構(gòu)建知識網(wǎng)絡(luò)的必要性及其特性探析

摘 要：目前，與其他組織構(gòu)建知識網(wǎng)絡(luò)正日益成為企業(yè)等組織建立和保持競爭優(yōu)勢的重要手段與途徑。從知識的特性以及知識創(chuàng)新過程中企業(yè)組織所面臨的創(chuàng)新悖論出發(fā)，對知識網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的必要性及其特性進(jìn)行分析。

關(guān)鍵詞：知識網(wǎng)絡(luò)；構(gòu)建；必要性；特性

中圖分類號：C93 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2013）24-0223-04

引言

自20世紀(jì)90年代以來，人類已經(jīng)大踏步地邁入了知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，面對日益激烈的市場競爭，知識成為企業(yè)組織建立競爭優(yōu)勢的來源[1]，其重要性體現(xiàn)在不斷地創(chuàng)新中[2～3]。但隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、分工的細(xì)化，企業(yè)組織不可能在各個(gè)領(lǐng)域都有競爭優(yōu)勢，企業(yè)自身所能夠擁有和開發(fā)的知識是有限的。因此，企業(yè)組織必須整合外部的知識資源，通過其自身擁有的構(gòu)成核心能力的知識與其他知識的互補(bǔ)來產(chǎn)生競爭優(yōu)勢。本文從知識的特性以及知識創(chuàng)新過程中的企業(yè)組織所面臨的創(chuàng)新悖論出發(fā)，對知識網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)涵及其特性進(jìn)行分析。

一、知識的特性與知識創(chuàng)新的悖論

（一）知識及其特性

知識的概念有著十分豐富的內(nèi)涵和廣泛的外延，學(xué)者們分別從心理學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等不同學(xué)科領(lǐng)域?qū)χR的本質(zhì)提出了不同的看法和解釋。目前比較統(tǒng)一的看法是，知識是人類社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)[4]，是人類通過信息等資源對自然界、人類社會(huì)及思維方式與運(yùn)動(dòng)規(guī)律的認(rèn)識與掌握，是人類主觀世界對于客觀世界的概括和如實(shí)反映，是人類大腦通過思維對信息進(jìn)行的系統(tǒng)化的重新組合[5]。目前，知識已取代資本、勞力和土地這些傳統(tǒng)資源成為唯一有意義的資源[6]。與一般的經(jīng)濟(jì)資源相比，知識具有默會(huì)性、公共性、外部性、非對稱性等非常復(fù)雜的特殊性[7]。

（二）企業(yè)知識創(chuàng)新的兩難悖論

瑞典學(xué)者Harryson（1998）通過對日本企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制的研究提出了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的兩組兩難悖論[8]：

一是技術(shù)（知識）領(lǐng)先上的兩難悖論。即追求技術(shù)（知識）領(lǐng)先的公司在技術(shù)（知識）創(chuàng)新上越成功，其創(chuàng)新活動(dòng)內(nèi)部化傾向越明顯，他們往往由于專注于企業(yè)內(nèi)部活動(dòng)而降低了對引導(dǎo)產(chǎn)品開發(fā)的外界技術(shù)和市場因素的敏感程度和反應(yīng)能力，從而抑制了產(chǎn)品創(chuàng)新。同時(shí)，獲得創(chuàng)新成功的企業(yè)逐步建立和完善起來的專業(yè)分工和程序化方法，也成為不同部門之間開展自由合作和技術(shù)融合的障礙，而這些對于重大的創(chuàng)新來說是必不可少的。

二是技術(shù)（知識）創(chuàng)新在組織上的兩難悖論。即創(chuàng)造性的發(fā)明（突變式創(chuàng)新）需要一個(gè)小而富有效率的組織結(jié)構(gòu)，而漸進(jìn)式連續(xù)創(chuàng)新和大規(guī)模生產(chǎn)反而要求大而穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)要試圖兼得創(chuàng)造性發(fā)明和快速創(chuàng)新，則會(huì)陷入兩難境地。

