創(chuàng)業(yè)的抉擇

今天中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展令世界矚目，創(chuàng)業(yè)的活躍期也相繼開(kāi)始。當(dāng)人們邁開(kāi)拾荒者的步伐，走進(jìn)創(chuàng)業(yè)時(shí)代時(shí)，不禁發(fā)現(xiàn)，在數(shù)以億計(jì)的創(chuàng)業(yè)大潮中，很多人都很迷惘，甚至不明就里地身在其中，只知為賺錢(qián)而創(chuàng)業(yè)，卻不知如何更好的創(chuàng)業(yè)。

服務(wù)革命的時(shí)代

有人認(rèn)為，只有美國(guó)才是一個(gè)有著創(chuàng)業(yè)的制度、經(jīng)濟(jì)和文化等各項(xiàng)基礎(chǔ)的國(guó)度，而在中國(guó)，對(duì)于今天的年輕人創(chuàng)業(yè)，恰恰是缺乏這樣的背景與制度基礎(chǔ)的。其實(shí)，并非如此。在2013年亞布力中國(guó)企業(yè)家論壇上，零點(diǎn)研究咨詢集團(tuán)董事長(zhǎng)、飛馬旅首任CEO袁岳在報(bào)告中就闡述過(guò)，中國(guó)每年的創(chuàng)業(yè)總量是美國(guó)的4倍，創(chuàng)業(yè)者總量是美國(guó)的4倍。只是，“今天中國(guó)年輕人所面臨的并非所謂的制度機(jī)制，實(shí)際上是龐大的政府帶來(lái)的權(quán)力?！?/p>

“如今這個(gè)時(shí)代最主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)是什么？”無(wú)論在哪里談及創(chuàng)業(yè)，袁岳先生都會(huì)問(wèn)及這個(gè)問(wèn)題，以激發(fā)人們首先思考當(dāng)下究竟什么行業(yè)才是最適合創(chuàng)業(yè)的，進(jìn)而再去創(chuàng)業(yè)。不是制造業(yè)，不是技術(shù)行業(yè)，也不是文化事業(yè)，這個(gè)時(shí)代最核心的行業(yè)是服務(wù)業(yè)。“幾乎所有的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)都必須服務(wù)化，才可以真正影響運(yùn)作的高效率?！痹辣硎?，在現(xiàn)代，創(chuàng)新服務(wù)業(yè)發(fā)展成為主流和關(guān)鍵。

早在2010年，中國(guó)就開(kāi)始提倡大力發(fā)展服務(wù)業(yè)，使得服務(wù)革命時(shí)代悄然來(lái)到現(xiàn)代人的身邊。當(dāng)中國(guó)人的購(gòu)買(mǎi)力、審視能力以及服務(wù)供應(yīng)者的服務(wù)能力都達(dá)到某一水平之后，袁岳認(rèn)為，“自然人與法人們均會(huì)開(kāi)始不滿意既得的服務(wù)，當(dāng)然，無(wú)論是公共服務(wù)還是商業(yè)服務(wù)?！痹?013年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新年會(huì)上，作為創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的代表，袁岳曾表示，雖然創(chuàng)新工場(chǎng)、飛馬旅等都是干服務(wù)創(chuàng)業(yè)加速項(xiàng)目的，然而之間是有本質(zhì)區(qū)別的?！帮w馬旅不像創(chuàng)新工場(chǎng)是首個(gè)創(chuàng)業(yè)支持機(jī)構(gòu)，但卻是首家服務(wù)業(yè)創(chuàng)業(yè)支持機(jī)構(gòu)。我們專注服務(wù)這個(gè)行業(yè)中間?！?/p>

據(jù)了解，以袁岳為代表的飛馬旅的發(fā)起人都是來(lái)自各個(gè)服務(wù)行業(yè)的成功的創(chuàng)業(yè)家和投資家，在深刻感受到服務(wù)革命時(shí)代的更高需求時(shí)，他們更希望通過(guò)扶植一批新興的服務(wù)業(yè)創(chuàng)業(yè)者，為中國(guó)的創(chuàng)新服務(wù)業(yè)企業(yè)再造一個(gè)適宜的生態(tài)。

