高校經(jīng)管類專業(yè)校內(nèi)仿真綜合實習(xí)的實踐研究

摘 要：為了更好地培養(yǎng)經(jīng)濟管理類應(yīng)用型人才，經(jīng)濟管理類專業(yè)實習(xí)在近年來的教學(xué)實踐中得到很大提升和完善。結(jié)合廣東財經(jīng)大學(xué)校內(nèi)仿真綜合實習(xí)的教學(xué)實踐，分析校內(nèi)仿真綜合實習(xí)的運作過程和特色，從學(xué)生和教師角度探討存在的一些問題，并提出了幾點可行的對策建議。

關(guān)鍵詞：校內(nèi)仿真實習(xí)；經(jīng)管類人才；實踐能力

中圖分類號：G642 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2013）26-0152-02

引言

綜合實習(xí)，也稱畢業(yè)實習(xí)，側(cè)重于培養(yǎng)和增強學(xué)生的洞察能力、處理復(fù)雜問題的能力、交際溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、抗風(fēng)險能力、應(yīng)變能力和競爭意識、團隊意識、風(fēng)險意識、協(xié)作意識[1]。校內(nèi)仿真綜合實習(xí)，就是通過構(gòu)建模擬企業(yè)運作的仿真環(huán)境，讓學(xué)生在仿真環(huán)境中運用已經(jīng)掌握的專業(yè)知識，進行企業(yè)運作的模擬演練，熟悉企業(yè)的運作。

廣東財經(jīng)大學(xué)經(jīng)管類校內(nèi)仿真實習(xí)，按照“環(huán)境仿真、職能崗位仿真、業(yè)務(wù)流程仿真、業(yè)務(wù)內(nèi)容仿真”的基本原則[2]，將現(xiàn)代教育理念、現(xiàn)代教育方法和現(xiàn)代教育手段融合在一起，在實驗室內(nèi)模擬經(jīng)濟管理的實踐條件與實踐環(huán)境，通過組織跨專業(yè)、跨學(xué)科學(xué)生參加模擬條件與模擬環(huán)境下的經(jīng)濟管理專業(yè)實踐活動，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)實踐能力與開拓創(chuàng)新能力[3]。

在校內(nèi)組織仿真綜合實習(xí)，除了可以解決普遍存在的學(xué)生在實際企業(yè)實習(xí)無法接觸核心業(yè)務(wù)，難以體現(xiàn)實習(xí)作用及實習(xí)基地不足的問題外，對培養(yǎng)和提高學(xué)生綜合素質(zhì)有著重要的意義。本文結(jié)合廣東財經(jīng)大學(xué)校內(nèi)仿真綜合實習(xí)的教學(xué)實踐，分析廣東財經(jīng)大學(xué)校內(nèi)仿真綜合實習(xí)的運作過程和特色之處，提出存在的問題，探討可行的對策建議。

一、校內(nèi)仿真綜合實習(xí)的實踐過程

（一）仿真實習(xí)環(huán)境中的組織構(gòu)建

校內(nèi)仿真實習(xí)所構(gòu)建的虛擬環(huán)境，模擬了真實的企業(yè)經(jīng)營環(huán)境，具有真實環(huán)境的基本要素和主要特征[4]。

1.設(shè)置了以生產(chǎn)制造公司為中心的一系列相關(guān)虛擬組織。

2.根據(jù)真實企業(yè)的職能、崗位設(shè)置要求，由實習(xí)學(xué)生通過角色扮演，組建可以運營的模擬公司。

3.通過對市場經(jīng)濟活動和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動主要規(guī)律的把握，并將這些規(guī)律轉(zhuǎn)化為對模擬企業(yè)開展具體業(yè)務(wù)活動的各種約束條件——業(yè)務(wù)規(guī)則，以及操作程序——業(yè)務(wù)流程，使實習(xí)學(xué)生能夠按照接近現(xiàn)實企業(yè)運營規(guī)律、環(huán)境、條件、要求去經(jīng)營模擬企業(yè)。

4.設(shè)計了使模擬企業(yè)及其運營規(guī)則具體化的大量仿真數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)反映了模擬企業(yè)所處的經(jīng)濟環(huán)境、模擬企業(yè)的經(jīng)營歷史和未來經(jīng)營決策的背景與條件。