（三）組建知識網(wǎng)絡(luò)的必要性

1.知識的默會(huì)性、不對稱性等特征，決定了組織之間進(jìn)行知識共享的必要性。知識共享能促進(jìn)知識的創(chuàng)新與傳播，實(shí)現(xiàn)知識的不斷增值，并在日益加劇的不連續(xù)的環(huán)境變化中增強(qiáng)企業(yè)的組織適應(yīng)力和競爭力。但知識的外部性和知識交易信息的不對稱等特征，又使得要在組織之間實(shí)現(xiàn)知識共享異常困難。與有形資源的分配不同，市場機(jī)制對知識的分配是低效率的[9]，或者說，知識資源的市場交易成本是很高的。因此，對于企業(yè)組織來說，創(chuàng)造某種機(jī)制或組織形式使得組織之間知識共享能夠順利進(jìn)行是非常重要的。

2.企業(yè)知識創(chuàng)新的兩難悖論表明，知識創(chuàng)新和技術(shù)開發(fā)越接近于領(lǐng)先水平，企業(yè)組織內(nèi)外部技術(shù)創(chuàng)新以及生產(chǎn)和市場之間的聯(lián)動(dòng)就會(huì)減少和變?nèi)?；同樣，突變式?chuàng)新所需要的理想型組織結(jié)構(gòu)與產(chǎn)生漸進(jìn)式創(chuàng)新和實(shí)現(xiàn)大規(guī)模生產(chǎn)的組織結(jié)構(gòu)截然相反。這種知識創(chuàng)新過程中的兩難蘊(yùn)涵著一個(gè)關(guān)鍵問題，即如何通過一個(gè)有效的組織模式來實(shí)現(xiàn)知識創(chuàng)新與產(chǎn)品開發(fā)之間、重大創(chuàng)新與快速創(chuàng)新和大規(guī)模生產(chǎn)之間的同步化，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外部聯(lián)動(dòng)[10]。

正是以上所述的種種問題，使得知識網(wǎng)絡(luò)這種組織形式應(yīng)運(yùn)而生。越來越多的企業(yè)通過與其他類型的組織構(gòu)建知識網(wǎng)絡(luò)這種方式來實(shí)現(xiàn)組織之間的知識共享和知識創(chuàng)新，從而在日益激烈的市場競爭中建立和保持自己的競爭優(yōu)勢。

二、知識網(wǎng)絡(luò)的概念及內(nèi)涵

（一）知識網(wǎng)絡(luò)的概念

國外對知識網(wǎng)絡(luò)的研究始于20世紀(jì)90年代，其概念最早是由瑞典工業(yè)界提出的[11]。隨著知識管理研究的深入，越來越多的國內(nèi)外學(xué)者開始對知識網(wǎng)絡(luò)的概念進(jìn)行研究，提出自己的觀點(diǎn)。從國內(nèi)外有關(guān)知識網(wǎng)絡(luò)的研究文獻(xiàn)來看，按構(gòu)成知識網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點(diǎn)進(jìn)行劃分，目前對知識網(wǎng)絡(luò)主要有以下四種不同的理解：人、企業(yè)等知識主體之間的網(wǎng)絡(luò)[12]，知識與知識之間的網(wǎng)絡(luò)，以知識存儲媒介為節(jié)點(diǎn)的知識網(wǎng)絡(luò)，多類型的節(jié)點(diǎn)或關(guān)系的知識網(wǎng)絡(luò)。

從知識管理的角度來看，對第一種類型的網(wǎng)絡(luò)研究較多，而按照知識主體的不同，這一類型的知識網(wǎng)絡(luò)又可分為組織內(nèi)部的知識網(wǎng)絡(luò)和組織之間的知識網(wǎng)絡(luò)。本文研究的即為第一種類型中組織之間的知識網(wǎng)絡(luò)，并從知識鏈入手來進(jìn)行研究，將知識網(wǎng)絡(luò)界定為：由多條跨組織的知識鏈構(gòu)成的，集知識共享與知識創(chuàng)造于一體的網(wǎng)絡(luò)體系。其中，知識鏈?zhǔn)侵福云髽I(yè)為創(chuàng)新的核心主體，以實(shí)現(xiàn)知識共享和知識創(chuàng)造為目的，通過知識在參與創(chuàng)新活動(dòng)的不同組織之間流動(dòng)而形成的鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)（顧新等，2003）[13]。

（二）知識網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)涵

知識網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)概括性和前瞻性的概念，可從以下方面理解其內(nèi)涵[14]：

