新浪微博如何將知識分子聚會的“廣場”變成市民云集的“集市”?還要看阿里巴巴的點金之術(shù)。
這幾天,淘寶、微信、微博幾家互聯(lián)網(wǎng)大佬們頻頻發(fā)出重要信息,“微信逛”CEO劉曉舒突然成為了媒體爭相采訪的焦點人物。
頭一天淘寶宣布切斷微信與淘寶的數(shù)據(jù)接口,不再支持用戶通過微信進入淘寶店直接購物,第二天新浪微博、淘寶就開新聞發(fā)布會聯(lián)合宣布合作,賬戶互通。
敵友陣營,涇渭分明。業(yè)內(nèi)人士會心一笑。
劉曉舒的公司“微信逛”,正是天貓、淘寶上最早、最大的微信服務(wù)商,幫助商家把店鋪開到微信上,目前已經(jīng)有了一千多家客戶。
“微信逛”的口號是:商家在微信上的好朋友。顯然,微信與淘寶的數(shù)據(jù)接口屏蔽,直指“微信逛”的業(yè)務(wù),劉曉舒對《小康·財智》記者沒有避諱:“我們是最大的一家,就是針對我們?!笨雌饋恚坪鮿允娉蔀榱俗畲蟮摹笆芎φ摺??
是敵,不會讓你占便宜
7月31日,阿里巴巴宣布暫停面向微信的第三方應用服務(wù),也就是說,“微信逛”等基于微信入口的營銷賬號將無法提供淘寶商品鏈接,引導用戶直接購買。
阿里封殺微信給出了兩個“漂亮”的理由,一是為了保護用戶消費安全,主要指交易過程繞開了淘寶的安全支付體系。二是為了防止用戶被騷擾。
此前,騰訊也讓微信針對淘寶賣家在微信上的營銷采取限制措施。對外理由雖然也是“保護微信用戶的感受”,但還是讓人察覺到“肥水不流外人田”的意味。
電商和社交網(wǎng)站的概念均脫胎于美國。放眼美國最大的電商和社交網(wǎng)站,他們基于知識產(chǎn)權(quán)保護的理念,從未有過合作,形成用戶的交集。我們剛剛要感嘆國內(nèi)在這一點上正在向國際接軌,第二天,淘寶就牽手新浪微博,為“阿里浪”的合作邁出了實質(zhì)性的一步。
劉曉舒對此的態(tài)度并沒有像我們之前想象的那么急躁。甚至認為阿里的這一舉動并沒有給自己的業(yè)務(wù)造成實質(zhì)性的影響。
他認為從企業(yè)層面來看的話,阿里巴巴切斷與微信的數(shù)據(jù)接口,是一種戰(zhàn)略防御。因為微信作為與用戶之間有著“強相關(guān)”的社交應用,有著極大的用戶黏性。阿里巴巴對此非常忌憚。
此前阿里巴巴也封殺了一些淘寶導購網(wǎng)站,比如美麗說、蘑菇街這些專門導向淘寶商家的網(wǎng)站。這些舉動的意圖明顯,那就是阿里巴巴對淘寶非常自信,不需要通過別的網(wǎng)站來導入流量,導流量反倒成為分流。
劉曉舒的業(yè)務(wù)針對淘寶上的商戶,他說,我們的客戶不是淘寶,是商家。我們的業(yè)務(wù)是圍繞商家的需求來定制服務(wù)的,如果從微信到淘寶的接口切斷,我們?nèi)匀豢梢愿鶕?jù)商家的需求,做別的入口。
甚至,電商的平臺又不是只有淘寶一個。劉曉舒覺得阿里針對微信的做法有點“小氣”,因為,還有京東,國美……電商平臺很多?!疤詫毜拇_已經(jīng)是最大的一家,但是電商這個市場遠比你想象中的巨大。”劉曉舒淡然。
是友,咱們牽牽手
阿里巴巴與新浪的牽手從今年4月開始。阿里巴巴斥資5.86億美元購入新浪微博18%的股份,還將在未來三年給新浪微博帶來約3.8億美元的營銷和社交化電商收入。
8月1日的新聞發(fā)布會上公布了此次阿里巴巴和新浪合作的三個部分:雙平臺賬戶互通、淘寶商品信息在新浪微博中以“卡片”形式展示,和淘寶商家可以利用微博推廣進行營銷服務(wù)。
劉曉舒對此次合作的疑問大于贊同。他認為微博的用戶黏性遠不如微信,是一種“弱相關(guān)”的關(guān)系,因為微博具有很強的媒體屬性,這種媒體屬性并不有利于營銷。
這也是他的業(yè)務(wù)從一開始就沒有選擇微博而選擇微信的原因。
“但是我們公司圍繞商家的需求,如果商家需要做微博入口的應用和推廣,我們也可以做到?!眲允鎸镜奈磥聿⒉粨?,他只是不太理解阿里巴巴為什么要選擇微博。
對于原來的一千多家“微信逛”的客戶,劉曉舒覺得也不是大問題,“支付可以直接在淘寶網(wǎng)頁上進行?!倍?,僅僅將產(chǎn)品在微信上進行展示推廣,商家也認為很有意義。