（二）校內(nèi)仿真實習(xí)的實施

《校內(nèi)仿真綜合實習(xí)》是廣東財經(jīng)大學(xué)學(xué)校教務(wù)處安排的17個經(jīng)濟管理類專業(yè)的必修課、3個非經(jīng)管類專業(yè)的選修課，時間定為每年的9—10月。

廣東財經(jīng)大學(xué)2012年校內(nèi)仿真綜合實習(xí)由于實習(xí)場地所限，安排了會計學(xué)院、管理學(xué)院、財稅學(xué)院、經(jīng)濟貿(mào)易與統(tǒng)計學(xué)院、金融學(xué)院、法學(xué)院、人文學(xué)院等7個學(xué)院的財務(wù)管理、工商管理、物流管理、市場營銷、財政學(xué)、金融學(xué)、國際商務(wù)等7個經(jīng)管類專業(yè)和法學(xué)、新聞學(xué)2個選修專業(yè)近1300名學(xué)生參與。

學(xué)校教務(wù)處和經(jīng)濟與管理實驗教學(xué)中心將上述近1 300名學(xué)生分為4個實習(xí)區(qū)（即A區(qū)、B區(qū)、C區(qū)、D區(qū)，每個實習(xí)區(qū)分為兩個仿真本地市場和一套外部組織機構(gòu)）、2個批次（周一和周四、周三和周五）、4個國別（人民幣區(qū)和美元區(qū)）、64家生產(chǎn)制造公司（每一個仿真生產(chǎn)制造公司由10—12名學(xué)生組成）。每一個同學(xué)都是仿真實習(xí)環(huán)境的構(gòu)建者，這個環(huán)境既是虛擬的，也具備現(xiàn)實環(huán)境的主要要素，具有一定的仿真性和復(fù)雜性。

另外，每個實習(xí)區(qū)組建1個工商局、1個稅務(wù)局、1個認證中心、2家物流公司、4家供應(yīng)商公司、10家客戶公司、2家商業(yè)銀行、1家投資銀行、1個綜合信息中心、2家租賃公司、2個人才交流中心、2家會計師事務(wù)所、2家稅務(wù)師事務(wù)所、1個新聞中心、1個律師事務(wù)所。

按照實習(xí)業(yè)務(wù)量構(gòu)建實習(xí)學(xué)生組織，組建跨專業(yè)學(xué)生實習(xí)團隊。每8個公司構(gòu)成一個競爭市場，每一個市場配置一系列外部相關(guān)部門（公司），兩個市場組成一個實習(xí)區(qū)，這樣為各個公司開展相對完整的業(yè)務(wù)搭建起了接近真實的虛擬平臺。

二、廣東財經(jīng)大學(xué)校內(nèi)仿真綜合實習(xí)的特色

經(jīng)過多年的探索和實踐，廣東財經(jīng)大學(xué)的校內(nèi)仿真綜合實習(xí)越來越完善，并具有自己的一些特色。

（一）增加課外實習(xí)

針對校內(nèi)仿真實習(xí)業(yè)務(wù)種類多、業(yè)務(wù)量大、內(nèi)容復(fù)雜的現(xiàn)實情況，廣東財經(jīng)大學(xué)將實習(xí)分為課內(nèi)實習(xí)與課外實習(xí)。課外實習(xí)主要是指導(dǎo)教師指導(dǎo)學(xué)生進行BLOG建設(shè)、專題培訓(xùn)、課題研究、評優(yōu)評獎等一系列活動[5]。特別是BLOG建設(shè)，既是師生之間交流的平臺，也是學(xué)生“一吐為快”的寶地。如，有的學(xué)生問：“工商局是做什么的？”有的同學(xué)就跟帖回答說：“工商局是專門管公司、管人的，權(quán)力很大?！惫ど叹值耐瑢W(xué)看了自然是非常興奮。同時，為了提高BLOG建設(shè)的質(zhì)量，技術(shù)部的教師專門對各公司負責人進行技術(shù)培訓(xùn)、定量抽查和考核。

同時，為了提高校內(nèi)仿真實習(xí)的教學(xué)質(zhì)量和深入探討一些問題，指導(dǎo)教師可以指導(dǎo)學(xué)生申報一些課題。如承擔供應(yīng)商角色的同學(xué)可以就實習(xí)中原材料和設(shè)備的供應(yīng)所遇到的問題進行深入分析，申請立項，如果獲得立項，可以有資金支持進行課題的深入研究。

