淺議高層次人才引進(jìn)中應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題

摘 要：人才是企業(yè)發(fā)展的支撐和保障，高層次人才引進(jìn)是提升企業(yè)人才質(zhì)量、優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)的重要手段之一，但它也是高收益和高風(fēng)險(xiǎn)并存的一項(xiàng)工作，所以，如何有效控制風(fēng)險(xiǎn)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)受益最大化，是企業(yè)在高層次人才引進(jìn)管理中要重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：高層次人才；招聘引進(jìn)；管理規(guī)范

中圖分類號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2013）26-0116-02

引言

瀕臨破產(chǎn)的IBM公司，因?yàn)橐M(jìn)郭士納，最終實(shí)現(xiàn)了IBM這只大象的起舞；優(yōu)秀的蘋(píng)果公司因喬布斯的離開(kāi)陷入困境，又因喬布斯的回歸而卓越輝煌。因此，引進(jìn)優(yōu)秀的、合適的人才，能夠讓瀕臨破產(chǎn)的企業(yè)死而復(fù)生；引進(jìn)一個(gè)不合適的人才，也能夠讓優(yōu)秀的企業(yè)走向衰敗。所以，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，既要招聘行業(yè)優(yōu)秀的人才，更要引進(jìn)適合企業(yè)發(fā)展的人才；同時(shí)，只有還要通過(guò)加強(qiáng)招聘引進(jìn)過(guò)程管理，甄別、選聘最合適企業(yè)發(fā)展的人才，方能實(shí)現(xiàn)企業(yè)和人才1+1>2的雙贏格局。

一、某企業(yè)引進(jìn)人才案例

某公司（以下簡(jiǎn)稱A公司）是集團(tuán)公司下屬控股子公司，2010年，集團(tuán)公司根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展需要，通過(guò)面向社會(huì)公開(kāi)招聘、獵頭公司推薦、組織面試等環(huán)節(jié)，為A公司選聘了市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)林某。A公司按照集團(tuán)公司要求，于2010年7月1日與林某簽訂了3年期的聘用合同，約定試用期為3個(gè)月。在聘用合同書(shū)中，A公司明確了林某在聘用期（含試用期）的工作內(nèi)容、績(jī)效考核辦法、工作時(shí)間和薪酬福利及社會(huì)保險(xiǎn)待遇等內(nèi)容。2010年9月底，因林某未按聘用合同要求完成試用期工作任務(wù)，經(jīng)A公司人力資源部門(mén)組織的專家組評(píng)價(jià)為試用期不合格。但由于林某屬集團(tuán)公司委派，故A公司人力資源部門(mén)于9月25日向集團(tuán)公司呈報(bào)了關(guān)于林某試用期考核不合格、不再聘用的報(bào)告，后因集團(tuán)公司未在9月30日前批復(fù)，導(dǎo)致A公司未能在林某試用期結(jié)束（9月30日）前書(shū)面告知林某不再聘用的通知。10月16日，A公司書(shū)面通知林某因其試用期不勝任崗位要求，提出與其解除聘用合同。林某對(duì)A公司做法持不同意見(jiàn)，后雖經(jīng)雙方協(xié)商就解除聘用合同達(dá)成一致意見(jiàn)，但A公司引進(jìn)林某可以說(shuō)是一起不成功的案例。

二、存在問(wèn)題分析

A公司招聘引進(jìn)高層次人才失敗的案例在企業(yè)具有一定的代表性，其中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)值得從事人力資源的工作者學(xué)習(xí)借鑒。

1.人才的引進(jìn)未與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要相結(jié)合，未以崗位需求為依據(jù)，存在因人設(shè)崗現(xiàn)象。企業(yè)人才引進(jìn)一定是先有需求計(jì)劃，后實(shí)施招聘引進(jìn)。集團(tuán)公司雖為A公司的母公司，也是A公司的上級(jí)公司，但在A公司自身沒(méi)有市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)需求的情況下，母公司單憑自己認(rèn)為需要就直接面向社會(huì)發(fā)布招聘啟事，后經(jīng)獵頭公司推薦、面試選拔確定。一是沒(méi)有從A公司戰(zhàn)略發(fā)展需要提出崗位需求，缺少高層次人才引進(jìn)計(jì)劃。二是在A公司30多年的發(fā)展歷史上，并沒(méi)有市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)崗位的設(shè)置，且在林某離開(kāi)A公司后，A公司也隨即撤銷了這個(gè)崗位，存在很明顯的因人設(shè)崗問(wèn)題。

