大學(xué)生寢室矛盾化解淺析

【摘 要】伴隨改革開(kāi)放的社會(huì)進(jìn)程化推進(jìn)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展日新月異，高校招生的范圍不斷擴(kuò)大，學(xué)生生源地廣闊，來(lái)自五湖四海的各型各色的學(xué)生聚集在一起，而大學(xué)寢室作為高校育人管理的重要組成部分，是大學(xué)生日常生活的最基本單位。大學(xué)寢室里各種各樣的矛盾問(wèn)題層出不窮，如何處理好不同性格學(xué)生在一個(gè)屋檐下的生活學(xué)習(xí)等等矛盾問(wèn)題關(guān)系著和諧校園、和諧社會(huì)的建設(shè)。本文結(jié)合筆者親身處理的一個(gè)寢室矛盾案例的調(diào)解經(jīng)驗(yàn)，提出調(diào)解學(xué)生寢室矛盾應(yīng)以攻心為上，預(yù)防次之，調(diào)寢為下的處理原則。

【關(guān)鍵詞】寢室矛盾 調(diào)解 攻心 引導(dǎo)

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的發(fā)展，活動(dòng)半徑的擴(kuò)大，學(xué)生生源地?cái)U(kuò)大，學(xué)生來(lái)自天南地北。家庭成長(zhǎng)環(huán)境，經(jīng)濟(jì)環(huán)境及地域環(huán)境的差異越來(lái)越大，學(xué)生性格差異也越來(lái)越大，來(lái)自不同環(huán)境的學(xué)生相處在一個(gè)寢室里，學(xué)生之間的相處成為一個(gè)大問(wèn)題，如何相處和諧，成為同學(xué)、老師需要調(diào)節(jié)和思考的問(wèn)題。

一、寢室矛盾產(chǎn)生的原因

1. 四肢不勤，懶惰

宿舍是一個(gè)集體場(chǎng)所，其中涉及到了太多的集體行為，宿舍衛(wèi)生、睡覺(jué)、飲水、上課等等，宿舍衛(wèi)生和飲水問(wèn)題在寢室中顯得尤為突出。一個(gè)宿舍里如果有一兩個(gè)因?yàn)閼卸?，不打水用別人打的熱水，不整理個(gè)人內(nèi)務(wù)，不參與打掃衛(wèi)生的人，或許對(duì)其本人來(lái)說(shuō)，這是相當(dāng)小的事情，可是對(duì)于同寢室其他同學(xué)而言就是難以接受的大事了。這樣的行為演變成習(xí)慣以后，矛盾就會(huì)產(chǎn)生。而且當(dāng)一個(gè)同學(xué)的不打水不保持個(gè)人衛(wèi)生而影響了集體的衛(wèi)生，這是不可容忍的。

2. 學(xué)習(xí)、戀愛(ài)

學(xué)習(xí)在很多人嘴里說(shuō)來(lái)，是及格就萬(wàn)事大吉。事實(shí)上，當(dāng)寢室里出現(xiàn)一個(gè)學(xué)習(xí)相當(dāng)好的成員時(shí)，其他的人可能會(huì)不同程度的表現(xiàn)出嫉妒不滿，甚至?xí)霈F(xiàn)眾人同時(shí)孤立此人的情況，矛盾就產(chǎn)生了。而戀愛(ài)問(wèn)題則是寢室關(guān)系處理最棘手的，對(duì)于年輕人而言，一旦碰上感情問(wèn)題最易產(chǎn)生矛盾而且最易發(fā)生沖動(dòng)。當(dāng)事者往往聽(tīng)不進(jìn)任何人的勸告，認(rèn)死理，久而久之便在心里結(jié)下心結(jié)，產(chǎn)生矛盾，甚至導(dǎo)致不可扭轉(zhuǎn)的結(jié)果。

3. 性格、習(xí)慣

宿舍是一個(gè)混合體，來(lái)自不同地區(qū)的人，性格不同，習(xí)慣不同，喜好不同，講話方式不同。大家對(duì)同一件事情的態(tài)度和看法也不同，處事方式也不一樣。而大學(xué)生又都是處在快速成長(zhǎng)的階段，自我意識(shí)強(qiáng)烈，都會(huì)堅(jiān)持自己在某件事情上的看法，不可調(diào)和。個(gè)人喜好不盡相同，所以參加同一件事情時(shí)，矛盾就產(chǎn)生了。有的同學(xué)性格大大咧咧，說(shuō)話做事不注意別人感受，無(wú)意中傷別的同學(xué)，萬(wàn)一碰到被中傷的同學(xué)是“悶葫蘆”，不愿說(shuō)出來(lái)，矛盾就積累起來(lái)了，一旦有一個(gè)導(dǎo)火線，就引發(fā)更大的矛盾了。

