尋找電商鏡鑒

《印刷經(jīng)理人》持續(xù)跟蹤、關(guān)注中國(guó)印刷業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。今年4月的特別報(bào)道《印刷電商，引爆！》，我們介紹了海內(nèi)外印刷電商的探索實(shí)踐，薈萃了業(yè)內(nèi)同仁在這方面的真知灼見(jiàn)。

電子商務(wù)是目前中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的核心推動(dòng)力，也是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最火熱的細(xì)分領(lǐng)域。這一次，我們的目光別再囿于印刷圈，而要關(guān)照電子商務(wù)的整體產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，以此映射我們自身未來(lái)的路徑演變。

大家比較明了的趨勢(shì)是，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已出現(xiàn)結(jié)構(gòu)化轉(zhuǎn)型，核心由C2C向B2C轉(zhuǎn)變，C2C目前在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中占比將近70%，但它的增速已經(jīng)降至30%左右，相反，B2C正以100%的高速增長(zhǎng)。這其中隱藏的可能是消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)的規(guī)范性要求在提升，電子商務(wù)的游戲規(guī)則開(kāi)始向更具實(shí)力的參與者傾斜，也可以解讀為是產(chǎn)業(yè)逐步走向成熟的標(biāo)志。

另外，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)布局電子商務(wù)的步伐在加快，這種融合為兩者都注入了新的發(fā)展動(dòng)力。我們看到富士康這樣的企業(yè)早在三年前就開(kāi)始謀求向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型，今年更是宣布將中國(guó)零售業(yè)務(wù)的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)銷售；傳統(tǒng)家電零售大佬蘇寧向電商巨頭京東發(fā)起了網(wǎng)上價(jià)格戰(zhàn)，爭(zhēng)奪地盤與市場(chǎng)控制權(quán)；10余家宜家代工廠拒絕向宜家供貨，自創(chuàng)宜嘉美品牌入駐天貓商城……

2013中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)的電子商務(wù)分會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，半數(shù)以上的演講者來(lái)自傳統(tǒng)行業(yè)。廣東品勝電子股份有限公司董事長(zhǎng)趙國(guó)成開(kāi)場(chǎng)就鄭重聲明，“我來(lái)自正宗的傳統(tǒng)企業(yè)”。特步CIO張婉軍說(shuō)，“美國(guó)排名前十位的B2C企業(yè)有八家來(lái)自傳統(tǒng)行業(yè)”。

傳統(tǒng)企業(yè)向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型，相似的產(chǎn)業(yè)屬性可能產(chǎn)生相同的困惑。他們有什么做法值得印刷電商借鑒嗎？

一直關(guān)注、研究傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)的單仁資訊集團(tuán)董事長(zhǎng)單仁提出了這樣兩大觀點(diǎn)：

第一，傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)，最重要的是要真正的理解電商。電子商務(wù)不是指去淘寶、天貓、阿里巴巴等平臺(tái)開(kāi)店，也不是指網(wǎng)絡(luò)零售，更不單指某一項(xiàng)技術(shù)，它是所有企業(yè)在信息時(shí)代面臨的一種生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)方式。傳統(tǒng)企業(yè)要懂得守住本位做經(jīng)營(yíng)，電子商務(wù)使你多了一項(xiàng)工具和平臺(tái)做展示，可以接觸到更多的市場(chǎng)客戶。

第二，傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務(wù)，要記住我為主，他為用。以自己的生意為主，研究自己的優(yōu)勢(shì)，組織生產(chǎn)能力就是優(yōu)勢(shì)，而且是最大的優(yōu)勢(shì)。營(yíng)銷為主，網(wǎng)絡(luò)為用；商務(wù)為主，電子為用；目標(biāo)為主，方法為用。

前面提到的廣東品勝是做數(shù)碼3C配件產(chǎn)品的，在移動(dòng)電源、數(shù)碼電池等細(xì)分領(lǐng)域保持領(lǐng)先市場(chǎng)份額。品勝一年的銷售額大概為10億元，其中5億元以上的產(chǎn)品是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)到終端消費(fèi)者手里的。值得注意的是，品勝本身最開(kāi)始并沒(méi)有做電子商務(wù)，盡管淘寶、天貓、京東、易訊，還有很多其他平臺(tái)都在賣品勝的產(chǎn)品。在天貓，品勝數(shù)碼產(chǎn)品的銷售長(zhǎng)期排在第一位，超過(guò)索尼、菲利浦；在淘寶，有二十多萬(wàn)個(gè)商家賣品勝的產(chǎn)品。品勝起初沒(méi)有線上渠道，但它的實(shí)體銷售渠道十分發(fā)達(dá)，在全國(guó)110多個(gè)城市擁有300多家專賣店，很快將突破400家。

