職業(yè)指導(dǎo)在促進(jìn)高校心理障礙學(xué)生就業(yè)工作中的現(xiàn)狀及應(yīng)對(duì)措施

【摘 要】存在心理障礙的大學(xué)生，由于他們的心理承受能力較差、職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)等各方面能力都相對(duì)較低，所以當(dāng)他們面臨就業(yè)時(shí)，壓力更大。因此，加強(qiáng)對(duì)此類就業(yè)困難群體的職業(yè)指導(dǎo)，是當(dāng)前高校開展就業(yè)工作的重要組成部分之一。本文分析了職業(yè)指導(dǎo)在促進(jìn)高校心理障礙學(xué)生就業(yè)工作中的現(xiàn)狀及存在問(wèn)題，提出了更好地促進(jìn)高校心理障礙學(xué)生就業(yè)工作開展的措施。

【關(guān)鍵詞】職業(yè)指導(dǎo)；大學(xué)生；高校心理障礙學(xué)生；就業(yè)工作

在競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)代社會(huì)，大學(xué)生面對(duì)多重壓力，在學(xué)習(xí)、人際交往、情緒行為、戀愛和就業(yè)等方面都存在很多的問(wèn)題。陜西師范大學(xué)2005年對(duì)在校大學(xué)生心理健康狀況檢查發(fā)現(xiàn)：22%的學(xué)生存在不同程度的心理問(wèn)題[1]。由于家庭經(jīng)濟(jì)壓力、生理缺陷、環(huán)境不適應(yīng)和失戀等原因引起的心理問(wèn)題尤其突出，這部分人一般表現(xiàn)為心理負(fù)擔(dān)較重，自信心不足，難以適應(yīng)環(huán)境的轉(zhuǎn)變，易產(chǎn)生孤獨(dú)感、壓抑感、焦慮感，且自卑心理很強(qiáng)等。這些具有心理障礙的學(xué)生在畢業(yè)時(shí)就會(huì)成為就業(yè)困難群體，幫助和指導(dǎo)他們實(shí)現(xiàn)就業(yè)，是高校就業(yè)工作中不可忽視的一部分，同時(shí)可以體現(xiàn)學(xué)校以人為本的思想，是高校穩(wěn)定乃至社會(huì)和諧發(fā)展的必然要求。

一、職業(yè)指導(dǎo)在促進(jìn)高校心理障礙學(xué)生就業(yè)工作中的現(xiàn)狀及分析

隨著經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和教育理念的轉(zhuǎn)變，高校職業(yè)指導(dǎo)體系已基本建立，在高校開展的職業(yè)指導(dǎo)工作，也取得了一定的成績(jī)，但是在促進(jìn)心理障礙學(xué)生就業(yè)工作中開展的職業(yè)指導(dǎo)仍然存在一些問(wèn)題。

（一）在促進(jìn)高校心理障礙學(xué)生就業(yè)工作中開展職業(yè)指導(dǎo)的教師專業(yè)化程度不高

目前，我國(guó)高校從事職業(yè)指導(dǎo)工作的人員許多都是學(xué)生工作者，基本是由就業(yè)指導(dǎo)中心的老師，各學(xué)院分管學(xué)生工作的副書記和輔導(dǎo)員組成，多數(shù)的老師都是各專業(yè)的畢業(yè)生畢業(yè)后直接進(jìn)入高校工作，這樣就造成了一方面有心理學(xué)背景的老師較少，另一方面對(duì)職業(yè)、行業(yè)發(fā)展情況的了解多來(lái)源于文字資料等間接渠道，這類老師進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)本身就有所欠缺。雖然有些高校的就業(yè)工作人員參加了職業(yè)技能鑒定，并獲得了“職業(yè)指導(dǎo)師”或者“高級(jí)職業(yè)指導(dǎo)師”的資格證書，但是在實(shí)踐中，對(duì)心理障礙學(xué)生開展的職業(yè)指導(dǎo)效果與實(shí)際要求還有一定的差距。另外由于這些老師同時(shí)要兼顧其他的工作，很難全身心的投入到職業(yè)指導(dǎo)工作中來(lái)，也很難有固定的時(shí)間和充足的精力來(lái)開展有針對(duì)性的職業(yè)指導(dǎo)。

（二）在促進(jìn)高校心理障礙學(xué)生就業(yè)工作中開展的職業(yè)指導(dǎo)缺乏個(gè)性化的指導(dǎo)

