特色“遠(yuǎn)東”

安徽印刷主要在合肥，合肥印刷主要在民企。

在合肥民營印刷企業(yè)中，由巾幗英雄宋廣美率領(lǐng)的合肥遠(yuǎn)東印務(wù)有限責(zé)任公司（以下簡稱遠(yuǎn)東）富有特色，精彩卓越。

一部遠(yuǎn)東史，就是一幅合肥鄉(xiāng)鎮(zhèn)印刷廠發(fā)展的縮影。

一塵不染的遠(yuǎn)東

遠(yuǎn)東自宋廣美1994年接手，歷時19年，歷地三處。但不論何時到遠(yuǎn)東，不論遠(yuǎn)東在何處生產(chǎn)，你看到的都會是一塵不染。在這里，區(qū)域劃分明確、標(biāo)識設(shè)定清楚、物件擺放整齊、人料各行其道，感覺像一幅圖畫，也像董事長的名字：廣泛的美。

曾發(fā)生過這么一個故事：蘇皖兩省新聞出版局進(jìn)行教材印制質(zhì)量互查，江蘇組來到遠(yuǎn)東，立刻被整潔有序的生產(chǎn)現(xiàn)場所吸引，尤其是拖紙板上擺放得像一個個積木的書頁，更令他們吃驚。江蘇是印刷業(yè)較為發(fā)達(dá)的省份，好廠眾多，但對書頁這樣整齊的擺法卻不多見。組長劉貞是一位女性，平時要求很嚴(yán)格，此刻也佩服地說：“這個廠管理得好！”

那次檢查已過去很多年了，現(xiàn)在又如何呢？7月初到8月中旬，合肥持續(xù)一個半月每天40度左右的高溫，而這恰逢中小學(xué)教材印制旺季。筆者為采訪戰(zhàn)高溫、奪高產(chǎn)情況，又到遠(yuǎn)東的車間轉(zhuǎn)了一下。映入眼簾的是，像小山似的成品和半成品堆滿了寬大的車間，紙板上的書頁仍舊筆直擺放；汗水浸透衣衫，員工們照樣統(tǒng)一著裝，男工無赤膊上陣；操作臺看不到茶杯和雜物，地上不見紙屑。在這里，人人各負(fù)其責(zé)，唯有機聲隆隆。

不要小看廠區(qū)的干凈整潔，透過這個窗口足以衡量企業(yè)的管理水平。很難想象，一個連廠區(qū)清潔衛(wèi)生都不能保證的企業(yè)，能有多高的管理水平和多強的執(zhí)行能力。事實上，不少外商包括大的跨國公司到中國尋找合作伙伴，常常是去生產(chǎn)車間甚至洗手間看看后就決定了是否簽署合同。他們認(rèn)為，清潔衛(wèi)生代表了管理和文明，如果能做到這點，就證明這個企業(yè)意識好、能力強，值得合作。遠(yuǎn)東遇到的情況也是這樣，很多客戶只要到車間走一遭，滿意就掛在臉上，回去就發(fā)業(yè)務(wù)了。

大量事實表明，管理是無形資產(chǎn)，是企業(yè)永恒的主題。先進(jìn)的技術(shù)裝備和豐厚的資源，只有通過精細(xì)管理才能得到最大限度地發(fā)揮使用。遠(yuǎn)東為何能實現(xiàn)低成本、高效率、零事故運轉(zhuǎn)，又為何能在全省同業(yè)中率先通過“綠色印刷”認(rèn)證？靠的就是良好的內(nèi)部管理。

質(zhì)量過硬的遠(yuǎn)東

遠(yuǎn)東頻頻以產(chǎn)品質(zhì)量獲獎，且不乏省級以上大獎。僅以近年為例，2009～2010年，獲安徽省社會科學(xué)文學(xué)藝術(shù)印刷復(fù)制二、三等獎；2011年，獲第二屆中國出版政府獎（印刷復(fù)制）提名獎；2013年，獲第四屆中華印制大獎銅獎。

遠(yuǎn)東最值得驕傲的并非是獲獎多少，而是產(chǎn)品質(zhì)量的一貫穩(wěn)定。只要抽查該廠產(chǎn)品，無論白天做的還是夜晚做的，以前做的還是現(xiàn)在做的，批量大的還是批量小的，都能保持良好記錄，沒有不合格現(xiàn)象。即使參加各種評獎活動，也決不搞“小灶”特制。宋廣美經(jīng)常說，“我們參加評獎不是單純?yōu)榱双@獎，而是為了檢驗平時的質(zhì)量水平，所以就拿批量產(chǎn)品送評?！彼f得對。印刷品只有在這種情況下獲獎，才名副其實。批量最能代表一種產(chǎn)品的真實質(zhì)量，也最能經(jīng)受市場的檢驗，是真本事、硬功夫。遠(yuǎn)東的產(chǎn)品質(zhì)量如同它的清潔衛(wèi)生，根基牢固，非一日之功。長而久之，客戶們視該廠為放心單位，雖沒明確免檢，實際上已等同免檢。