1.知識網(wǎng)絡(luò)形成的基礎(chǔ)是組織之間的知識流動(dòng)。知識網(wǎng)絡(luò)是圍繞著網(wǎng)絡(luò)成員之間的知識流動(dòng)和知識創(chuàng)新活動(dòng)而展開的。知識流動(dòng)體現(xiàn)了共同參與創(chuàng)新活動(dòng)的組織間的交互作用，實(shí)現(xiàn)了組織之間知識優(yōu)勢的互補(bǔ)與融合，知識流動(dòng)的規(guī)模和效率直接影響著知識網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)和運(yùn)行效率。

2.知識網(wǎng)絡(luò)是由多條知識鏈構(gòu)成的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。知識網(wǎng)絡(luò)是由眾多知識鏈交織而成的復(fù)雜的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，知識網(wǎng)絡(luò)中的任何一個(gè)組織均與其他眾多組織之間發(fā)生知識流動(dòng)，每個(gè)組織都是知識網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)節(jié)點(diǎn)（node），每個(gè)節(jié)點(diǎn)都可以同時(shí)歸屬于不同的知識鏈。知識就是在這種復(fù)雜的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)中流動(dòng)，并產(chǎn)生增值。組織之間的聯(lián)系越廣，知識流動(dòng)的水平越高、時(shí)間越短，知識網(wǎng)絡(luò)就越有效率。

3.知識網(wǎng)絡(luò)形成的目的是通過組織間的知識流動(dòng)實(shí)現(xiàn)知識共享，繼而實(shí)現(xiàn)知識創(chuàng)造，最終形成整個(gè)知識網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)新優(yōu)勢。知識網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)成員之間通過交互學(xué)習(xí)，把原來各成員分散的知識轉(zhuǎn)為由知識網(wǎng)絡(luò)整體共享，實(shí)現(xiàn)成員之間的知識整合。在網(wǎng)絡(luò)成員之間知識共享的基礎(chǔ)上，各成員通力合作，共同創(chuàng)造出新的知識。同時(shí)，有效的知識流動(dòng)和知識共享過程可以形成良好的互動(dòng)學(xué)習(xí)機(jī)制，互動(dòng)學(xué)習(xí)機(jī)制能加速知識網(wǎng)絡(luò)的知識創(chuàng)新，知識創(chuàng)新又能優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)學(xué)習(xí)機(jī)制，它們彼此之間互相促進(jìn)、協(xié)同發(fā)展（如圖1所示），最終形成知識網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)新優(yōu)勢。未來的競爭將是知識網(wǎng)絡(luò)與知識網(wǎng)絡(luò)之間的競爭，只有形成創(chuàng)新優(yōu)勢，進(jìn)而將創(chuàng)新優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢，才能在未來的競爭中立于不敗之地。

4.知識網(wǎng)絡(luò)成員組織之間的合作是一種戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。知識網(wǎng)絡(luò)成員組織之間的合作是一種戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，各成員之間通過正式或非正式的合作協(xié)議協(xié)調(diào)各成員之間的合作關(guān)系。各成員之間既合作又競爭，共擔(dān)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)，共享創(chuàng)新收益。

知識網(wǎng)絡(luò)作為組織之間的一種合作模式，既不同于一般的科層組織，也不同于傳統(tǒng)的市場交易。知識網(wǎng)絡(luò)介于科層組織和市場交易之間，與科層組織和市場交易相比，知識網(wǎng)絡(luò)與二者具有顯著區(qū)別（如下頁表1所示）。

三、知識網(wǎng)絡(luò)的特征

在其他學(xué)者研究的基礎(chǔ)上[16～17]，本文認(rèn)為知識網(wǎng)絡(luò)具有以下特征：

（一）社會(huì)性

知識的社會(huì)特性決定了知識網(wǎng)絡(luò)具有社會(huì)性。知識具有牢固的社會(huì)性，知識的獲取和應(yīng)用在一定程度上是一個(gè)社會(huì)過程，離開社會(huì)，知識的價(jià)值便失去了現(xiàn)實(shí)意義。來自社會(huì)方面的挑戰(zhàn)而非技術(shù)方面的挑戰(zhàn)促成了知識在組織中的核心地位[18]。社會(huì)性是知識網(wǎng)絡(luò)的基本屬性。

