淺析一卡通在高校圖書館的運用

【摘 要】一卡通管理系統(tǒng)在圖書館的實際應(yīng)用及注意的問題，對提高圖書館的管理水平與服務(wù)質(zhì)量發(fā)揮了重要作用，更好的為圖書館的信息化、數(shù)字化建設(shè)服務(wù)。

【關(guān)鍵詞】圖書館；一卡通；讀者

隨著社會信息技術(shù)的不斷發(fā)展與進(jìn)步，圖書館在數(shù)字化方面得到不斷的提高，在業(yè)務(wù)管理與服務(wù)手段不斷更新，呈現(xiàn)出智能化、現(xiàn)代化、便捷化的特點。圖書館作為服務(wù)機構(gòu)，一卡通的使用可以實現(xiàn)館內(nèi)的借閱圖書的流通功能，實現(xiàn)館內(nèi)費用的結(jié)算和管理，讀者進(jìn)入館內(nèi)借閱的身份驗證。一卡通在圖書館的使用主要實現(xiàn)圖書管理、上網(wǎng)計時收費、門禁、消費等一卡多用的管理.這將大大增強圖書館的信息管理功能。因此，一卡通已經(jīng)成為高校圖書館管理工作的重要組成部分。減輕工作人員的工作強度，提高工作效率，降低工作成本，推動圖書館管理工作更進(jìn)一步發(fā)展。

1.以湄洲灣職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館使用一卡通后的效果為例

學(xué)院圖書館于2013年3月開始運用一卡通以來。方便了讀者，讀者只需憑一卡通在圖書館的各個場所借閱，省去了以往帶身份證、學(xué)生證、借閱證的麻煩。省去了在消費窗口帶現(xiàn)金的麻煩，運用一卡通POS機的功能現(xiàn)時消費。圖書館的業(yè)務(wù)工作也比較規(guī)范，人員結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)合理，大大減省了人力資源。以前專門負(fù)責(zé)辦理圖書借閱證的工作人員都分派到各個繁忙的流通服務(wù)窗口協(xié)助幫忙，方便了讀者及時利用圖書館，也為讀者提供更快、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，受到全院師生的一致贊譽。整個圖書館服務(wù)水平上了一個新臺階。

2.一卡通系統(tǒng)管理在圖書館的作用

2.1 門禁管理

門禁管理功能就是在圖書館入口處安裝讀卡器控制人員進(jìn)出，利用一卡通系統(tǒng)自動進(jìn)行身份驗證和權(quán)限識別，并按要求進(jìn)行統(tǒng)計和記錄，系統(tǒng)會自動記錄進(jìn)館的每一位讀者的進(jìn)館時間和次數(shù)。圖書館的文獻(xiàn)資料繁多。日常的工作量也很大，每日接待的讀者數(shù)量龐大。門禁系統(tǒng)必不可少。保證了人員出入館的秩序與通暢，同時還可以利用一卡通對圖書館工作人員進(jìn)行考勤。

2.2 收費管理

圖書館利用一卡通的消費功能，如讀者因圖書過期或遺失的罰款，電子閱覽室上機等各種收費業(yè)務(wù)，讀者可在各種收費業(yè)務(wù)中實現(xiàn)統(tǒng)一刷卡消費。讀者刷卡后，讀卡器讀取其本人信息，在其賬戶上自動扣除費用。這項功能使收費操作精確、方便，也免去了工作人員收取現(xiàn)金及結(jié)賬的工作。例如：一卡通在電子閱覽室中使用，完全由電腦實時記錄讀者的上機情況，自動生成收費金額并顯示在電腦顯示屏上，讀者交費只需刷卡，登陸后自動計時扣減金額。這樣，不僅操作方便，而且有利于收費標(biāo)準(zhǔn)、計時準(zhǔn)確。減少人為失誤，有利于提高圖書館工作效率，避免了現(xiàn)金收取的不利因素。如在電子閱覽室上機，讀者憑一卡通進(jìn)入電子閱覽室，系統(tǒng)使用自動收費管理。（1）入室時在入口處刷卡，計算機屏幕上顯示“上機成功”，此時系統(tǒng)會開通該持卡人卡號、姓名、班級及所屬專業(yè)。（3）開機后會出現(xiàn)上機管理系統(tǒng)登錄界面，輸入學(xué)工號和登錄密碼就可以利用電腦查詢所需的資料，初始消費密碼為身份證后6位數(shù)字，若身份證末尾為X，則去掉X往前數(shù)6位。個別學(xué)生的初始消費密碼為888888或666666。如要修改密碼可自行修改或到一卡通中心進(jìn)行修改。（3）下機時請雙擊桌面的“下機”圖標(biāo)，然后單擊“關(guān)機”按鈕。最后在入口處刷卡下機，計算機屏幕上顯示“下機成功”后方可離開。這時讀者的上機費用已扣除，同時也可以查詢卡內(nèi)金額。

