xiàn)于人們面前。他們早已習(xí)慣于在通過網(wǎng)絡(luò)娛樂的同時查找獲取各類信息資源，而不再完全依賴于圖書館，從而導(dǎo)致了高校圖書館讀者群的分流。

4.現(xiàn)行教育方式的制約

雖然我國已開展素質(zhì)教育多年，但就當(dāng)前高校的實際情況來

看，教育方式仍未能完全轉(zhuǎn)變，大多院校、教師仍局限于單方面?zhèn)魇谥R為主的教育方式。學(xué)生積累知識仍然是被動的、機(jī)械的，更多地依賴于教師的課堂傳授而非自主學(xué)習(xí)和思考，故利用圖書館

資源獲取知識的能力必然也較差。

5.資源配置的不合理

當(dāng)前高校圖書館資源利用率普遍不高的另一個重要因素還在于資源配置的不合理?？傮w來看，我國大多數(shù)高校的館藏資源都較為豐富，但卻多存在重量不重質(zhì)的問題，資源結(jié)構(gòu)配置無法完全滿足讀者的需求。比如，某些工科學(xué)校，語言文字類和社科類的資源明顯較少，而這些資源又往往是借閱率較高的。如果讀者多次發(fā)現(xiàn)圖書館并沒有自己需要的文獻(xiàn)資源，必然會減少前往圖書館借閱

的次數(shù)。

三、提高高校圖書館資源利用率的具體策略

1.注重對學(xué)生的教育引導(dǎo)

學(xué)生是高校圖書館讀者群體的重要組成部分，而其主觀思想上的不足和素質(zhì)上的欠缺是影響其有效利用圖書館資源的重要因素。因此，要提高高校圖書館資源利用率，首先應(yīng)注重對大學(xué)生的培訓(xùn)教育和引導(dǎo)工作。一方面需要高校圖書館的新生入學(xué)時做好入館教育，向?qū)W生詳細(xì)介紹館藏資源、檢索利用圖書館資源的方式方法以及圖書館規(guī)章制度等，并促使其了解圖書館對于大學(xué)學(xué)習(xí)

的重要積極作用；另一方面，更需要從思想上加強(qiáng)引導(dǎo)，通過開展各種大學(xué)生喜聞樂見的宣傳和活動，培養(yǎng)其獨(dú)立獲取知識的能力，并提高其對知識重要性的認(rèn)識，從而增強(qiáng)其求知欲，促進(jìn)其自覺進(jìn)入圖書館進(jìn)行學(xué)習(xí)探索。

2.提高工作人員的服務(wù)水平

鑒于當(dāng)前不少高校圖書館工作人員服務(wù)方式單一，服務(wù)水平較低的情況，建議進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)工作。一是工作人員自身要加強(qiáng)專業(yè)知識和圖書館管理服務(wù)等理論知識的學(xué)習(xí)提升，不斷提高自身專業(yè)水平和服務(wù)能力，以更好地服務(wù)于廣大讀者，幫助其提高資源利用率。二是要樹立主動服務(wù)的理念，擴(kuò)大服務(wù)范圍，拓展服務(wù)內(nèi)容，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，以讀者為中心主動提供新書推介、專業(yè)導(dǎo)讀、資源檢索、咨詢等全方位服務(wù)，最大限度地滿足廣大師生的資源信息需求，從而吸引更多的讀者前往圖書館獲取資源。三是要提高服務(wù)的針對性和實效性。針對畢業(yè)生可結(jié)合其專業(yè)和研究方向的