2.沒(méi)有開(kāi)展背景調(diào)查，導(dǎo)致林某的從業(yè)背景和能力不符合公司發(fā)展需要。在正式錄用林某前，A公司人力資源部門(mén)人員自始至終未參與對(duì)林某的招聘引進(jìn)與甄別，更沒(méi)有對(duì)其進(jìn)行相關(guān)的背景調(diào)查。集團(tuán)公司在招聘過(guò)程中認(rèn)為林某各方面都很優(yōu)秀，但是對(duì)于A公司而言是不是最合適，并沒(méi)有進(jìn)行相關(guān)測(cè)試。事后經(jīng)A公司人力資源部門(mén)人員了解林某之前主要在服裝、鞋業(yè)加工類企業(yè)做市場(chǎng)營(yíng)銷管理，供職的公司資產(chǎn)規(guī)模較小、產(chǎn)品種類和人員類別相對(duì)單一、管理流程簡(jiǎn)單，無(wú)法與A公司（上市公司，由30多家專業(yè)廠和子公司組成，員工15 000余人）相當(dāng)，兩家公司背景相差巨大，也是林某不能勝任A公司市場(chǎng)營(yíng)銷總監(jiān)要求的一個(gè)主要原因。

3.缺乏量化的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有有效開(kāi)展試用期過(guò)程的考核評(píng)價(jià)。雖說(shuō)A公司在與林某簽訂的聘用合同中明確了林某在試用期內(nèi)的工作任務(wù)要求，但由于缺乏量化的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，而且沒(méi)有嚴(yán)格按照任務(wù)節(jié)點(diǎn)對(duì)林某進(jìn)行評(píng)價(jià)，只是在試用期結(jié)束后給出了不合格的意見(jiàn)，導(dǎo)致林某對(duì)A公司給出的試用期評(píng)價(jià)結(jié)果存在較大分歧，同時(shí)也給A公司造成了較大的舉證壓力。

4.未在試用期內(nèi)做出解除聘用合同的決定，為后續(xù)管理工作留下風(fēng)險(xiǎn)隱患。由于集團(tuán)公司和A公司內(nèi)部管理流程問(wèn)題，導(dǎo)致A公司沒(méi)有在試用期結(jié)束前將試用期不合格的評(píng)價(jià)意見(jiàn)和解除聘用合同的決定告知林某，導(dǎo)致林某誤認(rèn)為自己試用期合格，所以在與林某協(xié)商解除過(guò)程中產(chǎn)生了較大的爭(zhēng)議。雖然經(jīng)過(guò)協(xié)商，最終達(dá)成了一致意見(jiàn)，但未有效把握試用期是集團(tuán)公司和A公司兩級(jí)人力資源部門(mén)不容忽視的問(wèn)題。

三、解決方法和措施

1.制定人才引進(jìn)規(guī)劃，增強(qiáng)人才引進(jìn)的針對(duì)性和目的性。人才是企業(yè)發(fā)展的保障，人才引進(jìn)是以滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要為依據(jù)和支撐的，要適合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要，所以，要結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要，明確企業(yè)人才結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀和需求崗位，開(kāi)展崗位分析，確定需求崗位的崗位說(shuō)明書(shū)和錄用人才條件，制定有針對(duì)性和目的性的高層次人才引進(jìn)規(guī)劃，按照規(guī)劃和流程有序開(kāi)展高層次人才的引進(jìn)。

2.建立行業(yè)人才信息庫(kù)，拓展人才引進(jìn)渠道。對(duì)照獵頭公司的人才信息搜集標(biāo)準(zhǔn)，提升企業(yè)人才信息收集能力。通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)、市場(chǎng)調(diào)研、企業(yè)考察、社會(huì)招聘、網(wǎng)絡(luò)等方式加大行業(yè)人才信息的收集力度，并按照專業(yè)化要求，對(duì)收集的行業(yè)人才信息按類別進(jìn)行整理分析，建立行業(yè)人才信息庫(kù)，擴(kuò)大高層次人才篩選范圍。同時(shí)，要在整合傳統(tǒng)招聘引進(jìn)渠道的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)與獵頭公司的合作，借助獵頭公司在行業(yè)上的影響力和在全國(guó)范圍內(nèi)的招聘引進(jìn)渠道，提升企業(yè)的渠道開(kāi)發(fā)能力，進(jìn)一步拓展人才招聘引進(jìn)渠道，提升招聘引進(jìn)的成功率。

