試論高校數(shù)字圖書館館員素質(zhì)建設(shè)

【摘 要】隨著數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化在高校圖書館中的廣泛應(yīng)用，目前圖書館的功能、資源、服務(wù)及館員的角色都發(fā)生了變化。本文就高校圖書館館員在數(shù)字圖書館大背景下應(yīng)具備的素質(zhì)以及如何提升等方面提出自己一點(diǎn)看法和經(jīng)驗(yàn)。

【關(guān)鍵詞】高校 數(shù)字圖書館 館員素質(zhì)

現(xiàn)代高校數(shù)字圖書館以網(wǎng)絡(luò)化、信息化、數(shù)字化為特征，不再以館藏為中心，而是以讀者服務(wù)至上為首要任務(wù)，并以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)為其提供全方位的信息服務(wù)。而圖書館員是高校數(shù)字圖書館的核心原動(dòng)力，是圖書館與讀者用戶之間聯(lián)系的樞紐和橋梁，圖書館員的素質(zhì)高低直接影響圖書館的服務(wù)質(zhì)量。為此，在新形勢下的高校數(shù)字圖書館員必須著力提高自身的素質(zhì)，以適應(yīng)新時(shí)代的變化。

一、高校圖書館館員隊(duì)伍現(xiàn)狀

高校圖書館館員的綜合素質(zhì)離新時(shí)期圖書館發(fā)展的要求有一定距離，存在素質(zhì)不高、學(xué)習(xí)積極性不強(qiáng)等問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）人員結(jié)構(gòu)不合理

一是在年齡結(jié)構(gòu)方面，館員平均年齡較高，知識(shí)老舊，不利于接受新的理念，知識(shí)更新速度相對(duì)較慢；二是在學(xué)歷結(jié)構(gòu)方面，高校館員的學(xué)歷水平普遍偏低，綜合素質(zhì)不高；三是在知識(shí)結(jié)構(gòu)方面，由其他專業(yè)改行從事圖書館工作的館員占據(jù)相當(dāng)大的比例，懂專業(yè)知識(shí)特別是圖書情報(bào)知識(shí)的較少，具備計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)的人才不多；四是在職稱結(jié)構(gòu)方面，初級(jí)職稱占較大比例，高級(jí)職稱極少，總體素質(zhì)偏低。

（二）自身素養(yǎng)不高

由于高校經(jīng)費(fèi)投入不足，學(xué)校重視程度不高以及個(gè)人認(rèn)識(shí)不夠等多方面的原因，導(dǎo)致高校館員缺少接受繼續(xù)教育、崗位培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，知識(shí)得不到及時(shí)更新與拓寬，工作積極性不高，得過且過等現(xiàn)象普遍存在。一些館員意識(shí)不到面臨新時(shí)期的緊迫性，沒有競爭意識(shí)，跟不上信息化的步伐，總認(rèn)為有點(diǎn)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)就夠用，服務(wù)技能少，自身的業(yè)務(wù)水平和文化修養(yǎng)不夠，不注重綜合素質(zhì)的提高，難以適應(yīng)新時(shí)期的工作需要。

（三）主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)

個(gè)別館員錯(cuò)誤地認(rèn)為高校圖書館技術(shù)含量低、工作內(nèi)容只是單調(diào)枯燥的借書和還書，因此缺乏職業(yè)認(rèn)同感，存在自卑心理。工作中處于被動(dòng)服務(wù)狀態(tài)，提供的信息服務(wù)簡單，無法滿足多樣化的服務(wù)需求，導(dǎo)致圖書館功能不能充分發(fā)揮，圖書流通利用率不高。

二、高校數(shù)字圖書館館員應(yīng)具備的素質(zhì)

（一）高尚的職業(yè)道德

館員要具有較強(qiáng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)，確保用戶既能最大限度地利用館藏信息，又不違反有關(guān)法律。保護(hù)用戶隱私、保護(hù)商業(yè)秘密，做到所提供的信息客觀、公開、合理、合法。不制作和傳播不良信息和垃圾信息。

（二）豐富的學(xué)科知識(shí)

熟練掌握?qǐng)D書館學(xué)、信息情報(bào)學(xué)、管理學(xué)、目錄學(xué)等多學(xué)科基礎(chǔ)知識(shí)。數(shù)字圖書館需要的是復(fù)合型人才，高校圖書館更是涉及眾多學(xué)科，以便更加快速有效地對(duì)文獻(xiàn)信息進(jìn)行搜集和利用，從而積極主動(dòng)地為高校師生提供深層次有價(jià)值的文獻(xiàn)情報(bào)。