現(xiàn)階段，許多的高校都把職業(yè)指導(dǎo)課程設(shè)置成了必修課或選修課，但這種課程只是從宏觀角度對(duì)學(xué)生整體進(jìn)行教育和影響，沒(méi)有將學(xué)生的個(gè)體差異、個(gè)性特點(diǎn)等因素考慮在內(nèi)，缺乏有力的措施開展個(gè)性化的指導(dǎo)。2001年對(duì)北京市16所高校的調(diào)查結(jié)果顯示，有93.8%的學(xué)校開設(shè)了就業(yè)指導(dǎo)課。但是不少學(xué)生認(rèn)為，學(xué)校的的就業(yè)指導(dǎo)課“不實(shí)用”、“信息量小”、“內(nèi)容太陳舊”，缺乏對(duì)大學(xué)生有針對(duì)性的指導(dǎo)和整個(gè)職業(yè)的規(guī)劃[2]。具體問(wèn)題具體分析是職業(yè)指導(dǎo)的靈魂，孔子曾說(shuō)過(guò)要因材施教，用到職業(yè)指導(dǎo)，便是因人指導(dǎo)，即在平等尊重、公正的基礎(chǔ)上針對(duì)不同的人運(yùn)用不同的指導(dǎo)方法。西安石油大學(xué)在2004年的心理普查中發(fā)現(xiàn)，10.7%大學(xué)生有心理障礙，33.0%為亞健康狀態(tài)，健康和基本健康為56.3%[1]，對(duì)心理障礙學(xué)生進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)，也是促進(jìn)高校就業(yè)工作順利進(jìn)行的重要內(nèi)容。而高校目前進(jìn)行的職業(yè)指導(dǎo)，針對(duì)心理障礙學(xué)生的一對(duì)一的指導(dǎo)或咨詢還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，究其原因，主要是學(xué)校對(duì)心理障礙學(xué)生的職業(yè)指導(dǎo)教育重視不夠，相當(dāng)數(shù)量高校沒(méi)有足夠的職業(yè)指導(dǎo)教育專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，難以在資金上保障建立系統(tǒng)的職業(yè)指導(dǎo)工作體系，另外也沒(méi)有足夠數(shù)量的職業(yè)指導(dǎo)老師開展“一對(duì)一”的職業(yè)指導(dǎo)工作，例如安徽省高校專職畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)人員與應(yīng)屆畢業(yè)生之比大多在1：600至1：1000之間，專職就業(yè)指導(dǎo)人員的隊(duì)伍還存在較大的缺口，就業(yè)指導(dǎo)工作千頭萬(wàn)緒，專職人員配備數(shù)量的不足，必然影響到就業(yè)指導(dǎo)工作開展的質(zhì)量[3]。

（三）在促進(jìn)高校心理障礙學(xué)生就業(yè)工作中開展的職業(yè)指導(dǎo)與心理咨詢脫節(jié)

許多高校在大學(xué)生心理健康教育方面做了大量的工作，尤其對(duì)于心理障礙學(xué)生，高校主要由心理健康教育與咨詢中心介入，進(jìn)行咨詢和心理調(diào)適，以幫助學(xué)生預(yù)防和消除各種心理障礙與行為，然后此類學(xué)生與其他學(xué)生一起接受宏觀的就業(yè)指導(dǎo)。高校雖然有專業(yè)的心理咨詢老師，但大都缺乏職業(yè)指導(dǎo)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，職業(yè)咨詢能力較差，在面對(duì)一些心理障礙學(xué)生前來(lái)咨詢有關(guān)就業(yè)的心理困惑時(shí)，只能從心理學(xué)的角度給予一定的引導(dǎo)，不能有效地幫助學(xué)生解決選擇職業(yè)、職業(yè)發(fā)展等方面遇到的問(wèn)題。對(duì)于特別急切解決的就業(yè)問(wèn)題，心理健康教育與咨詢中心只能將相關(guān)學(xué)生轉(zhuǎn)介到就業(yè)指導(dǎo)中心接受相應(yīng)的職業(yè)指導(dǎo)，而就業(yè)指導(dǎo)人員心理知識(shí)儲(chǔ)備不足，對(duì)一些心理障礙學(xué)生的心理問(wèn)題難以進(jìn)行科學(xué)的疏導(dǎo)，只能僅憑自己的工作經(jīng)驗(yàn)給予一定的幫助和相應(yīng)的職業(yè)指導(dǎo)。在很多的高校，心理健康教育與咨詢中心和就業(yè)指導(dǎo)中心是兩個(gè)完全獨(dú)立的部門，例如廣東省9所一本院校中，4所大學(xué)的心理健康教育與咨詢中心和就業(yè)指導(dǎo)中心分屬不同的處級(jí)單位，另外5所大學(xué)，雖然兩個(gè)部門都屬于學(xué)生處，但也是獨(dú)立的工作部門，平時(shí)工作聯(lián)系較少，職業(yè)指導(dǎo)與心理咨詢嚴(yán)重脫節(jié)，以至于很多心理障礙學(xué)生的心理問(wèn)題和就業(yè)問(wèn)題得不到及時(shí)的診斷和干預(yù)，從而不能徹底的解決問(wèn)題。

