管理學(xué)基礎(chǔ)中案例教學(xué)模式初探

摘 要： 案例教學(xué)是管理學(xué)基礎(chǔ)重要的教學(xué)方式之一。本文就案例教學(xué)的內(nèi)涵、管理學(xué)課程實施案例教學(xué)的意義和具體實施及其存在的問題闡述了個人的想法和認識，以期對案例教學(xué)的實施有所幫助。

關(guān)鍵詞： 案例教學(xué) 管理學(xué) 案例討論

一、案例教學(xué)法的內(nèi)涵

案例教學(xué)是一種以教學(xué)案例為素材，以學(xué)生在課堂內(nèi)外對真實事件和情境的分析、思辨為重點，以全面提升學(xué)生的管理實踐能力為目標(biāo)的教學(xué)方法。

案例教學(xué)法最早于1870年由當(dāng)時擔(dān)任美國哈佛大學(xué)法學(xué)院院長的克里斯托弗·哥倫姆布斯·朗道爾（Christopher Columbus Langdell）創(chuàng)立，后來這一教學(xué)方法被廣泛應(yīng)用在哈佛大學(xué)的法律教學(xué)和工商業(yè)管理碩士等專業(yè)教育領(lǐng)域的教學(xué)，并成為舉世聞名的“哈佛模式”的一大特色和內(nèi)涵。案例教學(xué)法在國外有著悠久的歷史并得到廣泛運用，隨著人們對其認識的不斷深入，案例教學(xué)法在我國管理學(xué)基礎(chǔ)的教學(xué)中已經(jīng)得到廣泛應(yīng)用并越來越被重視。

二、管理學(xué)基礎(chǔ)中案例教學(xué)法的意義

管理學(xué)基礎(chǔ)是人才培養(yǎng)模式與開放教育試點項目會計學(xué)專業(yè)本科、工商管理?？?、行政管理?？频慕y(tǒng)設(shè)必修課。案例教學(xué)法是一種具有啟發(fā)性、參與性、實踐性，能培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用理論創(chuàng)新性解決實際問題的能力，是一種教學(xué)相長的教學(xué)模式。

（一）案例教學(xué)模式有助于提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。

傳統(tǒng)的教學(xué)方法是以教師為中心開展教學(xué)活動，學(xué)生只是作為知識的被動吸收者，學(xué)生的積極性不高，參與感不強。在案例教學(xué)中，學(xué)生扮演更為積極主動的角色，需要提前搜集查閱大量相關(guān)的知識，經(jīng)過認真思考，得出解決問題的方案。在案例教學(xué)情境中，學(xué)生可以站在管理者的位置上，觀察、分析案例中的問題，感受管理者的矛盾處境，體會管理工作的復(fù)雜性，并對案例中出現(xiàn)的情況，提出自己的解決之道。開放教育是以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)的教學(xué)。在管理學(xué)案例討論中，教師可以引導(dǎo)學(xué)生從不同角度對案例進行思考、分析、討論，鍛煉學(xué)生當(dāng)眾表達自己觀點的能力，思維能力和決策能力，同時也可以讓學(xué)生更加深刻地體會到理論是如何應(yīng)用于實踐的。案例教學(xué)可以發(fā)展學(xué)生的團隊合作意識和能力，既是師生，又是生生之間互動合作的過程。在這種情境下，學(xué)生一方面要學(xué)會自己學(xué)習(xí)，另一方面也要學(xué)會與他人協(xié)同合作，為完成共同的目標(biāo)作出貢獻。

（二）案例教學(xué)模式有助于提高教師的教學(xué)水平。

管理學(xué)是一門實踐性很強的應(yīng)用型課程。然而，在傳統(tǒng)的教學(xué)模式中，以教師為主，以教材為中心，重理論，輕實踐。案例教學(xué)模式可以有效地解決這一問題，同時也將促使教師的教學(xué)水平不斷提高。在案例課堂中，教師應(yīng)定位于課堂規(guī)則的制定者、案例討論的引導(dǎo)者，案例分析的組織者和課堂進度的掌控者。教師把填鴨式的單向教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)閰⑴c式的互動教學(xué)，把抽象的理論轉(zhuǎn)換成具體生動的事例，并組織學(xué)生開展討論。這要求教師不僅具有合理的知識結(jié)構(gòu)、較高的教學(xué)能力，而且還要求教師能夠理論聯(lián)系實際，把相關(guān)知識讓學(xué)生淺顯易懂地接受，同時又要關(guān)注社會變革和發(fā)展現(xiàn)狀，對現(xiàn)實問題保持高度敏感，在與學(xué)生互動討論中能從容解答各類問題，并調(diào)節(jié)好討論氣氛。因此，教師需要不斷提高自身素質(zhì)，增強駕馭案例教學(xué)的能力。教師在選擇案例后要進行系統(tǒng)的整理和概括，學(xué)生的反應(yīng)和答案隨時要求教師給予引導(dǎo)，這些都會促使教師不斷反思，不斷補充新的教學(xué)內(nèi)容。