巨頭的合作
阿里巴巴與新浪,無疑是中國互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的巨子。對比國內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)特別是移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,雙方牽手合作前行意義重大,美國最大電商亞馬遜與其他社交網(wǎng)站均無合作的先例,“阿里浪”的合作是開行業(yè)之先河。
合作最后能生長出什么樣的巨頭或者“怪物”?這種不確定的未來,讓這個行業(yè)充滿了想象空間。如同最初的互聯(lián)網(wǎng),一切都還存在于想象之中。
目前雙方的合作僅僅還在試水,根據(jù)微博和淘寶聯(lián)合發(fā)布的信息,新浪微博淘寶版的支付環(huán)節(jié)仍然需要跳轉(zhuǎn)到淘寶頁面實現(xiàn),并沒有使用新浪自己獨立的支付系統(tǒng)。這也意味著,淘寶對于新浪微博合作有著清晰的底線。
即便是這樣的合作,淘寶也是謹慎選擇、僅此一家。因為合作之前,淘寶已經(jīng)將其他的競爭對手統(tǒng)統(tǒng)封殺,特別是微信這個強有力的對手。這種舉動可以視為戰(zhàn)略防御,也可以視為對新浪合作的誠意表達。
還可以這樣解讀:阿里巴巴并沒有將新浪視為競爭對手。新浪微博的社交功能并不足以給阿里造成競爭壓力。
誰的生死之戰(zhàn)?
“阿里浪”這次合作消息一經(jīng)發(fā)布,業(yè)內(nèi)反響基本一致,那就是擔心微博的用戶體驗是否會因此受損?甚至有人擔心新浪是“飲鴆止渴”。
這些信息反映出的是業(yè)界普遍對新浪的擔憂。多年來新浪作為最有影響力的新聞門戶網(wǎng)站,其贏利狀況并無大的改觀。
根據(jù)新浪2013年第一季度財報,企業(yè)凈虧損為1320萬美元。凈營收1.26億美元中,廣告營收為9430萬美元,是新浪最主要的收入來源。這也顯示新浪越來越接近于媒體屬性,而不是互聯(lián)網(wǎng)應用。
新浪首席執(zhí)行官兼董事長曹國偉表示,進入2013年以來,新浪將以PC為中心向以移動為中心轉(zhuǎn)型。特別提到與阿里巴巴集團的戰(zhàn)略聯(lián)盟,將推動新浪進入社交商務(wù)領(lǐng)域。
與阿里的合作是新浪近期大戰(zhàn)略。此前,微博是新浪邁向新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的一大舉措,舉全公司之力擴大微博影響。新浪發(fā)展的足跡其實很清晰,希望從媒體到社交網(wǎng)站,再到社交商務(wù)網(wǎng)站,逐漸擺脫其純粹的媒體屬性。
然而微博的成功依然得益于它的媒體屬性。大量“自媒體”與“名人媒體”在微博上獲得了眼球,廣告推廣逐漸開始利用這個平臺。隨著時間的推移,越來越多的“公知”無所忌憚的言論開始不受歡迎,微博作為媒體受到越來越嚴格的監(jiān)管,種種變化,招致了用戶對微博的抱怨與冷落。隨著微信的廣泛應用,微博的衰落之路顯而易見。
這個時候如果不采取更積極一點的措施,微博前路堪憂。
此次合作的結(jié)果是微博上將出現(xiàn)大量淘寶產(chǎn)品的入口,也就是廣告,不管如何采取大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),使廣告與用戶的需求相貼合,廣告就是廣告。
“阿里浪”合作并未公布雙方如何就此分成,如果新浪最終不能從合作中獲得實際收益,改善其收入結(jié)構(gòu),說句不厚道的話:新浪圖個什么呢?
從阿里巴巴的角度,投資是為了產(chǎn)生收益的,要在未來三年內(nèi)給新浪微博帶來3.8億美元的營銷和社交化電商收入,必須盡快將微博推向“賺錢”之路。
雙方的目的其實是一致的:讓微博賺錢。
然而,想想吧,新浪微博上那些關(guān)心政治、善于清談的“公知”們,對淘寶消費的需求,又會有多大呢?新浪微博如何將知識分子聚會的“廣場”變成市民云集的“集市”,還要看阿里巴巴的點金之術(shù)。