二、進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)指導(dǎo)，更好地促進(jìn)高校心理障礙學(xué)生就業(yè)工作開展的措施

針對(duì)高校心理障礙學(xué)生開展的職業(yè)指導(dǎo)，應(yīng)作為高校一項(xiàng)重要的、連續(xù)性、整體性的工程，在“以人為本”的教育理念下，通過(guò)學(xué)生心理健康教育和調(diào)適、職業(yè)生涯規(guī)劃教育、求職技巧教育、專業(yè)技能教育、個(gè)性化咨詢服務(wù)等各種途徑提高學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，讓學(xué)生在接受知識(shí)教育的同時(shí)逐步完成其社會(huì)化，掌握進(jìn)入社會(huì)的生存能力和勞動(dòng)能力，為學(xué)生走上社會(huì)開始職業(yè)生涯做好積累。

（一）樹立職業(yè)指導(dǎo)“以人為本”的工作理念，開展個(gè)性化的職業(yè)指導(dǎo)

職業(yè)指導(dǎo)的涵義，不只是指導(dǎo)學(xué)生選擇職業(yè)或就業(yè)，而是重在以正確的人生觀、人才觀和職業(yè)觀教育引導(dǎo)學(xué)生，使他們能夠從社會(huì)需要出發(fā)，結(jié)合自己的特點(diǎn)掌握合理選擇職業(yè)與職業(yè)方向的能力[4]。對(duì)于心理障礙學(xué)生開展的職業(yè)指導(dǎo)工作，應(yīng)該是一個(gè)長(zhǎng)期的引導(dǎo)、教育和指導(dǎo)的過(guò)程。

“以人為本”的教育理念下的高校職業(yè)指導(dǎo)，主要是以學(xué)生為本，注重對(duì)心理障礙學(xué)生個(gè)性化的指導(dǎo)，把學(xué)生的健康全面發(fā)展作為職業(yè)指導(dǎo)工作的重點(diǎn)，以發(fā)展的理念來(lái)指導(dǎo)學(xué)生的就業(yè)和職業(yè)生涯規(guī)劃。開展個(gè)性化的職業(yè)指導(dǎo)要因材施教，在充分考慮學(xué)生個(gè)體情況和了解個(gè)體需要的基礎(chǔ)上開展職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，通過(guò)行為觀察、團(tuán)體輔導(dǎo)、個(gè)體面談等方式，運(yùn)用職業(yè)指導(dǎo)的個(gè)體咨詢和團(tuán)體咨詢的各種技術(shù)，及時(shí)了解和掌握學(xué)生心理障礙的表現(xiàn)及原因，針對(duì)不同類型的問(wèn)題特點(diǎn)，開展分層、分類、細(xì)化的工作，擬定不同的輔導(dǎo)計(jì)劃，在培養(yǎng)他們積極進(jìn)取的人生態(tài)度，提高自我調(diào)適能力和心理承受能力的同時(shí)，幫助學(xué)生合理定位，樹立正確的就業(yè)擇業(yè)觀和成才觀。比如針對(duì)自卑心理的學(xué)生，要引導(dǎo)學(xué)生全面客觀地評(píng)價(jià)自己，正確認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)缺點(diǎn)，將制定的目標(biāo)調(diào)低，根據(jù)自身的實(shí)際和社會(huì)的就業(yè)形勢(shì)，調(diào)整自己的職業(yè)規(guī)劃和就業(yè)預(yù)期。

（二）推行生涯教育模式，開展全員化和全程化職業(yè)指導(dǎo)

發(fā)展理念下的職業(yè)指導(dǎo)，應(yīng)該運(yùn)用職業(yè)生涯發(fā)展理論的基本理論和基本方法，以尊重人、關(guān)愛人、發(fā)展人為前提，在大學(xué)期間，不斷地對(duì)學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的職業(yè)指導(dǎo)和教育[5]。