穩(wěn)定的質(zhì)量不會憑空而來，它是意識、管理和設(shè)備等綜合因素相輔相成的結(jié)果。

朱镕基同志曾告誡過：“不重視質(zhì)量的廠長，不是好廠長?！彼螐V美聞言作警，把抓質(zhì)量當(dāng)成自己第一要務(wù)，身體力行。遠(yuǎn)東現(xiàn)在廠區(qū)裝訂車間西面墻上有一個“質(zhì)量園地”專欄，刊登員工的心得體會。我每次去看內(nèi)容都不一樣，常換常新，顯得異常活躍，說明質(zhì)量意識已深入全廠。

為加強質(zhì)量管理，公司設(shè)立質(zhì)量部，對生產(chǎn)全過程跟蹤監(jiān)控。后道工序把關(guān)前道工序，發(fā)現(xiàn)問題立即提出，人人都當(dāng)質(zhì)檢員。遠(yuǎn)東更是在全省率先實行成品逐本檢驗制度，雷打不動，堅持到現(xiàn)在。

從“工欲善其事，必先利其器”出發(fā)，廠里加大技改投入，自1997年改制當(dāng)年就上一臺高斯輪轉(zhuǎn)印刷機至今，已按高標(biāo)準(zhǔn)從印前到印后將裝備全部更新完畢，擁有各種先進(jìn)設(shè)備90余臺，大幅提高了生產(chǎn)自動化程度和質(zhì)量保障系數(shù)。

有質(zhì)量意識的人，配上先進(jìn)的裝備，遵循嚴(yán)格的管理，何愁精品不出？遠(yuǎn)東正是這樣。

開拓地產(chǎn)的遠(yuǎn)東

改革開放打破了許多禁區(qū)，土地使用權(quán)買賣即是一例。土地是非再生資源，用一處少一處，日臻稀貴。高昂的土地價格源于房地產(chǎn)業(yè)的火爆，但并非始于很早。多年前，尤其是當(dāng)國家政策剛允許單位和個人購買土地使用權(quán)時，地價遠(yuǎn)不及今日。當(dāng)時如果涉足地產(chǎn)，對于今天無疑是大發(fā)之舉。

但在彼時，由于種種原因，多數(shù)人未能下決心進(jìn)軍地產(chǎn)業(yè)，這反倒正常。只有少數(shù)頭腦聰慧、膽大心細(xì)的單位和個人，敢于搶抓機遇、破釜沉舟、贏得未來，遠(yuǎn)東便是其中之一。經(jīng)宋廣美審時度勢、積極運作，廠里連續(xù)三次置地建房，面積一次大于一次，現(xiàn)已擁有地產(chǎn)總面積近240畝，成為全省地產(chǎn)最多的印廠之一。

第一次，1997年，工廠借改制之機，將最早位于瑤海區(qū)板橋村的10畝廠區(qū)同時買下，擴建廠房共2600平米，走出了關(guān)鍵的首步。第二次，2002年，買下新站區(qū)臨泉路88號的30畝地，新建廠房18000平米，工廠遷址到此，原廠區(qū)整體出租。第三次，2006年，一次性購買廬陽區(qū)廬陽產(chǎn)業(yè)園荷塘路46號的約200畝地，計劃建廠房13萬平米，已建廠房7萬平米。

前后僅用9年，遠(yuǎn)東就憑一己之力完成了可觀的土地擴張。

三次置地建房，三次獲益匪淺。

首先，生產(chǎn)環(huán)境得到改善，不再擁擠，更加便于物流和管理。省婦聯(lián)組織企業(yè)前去參觀時，大家對遠(yuǎn)東一個車間就有5000平方米的寬敞場地感到驚嘆。

其次，老廠房不僅出租獲益，廠地還可作商業(yè)開發(fā)。原臨泉路廠區(qū)隨著臨泉路東西走向的打通，所在地塊迅速升值，房產(chǎn)商主動上門提出合作。廠出地、商出資，共同開發(fā)了“風(fēng)情年華”商品住宅小區(qū)，盈利十分可觀。

再次，廠區(qū)的使用價值隨著時間推移越來越高。合肥市政府為提高土地利用率出臺政策，鼓勵企業(yè)將單層廠房改成多層，多余廠房允許出租、出售，政府給予資金補貼獎勵。單層改多層的前提必須是有占地資源，而遠(yuǎn)東荷塘路現(xiàn)址面積寬廣，可開發(fā)資源豐富。公司決定利用這一政策，興建30萬平方米多層廠房，獲取更大效益。

然而“櫻桃好吃樹難栽”，遠(yuǎn)東的擴地之舉一度令公司債臺高筑，資金困難，倍感壓力；但是他們泰山壓頂不彎腰，咬牙挺住，開源節(jié)流，終于度過了最困難的時期，迎來曙光。早在2004年，企業(yè)就被省新聞出版局評為“安徽印刷企業(yè)十強”。

