長尾理論視域下商務(wù)英語教學改革初探

摘 要：當前的商務(wù)英語教學存在著課程設(shè)置、教學模式、人才培養(yǎng)等方面的誤區(qū)，為走出這些誤區(qū)，就要對商務(wù)英語教學進行有效的改革。將經(jīng)濟學中的一條重要的理論——長尾理論引入到商務(wù)英語教學中，可以成功地去除教學中的弊端，培養(yǎng)出更多的復合型商務(wù)英語人才，更大地滿足社會需求，發(fā)揮長尾效應(yīng)。

關(guān)鍵詞：長尾理論；商務(wù)英語；教學改革

中圖分類號：G642 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2013）26-0167-02

一、長尾理論

1906年，意大利的經(jīng)濟學家帕累托提出了“二八理論”，即20%的人占有80%的財富及資源。這一理論逐漸被運用到商業(yè)領(lǐng)域，演變?yōu)椤?0%的人消費80%的產(chǎn)品”或是“20%的顧客帶來80%利潤”。但是，這一理論受到了《連線》雜志主編克里斯·安德森的質(zhì)疑，他對一些互聯(lián)網(wǎng)上的零售商的銷售數(shù)據(jù)進行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)大熱門產(chǎn)品、次熱門產(chǎn)品和非熱門產(chǎn)品各自能夠帶來33%的利潤。在數(shù)量作為縱軸、需求作為橫軸的坐標上，一條需求曲線如一條長尾，延伸到橫軸的盡頭，這便是著名的長尾理論?？梢?，次熱門和非熱門產(chǎn)品所能帶來的利潤的總和不遜于熱門產(chǎn)品。長尾理論有效地補充了二八理論，強調(diào)在個性化的商品經(jīng)濟時代，處于長尾部分的次熱門和非熱門的產(chǎn)品在特定的技術(shù)背景和商業(yè)模式下，通過降低營銷與流通成本，一定會有市場需求，無數(shù)的冷門產(chǎn)品匯聚起來，可能得到比一個暢銷產(chǎn)品大得多的利基市場[1] 12。

長尾理論若得到應(yīng)用與實施，必須有一定的經(jīng)濟技術(shù)背景。所謂的經(jīng)濟背景即“豐饒經(jīng)濟”時代?！柏S饒經(jīng)濟”指在生產(chǎn)力極其發(fā)達的情況下，消費者會擁有超乎以往時期的多樣選擇，且信息檢索成本，商品儲存運輸成本和邊際成本會小到可以忽略不記，消費會傾向于個人化和定制服務(wù)[2] 74。而所需的技術(shù)背景則是施展長尾理論的關(guān)鍵，網(wǎng)絡(luò)的出成造就了長尾理論的應(yīng)用。有了必要的經(jīng)濟與技術(shù)背景，長尾理論在經(jīng)濟領(lǐng)域帶來了極大的收益。

二、商務(wù)英語教學的現(xiàn)狀及存在的問題

隨著科學技術(shù)的高速發(fā)展，商務(wù)英語成為了一個必不可少的專業(yè)，它旨在為社會培養(yǎng)出既能夠熟練掌握英語，又能夠了解相關(guān)的貿(mào)易知識的復合型人才。但是，商務(wù)英語專業(yè)在人才培養(yǎng)和教學上存在一些誤區(qū)。

（一）課程設(shè)置不合理

目前，商務(wù)英語專業(yè)的課程設(shè)置存在著英語課程與商務(wù)課程比例失衡、理論教學與實踐教學相脫離等問題。一些學校過分重視英語的教學，而忽視了商務(wù)課程的重要性，使得學生并未對商務(wù)知識有一個系統(tǒng)、全面的把握，導致所培養(yǎng)出的學生缺乏專業(yè)知識，不足以應(yīng)對所從事的工作。相反，另一些學校在課程設(shè)置時，過分注重商務(wù)專業(yè)知識，而忽略了對學生英語能力的培養(yǎng)，同樣偏離了商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)的初衷。此外，有些學校的課程設(shè)置偏重理論，忽視實踐，使得學生只會紙上談兵，缺乏甚至完全沒有實戰(zhàn)經(jīng)驗，不能夠盡快的投入到工作之中。以上的人才培養(yǎng)誤區(qū)極其明顯地體現(xiàn)在商務(wù)英語教學中。