（二）開放性

知識網(wǎng)絡(luò)跨越了不同的組織，并且由于信息技術(shù)的發(fā)展，還可能跨越時(shí)空而存在，因此知識網(wǎng)絡(luò)具有開放性。同時(shí)，知識網(wǎng)絡(luò)也必須是一個(gè)開放的系統(tǒng)，因?yàn)橹R的流動(dòng)、共享和創(chuàng)造不是在真空中完成的，而是在復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部及外部環(huán)境中完成的，知識網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)與其所處的環(huán)境有密切的依存關(guān)系。只有在開放的條件下，知識網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的成員組織才可能從網(wǎng)絡(luò)外部獲取促進(jìn)技術(shù)開發(fā)和知識創(chuàng)新的動(dòng)力和能力，從而避免陷入鎖定于過時(shí)的技術(shù)、知識和信息的困境。

（三）動(dòng)態(tài)性

知識網(wǎng)絡(luò)的開放性也意味著其具有動(dòng)態(tài)性。知識網(wǎng)絡(luò)中的各網(wǎng)絡(luò)成員不斷地與外部環(huán)境進(jìn)行物質(zhì)和能量的交換，成員之間也不斷地進(jìn)行知識流動(dòng)與知識共享活動(dòng)，因此知識網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的組織，而不是一個(gè)靜態(tài)的實(shí)體。同時(shí)，知識網(wǎng)絡(luò)不是一成不變的，隨著時(shí)空和環(huán)境的變化，知識網(wǎng)絡(luò)也在不斷地變化。網(wǎng)絡(luò)成員所處環(huán)境中一旦出現(xiàn)對自己有益的能夠提供互補(bǔ)性知識資源的另一組織，就可以考慮將其列為目標(biāo)成員，在滿足一定條件下可將其納入所處的知識網(wǎng)絡(luò)，以豐富自身和整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的知識體系。另一方面，當(dāng)有網(wǎng)絡(luò)成員不再適應(yīng)整個(gè)知識網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的變化和需要，或者做出損害其他成員利益的行為，那么該成員將自動(dòng)或被迫離開這個(gè)知識網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，使該網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)保持活力和競爭性。因此，靜止不變的知識網(wǎng)絡(luò)是不存在的，只有在不斷的變化中，知識網(wǎng)絡(luò)才更具有價(jià)值和生命力。

（四）整體性

組織之間構(gòu)建的知識網(wǎng)絡(luò)是介于市場與組織科層制之間的一種組織結(jié)構(gòu)，這種網(wǎng)絡(luò)組織形式使不同組織作為一個(gè)整體來應(yīng)對環(huán)境的變化和各方面的競爭，使組織之間的競爭變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)之間的競爭。

（五）創(chuàng)新性

Dozy（1996）指出[19]，知識聯(lián)盟的主要目標(biāo)是學(xué)習(xí)及創(chuàng)造知識。知識網(wǎng)絡(luò)的組建有助于知識流動(dòng)與知識共享，通過對不同主體擁有的互補(bǔ)性知識資源進(jìn)行重新整合，從而實(shí)現(xiàn)知識創(chuàng)造，推動(dòng)知識創(chuàng)新。

（六）目的性

組織之間構(gòu)建知識網(wǎng)絡(luò)的目的，是基于知識資源獲取和共享的需要。組織之間通過構(gòu)建知識網(wǎng)絡(luò)，可以實(shí)現(xiàn)來自不同組織的知識跨越和實(shí)踐的整合，有效彌補(bǔ)組織自身知識的不足，實(shí)現(xiàn)知識網(wǎng)絡(luò)中組織之間知識共享和知識創(chuàng)造，提高組織知識管理運(yùn)作成效，使網(wǎng)絡(luò)成員在網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系中獲益。

結(jié)束語

知識網(wǎng)絡(luò)是適應(yīng)于知識經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的組織形式，它在企業(yè)組織間實(shí)現(xiàn)知識共享和知識創(chuàng)造方面擁有獨(dú)特的優(yōu)勢。目前，由于國內(nèi)外對知識網(wǎng)絡(luò)的研究還處于起步階段，知識網(wǎng)絡(luò)組織之間的合作機(jī)制、知識共享、風(fēng)險(xiǎn)防范等問題的研究還有待進(jìn)一步深入。相信隨著知識網(wǎng)絡(luò)相關(guān)研究的開展，對知識網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識將不斷深化。

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[責(zé)任編輯 王玉妹]