（二）組織各種論壇

為了加強不同公司間擔任同一職位的同學(xué)之間的交流，校內(nèi)仿真實習(xí)特別推出了各種形式的論壇，如CEO論壇、人力資源總監(jiān)論壇、財務(wù)總監(jiān)論壇、生產(chǎn)總監(jiān)論壇等。學(xué)生的興趣和參與度特別高。在論壇中，指導(dǎo)教師和學(xué)生一起就實習(xí)中所遇到的問題、存在的困惑、改善的方法等進行熱烈地討論。

（三）完善考核方法

為了確保校內(nèi)仿真實習(xí)的教學(xué)質(zhì)量，改變了傳統(tǒng)的考試模式，建立了一套與企業(yè)績效考評方式相銜接的考核模式。實現(xiàn)團隊業(yè)績考核和個人業(yè)績考核相結(jié)合，教師考核與學(xué)生考核相結(jié)合，學(xué)生團隊考核與學(xué)生個人考核相結(jié)合。

《校內(nèi)仿真綜合實習(xí)》期末總評成績=團隊業(yè)績評分×40%（作為平時成績）+個人業(yè)績評分×40%（實驗成績）+實習(xí)報告×20%（期末成績）

這種考核方式既約束指導(dǎo)教師及時檢查、評閱和記錄學(xué)生的實習(xí)成果，跟蹤學(xué)生的各項實習(xí)進展，也引導(dǎo)學(xué)生能完成多方面的實習(xí)任務(wù)，增強實習(xí)的效果。

三、校內(nèi)仿真綜合實習(xí)過程中的問題

不可否認，在校內(nèi)仿真綜合實習(xí)過程中仍存在著一些問題，以下主要從學(xué)生和指導(dǎo)教師兩方面進行分析。

（一）學(xué)生方面存在的主要問題

1.事先準備不夠

剛開始實習(xí)時，很多學(xué)生很茫然，對自己的工作職責、要完成的實習(xí)任務(wù)、需要去哪些外部公司辦理相關(guān)業(yè)務(wù)等都一知半解。其實，很多問題在參考書、相關(guān)實習(xí)資料及畢博平臺上都寫著，可很多學(xué)生在實習(xí)前鮮有把相關(guān)資料和規(guī)則仔細研讀的。所以事先沒做準備，導(dǎo)致了實習(xí)過程的被動和滯后。特別是畢博系統(tǒng)公布了許多最新的規(guī)則、業(yè)務(wù)流程、注意事項等，可部分學(xué)生忙著做業(yè)務(wù)，無暇顧及，反而是“事半功倍”。

2.知識面窄，基礎(chǔ)薄弱

通過仿真實習(xí)的檢驗可以發(fā)現(xiàn)有些學(xué)生的知識面比較窄，原有的專業(yè)知識基礎(chǔ)也比較薄弱，對很多本專業(yè)的問題不會用所學(xué)知識去解決。如，學(xué)國際商務(wù)的同學(xué)，不會處理國際業(yè)務(wù)；學(xué)財務(wù)管理的同學(xué)不愿意和不會做煩瑣的財務(wù)工作；學(xué)物流的同學(xué)不會經(jīng)濟批量的計算、付款方式的選擇等。

而為了保證校內(nèi)仿真實習(xí)的成功實施，各公司成員必須具有進取心、自信心、責任心、細致心，四心合一，才能確保項目成功[6]。

3.沒有做好長遠發(fā)展規(guī)劃

在校內(nèi)仿真實習(xí)過程中，很多公司沒有做好長遠的發(fā)展規(guī)劃，導(dǎo)致后期的運營出現(xiàn)資金緊張、負債率高、產(chǎn)品積壓、成本提高、公司部門矛盾激化等一系列問題。如由于生產(chǎn)制造公司計劃做得不好，其采購部門不得不在每次采購前詢問生產(chǎn)部門需要多少原材料，即使這樣，仍然會出現(xiàn)當原材料買回來之后，生產(chǎn)部門又出現(xiàn)了生產(chǎn)計劃的變動。這樣不僅會激發(fā)公司內(nèi)部矛盾，也會導(dǎo)致效率大大降低，使得實習(xí)任務(wù)不能按時完成。