（二）師資隊伍水平有限

商務(wù)英語專業(yè)致力于培養(yǎng)同時掌握英語及商務(wù)知識的復合型人才，這就要求其擁有一支高素質(zhì)的復合型教師團隊。但是目前，許多高校的商務(wù)英語專業(yè)的教師只具備很強的英語能力，而缺乏正規(guī)的商務(wù)知識的培訓和在企事業(yè)單位的實戰(zhàn)經(jīng)驗。教師在授課過程中，由于自身專業(yè)知識水平的限制，不能夠真正地教會學生商貿(mào)方面的專業(yè)知識及實際技能。此外，許多學校缺乏足夠的資金資助商務(wù)英語專業(yè)的教師去參加專業(yè)知識的培訓班或鼓勵教師去企事業(yè)單位掛職鍛煉，導致整體的師資水平較低。

（三）教學模式落后

在目前的商務(wù)英語教學中存在著教學模式單一等問題。首先，教師只采取傳輸型模式向?qū)W生灌輸所授知識，不注重對學生的自主學習能力和思維模式進行培養(yǎng)，導致學生缺乏學習性和創(chuàng)新性。其次，在教學過程中，不能夠?qū)⒂⒄Z與專業(yè)知識有效地結(jié)合，忽略了學生利用英語去學習專業(yè)知識的必要性，導致學生的英語能力與專業(yè)知識運用能力相脫離。最后，教師由于自身實踐經(jīng)驗的缺乏，只重視理論的教學，忽略了實踐教學的重要性，導致學生缺乏實際應(yīng)用專業(yè)知識的能力。

三、商務(wù)英語教學改革措施

長尾理論顛覆了“二八法則”，強調(diào)通過降低存儲與營銷成本、擴大流通渠道，導致次熱門與非熱門產(chǎn)品能夠帶來的利潤同樣巨大。若將大學生比做產(chǎn)品，社會對于一些稀缺專業(yè)的精英人才必然有較大的需求，然而如英語專業(yè)、計算機專業(yè)等市場需求較飽和專業(yè)的人才在就業(yè)時則可能會遇到困難。但在豐饒經(jīng)濟時代，社會對于人才的需求種類、層次繁多，精英人才遠遠不夠，而除精英以外的其他人才則是長尾部分，他們所能創(chuàng)造的收益同樣巨大。若80%的普通專業(yè)的人才能夠在受教育過程中不斷豐富自身專業(yè)知識及跨學科的知識，將自己打造成復合型、應(yīng)用型人才，一樣可以在合適的行業(yè)中找到適當?shù)膷徫唬麄兯龀龅呢暙I可能會大于緊缺專業(yè)精英人才。商務(wù)英語專業(yè)的人才則屬于此類。

商務(wù)英語專業(yè)是英語專業(yè)的一個分支，其人才培養(yǎng)模式與英語專業(yè)的人才培養(yǎng)模式相一致。教育部《高等學校英語專業(yè)英語教學大綱》規(guī)定，英語專業(yè)應(yīng)以培養(yǎng)學生英語專業(yè)技能、英語專業(yè)知識和相關(guān)專業(yè)知識為己任。因此，商務(wù)英語專業(yè)要在基于專業(yè)學科的基礎(chǔ)上開設(shè)門類繁多、應(yīng)用性較強的復合型學科，以培養(yǎng)學生掌握較扎實的專業(yè)知識和較強的跨學科技能，從而培養(yǎng)出能夠在商務(wù)環(huán)境中熟練使用各學科知識的應(yīng)用型商務(wù)英語專業(yè)人才，使長尾效應(yīng)得到有效的發(fā)揮，產(chǎn)生積極的影響。

（一）調(diào)整課程設(shè)置

商務(wù)英語專業(yè)的課程設(shè)置應(yīng)考慮英語與外貿(mào)專業(yè)知識的比例問題，要致力于培養(yǎng)既有語言功底，又有專業(yè)知識的應(yīng)用型人才。因此，在商務(wù)英語的教學中，教師應(yīng)把英語作為學習掌握商貿(mào)專業(yè)知識的手段，將其與外貿(mào)等專業(yè)知識有效結(jié)合，利用英語來獲取、表達并應(yīng)用所學的專業(yè)知識。為了提高對英語的應(yīng)用能力，英語教學應(yīng)側(cè)重對學生的綜合運用能力、聽說讀寫能力和口頭、筆頭翻譯能力的訓練。在保證學生具有較強的語言交際基本功后，將其語言能力作為工具，來傳授給學生外貿(mào)函電、國際商法和報關(guān)等專業(yè)知識。根據(jù)英語與專業(yè)知識的關(guān)系，可以考慮在第一學年和第二學年的上半學期開設(shè)英語相關(guān)課程，如聽力、寫作、翻譯、閱讀、綜合英語等課程；從第二學年下半學期開始，在強化英語聽說讀寫譯等能力的同時，便開始開設(shè)外貿(mào)函電、國際商務(wù)談判、國際商法、國際金融等相關(guān)的專業(yè)知識；在第三學年，除必修課程外，可以讓學生按照職業(yè)定位，選修一些經(jīng)濟、金融等方面的相關(guān)課程，豐富自身的專業(yè)素養(yǎng)。