需求提供相應(yīng)的文獻(xiàn)信息咨詢等，從而有效地提高圖書館的資源利用率。

3.加強(qiáng)電子資源宣傳

為應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)信息資源對高校圖書館資源利用帶來的沖擊，應(yīng)充分利用高校圖書館的電子資源優(yōu)勢。首先，應(yīng)當(dāng)大力推行開展信息檢索課程，并將其設(shè)為必修，通過該門課程傳授文獻(xiàn)信息檢索的基本理論，普及電子資源的檢索與利用知識，促進(jìn)學(xué)生對圖書館電子資源的了解和重視，并充分提高其通過電子檢索平臺獲取和利用文獻(xiàn)資源的能力。其次，應(yīng)充分利用學(xué)生慣于使用互聯(lián)網(wǎng)檢索查找信息的特點(diǎn)，通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對高校圖書館電子資源進(jìn)行宣傳和發(fā)展。再次，還應(yīng)積極發(fā)揮學(xué)科館員的重要作用，有針對性地與相應(yīng)學(xué)科的讀者進(jìn)行溝通交流，在其課題檢索和定題服務(wù)等對口專項服務(wù)工作中，大力宣傳推介圖書館電子資源，并及時了解師生在使用電子資源時遇到的問題及其意見建議，從而不斷改進(jìn)電子資源建設(shè)工作。最后，還應(yīng)加強(qiáng)現(xiàn)有電子資源的整合，大部分讀者之所以樂于通過百度等網(wǎng)站進(jìn)行信息檢索，原因在于其方便快捷，而不是其資源豐富。鑒于此，為提高讀者檢索的便利性，高校圖書館應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)電子資源整合，并引進(jìn)跨褲檢索系統(tǒng)，為讀者提供統(tǒng)一的檢索平臺，大大增強(qiáng)電子資源使用的便利性和檢索效率，從而有效地提高圖書館的電子資源利用率。

4.注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力

要做到這一點(diǎn)，除了學(xué)校和教師教育方式和教育理念的轉(zhuǎn)變之外，高校圖書館也可以采取一定的措施予以輔助。首先，要為學(xué)生提供良好的自主學(xué)習(xí)條件，包括結(jié)構(gòu)合理的豐富館藏資源、安靜舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境和先進(jìn)的硬件設(shè)施等。其次，充分利用高校圖書館的資源優(yōu)勢，定期組織開展各種讀書活動和學(xué)習(xí)活動，不斷地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，提高其自主學(xué)習(xí)的能力，從而進(jìn)一步提高圖書館的資源利用率。

5.優(yōu)化圖書館的資源配置

高校圖書館的館藏資源配置也是決定其資源利用率的重要條件，應(yīng)從以下幾個方面著手優(yōu)化資源配置，盡可能滿足當(dāng)前讀者多樣化的資源需求。一是要加強(qiáng)調(diào)研，通過發(fā)放調(diào)查表、定向溝通交流、網(wǎng)絡(luò)互動等多種形式，充分了解讀者在館藏資源配置方面的意見建議，有針對性地進(jìn)行館藏資源的調(diào)整和補(bǔ)充。二是要充分利用現(xiàn)代科技技術(shù)，通過圖書館的計算機(jī)管理系統(tǒng)，定期統(tǒng)計借閱數(shù)據(jù)、電子資源下載數(shù)據(jù)、復(fù)印數(shù)據(jù)等資源利用情況，并對其進(jìn)行有效分析，充分了解哪些類別資源是讀者利用率高的，從而有目的、有計劃地進(jìn)行科學(xué)采購，以降低圖書館資源建設(shè)的盲目性，并有效提高資源的利用率。三是要提高資源的專業(yè)性，與公共圖書館相比，高校圖書館的資源建設(shè)對專業(yè)性要求更高，故應(yīng)當(dāng)及時了解各學(xué)科專業(yè)的前沿理論和最新動態(tài)，并可成立由各學(xué)科專家組成的文獻(xiàn)資源采購顧問小組，及時地選購那些最具學(xué)術(shù)價值的圖書資源，

從而更好地滿足各學(xué)科的專業(yè)性需求，進(jìn)一步促進(jìn)讀者對資源的利用。

綜上所述，當(dāng)前形勢下，高校圖書館資源利用率較低已成為不可忽視的重要問題。究其根源，既有圖書館本身存在的問題，也有學(xué)生素質(zhì)、教育形式等各方面因素的影響。高校圖書館應(yīng)充分認(rèn)識到導(dǎo)致資源利用率偏低的原因，有針對性地調(diào)整工作策略，針對讀者需求加以改進(jìn)，提供更科學(xué)、更完善的資源服務(wù)，從而有效地提高資源利用率，更好地服務(wù)于當(dāng)前高校教育科研工作的發(fā)展。

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（作者單位 廣西國際商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

？誗編輯 魯翠紅