“創(chuàng)二代”的基因

在眾多創(chuàng)業(yè)者中，有一個(gè)有抱負(fù)、有理想，也很拼搏的群體，他們被叫做“創(chuàng)二代”。其中一部分指的是在前輩的肩膀上繼承、探索二次創(chuàng)業(yè)，另外則是代表了在第一次創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)上推陳出新，主動(dòng)丟掉金鑰匙，白手起家，成就輝煌的一些創(chuàng)業(yè)者，龔海燕便是后者之一。

十年前，龔海燕在讀研究生時(shí)，因?yàn)橥瑢W(xué)相親難問(wèn)題讓她決定開(kāi)辟一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)幫助更多的人解決婚戀難題，這個(gè)想法從誕生就被堅(jiān)持了下來(lái)，并成功打造了中國(guó)首家婚戀網(wǎng)站——世紀(jì)佳緣。在這期間，她攜團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)發(fā)展，帶領(lǐng)公司沖擊上市，經(jīng)歷同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)……就在其創(chuàng)業(yè)成功數(shù)年之后，龔海燕毅然褪去了所有光環(huán)。2012年底，作為創(chuàng)始人的她辭任世紀(jì)佳緣CEO后即刻殺入在線教育領(lǐng)域，重新踏上創(chuàng)業(yè)之路。在她辭任的第二天便開(kāi)始組建團(tuán)隊(duì)，尋找人才，創(chuàng)辦起在線教育網(wǎng)站91外教網(wǎng)。

在美國(guó)，2012年是在線教育井噴的一年，這大大吸引了中國(guó)創(chuàng)業(yè)者和投資人的熱情。加之互聯(lián)網(wǎng)改變了商業(yè)的模式，成就了電商的蓬勃發(fā)展，于是，傳統(tǒng)教育企業(yè)加大在線教育業(yè)務(wù)的投入，創(chuàng)業(yè)公司也紛紛滿腔熱血地沖進(jìn)在線教育市場(chǎng)。在龔海燕看來(lái)，“互聯(lián)網(wǎng)會(huì)將傳統(tǒng)教育行業(yè)再造，并且營(yíng)造一個(gè)更加欣欣向榮的市場(chǎng)。”話語(yǔ)間足可見(jiàn)她的前瞻意識(shí)。

二次創(chuàng)業(yè)的龔海燕，如今每周工作六天，每天十幾個(gè)小時(shí)，不僅對(duì)自己這樣要求，對(duì)于公司團(tuán)隊(duì)，她嚴(yán)肅的表示，“團(tuán)隊(duì)要更具有狼性?！鄙碓诰酃鉄粝略俅蝿?chuàng)業(yè)，她不能讓人笑話，既要加緊節(jié)奏還要嚴(yán)格要求，團(tuán)隊(duì)每個(gè)人都不能落下。龔海燕堅(jiān)定地說(shuō)，“如今我會(huì)對(duì)員工更狠，下手更無(wú)情，只有這樣后來(lái)人才會(huì)被影響，更加認(rèn)真地對(duì)待現(xiàn)在的工作和任務(wù)。”

作為一個(gè)二次創(chuàng)業(yè)的人，龔海燕深知，如果沒(méi)有冒險(xiǎn)精神是不可能完成的?！斑@個(gè)世界上，只有5%的人愿意冒險(xiǎn)，而大部分人不敢冒險(xiǎn)?！绷硗猓€認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)時(shí)更多需要個(gè)人的獨(dú)立決策，判斷力又不可或缺。“做事不能太優(yōu)柔寡斷，很多人會(huì)因沒(méi)有清醒的判斷而失誤，進(jìn)而失敗?！碑?dāng)然，從龔海燕身上還可以時(shí)刻感受到她所談及的勤奮，無(wú)論在哪個(gè)領(lǐng)域，她不是獨(dú)一無(wú)二的，但是機(jī)遇被她穩(wěn)穩(wěn)抓住，然后堅(jiān)持的毅力也讓更多的創(chuàng)業(yè)者為之學(xué)習(xí)。

