醫(yī)院檔案管理存在的問題及對(duì)策探討

摘 要：隨著我國經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的不斷進(jìn)步，檔案管理成為醫(yī)院內(nèi)部管理的重要內(nèi)容之一。它涵蓋了醫(yī)院的醫(yī)療管理、藥品管理、預(yù)防管理以及行政管理等方面，通過各種方法客觀的記錄醫(yī)院的相關(guān)信息，醫(yī)院檔案管理為醫(yī)院的相關(guān)計(jì)劃和決策提供了參考依據(jù)，指導(dǎo)醫(yī)院各項(xiàng)事務(wù)的運(yùn)行。當(dāng)前隨著醫(yī)療改革的不斷深化，醫(yī)院檔案管理出現(xiàn)了新的挑戰(zhàn)，該文將從醫(yī)院檔案管理存在的問題入手，探討解決問題的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院 檔案管理 問題 對(duì)策

中圖分類號(hào)：R197文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1674-098X（2013）04（c）-0194-01

1 醫(yī)院檔案管理存在的問題

1.1 檔案管理意識(shí)不強(qiáng)

檔案管理工作是為了保證醫(yī)院的有效運(yùn)行，為醫(yī)院的各項(xiàng)發(fā)展計(jì)劃提供參考依據(jù)，很多檔案中的文件都具有重要的借鑒和利用價(jià)值，尤其是對(duì)科研、教學(xué)和醫(yī)療，其作用不容忽視。但是目前很多醫(yī)院檔案管理的意識(shí)不強(qiáng)，認(rèn)為檔案管理工作不能給醫(yī)院帶來實(shí)際的利益，反而要占用醫(yī)院的大量人力、物力、財(cái)力和空間資源。因此，很多醫(yī)院都不重視檔案管理工作，檔案部門的設(shè)立形同虛設(shè)，即使有也只是簡單的進(jìn)行收集和管理，并未形成一定的規(guī)模，這就造成了對(duì)檔案這一寶貴資源的浪費(fèi)，也給日后醫(yī)院的工作和正常運(yùn)轉(zhuǎn)帶來了諸多隱患。

1.2 檔案管理人員的能力有限

在我國醫(yī)院的內(nèi)部管理體制中都把目光和焦點(diǎn)集中在醫(yī)療項(xiàng)目上，醫(yī)院的檔案管理則處在邊緣地位，醫(yī)院相關(guān)部門的不重視直接導(dǎo)致了檔案管理中的各種問題，其中包括管理人員的能力不強(qiáng)的現(xiàn)象，很多中小型醫(yī)院出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，他們把一些即將步入退休的人員安排做此項(xiàng)工作，即使是正常的管理運(yùn)行也存在著管理工作者專業(yè)技能不足、文化程度不高、知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理等現(xiàn)象。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因在于很多檔案管理者并非檔案學(xué)出身，或是管理專業(yè)的相關(guān)人才，存在專業(yè)管理不強(qiáng)的特點(diǎn)。

1.3 檔案管理水平不高

在我國隨著經(jīng)濟(jì)技術(shù)的不斷發(fā)展，很多醫(yī)院開始重視并且實(shí)施科學(xué)性和技術(shù)性的檔案管理模式，很多大型的醫(yī)院的檔案管理朝著科學(xué)化方向發(fā)展，但是毋庸置疑，我國還有很多醫(yī)院，尤其是中小型的醫(yī)院存在著檔案管理技術(shù)水平不高的特點(diǎn)。具體體現(xiàn)在，檔案管理的軟件設(shè)施跟不上，很多運(yùn)算和儲(chǔ)存的設(shè)置不科學(xué)甚至不合理，再加上管理人員的素質(zhì)參差不齊，直接導(dǎo)致了檔案管理的整體水平不高，但造成檔案管理水平不高的原因還是技術(shù)落后。

2 加強(qiáng)醫(yī)院檔案管理的對(duì)策

2.1 增強(qiáng)檔案管理意識(shí)