此外，商務(wù)英語課程的設(shè)置應(yīng)考慮理論與實踐的結(jié)合，學校應(yīng)將理論與實踐置于同等地位來看待。根據(jù)市場調(diào)查，復合型商務(wù)英語專業(yè)人才在北京、上海等一線城市需求量極大，而實踐課程則是保障學生成為復合型人才的關(guān)鍵。而目前的商務(wù)英語課程只是按照一定的專業(yè)模式進行授課，如外貿(mào)函電課程，學生只學會了按照固定的模式進行寫作，但在實際工作中，由于實際情況或不同客戶的需求，需要工作人員按照不同的模式、采取不同的風格來進行有效表達，因此，學生的理論不能夠滿足實際需求。為解決這一問題，學校應(yīng)與公司或企事業(yè)單位溝通聯(lián)系，建立實習基地，在第四年的學習中，設(shè)置實踐課程，讓學生去實習基地學習鍛煉，掌握比書本上更加復雜多樣的專業(yè)知識，使自己真正成為復合型人才。

（二）豐富教學模式

1.以學生為教學主體

按照傳統(tǒng)的教學模式，教師通常充當總指揮的角色，給學生下達不同的命令，并向?qū)W生“填鴨”所授知識，并采取統(tǒng)一的方式對知識產(chǎn)生認同與接收。而在授課的過程中，教師不自覺地采取了“二八原則”，教師只關(guān)注部分對自己做出回應(yīng)的學生，而忽略有思想但未作回應(yīng)的學生。這種授課方式只重視了20%同學的需要，而忽略了其他80%同學的需求。而長尾理論恰恰要求通過調(diào)動80%的人的積極性來帶動其他20%的人的積極性。因此，在授課過程中，教師應(yīng)只充當一個領(lǐng)航員，而學生才是學習的主體。教師可以要求學生進行分組合作學習，允許學生對同一問題持有不同觀點，同時對于各組同學的觀點給予認同和鼓勵，形成一種“長尾”式的激勵，有效調(diào)動學生的學習興趣，提高學生學習效果。

2.增添網(wǎng)絡(luò)學習過程

除正常的課堂教學外，商務(wù)英語專業(yè)由于其特殊的專業(yè)需求，可以適當增添網(wǎng)絡(luò)教學環(huán)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)教學屬于非正式學習范疇，它強調(diào)一種個性化的學習，而在以課堂為主的教學中，這一個性化學習方式處于學習曲線的尾部，但是采取此種方式進行學習，可以彌補課堂學習時間的有限性，獲取課堂以外的學習和鍛煉的機會，若采取這種方式學習的人的數(shù)量增多，這一長尾將會向?qū)W習曲線的頭部靠攏，成為學習者必不可少的獲取知識的途徑。

目前，若條件允許，學?？梢砸M國外的教學軟件系統(tǒng)，如英國的Vektor多媒體有限公司開發(fā)的教學軟件[3] 85，它以商務(wù)為背景，為學生模擬不同的商務(wù)場景，來鍛煉學生的英語能力與專業(yè)知識的實際運用能力，并使學生掌握不同國家的文化差異，使學生能更好地應(yīng)對商務(wù)工作中的問題。同時，學校也可以引進其他學校商務(wù)英語專業(yè)的精品課視頻及其他教學軟件，為學生提供自主學習的材料及依據(jù)。

3.強化師資隊伍

商務(wù)英語專業(yè)的師資力量并不強大，因此，強化商務(wù)英語專業(yè)的師資隊伍勢在必行。為培養(yǎng)出真正的復合型商務(wù)英語人才，商務(wù)英語教師應(yīng)不斷更新自身的專業(yè)知識，積極主動地參加商務(wù)方向的培訓班或去相關(guān)的外貿(mào)公司或企業(yè)進行掛職鍛煉，從而提高自身的專業(yè)素養(yǎng)。

將長尾理論引入到商務(wù)英語的教學中，可以規(guī)范商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)目標，調(diào)整課程設(shè)置，優(yōu)化教學模式，并強化師資隊伍的建設(shè)。在長尾理論的指導下，商務(wù)英語專業(yè)人才將會在市場需求中立于不敗之地。

參考文獻：

[1] 克里斯·安德森.長尾理論[M].喬江濤，譯.北京：中信出版社，2006.

[2] 李佩佩.“長尾理論”的內(nèi)涵與應(yīng)用分析[J].東南傳播，2008，（2）：75-76.

[3] 徐魯亞.“商務(wù)英語”的學科定位與實踐教學[J].民族教育研究，2005，（6）：82-86.

[責任編輯 高惠琦]