（三）良好的外語水平

高校圖書館電子資源中有相當(dāng)大的一部分是外文數(shù)據(jù)庫。以我校為例，正式購買的外文數(shù)據(jù)庫就有十余種，包括Lexis、WestLaw、HeinOnlin、World Trade Law Net以及Kluwer Arbitration等。作為高校圖書館館員，必須具備一定的外語知識(shí)，才能在自己熟練地檢索、閱讀、整理外文資料的同時(shí)指導(dǎo)讀者更好地利用這些外文資源，解答讀者疑問，從而提高圖書館的服務(wù)層次。

（四）全面的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力

在咨詢活動(dòng)中，利用網(wǎng)絡(luò)信息資源，深層次地為讀者查找有關(guān)資料，滿足讀者快速、有效的信息咨詢要求，使計(jì)算機(jī)成為信息管理中的重要工具， 以保證館員在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下順利進(jìn)行信息處理工作。

三、如何提升高校圖書館館員素質(zhì)

（一）注重館員的繼續(xù)教育

素質(zhì)要提高，教育是關(guān)鍵?，F(xiàn)今國內(nèi)各高校圖書館館員的知識(shí)結(jié)構(gòu)和素質(zhì)水平參差不齊，我們?cè)诶^續(xù)教育的過程中應(yīng)根據(jù)各館員間的自身水平差異和服務(wù)崗位技能的需求，分層教育，應(yīng)需教育，使繼續(xù)教育有的放矢。如參加本崗技能培訓(xùn)、參加研修班、攻讀（在職）碩士博士學(xué)位以提高本館館員的學(xué)位層次和知識(shí)業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)圖書館藏、借、閱、咨、習(xí)、育六位一體化的新形勢的要求。

（二）重視與兄弟院校圖書館的交流合作

各所高校圖書館都有自己的優(yōu)勢。高校圖書館應(yīng)定期有計(jì)劃地組織館員，尤其骨干館員到具有特色高校圖書館進(jìn)行實(shí)地考察，吸取總結(jié)他館的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，以便拓寬管理思路，提升館員的業(yè)務(wù)水平。

（三）開展學(xué)術(shù)研究，提高館員學(xué)術(shù)水平

圖書館可組織形式多樣的學(xué)術(shù)活動(dòng)，如可邀請(qǐng)國內(nèi)圖書館界知名專家來館講學(xué)，啟迪館員科研思路；定期舉辦圖書館學(xué)術(shù)論文報(bào)告會(huì)；鼓勵(lì)館員走出本館，參加其他圖書館舉辦的學(xué)術(shù)交流；培養(yǎng)圖書館館員撰寫學(xué)術(shù)論文能力，館員在撰寫論文的過程中必將檢索查詢閱讀大量的相關(guān)主題的學(xué)術(shù)論文，從而可以了解圖書館學(xué)前沿學(xué)術(shù)水平和科研成果，吸取他人成功的經(jīng)驗(yàn)，以便提高分析問題和解決問題的能力，提升館員的學(xué)術(shù)水平和素質(zhì)。

（四）合理引進(jìn)人才，積極培養(yǎng)人才

高校圖書館要及時(shí)樹立新的人才意識(shí)，有計(jì)劃地制定合理的人才結(jié)構(gòu)體系，向?qū)W校主管部門申請(qǐng)引進(jìn)高素質(zhì)人才。除了要引進(jìn)圖書館學(xué)專業(yè)和情報(bào)學(xué)專業(yè)的專業(yè)人才外，也要引進(jìn)計(jì)算機(jī)、電子、外語等其他專業(yè)人才，逐步形成完備的人才體系結(jié)構(gòu)，建立科學(xué)的人力資源管理機(jī)制。

在知識(shí)更新速度急劇加快的時(shí)代，加強(qiáng)信息素質(zhì)教育對(duì)每個(gè)現(xiàn)代人都是必要的。數(shù)字圖書館對(duì)高校圖書館館員來說既是機(jī)會(huì)又是挑戰(zhàn)，圖書館人應(yīng)該保持對(duì)知識(shí)的追求之心，自覺進(jìn)行終身學(xué)習(xí)和自我完善，以具備更加扎實(shí)的專業(yè)技能和服務(wù)能力。

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