齊心協(xié)力的遠(yuǎn)東

“人心齊，泰山移”這句老話，在遠(yuǎn)東得到充分驗證。

由于心齊，全廠200多人的員工隊伍一直穩(wěn)定，其中30%是進(jìn)廠十幾年甚至二十年的元老?？偨?jīng)理盧升高及多名擁有精湛技術(shù)的主任、機長，雖遇外單位多次高薪聘請而不為所動。

由于心齊，中層以上所有骨干忠于職守、率先垂范、獨當(dāng)一面，積極努力做好份內(nèi)工作，讓董事長有更多時間考慮和處理大事。

由于心齊，當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障時，相關(guān)人員不是簡單地報告廠里讓供應(yīng)商來修理，而是自己動腦筋、想辦法把故障排除。因為平時設(shè)備維修保養(yǎng)做得好，很多在別人眼里的“老設(shè)備”在遠(yuǎn)東依舊高質(zhì)高效地運轉(zhuǎn)。

由于心齊，各部門、車間之間互相支持，密切配合，很少有扯皮推諉現(xiàn)象，辦事快捷麻利。

遠(yuǎn)東人的心齊，還體現(xiàn)在家里。宋廣美有一個幸福和諧的家庭。她不會也沒時間做飯，長年仰仗婆婆料理。婆婆包增碧出身名門，是北宋龍圖閣大學(xué)士包拯第34代后人，自小在合肥包公祠長大。老太太現(xiàn)已90歲高齡，身體仍然硬朗，為不讓兒媳分心盡可能多做些家務(wù)。今年，孫女的公婆頭次到合肥來，一桌十幾個菜的歡迎家宴也是包老太太一手烹制的。丈夫韓憲財管理著老廠區(qū)的一家乒乓球館，遇到事情更是忙里忙外。2002前后兩年，正是廠里開發(fā)臨泉路廠房最緊張之際，宋廣美的父母卻因病同時住院，她這個當(dāng)董事長的壓力可夠大的。然而，父母的事居然沒讓她操心。每天，韓憲財都守在二老的床前，細(xì)心看護(hù)，無微不至，被醫(yī)生護(hù)士夸作大孝子。

公司盧總和副總錢傳軍，干起工作不分白天黑夜，多虧了家有賢妻。為支持丈夫的事業(yè)，兩位妻子都心甘情愿辭掉工作，當(dāng)上了全職太太，不僅把家里收拾得井井有條，還保障孩子考上了名牌學(xué)校。

愛是互相的。大伙兒對遠(yuǎn)東的齊心，源于宋廣美對員工和家人的關(guān)心。

1997年，遠(yuǎn)東被定為合肥郊區(qū)首批改制企業(yè)，宋廣美深感機遇到來，覺得有責(zé)任把大家?guī)闲腋Ｂ?。她連開三會認(rèn)真動員，曉之以理，但也絕不勉強。職工認(rèn)識提高，紛紛一次性購買了股權(quán)，持股面達(dá)到80%。員工既是生產(chǎn)者又是經(jīng)營者后，利益攸關(guān)，干勁倍增。16年過去，不少人已經(jīng)買了新房、開著私家車上下班了，這是以前想也不敢想的事。大家都慶幸當(dāng)初跟著宋總改制走對了路。股份制是最適合社會主義初級階段生產(chǎn)關(guān)系、促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的企業(yè)組織形式，而職工持股又是股權(quán)優(yōu)化的重要體現(xiàn)，能夠從根本上把職工利益與企業(yè)利益緊緊綁在一起。宋廣美完善了遠(yuǎn)東的股份制，就等于夯實了企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，讓大家既為企業(yè)出力獻(xiàn)智又能共享發(fā)展成果。十幾年來，公司每年兩次組織全體員工外出旅游，幾乎游歷全國大江南北，讓員工在公司也感到更幸福和快樂！

基于同樣職責(zé)，宋董事長把員工切身利益擺在首位，堅持每年上調(diào)工資15%，即使在賬上最拮據(jù)的時候，借錢也給工人發(fā)工資。人心都是肉長的，兩好成一好。宋廣美心里有員工，員工自然一門心思為廠干。宋廣美與婆婆相處和諧，受到丈夫的尊重，首先是因為她一貫孝敬公婆，關(guān)愛丈夫。她的公公生前精通財務(wù)，因為覺得這個媳婦好，經(jīng)常主動教她看賬記賬，使宋廣美成了懂財務(wù)的廠長。

宋廣美以心換心的經(jīng)營特色，被市委機關(guān)報《合肥晚報》報道，省總工會和省婦聯(lián)分別授予她“全省關(guān)心職工女企業(yè)家”和“安徽省三八紅旗手”榮譽稱號。

當(dāng)企業(yè)運轉(zhuǎn)到一定階段時，離心容易同心難，而同心同德又恰恰是不可或缺的發(fā)展后勁。聰明的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該像宋廣美那樣，積極營造齊心協(xié)力的局面，這才是中興之道。