增強(qiáng)檔案管理的意識(shí)首先在于強(qiáng)化醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)檔案管理工作的重視和支持。醫(yī)院任何一項(xiàng)工作得以正常開展都需要獲得相關(guān)部門的充分重視，得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的支持，檔案管理也是這樣。缺乏對(duì)檔案管理工作的重視，影響檔案管理工作者的工作態(tài)度，引發(fā)消極怠工的情緒。要想改變這種現(xiàn)狀，就必須把檔案管理工作作為醫(yī)院管理中一項(xiàng)重要課題，在人力、財(cái)力等方面給予足夠的支持。同時(shí)，還要加強(qiáng)宣傳，讓工作人員牢固樹立檔案管理工作對(duì)醫(yī)院文化建設(shè)的重要性，不斷改善醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)水平。

2.2 提高檔案管理人員的素質(zhì)

要提高醫(yī)院檔案管理人員的素質(zhì)就必須注重對(duì)檔案工作人員的管理和培訓(xùn)，引進(jìn)高素質(zhì)人才。檔案管理工作人員的素質(zhì)直接影響到檔案管理工作的水平，因此我們要注重對(duì)檔案管理工作人員的重視。對(duì)已入職的職員要對(duì)他們進(jìn)行專業(yè)化技能培訓(xùn)和提供繼續(xù)學(xué)習(xí)深造的機(jī)會(huì)，定期開展培訓(xùn)，通過培訓(xùn)提高管理人員的計(jì)算機(jī)操作能力、語言表述能力、有效處理事務(wù)的能力等，不斷改善管理檔案的方法和手段，確保檔案信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和實(shí)效性，從而更好地為醫(yī)療事業(yè)服務(wù)。同時(shí)，要注意引進(jìn)高素質(zhì)人才，尤其是相關(guān)的管理人才來發(fā)展自己，此外，國內(nèi)外一切先進(jìn)的管理模式都可以作為借鑒和參考，作為醫(yī)院的管理者來說要充分吸取成功的管理經(jīng)驗(yàn)。

2.3 提高檔案管理水平

提高檔案管理的水平在于實(shí)現(xiàn)檔案管理的科學(xué)化和信息化，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及，計(jì)算機(jī)技術(shù)在我們的工作中所發(fā)揮的作用日益突顯。檔案管理工作由傳統(tǒng)模式向信息化管理轉(zhuǎn)變是時(shí)代進(jìn)步對(duì)我們的內(nèi)在要求。因此，要充分利用一切有利于檔案管理的科學(xué)技術(shù)實(shí)現(xiàn)辦公信息化。醫(yī)院檔案管理和醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）、ERP系統(tǒng)、實(shí)驗(yàn)室信息系統(tǒng)（LIS）、CAD/CAM等系統(tǒng)相結(jié)合，才能更好地與現(xiàn)代社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。更重要的是科技的力量是強(qiáng)大的，用計(jì)算機(jī)管理醫(yī)院各種類型的檔案，方便快捷、工作效率高，而且能夠很好的將龐雜的檔案資料以數(shù)據(jù)的形式轉(zhuǎn)存到電腦中。通過信息化管理有利于加強(qiáng)各部門之間的合作和溝通，做到資源和信息的共享，能將檔案這一寶貴資料的價(jià)值最大限度的發(fā)揮出來，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院檔案的有效管理。

綜上，隨著經(jīng)濟(jì)和科技信息技術(shù)的不斷發(fā)展，對(duì)現(xiàn)代醫(yī)院的檔案管理提出了新的要求，雖然當(dāng)前在醫(yī)療機(jī)構(gòu)的檔案管理中還存在著一些問題，給檔案管理造成一定的壓力，但是只要相關(guān)部門予以重視，醫(yī)院自身加強(qiáng)管理，提高工作人員的素質(zhì)，改善辦公操作系統(tǒng)，醫(yī)院的檔案管理一定會(huì)朝著有效化方向發(fā)展。

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