重慶市婚慶市場的現(xiàn)狀與發(fā)展對策分析

摘 要：在現(xiàn)下的社會環(huán)境中，隨著生活水平的逐漸提高，人們對生活品質(zhì)的要求也逐漸提高。以前新人結(jié)婚什么事都要自己親力親為，而現(xiàn)在的新人把這一切都交給了婚慶公司，為自己和家人減少了很多的負擔(dān)和麻煩，并且還有一個難忘而美好的婚禮?；閼c作為一個新興行業(yè)，在全國迅速發(fā)展起來。但是婚慶市場也存在一些問題，婚慶公司的很多工作還不夠完善，因此該文就重慶市婚慶市場的現(xiàn)狀進行分析，分析了存在的問題，并提出了相應(yīng)的解決對策，為重慶市婚慶公司的發(fā)展起到了良好的作用。

關(guān)鍵詞：重慶市 婚慶市場 問題 對策

中圖分類號：F293文獻標識碼：A文章編號：1674-098X（2013）04（c）-0232-01

1 重慶市婚慶市場發(fā)展的現(xiàn)狀

婚慶產(chǎn)業(yè)是一項朝陽產(chǎn)業(yè)，有巨大的商機。

據(jù)2010年春季婚博會公布的數(shù)據(jù)，2009年全國城鎮(zhèn)居民共有1145.8萬對新人登記結(jié)婚，因結(jié)婚產(chǎn)生的直接消費總額已超6000億元人民幣?；閼c行業(yè)怎么樣？由于建國以來最大的生育高峰期出現(xiàn)在上世紀80年代中后期，出生在這一時期的人群即將于2007-2012年前后進入婚齡。

來自重慶市民政局的消息稱，2012年全市共辦理結(jié)婚登記29.3萬對，打破歷史紀錄。根據(jù)以上的數(shù)據(jù)充分說明重慶婚慶市場的前景很看好。

另外，近幾年，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們消費水平的提高，在消費觀念上也得到的很大的改變，在滿足物質(zhì)消費的基礎(chǔ)上，已經(jīng)向精神方面的需求發(fā)展，也促進了婚慶市場的火爆?；閼c經(jīng)濟已成為消費市場一個新的增長點。

2 重慶市婚慶市場發(fā)展中存在的問題

由于婚慶市場發(fā)展迅速，婚慶市場還不成熟，所以在發(fā)展過程中還存在的一些問題。

2.1 缺乏“一條龍”婚慶服務(wù)

目前重慶很多婚慶公司都是做著“一站式婚禮服務(wù)，讓新人輕松去結(jié)婚”之類的宣傳，但是所謂的“一站式”服務(wù)，僅局限在籌備婚禮過程的某一方面。這條甜蜜產(chǎn)業(yè)鏈上的幾大核心消費：婚紗攝影、婚宴酒店、交通旅游、首飾禮品、婚紗禮服等各個環(huán)節(jié)都呈現(xiàn)著單打獨斗的狀態(tài)。即便有些婚慶公司提供這些服務(wù)，也只是做簡單的推薦，還需要新人自己咨詢尋找適合自己的。無論是行業(yè)中的企業(yè)還是消費者，都要分頭應(yīng)付和銜接眾多環(huán)節(jié)，市場高度分散。這樣給新人帶來了很多的不方便。所以說目前重慶市還沒有做到真正意義上的“一條龍”服務(wù)市場。

2.2 產(chǎn)品同質(zhì)化，不能滿足個性化需求

現(xiàn)代的人追求個性，婚慶要求往往十分個性，通過調(diào)查了解，目前重慶市很多的婚慶公司服務(wù)產(chǎn)品同質(zhì)化，不能滿足需求，導(dǎo)致很多新人對婚慶消費充滿了不信任，頻頻出現(xiàn)“紅色投訴”的現(xiàn)象。甚至有些婚紗影樓用低價吸引客戶，隨后再變相層層加價，推出各種名目的“套餐”，讓消費者陷入價格圈套；有些婚慶公司則是以次充好、以假充真，甚至是皮包公司拿了錢就走人，或者無照經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量難以保證。而且，這些公司與消費者簽訂相關(guān)的合同沒有明確責(zé)任，或者只有口頭協(xié)議沒有簽訂書面合同，從而導(dǎo)致問題叢生糾紛不斷。