2.3 圖書借還管理

為了使圖書館得到合理利用，提高學(xué)生借閱量，豐富學(xué)生課余活動，提高學(xué)生的閱讀量及掌握相關(guān)專業(yè)知識，充實學(xué)生對知識的渴求。我院在校生8000人，學(xué)院規(guī)定每生每學(xué)期需借閱圖書30冊。借還書管理是圖書館流通部最重要的業(yè)務(wù)部門，也是最繁忙的崗位，相對學(xué)生訪問量較集中，工作量大的窗口。一卡通系統(tǒng)與圖書館信息管理系統(tǒng)結(jié)合到一起，可以高效的完成流通部門的工作。一卡通實行一站式服務(wù)，只要進(jìn)行刷卡讀取讀者的信息，就可以完成書刊借還、續(xù)借、查詢等流通管理工作。還可以對讀者如有過期、丟失或損壞等而產(chǎn)生的金額扣款，可自動從讀者的一卡通充值的金額中扣除。還可根據(jù)讀者的服務(wù)權(quán)限來掌握讀者的借閱期限、可借文獻(xiàn)類型、借閱冊數(shù)等。

2.4 檢索和咨詢

讀者在圖書館各自動檢索機上，輸入自己的卡號或者登陸圖書館的主頁.就可以自主查詢自己所需的借閱情況，檢索書目信息，了解圖書館館藏信息。如果讀者所借的圖書就要到期了，還需要續(xù)借。那么只要點擊操作“續(xù)借”功能，就可以繼續(xù)續(xù)借到圖書了。還可以借助工作人員幫忙查詢和操作。還有專門提供為讀者免費下載電子圖書及期刊的檢索室，讀者可以隨意下載自己所需的隨書電子光盤。為方便讀者及時利用圖書及第一時間了解現(xiàn)時報刊資料，為讀者提供滿意的服務(wù)。讀者若有疑問，可以隨時向工作人員進(jìn)行咨詢。

2.5 網(wǎng)絡(luò)資源的共享

我館設(shè)有電子閱覽室，引進(jìn)了讀秀、超星、萬方、匯雅等大型數(shù)據(jù)庫，可使讀者獲得信息數(shù)字化服務(wù)、聲像多媒體資料的視聽服務(wù)。面向全院師生無償提供資源共享與下載服務(wù)，就能找到自已所需的資料。

2.6 實現(xiàn)讀者信息資源共享，讀者管理更加完善

學(xué)院一卡通的使用，使得學(xué)校各部門之間信息資源得到共享。學(xué)校每個部門都有自己的管理系統(tǒng)，各個部門之間都需建立自己的信息數(shù)據(jù)庫.校園一卡通的使用，將由校園一卡通管理中心進(jìn)行信息的統(tǒng)一采集，各部門只需將這些統(tǒng)一的信息導(dǎo)入各自的數(shù)據(jù)庫。因此，各部門信息資源實現(xiàn)統(tǒng)一，可以使全校用戶信息準(zhǔn)確規(guī)范，并且與圖書館的讀者庫數(shù)據(jù)相符合，從而實現(xiàn)用戶信息資源共享。因而有效地完善了讀者庫的管理。避免了以往信息資源的重復(fù)建設(shè)。

2.7 節(jié)約資源，提高工作效率

在一卡運用以前，學(xué)校各個部門資源嚴(yán)重浪費。就如圖書館，每年新生人學(xué)后，需要花大量人力、財力為學(xué)生辦理借閱證，有時還抽掉全館一些人員臨時加班加點投入辦證工作。一卡通運用后，這些工作都減免了，由學(xué)院一卡中心管理處人員處理好就行，大大提高工作量，也方便學(xué)生及時利用一卡通進(jìn)行利用圖書館。