4. 家庭家境，處事思維方式

有人富，就有人窮，有人炫富，就有人寒。大部分來(lái)自農(nóng)村的學(xué)生都由于家境一般，在學(xué)校這樣的環(huán)境中和來(lái)自城市的孩子消費(fèi)差距大，導(dǎo)致自卑，敏感沒(méi)有自信，不善交往不善言辭。而內(nèi)心又渴望別人的關(guān)愛(ài)，內(nèi)心追求平等。而大部分自城市的學(xué)生家庭條件優(yōu)越，在寢室為人處世比較的隨性、高調(diào)、尖銳，不顧及別人的感受，過(guò)于驕縱，不懂得包容。而且現(xiàn)在都是90后的孩子，都以自我為中心，個(gè)性強(qiáng)烈，不懂得包容和體諒，內(nèi)心脆弱，受不得一點(diǎn)委屈，面對(duì)一點(diǎn)小矛盾就耿耿于懷，不會(huì)自我調(diào)節(jié)，自制力較差，沒(méi)有集體意識(shí)，沒(méi)有很好地學(xué)習(xí)和掌握與別人的溝通之道，這也是學(xué)生寢室矛盾問(wèn)題的根源所在。

二、 矛盾分析化解

綜上所述，由于各種各樣的原因，在學(xué)生宿舍里存在著發(fā)生著各種各樣的矛盾，作為學(xué)校的學(xué)生工作管理者，在工作中了解到學(xué)生寢室有矛盾了，有學(xué)生反映了寢室有了矛盾了，就要及時(shí)有效的解決矛盾，把一切不安全不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)，將影響減低到最小范圍，掃除學(xué)生因?yàn)槊芏躺牟涣加绊懞颓榫w，幫助學(xué)生們快樂(lè)健康的完成學(xué)業(yè)，推進(jìn)和諧穩(wěn)定校園建設(shè)。

1. 通過(guò)信息收集分析矛盾特征，要分別找到矛盾雙方分開(kāi)調(diào)解

尋找客觀、了解情況的第三方，請(qǐng)班干部、相鄰宿舍的同學(xué)協(xié)助了解問(wèn)題所在，了解宿舍情況，進(jìn)而找到矛盾的雙方，分別指出雙方在處理寢室問(wèn)題中的不對(duì)的地方，先有理有據(jù)針對(duì)錯(cuò)誤的地方展開(kāi)批評(píng)，讓學(xué)生自己反省自己的不足之處。然后再曉之以理，動(dòng)之以情談心，讓學(xué)生深刻反省美好的大學(xué)四年的生活很多的問(wèn)題并不能如此沖動(dòng)解決。

2. 開(kāi)展寢室“優(yōu)點(diǎn)轟炸”，緩解寢室氣氛

運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)，利用寢室天然的集體氛圍，開(kāi)展寢室內(nèi)部的“優(yōu)點(diǎn)轟炸”心理游戲。召開(kāi)寢室座談會(huì)，寢室成員聚在一起，圍成一個(gè)圈，敞開(kāi)心扉，互相道歉認(rèn)錯(cuò)，輪流的自己說(shuō)出自己在事件中不對(duì)不理智的地方并且當(dāng)著寢室所有同學(xué)的面道歉認(rèn)錯(cuò)，進(jìn)而反思自己的言語(yǔ)行為對(duì)別人產(chǎn)生的傷害，請(qǐng)求原諒。隨后要求寢室其余同學(xué)集中說(shuō)另一位同學(xué)的優(yōu)點(diǎn)，逐個(gè)輪流，一個(gè)都不能少，寢室氛圍逐漸良好輕松，同學(xué)之間的緊張關(guān)系便緩和下來(lái)。

3. 制定寢室共同遵守的契約或協(xié)議制度

引導(dǎo)寢室成員制定符合自己寢室實(shí)際情況的寢室公約，包含作息時(shí)間，用電費(fèi)用，寢室費(fèi)用，言語(yǔ)表達(dá)，寢室行為規(guī)范等一些細(xì)節(jié)內(nèi)容，制訂寢室協(xié)議制度。全寢室同學(xué)舉手表決通過(guò)，并制訂處罰條例，責(zé)任到人，寢室長(zhǎng)發(fā)揮作用，平衡寢室關(guān)系，如果某位同學(xué)沒(méi)有按照制度辦事則有相應(yīng)的處罰，以此督促每個(gè)同學(xué)在“制度”范圍內(nèi)行事，不影響其他同學(xué)為前提實(shí)踐自己的生活。逐漸培養(yǎng)每位同學(xué)的主人翁意識(shí)及集體意識(shí)，學(xué)會(huì)自我管理自我控制，學(xué)會(huì)同學(xué)之間融洽相處之道。

4. 開(kāi)展班級(jí)團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)游戲，將班級(jí)的整個(gè)凝聚力加強(qiáng)

逐步推進(jìn)工作，擴(kuò)大積極影響，組織班級(jí)班長(zhǎng)及班干部，把該寢室的解決矛盾經(jīng)驗(yàn)傳達(dá)到班級(jí)的每個(gè)寢室，化解或預(yù)防其他寢室中存在的矛盾。制定活動(dòng)計(jì)劃，開(kāi)展班級(jí)團(tuán)體的輔導(dǎo)活動(dòng)，在班級(jí)游戲中增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力，活動(dòng)在《相親相愛(ài)一家人》的歌聲中結(jié)束。