“消費(fèi)者是在實(shí)體專賣店，還是在電商平臺(tái)購(gòu)買產(chǎn)品，其實(shí)沒(méi)有太大關(guān)系，只要你買品勝，這是最重要的?！逼穭俣麻L(zhǎng)趙國(guó)成說(shuō)。而事實(shí)上，作為制造廠商，作為品牌所有者，品勝已經(jīng)開(kāi)始了積極的電子商務(wù)轉(zhuǎn)型。他們很正確的思考點(diǎn)是這樣的：如何讓品勝現(xiàn)在的優(yōu)勢(shì)，包括品牌資源和實(shí)體渠道，通過(guò)電子商務(wù)發(fā)揮出更大的作用，創(chuàng)造更大的價(jià)值？品勝已經(jīng)建立了自己的電商平臺(tái)——惠源提，并且把300多家實(shí)體專賣店改為品勝惠源提體驗(yàn)店。網(wǎng)上商城+體驗(yàn)店+呼叫服務(wù)中心+移動(dòng)終端，這是品勝的電商模式。品勝做電商，強(qiáng)調(diào)的是線上與線下的融合?！熬€上加線下，不是簡(jiǎn)單的相加，應(yīng)該是一種升華?！壁w國(guó)成說(shuō)。品勝通過(guò)電子商務(wù)，升級(jí)的不僅是銷售模式，更重要的是改變了服務(wù)模式。線上與線下渠道融合，使品勝能夠?yàn)橄M(fèi)者提供更多人性化的便捷服務(wù)，這是從前單純的線上和單純的線下都做不到的。

品勝的企業(yè)、行業(yè)屬性與印刷業(yè)還是有很大差別，但是它轉(zhuǎn)型電子商務(wù)的思考路徑是一個(gè)可以復(fù)制的法寶：分析自身優(yōu)勢(shì)，以電子商務(wù)為工具放大自身優(yōu)勢(shì)，并創(chuàng)造出新的優(yōu)勢(shì)。

印刷電商們可以在內(nèi)心做個(gè)反思，決意轉(zhuǎn)型電子商務(wù)之初，你是怎么想的呢？

科通芯城是一家B2B模式的IC元器件垂直電商，它是科通集團(tuán)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)實(shí)踐的產(chǎn)物。作為中國(guó)最大的元器件分銷商，科通集團(tuán)是一家地地道道的傳統(tǒng)企業(yè)，于2005年在納斯達(dá)克上市。

2011年下半年科通芯城正式上線，2012年它就實(shí)現(xiàn)了10億元的銷售額。這當(dāng)然和科通擁有20余年線下分銷背景，具備深厚的渠道資源和供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗(yàn)有很大關(guān)系，但更重要的是，科通芯城懂得以自身優(yōu)勢(shì)為基礎(chǔ)，運(yùn)用電子商務(wù)著力挖掘了一塊新的市場(chǎng)空間?？仆ㄐ境墙o自己的定位是面向IC元器件市場(chǎng)數(shù)百萬(wàn)計(jì)的中小電子制造企業(yè)，而過(guò)去科通集團(tuán)面臨的主要還是大的、知名的客戶群體。中小電子制造企業(yè)以往習(xí)慣于通過(guò)線下門店進(jìn)行采購(gòu)，這樣的方式暴露出的缺陷是信息零散、沒(méi)有品質(zhì)保障、成本高等?？仆ㄐ境窍Ｍㄟ^(guò)電子商務(wù)手段彌補(bǔ)這些市場(chǎng)缺陷，為中小電子制造企業(yè)提供專業(yè)解決方案和特色服務(wù)。

2012年，科通集團(tuán)的業(yè)績(jī)是十億美金，科通芯城完成的十億人民幣銷售額在其中占比還不夠大。但十億美金的業(yè)績(jī)是科通集團(tuán)在將近二十年的時(shí)間里才做到的，而科通芯城十億人民幣的銷售額只花了一年時(shí)間?！翱仆ㄐ境窃谥厮芤粋€(gè)新的科通?！笨仆瘓F(tuán)內(nèi)部人士這樣說(shuō)。

印刷電商們，你們是否在找準(zhǔn)自身優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，找到了原有模式的缺陷，并且希望運(yùn)用電子商務(wù)來(lái)解決問(wèn)題？