三、管理學(xué)基礎(chǔ)案例教學(xué)模式的實施

（一）導(dǎo)入案例。

案例作為教學(xué)的主線，是理論與實踐的紐帶，是案例教學(xué)模式的載體，所以要求精挑細選具有典型性、代表性、生動性、能說明問題的案例。選編案例一般應(yīng)遵循這樣幾個原則：第一，目的性原則。教學(xué)案例的選取必須符合教學(xué)要求，能提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力。第二，典型性原則。也就是教學(xué)案例能反映同類事物的一般特性，對學(xué)生能起到舉一反三、學(xué)以致用的作用。第三，多樣性原則。為取得更好的教學(xué)效果，可以選擇多個案例就同一個知識點進行分析，以反映不同行業(yè)、不同領(lǐng)域、不同層面的管理藝術(shù)，以便讓不同經(jīng)歷、不同知識背景的學(xué)生更加深刻地理解管理的真諦。第四，難易和篇幅要適中，素材應(yīng)有一定的趣味性。

（二）課前準(zhǔn)備階段。

在討論課之前，教師應(yīng)將打印好的案例發(fā)到學(xué)生手中，并將與案例及其相關(guān)的材料傳到網(wǎng)頁上，推薦一些相關(guān)的網(wǎng)站，便于學(xué)生在網(wǎng)上搜集資料，讓學(xué)生了解案例的背景及情節(jié)，分析案例并寫好發(fā)言提綱。

（三）案例討論。

案例討論可分為小組討論和全班討論。將學(xué)生劃分為幾個小組，每組由3～6人組成。小組討論中每位小組成員都要簡述自己的觀點及對問題的看法，組內(nèi)互相啟發(fā)，補充，分工協(xié)作，尋求最佳的解決對策及方案。全班討論是案例教學(xué)的作用發(fā)揮最完整的階段。在案例討論中可以采取以下形式：一是“辯論會式”，教師擔(dān)任主持人，不參與討論，由學(xué)生們提出自己的觀點，相互間進行反駁或辯解。二是“情境體驗式”，教師選出一些學(xué)生，分別扮演各角色，然后要求他們站在不同的立場彼此交鋒辯論，通過換位思考，提高學(xué)生全方面分析問題、解決問題的綜合能力。三是“師生較量式”，教師就案例中所涉及的問題一一提出，由某個學(xué)生回答，在多輪的問答中，教師逐步深入地引導(dǎo)案例討論的開展，由學(xué)生發(fā)現(xiàn)案例的關(guān)鍵問題并找到解決的策略。

（四）總結(jié)階段。

這是案例教學(xué)法面授階段的最后環(huán)節(jié)。在總結(jié)階段，主要是由學(xué)生總結(jié)和教師總結(jié)兩部分組成的，但總結(jié)的重點不應(yīng)是對案例分析所做的結(jié)論性意見。學(xué)生總結(jié)主要是讓學(xué)生自己總結(jié)有哪些收獲和進步，還有哪些不足，以及如何克服，等等。教師總結(jié)應(yīng)就整個討論情況做出總結(jié)，本著“百花齊放，百家爭鳴”的原則，對學(xué)生提出的新穎獨到的見解多肯定，還應(yīng)指明正確的分析方法、思路，要注意引導(dǎo)學(xué)生對案例有全面深入的認識，以鍛煉和提高學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力。教師還可讓學(xué)生以書面的形式做出總結(jié)，這樣學(xué)生可以重新梳理自己的思路，對案例及案例所反映出來的各種問題有一個更加深刻的認識。同時，為了激勵學(xué)生參與案例討論，可以根據(jù)學(xué)生的課堂表現(xiàn)，為學(xué)生在開放教育形成性考核中評分，作為平時成績的一部分。

四、當(dāng)前在管理學(xué)基礎(chǔ)的案例教學(xué)中需注意的問題

（一）案例教學(xué)法要與其他教學(xué)法整合運用，優(yōu)勢互補。

理論教學(xué)是案例教學(xué)的前提和基礎(chǔ)，案例教學(xué)應(yīng)作為理論教學(xué)的一個有效輔助手段進行。另外，案例教學(xué)法要與多媒體教學(xué)法、自學(xué)輔導(dǎo)法、互動教學(xué)法、分組分享教學(xué)法等整合運用，教師應(yīng)當(dāng)思考如何對這幾種方法進行整合，讓學(xué)生在每一個學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)都能有盡可能大的收獲。

（二）案例庫資源不足，質(zhì)量欠佳，缺乏共享。

儲備豐富的案例庫是開展案例教學(xué)的前提，也是促使教師專業(yè)化，了解更多實務(wù)的平臺。目前管理學(xué)案例庫的建設(shè)和共享缺乏一個長期規(guī)范有效的機制，而這本身也是一個有待進一步探討的問題。

（三）引導(dǎo)學(xué)生轉(zhuǎn)變觀念，增強學(xué)生溝通和辯論能力。

管理學(xué)中的案例是仁者見仁智者見智，只要能自圓其說即可。但許多學(xué)生由于受傳統(tǒng)教學(xué)的影響，不適應(yīng)沒有唯一正確的答案的教學(xué)方法，所以教師要引導(dǎo)學(xué)生，逐漸接受管理中的解決之道是“道并行而不悖”的，減少對標(biāo)準(zhǔn)答案的依賴。中國傳統(tǒng)文化推崇“禮之用，和為貴”，中國人不習(xí)慣當(dāng)面質(zhì)疑別人的觀點并進行辯論，所以教師要多鼓勵，多引導(dǎo)，善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生討論中的亮點。

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