（二）教師面臨的主要問題

1.工作難度和強度大

校內(nèi)仿真實習(xí)中，實習(xí)指導(dǎo)教師具有雙重角色和職責。其一是屬地（所在教室的公司和機構(gòu)）的管理職能，即對所在教室所有公司和機構(gòu)的業(yè)務(wù)開展進行監(jiān)督、指導(dǎo)，對實習(xí)公司或機構(gòu)的團隊和個人進行評價和考核。其二是專業(yè)指導(dǎo)職能，即作為本專業(yè)所有學(xué)生的業(yè)務(wù)顧問，開展專業(yè)講座和專業(yè)指導(dǎo)，定期到所有教室巡回輔導(dǎo)。因此，實習(xí)指導(dǎo)教師的工作強度比較大，絕大多數(shù)指導(dǎo)教師要不停的奔波于不同的實習(xí)場地進行指導(dǎo)。同時，指導(dǎo)教師在課外還要查閱學(xué)生的實習(xí)日志、實習(xí)報告和實習(xí)成果的上傳情況。另外，學(xué)生的問題也是各種各樣，有些讓指導(dǎo)教師也無法解釋，因此，指導(dǎo)教師的難度也不小。

2.“紙上談兵”

在校內(nèi)仿真實習(xí)中經(jīng)常出現(xiàn)指導(dǎo)教師無法解答學(xué)生問題的情況，出現(xiàn)這種情況的最主要原因是教師沒有“身臨其境”。所謂“身臨其境”，在這是指校內(nèi)仿真實習(xí)是學(xué)生參與其中，教師只是局外的指導(dǎo)者。理論和現(xiàn)實在很多情況下都會有很大差別。正是因為沒有身臨其境，所以教師的指導(dǎo)會有些“紙上談兵”的意味，指導(dǎo)教師也就無法真正體會企業(yè)在運作過程中所出現(xiàn)的各種問題和困難。

四、進一步完善的思路

針對校內(nèi)仿真實習(xí)中經(jīng)常出現(xiàn)的問題，現(xiàn)提出以下幾點建議，希望使今后的仿真實習(xí)更加完善，學(xué)生收益更大。

（一）建立監(jiān)督機構(gòu)

為了防止出現(xiàn)隨意修改公司計劃的行為，應(yīng)建立相關(guān)的監(jiān)督機構(gòu)，并制定嚴厲的懲罰措施。同時為嚴防違規(guī)運營，公司各部門應(yīng)將相關(guān)信息公開，主動接受各方面的監(jiān)督，每月都將相關(guān)報表報送相關(guān)部門審查。

（二）尋求長期合作伙伴

為了保持公司生產(chǎn)的穩(wěn)定性和計劃的按時進行，減少不必要的波動，公司應(yīng)尋求一些長期合作伙伴，如生產(chǎn)制造公司的采購商最好和供應(yīng)商建立長期的合作關(guān)系。通過對所有供應(yīng)商的了解比較，包括資信、價格、數(shù)量、優(yōu)惠條件、物流等，以及通過與他們的初步合作情況，選擇最適合公司發(fā)展的供應(yīng)商，并保持長期的合作關(guān)系，這樣才能最大限度地減少庫存、穩(wěn)定貨源、穩(wěn)定價格，才能更有利于公司的長遠發(fā)展。

（三）加強教師團隊的建設(shè)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

校內(nèi)仿真實習(xí)進行得順利否，在很大程度上跟指導(dǎo)教師的正確指導(dǎo)有關(guān)。因此，一定要加強教師團隊的建設(shè)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，讓教師真正地“身臨其境”。

其一是在進行教師培訓(xùn)時，讓教師也按要求組建和運營公司，成為公司一員，參與公司決策，這樣才能真正發(fā)現(xiàn)問題，并真正理解和解決學(xué)生所遇到的同問題，有的放矢。

其二是在校內(nèi)仿真實習(xí)過程中，教師可以作為其指導(dǎo)的某一公司的成員，與其他成員共同經(jīng)營公司。這樣就更能發(fā)現(xiàn)一些現(xiàn)實問題，在指導(dǎo)其他公司的運營時，更有針對性。

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[責任編輯 杜 鵑]