3.開(kāi)展背景調(diào)查，提升甄選和判別人才的能力。背景調(diào)查是企業(yè)通過(guò)各種正常的、符合法律法規(guī)的方法和途徑來(lái)核實(shí)外部求職者提供的個(gè)人資料的真?zhèn)危瞧髽I(yè)精選人才、有效預(yù)防欺詐、降低招聘引進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)的方法。對(duì)企業(yè)擬錄用的高層次人才開(kāi)展背景調(diào)查不但必要，而且是必須的。背景調(diào)查的方法可以有多種多樣，如委托獵頭公司進(jìn)行調(diào)查、通過(guò)相關(guān)權(quán)威網(wǎng)站或機(jī)構(gòu)查詢、原單位部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的評(píng)價(jià)、通過(guò)360度調(diào)查等各種方法。背景調(diào)查主要包含學(xué)歷、工作經(jīng)歷、競(jìng)業(yè)限制、個(gè)人資信和忠誠(chéng)度等與工作有關(guān)的各個(gè)方面，并以書(shū)面記錄，作為企業(yè)錄用與否的依據(jù)。

4.及時(shí)簽訂勞動(dòng)合同，規(guī)范勞動(dòng)關(guān)系管理。勞動(dòng)合同是確立勞動(dòng)關(guān)系、勞動(dòng)者和企業(yè)雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。形成勞動(dòng)關(guān)系而沒(méi)有簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同的，法律上一般稱之為“事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系”；用人單位自用工之日起一個(gè)月沒(méi)有與勞動(dòng)者簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)支付勞動(dòng)者雙倍工資甚至視為已經(jīng)訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同的法律后果。因此，企業(yè)在招聘引進(jìn)高層次人才管理過(guò)程中，應(yīng)及時(shí)與外聘人員簽訂書(shū)面的勞動(dòng)合同或聘用合同，以降低企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn)。

5.加強(qiáng)試用期管理與評(píng)價(jià)，量化績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。用人單位在高層次人才引進(jìn)工作中既要重視前期人才引進(jìn)的有關(guān)問(wèn)題，還要關(guān)注引進(jìn)后的管理工作，尤其應(yīng)充分利用試用期管理。試用期是企業(yè)和勞動(dòng)者相互考察，以確定是否繼續(xù)建立勞動(dòng)關(guān)系的過(guò)渡期。在試用期過(guò)程中，員工不符合企業(yè)錄用條件或企業(yè)不適合員工發(fā)展的，雙方均可依法解除勞動(dòng)合同。在引進(jìn)高層次人才的試用期管理過(guò)程中，首先要明確試用期的工作內(nèi)容和要求，量化績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照試用期評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展試用期評(píng)價(jià)，并將評(píng)價(jià)結(jié)果及時(shí)告知被評(píng)價(jià)人員，明確被評(píng)價(jià)人員的改進(jìn)方向，以便被評(píng)價(jià)人及時(shí)的融入到企業(yè)中去。同時(shí)，必須在試用期結(jié)束之前完成對(duì)招聘引進(jìn)人才的試用期評(píng)價(jià)，如果不符合企業(yè)錄用條件的，也必須在試用期結(jié)束之前做出書(shū)面解除勞動(dòng)合同的決定，降低企業(yè)勞動(dòng)用工成本和風(fēng)險(xiǎn)。

6.規(guī)范辭退管理，在確保員工權(quán)益的基礎(chǔ)上維護(hù)好企業(yè)的合法利益。企業(yè)在辭退人員過(guò)程中，一定要注意合規(guī)合法，保證證據(jù)確鑿、依據(jù)充分、程序合法。在辭退過(guò)程中要嚴(yán)格區(qū)分誰(shuí)主動(dòng)、誰(shuí)被動(dòng)、是否需要支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金以及經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的支付標(biāo)準(zhǔn)和期限等，同時(shí)要做好各項(xiàng)交接工作，確保平穩(wěn)過(guò)渡。同時(shí)要求離職人員嚴(yán)格保守企業(yè)商業(yè)秘密，對(duì)需要競(jìng)業(yè)禁止的高層次人才，還應(yīng)做好競(jìng)業(yè)限制的工作，切實(shí)維護(hù)企業(yè)的合法利益。

結(jié)語(yǔ)

總之，企業(yè)在高層次人才招聘引進(jìn)過(guò)程中，一定要有針對(duì)性和目的性，應(yīng)對(duì)招聘引進(jìn)人員進(jìn)行有效的甄別，合理有效利用試用期，降低招聘引進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)，確保引進(jìn)的高層次人才適合企業(yè)發(fā)展的需要，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與人才的相互促進(jìn)和共同發(fā)展。

[責(zé)任編輯 王 佳]