1.統(tǒng)籌安排，進(jìn)行全員育人

對(duì)心理障礙學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯教育，需要學(xué)校整體謀劃，需要每位教職工各盡其責(zé)，調(diào)動(dòng)校內(nèi)外各方的力量，才能推動(dòng)職業(yè)指導(dǎo)工作向更深、更高層次的發(fā)展[6]。各專業(yè)課教師應(yīng)該結(jié)合本專業(yè)的特點(diǎn)，將職業(yè)發(fā)展前景、職業(yè)指導(dǎo)的理念方法、職業(yè)修養(yǎng)和職業(yè)規(guī)劃、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等滲透到課堂教學(xué)中，給學(xué)生潛移默化的影響；另外可以采取專業(yè)導(dǎo)師制度，1名專業(yè)課教師負(fù)責(zé)1-3個(gè)心理障礙學(xué)生的聯(lián)系輔導(dǎo)工作，定期見面和輔導(dǎo)，從生活、學(xué)習(xí)等多方面關(guān)心和引導(dǎo)學(xué)生；（下轉(zhuǎn)第138頁(yè)）（上接第136頁(yè)）例如汕頭某高校大一學(xué)生開始有了自己的專業(yè)導(dǎo)師，導(dǎo)師要定期與學(xué)生開展學(xué)業(yè)輔導(dǎo)等各種交流活動(dòng)，導(dǎo)師與學(xué)生通過(guò)電話、郵件、QQ群、飛信、微博等形式保持緊密的聯(lián)系，針對(duì)有心理障礙的學(xué)生，專業(yè)課導(dǎo)師與輔導(dǎo)員一起進(jìn)行關(guān)注，從不同的角度給予幫助和引導(dǎo)，從而促使這些學(xué)生在專業(yè)學(xué)習(xí)、身心健康、職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)等方面都能得到改善。

加強(qiáng)對(duì)心理障礙學(xué)生的職業(yè)指導(dǎo)，也要發(fā)動(dòng)已畢業(yè)的優(yōu)秀校友、社會(huì)上的企業(yè)高級(jí)管理人員、長(zhǎng)期從事人力資源工作的人員等，共同參與此項(xiàng)工作，一方面可以發(fā)揮榜樣的力量，另一方面可以通過(guò)他們讓心理障礙學(xué)生增加與社會(huì)接觸的機(jī)會(huì)，從不同角度了解社會(huì)信息，提升自身素質(zhì)，制定符合自己的職業(yè)生涯發(fā)展路線。在學(xué)校建立“校友聯(lián)盟”或者定期開展校友論壇，通過(guò)大型講座、座談會(huì)、案例分析、實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)分享、企業(yè)參觀等形式，給在校的心理障礙學(xué)生提供更多了解社會(huì)、了解專業(yè)發(fā)展方向的機(jī)會(huì)，以幫助學(xué)生明確職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。

2.重視職業(yè)生涯教育，進(jìn)行全程指導(dǎo)

良好的心理素質(zhì)，不是一朝一夕形成的，而對(duì)于本身有心理障礙的學(xué)生而言，盡早的介入和干預(yù)可以幫助學(xué)生盡快走出心理困境；職業(yè)選擇是一個(gè)過(guò)程，職業(yè)發(fā)展如同人的身體和心理發(fā)展一樣，是由連續(xù)的發(fā)展階段組成的，而對(duì)高校心理障礙學(xué)生開展的職業(yè)指導(dǎo)，也不是等到學(xué)生畢業(yè)時(shí)才做的工作，而是從新生入學(xué)后就要著手開展的工作。