2.3 行業(yè)缺乏專業(yè)人才，服務(wù)人員職業(yè)素養(yǎng)低

由于婚慶市場發(fā)展迅速，因此婚慶行業(yè)需要大量的專業(yè)人才，但是婚慶行業(yè)人才總體看來是短缺的，并且婚慶從業(yè)人員素質(zhì)偏低，雖然有很多從事婚慶培訓(xùn)的學(xué)校，培養(yǎng)的人才有一些的專業(yè)技能，但是其本身的文化素質(zhì)還是比較欠缺。如一些婚禮主持，對婚禮婚俗了解不深，又缺乏經(jīng)驗，在婚禮現(xiàn)場除了用一些諸如天賜良緣、良辰美景、百年好合之類的套詞之外，很難根據(jù)新人自身的特點設(shè)計主持詞。一些婚慶公司對婚禮文化缺乏認識，只知道找一些浪漫的音樂來烘托氣氛，而沒考慮到音樂的內(nèi)涵，比如就曾有在婚禮上用“泰坦尼克號”“梁?！边@樣的音樂。另外由于從業(yè)人員的文化素質(zhì)偏低，缺乏服務(wù)意識，對新人不能做到專業(yè)、細致、周到、耐心。這些都會影響到公司的形象和發(fā)展。

3 針對存在的問題提出解決的對策

3.1 加強“一條龍”式的專業(yè)服務(wù)

企業(yè)最好實行一條龍服務(wù)，從婚紗的選擇、宴席的地點、司儀的選擇、婚紗照的拍攝、婚車、喜糖、婚禮形式的策劃、婚禮后的服務(wù)等，這些都是婚慶公司包含的內(nèi)容。企業(yè)還要做到服務(wù)的延續(xù)和拓展在這個問題上可以借鑒美國一些網(wǎng)站的做法延續(xù)和拓展服務(wù)，例如婚禮前的一些事物處理和婚禮后的一些后續(xù)工作等。員工要負責(zé)對自己帶的顧客的拜訪，做到每年過節(jié)和顧客的婚禮日子的當天給顧客發(fā)一個祝福短信等，這樣給顧客留下深刻的映象就會給公司介紹顧客，老顧客還會來拍紀念照。這樣的服務(wù)即留住老顧客也創(chuàng)造了新的顧客。還可以提供一些咨詢服務(wù)，諸如，建議選購何種喜煙、喜糖，根據(jù)婚禮規(guī)模推薦舉辦婚宴的酒店，幫助制訂婚宴菜單，提供新房布置方案等等。這樣避免了新人一家家公司的跑，真正做到“一站式婚禮服務(wù)，讓新人輕松去結(jié)婚?！?/p>

3.2 婚禮彰顯個性，注重婚禮的內(nèi)涵

80后這一代人有個性，因此婚禮就要充分地張揚自己的個性，建議新人根據(jù)自己的獨特經(jīng)歷和實際情況策劃出與眾不同的婚禮。多一些創(chuàng)意，少一些重復(fù)，從婚禮的形式、內(nèi)容和主題上都要體現(xiàn)自己的特色，真正有創(chuàng)意、有意義的婚禮是只屬于這對新人的獨一無二的儀式，而不是把新人的名字換一下而已。

婚禮是一個過程，一場完美的婚禮是飽含深厚文化內(nèi)涵的儀式，以及新人和賓客享受這個儀式的過程。注重婚禮的內(nèi)涵，享受文化意蘊和儀式感，這是最近幾年80后婚禮的流行趨勢，也是倡導(dǎo)的新型婚尚。從前新人把太多的精力用在婚禮的外在形式上，追求接親車隊、婚禮道具和服裝、婚宴等，現(xiàn)在的80后新人越來越注重婚禮本身的內(nèi)涵，新型的婚宴方式逐漸被采納，婚禮的主題和環(huán)節(jié)都蘊含深刻意義，都市新人經(jīng)歷了重新認識婚姻的過程。婚慶公司在為新人操辦婚禮是要深度挖掘婚禮的意義，并充分享受這個儀式的幸福感。

3.3 加強專業(yè)服務(wù)人員的培訓(xùn)

對于婚慶公司的服務(wù)人員，首先在招聘時要考慮文化素質(zhì)這個問題，在具體進行上崗后要進行專業(yè)的培訓(xùn)，提高在婚慶服務(wù)過程的技能技巧。正所謂“活到老，學(xué)到老”。如果你不及時的給自己充電，那么，你就會落到時尚潮流的后面。所以，一定要定期給自己沖電，這對于一名合格的婚禮服務(wù)人員是至關(guān)重要的。

總之，快速發(fā)展的婚慶產(chǎn)業(yè)還存在著一定的問題，重慶市婚慶市場還有很多有待改善的地方。重慶婚慶行業(yè)要把握好市場脈搏，提升文化內(nèi)涵，開發(fā)出符合重慶市消費者需求的商品，打造有品牌效應(yīng)的婚慶公司。

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