高職商務(wù)英語學(xué)生綜合職業(yè)能力培養(yǎng)策略的探索與實(shí)踐

摘 要：該文指出目前高職商務(wù)英語專業(yè)的弊端和在教學(xué)過程出現(xiàn)的顯著問題，著重探討如何以行業(yè)人才需求為導(dǎo)向，以商務(wù)英語課堂教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)為主要載體，培養(yǎng)商務(wù)英語人才的綜合職業(yè)能力。

關(guān)鍵詞：高職 商務(wù)英語 工學(xué)結(jié)合 職業(yè)能力

中圖分類號：G71文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-098X（2013）04（c）-0244-02

隨著全球化步伐的加快， 國與國之間的經(jīng)濟(jì)交流愈來愈頻繁，英語作為國際通用語言受到廣泛關(guān)注，各種大中小型企業(yè)對商務(wù)英語人才有很大的需求，這對高職院校商務(wù)英語專業(yè)來說可謂是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。作為高職院校商務(wù)英語專業(yè)的教育教學(xué)者，應(yīng)當(dāng)在培養(yǎng)學(xué)生英語應(yīng)用能力的同時(shí)，抓好學(xué)生的綜合素質(zhì)和職業(yè)能力的培養(yǎng)，使其在激烈的高職教育競爭中獨(dú)占鰲頭。

1 高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生崗位綜合職業(yè)能力淺析

綜合職業(yè)能力是人們從事某種職業(yè)活動所必備的，并在該職業(yè)活動中表現(xiàn)出來的多種能力的綜合，它包括自主學(xué)習(xí)、獲取新知識技能、處理信息的能力及與他人交往、合作、共同生活和工作的能力。綜合職業(yè)能力的內(nèi)涵概括為：專業(yè)能力、方法能力和社會能力。專業(yè)能力一般是指與職業(yè)直接相關(guān)的專門知識、專業(yè)技能和專項(xiàng)能力，是職業(yè)活動得以進(jìn)行的基本條件，也是勞動者勝任本職工作的核心能力。方法能力是勞動者從事本職工作所必須的工作方法和學(xué)習(xí)方法，是勞動者的基本發(fā)展能力。社會能力指人們與他人交往、合作、共同生活和工作的能力，是勞動者從事職業(yè)活動所需要的行為能力。

2 現(xiàn)階段高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生能力現(xiàn)狀

目前高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生綜合職業(yè)能力培養(yǎng)存在很多弊端：人才培養(yǎng)目標(biāo)缺乏科學(xué)性和針對性，不是以就業(yè)能力培養(yǎng)為主，不能適應(yīng)新形勢下學(xué)生“職業(yè)能力”培養(yǎng)的需要；課程設(shè)置上仍呈現(xiàn)語言+商務(wù)三明治式的合成，沒有走融匯整合的道路；教學(xué)模式單一，教學(xué)方法、手段和教學(xué)設(shè)備落后，教學(xué)內(nèi)容缺乏實(shí)用性，不完全符合高職教育應(yīng)用和技能型的教學(xué)目標(biāo)；“雙師型”教師以及有商務(wù)背景知識的教師不足， 不能與工學(xué)緊密結(jié)合進(jìn)行師資隊(duì)伍系統(tǒng)性、實(shí)踐性地建設(shè)；校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地設(shè)備條件不能夠完全滿足本專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程的要求， 與校企合作也是兩層皮，很難在所簽校企合作協(xié)議的單位發(fā)展實(shí)訓(xùn)基地，學(xué)生實(shí)踐機(jī)會少；教學(xué)評估方式單一。

3 高職高專商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生能力培養(yǎng)對策

3.1 以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)為目的，以行業(yè)需求為導(dǎo)向， 對用人企業(yè)和畢業(yè)生進(jìn)行調(diào)研，確定學(xué)生具體的職業(yè)能力，構(gòu)建有商務(wù)英語專業(yè)特色的人才培養(yǎng)方案

職業(yè)能力即就業(yè)能力的培養(yǎng)可以高度概括人才培養(yǎng)方案的總體目標(biāo)。通過調(diào)研，我校商務(wù)英語專業(yè)其人才培養(yǎng)目標(biāo)定位為具備熟練英語聽、說、讀、寫能力并系統(tǒng)掌握國際商務(wù)知識的復(fù)合型人才，其崗位職業(yè)能力主要包括：具備扎實(shí)的英語語言基礎(chǔ)和較強(qiáng)的語言溝通能力和一定的英語商務(wù)文件閱讀、寫作能力；外貿(mào)實(shí)務(wù)操作能力。如網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)平臺操作、客戶開發(fā)能力、外貿(mào)流程操作能力；辦公技能包括計(jì)算機(jī)操作及現(xiàn)代化辦公能力，信息檢索能力、辦公軟件操作和網(wǎng)絡(luò)、電腦維護(hù)能力；了解商務(wù)環(huán)境和國內(nèi)外商務(wù)活動必備的基礎(chǔ)理論知識和基本技能；良好的人際溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力，較高的誠信品質(zhì)、敬業(yè)精神和責(zé)任意識；較強(qiáng)的社會適應(yīng)能力、創(chuàng)造能力、就業(yè)和創(chuàng)業(yè)能力等[1]。