開展全程職業(yè)指導(dǎo)應(yīng)針對(duì)不同年級(jí)、不同心理問(wèn)題的學(xué)生，明確目標(biāo)，各有側(cè)重。大體來(lái)說(shuō)，主要分為四個(gè)階段，大一階段側(cè)重適應(yīng)教育和生涯教育，新生入學(xué)后給予職業(yè)啟蒙教育，幫助他們適應(yīng)并融入大學(xué)環(huán)境，制定學(xué)習(xí)規(guī)劃，了解職業(yè)生涯規(guī)劃；大二階段側(cè)重自我認(rèn)知教育和學(xué)業(yè)指導(dǎo)，幫助他們了解如何塑造和完善自己，努力建立扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合自己的目標(biāo)制定合理的規(guī)劃。大三階段側(cè)重于能力提高和職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)，鼓勵(lì)學(xué)生積極參加專業(yè)實(shí)踐，提高動(dòng)手能力等，增強(qiáng)就業(yè)的自主性，通過(guò)課堂教育、社會(huì)實(shí)踐、面談咨詢等多種形式的指導(dǎo)，把職業(yè)道德、敬業(yè)精神等內(nèi)化為學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。大四階段側(cè)重就業(yè)教育，主要根據(jù)擇業(yè)期的特點(diǎn)和困惑，進(jìn)行政策、技巧等的教育和指導(dǎo)，模擬就業(yè)招聘現(xiàn)場(chǎng)，訓(xùn)練學(xué)生的求職技能等[7]。

（三）完善職業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)，將心理輔導(dǎo)融入職業(yè)指導(dǎo)

職業(yè)指導(dǎo)教師在高校肩負(fù)多重任務(wù)，既是“知識(shí)的傳播者”、“團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)者”、“家長(zhǎng)的代理人”，又是“心理輔導(dǎo)員”、“生涯設(shè)計(jì)指導(dǎo)者”、“職業(yè)工作介紹者”和“勞動(dòng)力市場(chǎng)信息員”。職業(yè)指導(dǎo)人員應(yīng)具備社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)、管理學(xué)等多方面的知識(shí)，涵蓋對(duì)學(xué)生心理健康教育、自我認(rèn)知、職業(yè)社會(huì)認(rèn)知的引導(dǎo)和職業(yè)綜合能力的教育和培養(yǎng)。加強(qiáng)職業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)，高校要有足夠的資金投入，建立健全各種獎(jiǎng)勵(lì)和考評(píng)制度，一方面建立專門的輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，組織一支熱愛本職工作、綜合素質(zhì)高的專業(yè)隊(duì)伍，并保證一定的穩(wěn)定性，另一方面要對(duì)職業(yè)指導(dǎo)人員進(jìn)行有計(jì)劃、有系統(tǒng)的培訓(xùn)，可以通過(guò)自學(xué)、外出學(xué)習(xí)交流、邀請(qǐng)專家講學(xué)等方式進(jìn)行，使他們具備全面的知識(shí)結(jié)構(gòu)和扎實(shí)的專業(yè)技能，形成輔導(dǎo)人員的職業(yè)化，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)專家化。

在高校，不僅對(duì)心理障礙學(xué)生進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)時(shí)需要心理學(xué)知識(shí)的支持，需要對(duì)此類學(xué)生進(jìn)行心理健康教育和輔導(dǎo)，對(duì)其他學(xué)生的職業(yè)指導(dǎo)中，也需要專業(yè)的心理學(xué)知識(shí)儲(chǔ)備，進(jìn)行相應(yīng)的職業(yè)輔導(dǎo)時(shí)，發(fā)展心理學(xué)是個(gè)性化指導(dǎo)的重要理論基礎(chǔ)，人本主義心理學(xué)是“以學(xué)生為本”理念的來(lái)源，在進(jìn)行職業(yè)輔導(dǎo)中，職業(yè)心理測(cè)量工具的應(yīng)用可以幫助學(xué)生更全面地了解自己，在職業(yè)咨詢的過(guò)程中，也需要借鑒心理咨詢的技巧和方法來(lái)增強(qiáng)職業(yè)指導(dǎo)的有效性，因此，職業(yè)指導(dǎo)工作隊(duì)伍應(yīng)該吸收校內(nèi)外具有心理學(xué)科背景的專家、學(xué)者，共同從事職業(yè)指導(dǎo)的研究、教學(xué)和咨詢工作，對(duì)學(xué)生進(jìn)行擇業(yè)輔導(dǎo)、個(gè)性分析、心理測(cè)驗(yàn)、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)等方面的指導(dǎo)。另外，定期通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、專家講座、專題研討等多種形式加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有職業(yè)指導(dǎo)人員的心理學(xué)知識(shí)培訓(xùn)，以便職業(yè)指導(dǎo)人員將心理輔導(dǎo)與職業(yè)輔導(dǎo)更好的結(jié)合在一起，從而引導(dǎo)心理障礙學(xué)生走出心理困境，提高心理素質(zhì)和就業(yè)能力。

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作者簡(jiǎn)介：樊艷梅，女，理學(xué)碩士，現(xiàn)供職于汕頭大學(xué)學(xué)生處。