3.使用校園一卡通應(yīng)注意的問題

3.1 正確核對讀者身份進(jìn)行借閱

目前我館使用的一卡通所包含的讀者信息還不夠全面，一卡通就純屬手機充值卡一樣，沒有特別制作讀者的照片。這會給圖書館的服務(wù)工作帶來難度，應(yīng)盡可能將重要信息都搜集進(jìn)去，以避免冒用一卡通的情況，給讀者造成誤會。

3.2 一卡通掛失的問題

如果一卡通處于丟失狀態(tài)，要提醒讀者在第一時間要進(jìn)行掛失，在圖書館管理系統(tǒng)上掛失.只能對借書時無效，而不影響用一卡通消費，所以要對讀者解釋一定要在校園一卡通中心掛失.掛失后的一卡通，在圖書館就不能借書，在校園各刷卡消費權(quán)限也停止了。要大力宣傳一卡通的使用技巧，教導(dǎo)讀者要保護(hù)好一卡通，以免造成不必要的損失。2013年5月，我院一名學(xué)生讀者，由于一卡通丟失，沒有及進(jìn)行掛失，其卡內(nèi)被借走6本書，而且所借圖書與該讀者當(dāng)時的時間不符，當(dāng)時讀者是在教室里考試，根本沒時間來圖書館借書，還好圖書館在借還書終端角落有按裝實時監(jiān)控系統(tǒng)，才把該讀者經(jīng)濟(jì)損失降到零。

3.3 一卡通在圖書館電子閱覽室存在的一些問題

雖然一卡通在電子閱覽室使用簡單、方便、而且反應(yīng)快外，讀者要進(jìn)行閱覽電子文件是按計時計費的，只憑一卡通在電子閱覽室入口處的讀卡器上刷上機和下機，就可以輕松為讀者結(jié)賬，而且賬單精細(xì)、準(zhǔn)確。但是還存在一些讀者粗心大意，忘了刷卡下機，就離開電子閱覽室，如果工作人員及時發(fā)現(xiàn)時，可以在主控端上對讀者訪問的上機號強制讀者下機，這樣才能使讀者卡內(nèi)的金額停止消費，否則上機費用會隨計時的增加而增多，經(jīng)濟(jì)損失越大。

3.4 據(jù)數(shù)更新無法及時共享

一卡通系統(tǒng)具有許多優(yōu)點。但是在實際運行中仍然存在一些不足之處，特別是在數(shù)據(jù)的實時連接與維護(hù)上。管理一卡通數(shù)據(jù)的方式有兩種：一種是“一卡通”中心數(shù)據(jù)庫與圖書館的數(shù)據(jù)庫實時連接，數(shù)據(jù)實時更新；另外一種是“一卡通”中心負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的更新，圖書館的數(shù)據(jù)庫被動接受“一卡通”中心的數(shù)據(jù)。大多數(shù)學(xué)校都采取前一種方式?！耙豢ㄍā敝行呐c圖書館管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)必須加強實時更新。如果數(shù)據(jù)不能及時共享，實時更新，容易導(dǎo)致讀者使用校園卡的不便。

3.5 網(wǎng)絡(luò)或設(shè)備故障問題

圖書館讀者數(shù)據(jù)來源于校園一卡通管理中心，所以，圖書館的讀者服務(wù)與一卡通管理中心有著緊密的聯(lián)系，一定保障系統(tǒng)和設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，如果一卡通系統(tǒng)，或者網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備出現(xiàn)問題又沒能及時修復(fù)，就會直接影響圖書館的各項讀者服務(wù)活動，讀者不能正常借還書刊，電子閱覽室讀者上機不能結(jié)賬等，影響到為讀者服務(wù)。

使用校園一卡通，不僅可以提高圖書館的管理水平和工作效率，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的重要途徑，隨著一卡通系統(tǒng)與圖書館管理系統(tǒng)整合的功能及應(yīng)用的不斷發(fā)展，其相關(guān)功能將得到進(jìn)一步的完善和增強，更好的為圖書館的信息化、數(shù)字化建設(shè)服務(wù)。從而使圖書館走近讀者、方便讀者，提高了讀者對圖書館的滿意度。應(yīng)用圖書館“一卡通”管理系統(tǒng)已經(jīng)成為圖書館現(xiàn)代化管理發(fā)展的必然趨勢。

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