商業(yè)世界里,怎么可能沒有小企業(yè)?
面對“大吃小、強伐弱”的叢林法則,戰(zhàn)梅很不以為然。一年前,她是北京正合鼎業(yè)印刷有限公司的職業(yè)經(jīng)理人,一年后,她收購了正合。正合就是北京大興區(qū)一家平凡、普通的企業(yè),以書刊印刷為主業(yè),年加工產(chǎn)值約1000余萬元。
“小企業(yè)永遠都有生存空間,它可能賺錢沒有大企業(yè)多,但如果真讓它死亡,那不容易,”戰(zhàn)梅說,“你看看自然界的生態(tài)圈,老虎和獅子無疑是強大的王者,但誰的適應(yīng)能力更強?是蟑螂。小小的蟑螂在地球上存活了數(shù)億年”。
在戰(zhàn)梅看來,小企業(yè)運營成本低、經(jīng)營靈活,“真要遇上什么事,抽身調(diào)頭快。這是很多大企業(yè)做不到的”。
“大家可能感覺小企業(yè)容易倒閉,死亡概率大。其實是因為小企業(yè)基數(shù)大,100家小企業(yè)里倒閉了10家,10家大企業(yè)里倒閉了1家,表面看起來,小企業(yè)倒閉數(shù)量多,但概率是一樣的啊?!睉?zhàn)梅認為。
在戰(zhàn)梅的主導(dǎo)下,正合的發(fā)展不追求規(guī)模,民營企業(yè)要做大,管理容易跟不上,這是一方面原因。另一方面,數(shù)字化沖擊下,出版物印刷的市場空間不斷萎縮,企業(yè)擴張風險加大。
“我們就做小企業(yè),或者說做中型企業(yè)就足夠了,做到這里面最好就行了?!睉?zhàn)梅說。她現(xiàn)在最要動腦筋的地方,不是擴大業(yè)務(wù)規(guī)模、擴充設(shè)備,而是在現(xiàn)有規(guī)模中盡可能地追求利潤最大化。
一年前,戰(zhàn)梅來到正合,這家企業(yè)連年虧損,用她自己的話形容,是已經(jīng)完全掉到底了。很多人不理解她為什么要接手這樣一家企業(yè),而她一年后收購正合,更是有朋友問,“你是不是瘋了”?
經(jīng)營好正合,是戰(zhàn)梅一個人的戰(zhàn)斗。她說自己雖然年過四十,但還想好好做事,還在尋找重新起跳的機會。
小企業(yè)有小企業(yè)的特點,小企業(yè)有小企業(yè)的生存之道。正合也有戰(zhàn)梅式的活法。
“你看這現(xiàn)在是不是空蕩蕩的?”戰(zhàn)梅指著外面的大辦公室說,“從前,這里坐著行政經(jīng)理、行政文員……總經(jīng)理還配得一個助理呢?,F(xiàn)在辦公室人員只剩下5個:一個負責生產(chǎn)調(diào)度,一個管工藝,兩個客服人員,一個財務(wù)人員。管財務(wù)的把行政工作也兼起來。不僅如此,原來全廠有三個保潔,現(xiàn)在只留下一個。食堂工作人員也減掉一個”。至于車間,工人也壓縮了近30%。人工作為最大的成本,幾乎占到加工值的三成。戰(zhàn)梅的原則是少養(yǎng)人,她要求骨干工人得是技術(shù)多面手,要最大限度地發(fā)揮個人效能。
正合除了老板,就沒有業(yè)務(wù)員了?!斑@大概就是中國特色吧,小企業(yè)養(yǎng)不起業(yè)務(wù)員,養(yǎng)出來業(yè)務(wù)員,可能最終他會朝你開槍。而且我們這一行,小企業(yè)也基本是靠老板從一線慢慢干起來的?!睉?zhàn)梅這樣說。
雖然是小企業(yè),正合也不是有訂單就接,有客戶就做。今年九十月份,市場情況不太好,戰(zhàn)梅依然鎮(zhèn)定、不失分寸,“掙不到錢的訂單,堅決不能做,這個想法不能動搖?!闭系目蛻?,有做暢銷書的,按理這樣的客戶應(yīng)該特別受歡迎,戰(zhàn)梅卻嚴格將這類客戶比例控制在百分之二十左右?!案鴷充N書客戶,體會的就是大起大落,這個月業(yè)務(wù)達到高峰,下個月可能很快就掉到低谷,”戰(zhàn)梅說。她的想法是,企業(yè)選擇客戶和人吃飯是一個道理??茖W(xué)搭配、合理飲食才有益健康,饑一頓、飽一頓,突然間的暴飲暴食、胡吃海塞很容易讓腸胃出問題。
對于印刷行業(yè)的小企業(yè)主來說,戰(zhàn)梅覺得還有一件事情非常重要,那就是心態(tài)。“印刷已經(jīng)不太賺錢了,這是經(jīng)營之初就應(yīng)該定好的基調(diào)。我對正合的期望是小有收入便可,不能指著他現(xiàn)在賺大錢,目標和期望值不能太高。一個人如果只能拎動二十斤的東西,那就老老實實拎這二十斤吧,不要想著去拿三四十斤?!睉?zhàn)梅的話里透出幾分通達。
作為一名小企業(yè)主,戰(zhàn)梅也有自己的尷尬和無奈。她看重人,想著力培養(yǎng)一批有能力、有擔當?shù)膯T工,很多時候又難免失望?!拔疫@里員工的文化素質(zhì)不高,學(xué)歷最高的是高中?!睉?zhàn)梅說。她時常覺得員工點不透、點不通,不能完全達到她的要求。
不到一年的時間里,戰(zhàn)梅讓正合扭虧為盈。她把一些必要的規(guī)章制度與管理理念輸入正合,將這家完全掉到底的企業(yè)拉起來了。
而現(xiàn)在,正合又面臨著新的重大變化和考驗。戰(zhàn)梅要離開了。她早幾年前就申請移民加拿大,丈夫和孩子都在國外,她也決定要過去了。
這簡直讓人難以想象。越是小企業(yè),老板越重要,是生命線般的存在。戰(zhàn)梅要走了,正合怎么辦?
“員工們就當我在休長假吧?!睉?zhàn)梅說,即使人在國外,她還是正合的老板。只要她還是正合的老板,員工就不會失掉主心骨。戰(zhàn)梅的合伙人會在戰(zhàn)梅離開后負責正合的日常管理?!盎镜倪\營模式已經(jīng)建立,員工也都適應(yīng)了,有個人領(lǐng)著,按照這個慣性走下去,問題不大?!睉?zhàn)梅這樣想,大不了,她就做個空中飛人吧。
戰(zhàn)梅覺得,對正合,她不能完全撒手,也不能完全不撒手,“只要我在公司,員工就會習慣出了問題便找我,自己不經(jīng)事,也不扛事。人都是有潛能的,就看自己想不想發(fā)揮。我離開,對于企業(yè)和員工來說,可能是好事。”
暫時離開正合,對戰(zhàn)梅而言,是追尋自我的解放。“我去加拿大,不是真的要休息,要回歸家庭了。”戰(zhàn)梅說。她想從企業(yè)運營的繁雜事務(wù)中解脫出來,去學(xué)習、去沉淀。
去外面的世界看一看,戰(zhàn)梅也許會發(fā)現(xiàn)更多新的機會,而這些,最終也可能反哺正合。