三、調(diào)解學(xué)生寢室矛盾對(duì)策分析

大部分學(xué)生寢室發(fā)生了矛盾都是因?yàn)閷W(xué)生本身沒(méi)有轉(zhuǎn)換校、家之間的生活習(xí)慣，將在家庭中的生活方式“霸王”姿態(tài)照搬在學(xué)校，沒(méi)有真正融入到寢室一個(gè)大家庭的環(huán)境中。同學(xué)關(guān)系從雙方都并非真正從根本上認(rèn)同和融合，只是一種單方面的“忍”，不進(jìn)行或進(jìn)行不當(dāng)?shù)臏贤?，終有一天會(huì)忍不住爆發(fā)，造成不可調(diào)和的矛盾。

因此，想要解決寢室矛盾問(wèn)題：攻心為上，預(yù)防次之，調(diào)寢為下。

1. 攻心為上

增強(qiáng)班級(jí)凝聚力，積極開(kāi)展寢室集體活動(dòng)，使同學(xué)交往并相互理解，達(dá)到氛圍融洽，培養(yǎng)良好的道德修養(yǎng)和綜合心理素質(zhì)，從而從根本上不產(chǎn)生寢室矛盾或者可以自行調(diào)整解決。

2. 預(yù)防次之

以一種契約或者協(xié)議的制度形式，督促每個(gè)學(xué)生在“制度”范圍中行為。其實(shí)寢室公約的制定不在于最終的結(jié)果大家是否按章辦事，而是制定的過(guò)程中讓自己能夠清楚自己的那些言行舉動(dòng)會(huì)影響到其他人。

3. 調(diào)寢為下

寢室調(diào)整對(duì)學(xué)生矛盾暫時(shí)或許有些作用，但對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)沒(méi)什么益處可言，只能是在實(shí)在不行的情況下救急，為下下之選。

綜上所述，攻心、預(yù)防最好，再以調(diào)整為輔。

四、加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生處理寢室關(guān)系的正確引導(dǎo)

1. 引導(dǎo)大學(xué)生正確對(duì)待寢室矛盾

堅(jiān)持“學(xué)業(yè)第一”的觀念，在大學(xué)階段最重要的任務(wù)是學(xué)習(xí)廣博的知識(shí)，提升自己的實(shí)踐、思維、創(chuàng)新能力，其他一切都是隸屬地位，良好的寢室氛圍會(huì)促進(jìn)學(xué)業(yè)的進(jìn)步。所以寢室發(fā)生矛盾時(shí)，要積極正確對(duì)待寢室矛盾， 努力尋求幫助，解決矛盾，調(diào)節(jié)寢室的整體氛圍，不能因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)小小的寢室矛盾而導(dǎo)致嚴(yán)重的后果影響自己的學(xué)業(yè)，得不償失。

2. 引導(dǎo)大學(xué)生培養(yǎng)和諧溫馨的寢室氛圍

在新生入學(xué)時(shí)積極引導(dǎo)學(xué)生注重培養(yǎng)和諧的寢室氛圍和寢室集體的意識(shí)。通過(guò)舉辦寢室文化節(jié)、寢室優(yōu)點(diǎn)轟炸等活動(dòng)活躍寢室氛圍，培養(yǎng)同學(xué)們“我是寢室主人翁”的意識(shí)，只有把寢室當(dāng)做自己的家，大家才會(huì)更主動(dòng)地為寢室和諧盡心盡力，建設(shè)和諧溫馨的寢室氛圍，推進(jìn)和諧校園建設(shè)。另外，培養(yǎng)同寢室同學(xué)一兩種共同的興趣愛(ài)好，在這個(gè)過(guò)程大家可以發(fā)現(xiàn)彼此的共通點(diǎn)，學(xué)會(huì)分享快樂(lè)，無(wú)形中就提升了寢室的和諧度和幸福感。

3. 引導(dǎo)大學(xué)生培養(yǎng)和提高包容寬容的能力

寢室空間是有限的，在這有限的空間里卻要容納較多的異質(zhì)性（不同的地域文化、生活習(xí)慣和個(gè)性差異甚至不同的人生追求價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)），這些異質(zhì)性放在同一空間里共存，需要寢室的同學(xué)有成熟的理智的心態(tài)去包容去理解。這就要培養(yǎng)學(xué)生正確溝通表達(dá)的能力、包容異己的能力以及發(fā)展友情的能力。在寢室關(guān)系處理過(guò)程中，在發(fā)生矛盾時(shí)引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)正確的溝通表達(dá)的方式，換位思考，理解包容別人，用理智駕馭感性解決問(wèn)題，讓情感取向戰(zhàn)勝功利取向。學(xué)會(huì)寬容，學(xué)會(huì)面對(duì)，學(xué)會(huì)生活，大學(xué)才算是真正的成功。

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