3.2 以商務(wù)英語工作情境模塊建構(gòu)商務(wù)英語課程體系，以學(xué)生就業(yè)核心職業(yè)能力為導(dǎo)向設(shè)置課程

商務(wù)英語綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)與課程體系緊密相關(guān)。專業(yè)應(yīng)該以學(xué)生就業(yè)的目標(biāo)崗位群的核心崗位能力為依托，與行業(yè)企業(yè)傾力合作，共同研究、開發(fā)課程，并根據(jù)商務(wù)英語工作情境設(shè)計(jì)課程。商務(wù)英語專業(yè)各門課程的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)中都滲透學(xué)生所需要的核心就業(yè)能力，全面系統(tǒng)地通過課程的任務(wù)設(shè)計(jì)逐步訓(xùn)練學(xué)生的綜合職業(yè)能力，將核心就業(yè)能力的提升這一目標(biāo)融入課程教學(xué)的每個(gè)環(huán)節(jié)。創(chuàng)設(shè)工學(xué)結(jié)合的課程學(xué)習(xí)情境，推出“大教室”概念，所有課程的學(xué)習(xí)內(nèi)容不僅只限于與真實(shí)工作場景的內(nèi)容相對應(yīng)課堂學(xué)習(xí)，還將課程教學(xué)內(nèi)容延伸至教室之外，通過一系列有步驟地學(xué)習(xí)活動設(shè)計(jì)[2]，為學(xué)生的能力培養(yǎng)創(chuàng)設(shè)真實(shí)有效的立體學(xué)習(xí)情境，實(shí)現(xiàn)真正的“在做中學(xué)，做學(xué)一體化 ”的人才培養(yǎng)模式。

3.3 突出實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，探索行之有效的實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式，校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地與時(shí)俱進(jìn)地進(jìn)行建設(shè)

充分利用校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地持續(xù)強(qiáng)化學(xué)生的職業(yè)技能，高度重視實(shí)訓(xùn)階段，職業(yè)能力的培養(yǎng)過程中應(yīng)該做到應(yīng)用多樣化的教學(xué)方法和現(xiàn)代化的教學(xué)手段， 探索行之有效的實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式。實(shí)訓(xùn)從課堂延伸至課下和工學(xué)結(jié)合、校企合作公司，課上創(chuàng)建“模擬公司”（practice firm），課外進(jìn)行競賽活動。依據(jù)語言習(xí)得規(guī)律及商務(wù)英語人才市場需求創(chuàng)設(shè)語音語法、聽說綜合、BEC及模擬公司等多個(gè)實(shí)訓(xùn)，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，提高學(xué)生商務(wù)環(huán)境下的就業(yè)能力。在校企合作方面我們采取的模式是訂單式培養(yǎng)，學(xué)生通過一段時(shí)間學(xué)習(xí)企業(yè)所需要的知識和強(qiáng)化企業(yè)要求的職業(yè)技能，從而實(shí)現(xiàn)為目標(biāo)企業(yè)直接輸入所學(xué)人才，從而全面提高學(xué)生就業(yè)能力，提高學(xué)生的就業(yè)對口率。

3.4 通過職業(yè)資格技能培訓(xùn)培養(yǎng)多元化技能

高職商務(wù)英語專業(yè)綜合職業(yè)能力的核心能力就是就業(yè)能力，而崗位職業(yè)資格證書則是畢業(yè)生就業(yè)之路的綠卡。通過我專業(yè)對大連區(qū)域經(jīng)濟(jì)商務(wù)英語用人單位的調(diào)研，了解到他們對學(xué)生職業(yè)崗位能力所對應(yīng)的證書除了CET4和CET6外，還比較重視劍橋商務(wù)英語、全國國際商務(wù)英語和商務(wù)英語秘書，因此我專業(yè)特申請了后兩種職業(yè)資格的考試的考點(diǎn)，方便學(xué)生考取。我們在教學(xué)過程中貫穿了職業(yè)資格證書所學(xué)技能的培養(yǎng)，學(xué)生通過學(xué)習(xí)教學(xué)內(nèi)容來加強(qiáng)職業(yè)技能，也就提高了綜合職業(yè)技能能力。這樣我們培養(yǎng)的學(xué)生就會集扎實(shí)的專業(yè)知識、過硬的崗位職業(yè)能力和超強(qiáng)的技能（職業(yè)資格證書）于一身，在激烈的就業(yè)競爭中更具有戰(zhàn)略優(yōu)勢。