互聯(lián)效應(yīng)

離開(kāi)一手創(chuàng)辦且已成熟的婚戀服務(wù)網(wǎng)站，投向一個(gè)全新的在線教育服務(wù)領(lǐng)域，龔海燕的行業(yè)跨度很大，但不難看出，這兩個(gè)行業(yè)間的共同點(diǎn)，都是面向個(gè)人消費(fèi)者。恰如袁岳所講，目前服務(wù)業(yè)逐漸成為主流創(chuàng)業(yè)傾向，而創(chuàng)業(yè)的前提則須有廣泛的用戶需求及基礎(chǔ)，繼而創(chuàng)業(yè)才具備了關(guān)鍵因素。

另外，龔海燕始終沒(méi)有離開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)，依托線上的良好發(fā)展資源和經(jīng)驗(yàn)，跨界雖大，卻可以依靠先天性的互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，她認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)方便快捷且不受地域限制，而傳統(tǒng)的教育行業(yè)存在一個(gè)大問(wèn)題，就是教育資源及師資受到地域、經(jīng)濟(jì)等方面制約，分布極不均衡，而用互聯(lián)網(wǎng)的方式就十分容易解決。

據(jù)悉，91外教網(wǎng)做的是B2C的內(nèi)容，依靠互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)將教育服務(wù)做的更加細(xì)致與細(xì)分化。這對(duì)于在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，正在提倡推進(jìn)O2O服務(wù)性消費(fèi)的飛馬旅而言，仍有相似：都是一種服務(wù)形式，并需要經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)介質(zhì)，才能在其中建立起一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售的平臺(tái)或者銷(xiāo)售模式。對(duì)此，袁岳認(rèn)為，區(qū)別于傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，在以數(shù)字化及O2O為核心的服務(wù)體系中，互聯(lián)網(wǎng)起到舉足輕重的作用。這也能從飛馬旅傾向扶持的電子商務(wù)平臺(tái)中窺見(jiàn)一斑。

與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)公司明顯不同，更多的創(chuàng)業(yè)者不再執(zhí)著于互聯(lián)網(wǎng)本身商業(yè)模式的挖掘，而是與更多的線上、線下服務(wù)結(jié)合，探尋新的發(fā)展方式。而這些線上、線下服務(wù)也主要集中在休閑服務(wù)行業(yè)。這也讓互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)可以為未來(lái)更多創(chuàng)新服務(wù)業(yè)企業(yè)提供便利，不僅可以有效融合其他線下資源進(jìn)行拓展，更便于發(fā)揮線上優(yōu)勢(shì)，以供創(chuàng)業(yè)者更好利用。

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的服務(wù)創(chuàng)新?lián)碛泻芏嗵匦?，使得服?wù)內(nèi)容和服務(wù)形式與傳統(tǒng)服務(wù)相比有所區(qū)別，服務(wù)過(guò)程也趨向“網(wǎng)絡(luò)社區(qū)化”，突破時(shí)間和空間限制的服務(wù)創(chuàng)新過(guò)程，不由激發(fā)了更多的創(chuàng)業(yè)者產(chǎn)生。如今沒(méi)有一個(gè)國(guó)家像中國(guó)這樣具備蓬勃的創(chuàng)業(yè)熱情，只是面對(duì)創(chuàng)業(yè)時(shí)代的到來(lái)，尤其是服務(wù)創(chuàng)業(yè)時(shí)代的開(kāi)啟，袁岳更加建議，當(dāng)前亟需通過(guò)互聯(lián)生態(tài)與服務(wù)創(chuàng)業(yè)相融合，以為創(chuàng)業(yè)者營(yíng)造良好的創(chuàng)新服務(wù)業(yè)模式，創(chuàng)業(yè)的魅力和能量也可以在其中更大發(fā)揮出來(lái)。