3.5 創(chuàng)造良好學(xué)習(xí)氛圍， 培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)能力

自主學(xué)習(xí)實(shí)際上是學(xué)習(xí)者對學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)內(nèi)容的深刻認(rèn)識問題， 把學(xué)習(xí)從被動的接受變成積極地獲取。自主學(xué)習(xí)能力就是超越自我的能力、批判性的思考問題能力和獨(dú)立行動的能力[3]。商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的內(nèi)容主要有以下幾方面：綜合英語基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)（包括課堂上講授知識的延伸和擴(kuò)展）；計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識和辦公系統(tǒng)、軟件的應(yīng)用；國貿(mào)和商務(wù)知識；商務(wù)禮儀和人際關(guān)系培養(yǎng)等。教師要有意識有計(jì)劃地安排授課內(nèi)容，使學(xué)生有一定的學(xué)習(xí)環(huán)境和氛圍來發(fā)展自主學(xué)習(xí)能力。這樣學(xué)生能夠根據(jù)不同的課程，認(rèn)識到自己的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，摸索自己的學(xué)習(xí)規(guī)律，改進(jìn)自己的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)策略從而自主學(xué)習(xí)能力也就有所提升了。另外也可以借助學(xué)校學(xué)生會、團(tuán)委等開展的外語文化節(jié)等平臺，提高學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語專業(yè)技能的興趣和學(xué)習(xí)動機(jī)，從而為學(xué)生的綜合能力的提升添磚加瓦。如我院與校團(tuán)委近期組織的“高職大學(xué)生英語口語大賽”、“模擬聯(lián)合國”和“模擬公司”等就對學(xué)生的自主學(xué)習(xí)的培養(yǎng)有很大的促進(jìn)作用。

3.6 加強(qiáng)“雙師型”師資隊(duì)伍建設(shè)，加大行業(yè)企業(yè)的專業(yè)人才兼職教師的人數(shù)

高職商務(wù)英語專業(yè)的專任教師應(yīng)該具備以下三個(gè)特點(diǎn)：一是具有牢固的綜合英語基礎(chǔ)知識；二是了解高職教學(xué)理論和高職教學(xué)特點(diǎn)；三是通曉國際貿(mào)易和商務(wù)知識。目前高職教師主要是通過人才引進(jìn)和內(nèi)部培養(yǎng)兩個(gè)渠道，在此基礎(chǔ)上如何強(qiáng)化師資隊(duì)伍建設(shè)？筆者提供以下建議：首先，商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)該有自己的激勵(lì)教師制度和教師發(fā)展規(guī)劃，有利于吸引精英和激發(fā)教師動機(jī)。其次，在原來引進(jìn)優(yōu)秀留學(xué)回國人員、高學(xué)歷人才和有企業(yè)工作經(jīng)歷的專家的基礎(chǔ)上，要與時(shí)俱進(jìn)地從行業(yè)和企業(yè)聘請專業(yè)人士到學(xué)校給教師培訓(xùn)或者擔(dān)任兼職教師，這樣就大大加強(qiáng)了兼職教師比例，使實(shí)踐技能課程由企業(yè)兼職教師講授。再次，應(yīng)對在職教師加強(qiáng)培養(yǎng)和培訓(xùn)力度，聯(lián)合工學(xué)結(jié)合的有行業(yè)代表性、有適當(dāng)規(guī)模、指導(dǎo)能力強(qiáng)、現(xiàn)代化管理水平高和開放性好的企業(yè)對在職教師進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)。最后，應(yīng)針對專業(yè)崗位群的技能要求組建教學(xué)團(tuán)隊(duì)，有針對性和專業(yè)性地進(jìn)行教研，形成相應(yīng)的課程建設(shè)團(tuán)隊(duì)，通過團(tuán)隊(duì)成員之間的討論來提高教師的教學(xué)水平，提高教學(xué)質(zhì)量，從而使學(xué)生的綜合職業(yè)能力有所提高。

4 結(jié)語

通過以上對高職商務(wù)英語人才培養(yǎng)的策略調(diào)整，以提高商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的綜合職業(yè)能力，使專業(yè)培養(yǎng)的人才滿足市場需求，與市場接軌增強(qiáng)就業(yè)競爭力。

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